信访局XXX年半年工作总结半年工作计划
信访局xxx年半年工作总结半年工作计划
年市信访局市委市政府正确领导阳光信访法治信访责信访指导信访基础业务规范化四重信访矛盾化解攻坚进京省重复信访事项治理矛盾纠纷排查化解重点三位处理化解原扎实效落实级市委市政府关信访工作安排部署促进全市信访形势持续稳发展
全市信访情况
半年全市发生群众进京访19批19次年期39批49次相批次降51次降61八县市区中阜南县进京访量少市省访6批7次年期19批31次相批次降68次降77阜阳市访16批19次年期16批63次相批次持次降708县市区中省阜阳市信访量少均集体访情况
二开展工作
（）开展信访基础业务规范化建设
1加强领导抓业务切实抓信访基础业务工作成立局组书记局长郭永飞组长信访工作领导组明确名副局长具体抓业务规范化工作明确网信中心负责日常业务工作指导年查信访事项32件整改18件促进业务工作进步规范
2完善制度抓业务固化十九期间信访工作制度信访工作章循时制度二制定矛盾纠纷排查工作制度定期基层单位矛盾纠纷排查化解进行调度三建立工作报告制度加强信访工作报告特重典型信访信息时报告
3强化培训抓业务1月26日市乡镇街道办市直关单位分领导信访办信息录入员进行集中培训围绕省信访信息新系统登录受理办理答复送达信息化系统应重点进行培训信访条例国家省信访局发关业务规定围绕信访事项网办理工作规程（国信发〔2015〕29号）参培训员进行信访件规范化办理进行强调建立规范基础业务工作信访信息交流群方便信访部门基层单位责单位间沟通联系
（二）四重信访矛盾化解攻坚进京省重复信访事项治理工作情况
年级交办市四重信访问题5件化解4件中重点群体1件重点员1件重点问题3件省阜阳市市交
办xxx年进京省重复信访事项27件目前化解19件化解率70
发挥组织领导作进步落实省阜阳市工作部署求遏制赴京访重复访赴京省集体访发态势切实规范全市信访秩序市成立市委副书记笪胜组长赴京访重复访赴京省集体访集中整治专项行动工作领导组印发界首市赴京访重复访赴京省集体访集中整治专项行动实施方案指导全市信访工作利开展
二时传达文件求省阜阳市求市成立界首市赴京访重复访赴京省集体访集中整治专项行动工作领导组制定界首市赴京访重复访赴京省集体访集中整治专项行动实施方案市信联办转发省信访工作联席会议关开展信访工作三县（市区）乡镇（街道）村（社区）联建联创联评活动通知（皖信联发〔xxx〕4号）阜阳市信访局关认真贯彻落实省信访局求扎实开展四重信访矛盾化解攻坚战通知（阜信〔xxx〕18号）阜阳市信联办关赴京访省集体访事项实行案督通知（阜信联办〔xxx〕2号）等文件
三推动工作务落实市信访局郭永飞局长牵头召开相关乡镇街道市直单位进京访治理工作推进会议研究部署进京省重复访处置工作明确期时期重点信访工作务落实四重信访问题进京省重复访化解体责坚决遏制进京省访反弹
四排查化解矛盾隐患前市重点领域重点员方面四重问题然存表现房产领域城乡建设领域征拆迁领域重点信访老户等进步压实化解矛盾体责促进四重信访问题进京省重复访化解时继续持续断排查新四重问题
（三）扎实开展矛盾纠纷排查化解
进访惠聚活动台深入排查梳理矛盾全市广员干部深入村社区入户走访围绕社会稳定长治久安排查基层组织信访维稳工作中存薄弱环节排查干部作风干群关系土流转土征房屋拆迁脱贫攻坚惠民政策落实等重点领域中影响社会谐稳定突出矛盾问题注重四重信访问题梳理排查
二乡镇调解中心台妥善化解矛盾乡镇街道设立矛盾纠纷受理调解窗口配备2—4名专职调解员托五老员缘缘亲缘优势发挥五老员积极化解矛盾纠纷作妥善解决类矛盾纠纷信访隐患
三信访评议台彻底消矛盾隐患老百姓法’解决老百姓事’群众观点群众眼光评判面子消矛盾隐患
（四）全力开展扶贫工作
认真开展入户走访活动半年局领导班子全体工作员坚持月少两次村开展扶贫帮扶工作入户走访查实情解难题帮扶49户贫困户月全覆盖走访两遍走访非贫困户200余户排查问题300条均逐帮助解决走访时贫困户户档扶贫手册资料认真核实填写4月份举办20场农民夜校受众500余宣讲扫黑恶禁黄禁赌禁毒环境治理健康扶贫等政策积极开展三册两审核村民评选贫困户低保户村民参脱贫攻坚战动承担责义务提高群众满意度
二积极落实扶贫措施镇村干部改善村公基础设施包括路灯绿化改水改厕等项目修建村道路20公里帮助贫困户发展特色种植养殖业118户托服务57户光伏收益57户危房改造65户落实教育扶贫政策33户62落实健康扶贫政策154落实额信贷74户帮助低保户审核低保增加低保金56户落实五保员30帮助残疾申报享受残疾生活补贴83残疾护理补贴65落实优抚员遇11落实贫困户437新农合新农保代缴落实时性救助40户落实公益岗位业15引导外出务工295业扶贫基务工23落实技术培训8购买6000余元村集体企业产品部分贫困户送7000余元慰问品慰问金
三存问题
程序办理规范案件办理环节没信访程序办理致信访错误认反映问题重视形成重复访越级访二落实包保责松懈全国两会结束相关责单位包保责松懈落实位致全市进京访抬头升趋势明显
三矛盾纠纷排查细单位没矛盾纠纷排查化解工作求落实排查责存动排查应付录入情况致发生访情况掌握造成工作动中进京访3批3次初访省访2批2次初访
四信访积案化解实访员数属信访老户中13批13次信访老户中年进京访9重复访现象严重
四步工作算
加规范力度没国信发（〔2015〕29号）规程办理信访件律退回重办纳入年度信访工作目标考核加重考核分值
二加培训力度高素质信访员做信访工作重条件计划基层信访员进行信访接特业务等方面知识培训提高基层信访员工作水
三加排查力度加四重信访问题矛盾隐患排查遏制新发生进京访发生
四加化解力度加已排查四重信访问题重点信访积案化解力度坚决治理进京重复访
五加督查力度加四重信访问题进京重复访案件办理化解督查指导强化责落实切实做稳
六加扶贫力度围绕xxx年市脱贫攻坚摘帽总目标市镇村整体工作部署进步加扶贫工作力度
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信访局xxx年半年工作总结半年工作计划
年市信访局市委市政府正确领导阳光信访法治信访责信访指导信访基础业务规范化四重信访矛盾化解攻坚进京省重复信访事项治理矛盾纠纷排查化解重点三位处理化解原扎实效落实级市委市政府关信访工作安排部署促进全市信访形势持续稳发展
全市信访情况
半年全市发生群众进京访19批19次年期39批49次相批次降51次降61八县市区中阜南县进京访量少市省访6批7次年期19批31次相批次降68次降77阜阳市访16批19次年期16批63次相批次持次降708县市区中省阜阳市信访量少均集体访情况
二开展工作
（）开展信访基础业务规范化建设
1加强领导抓业务切实抓信访基础业务工作成立局组书记局长郭永飞组长信访工作领导组明确名副局长具体抓业务规范化工作明确网信中心负责日常业务工作指导年查信访事项32件整改18件促进业务工作进步规范
2完善制度抓业务固化十九期间信访工作制度信访工作章循时制度二制定矛盾纠纷排查工作制度定期基层单位矛盾纠纷排查化解进行调度三建立工作报告制度加强信访工作报告特重典型信访信息时报告
3强化培训抓业务1月26日市乡镇街道办市直关单位分领导信访办信息录入员进行集中培训围绕省信访信息新系统登录受理办理答复送达信息化系统应重点进行培训信访条例国家省信访局发关业务规定围绕信访事项网办理工作规程（国信发〔2015〕29号）参培训员进行信访件规范化办理进行强调建立规范基础业务工作信访信息交流群方便信访部门基层单位责单位间沟通联系
（二）四重信访矛盾化解攻坚进京省重复信访事项治理工作情况
年级交办市四重信访问题5件化解4件中重点群体1件重点员1件重点问题3件省阜阳市市交
办xxx年进京省重复信访事项27件目前化解19件化解率70
发挥组织领导作进步落实省阜阳市工作部署求遏制赴京访重复访赴京省集体访发态势切实规范全市信访秩序市成立市委副书记笪胜组长赴京访重复访赴京省集体访集中整治专项行动工作领导组印发界首市赴京访重复访赴京省集体访集中整治专项行动实施方案指导全市信访工作利开展
二时传达文件求省阜阳市求市成立界首市赴京访重复访赴京省集体访集中整治专项行动工作领导组制定界首市赴京访重复访赴京省集体访集中整治专项行动实施方案市信联办转发省信访工作联席会议关开展信访工作三县（市区）乡镇（街道）村（社区）联建联创联评活动通知（皖信联发〔xxx〕4号）阜阳市信访局关认真贯彻落实省信访局求扎实开展四重信访矛盾化解攻坚战通知（阜信〔xxx〕18号）阜阳市信联办关赴京访省集体访事项实行案督通知（阜信联办〔xxx〕2号）等文件
三推动工作务落实市信访局郭永飞局长牵头召开相关乡镇街道市直单位进京访治理工作推进会议研究部署进京省重复访处置工作明确期时期重点信访工作务落实四重信访问题进京省重复访化解体责坚决遏制进京省访反弹
四排查化解矛盾隐患前市重点领域重点员方面四重问题然存表现房产领域城乡建设领域征拆迁领域重点信访老户等进步压实化解矛盾体责促进四重信访问题进京省重复访化解时继续持续断排查新四重问题
（三）扎实开展矛盾纠纷排查化解
进访惠聚活动台深入排查梳理矛盾全市广员干部深入村社区入户走访围绕社会稳定长治久安排查基层组织信访维稳工作中存薄弱环节排查干部作风干群关系土流转土征房屋拆迁脱贫攻坚惠民政策落实等重点领域中影响社会谐稳定突出矛盾问题注重四重信访问题梳理排查
二乡镇调解中心台妥善化解矛盾乡镇街道设立矛盾纠纷受理调解窗口配备2—4名专职调解员托五老员缘缘亲缘优势发挥五老员积极化解矛盾纠纷作妥善解决类矛盾纠纷信访隐患
三信访评议台彻底消矛盾隐患老百姓法’解决老百姓事’群众观点群众眼光评判面子消矛盾隐患
（四）全力开展扶贫工作
认真开展入户走访活动半年局领导班子全体工作员坚持月少两次村开展扶贫帮扶工作入户走访查实情解难题帮扶49户贫困户月全覆盖走访两遍走访非贫困户200余户排查问题300条均逐帮助解决走访时贫困户户档扶贫手册资料认真核实填写4月份举办20场农民夜校受众500余宣讲扫黑恶禁黄禁赌禁毒环境治理健康扶贫等政策积极开展三册两审核村民评选贫困户低保户村民参脱贫攻坚战动承担责义务提高群众满意度
二积极落实扶贫措施镇村干部改善村公基础设施包括路灯绿化改水改厕等项目修建村道路20公里帮助贫困户发展特色种植养殖业118户托服务57户光伏收益57户危房改造65户落实教育扶贫政策33户62落实健康扶贫政策154落实额信贷74户帮助低保户审核低保增加低保金56户落实五保员30帮助残疾申报享受残疾生活补贴83残疾护理补贴65落实优抚员遇11落实贫困户437新农合新农保代缴落实时性救助40户落实公益岗位业15引导外出务工295业扶贫基务工23落实技术培训8购买6000余元村集体企业产品部分贫困户送7000余元慰问品慰问金
三存问题
程序办理规范案件办理环节没信访程序办理致信访错误认反映问题重视形成重复访越级访二落实包保责松懈全国两会结束相关责单位包保责松懈落实位致全市进京访抬头升趋势明显
三矛盾纠纷排查细单位没矛盾纠纷排查化解工作求落实排查责存动排查应付录入情况致发生访情况掌握造成工作动中进京访3批3次初访省访2批2次初访
四信访积案化解实访员数属信访老户中13批13次信访老户中年进京访9重复访现象严重
四步工作算
加规范力度没国信发（〔2015〕29号）规程办理信访件律退回重办纳入年度信访工作目标考核加重考核分值
二加培训力度高素质信访员做信访工作重条件计划基层信访员进行信访接特业务等方面知识培训提高基层信访员工作水
三加排查力度加四重信访问题矛盾隐患排查遏制新发生进京访发生
四加化解力度加已排查四重信访问题重点信访积案化解力度坚决治理进京重复访
五加督查力度加四重信访问题进京重复访案件办理化解督查指导强化责落实切实做稳
六加扶贫力度围绕xxx年市脱贫攻坚摘帽总目标市镇村整体工作部署进步加扶贫工作力度
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