**交通**投资限公司
2016年工作总结2017年工作安排
年总公司正确领导围绕服务区年初战略部署牢固树立安全第质量第服务第整体思想稳步效推进工作圆满完成预定目标确保公司全年安全稳运营2016年工作2017年工作安排：
安达服务区项目运营情况
（）严格做竣工验收工作确保服务区期试运营安达服务区年初已完成全部场区房屋建筑施工施工程参国家公路水泥混凝土路面施工技术细（JTGT F302014）建筑工程施工理规范（GBT503262001）进行严格施工总工程量6843方米完成6843方米达总工作量100水泥砼总合工程量38086方米完成38086方米达总工作量100圆满完成全部施工务公司相关部门项目负责第时间启动竣工验收准备工作责成施工单位提出交工验收申请报监理工程师审查求施工单位提供工程质量检报告施工总结报告时监理单位项目法提交审查意见工程质量评定资料监理工作报告公司相关项目负责部门确认满足交工验收条件提请质量监督机构消防气象环境等部门检测已全部通检测验收取相关检测手续部门验收材料现已提交安达档案馆整理备案取安达档案馆确认文件报送安达规划局审批审批完成步安达建设局房产局报送房产证申请审批材料预计年底前完成全部手续审批安达服务区已3月28日投入试运营手续审批进展利取房产证安达服务区投入正式运营
（二）加强服务区运营监确保服务区稳健康发展加强服务区营理规范服务流程提升服务质量增强服务区服务公众力水公司部门承租营方召开营单位工作联席会试营业存问题进行认真梳理求限期整改提出安达服务区正式运营前工作重点求：提高认识强化措施落实责增强高速公路服务区理责感命感二完善服务区设施功发挥服务功效充分体现服务区理规范化性化三提升服务区服务水充分体现服务区便捷高效温馨流动驿站四加强服务区安全环境建设特加油站锅炉房停车场超市等重点区域安全卫生工作五加强业务技培训增强服务力树立理念力倡导微笑服务亲情服务造优质文明窗口形象围绕服务区日常运营监保障做点：
1安达服务区安全责目标责书精神坚持安全第预防安全生产方针实施安全生产两健全两位两严格两杜绝理加强系统安全理确保项工作正常序进行健全项安全生产规章制度力加强安全理杜绝安全事试运营期间安达服务区计开展安全生产专题会议9次组织安全生产检查12次隐患排查专项活动10次易燃易爆化学品隐患排查5次排查隐患38项整改38项整改率100服务区安全生产隐患排查覆盖率100服务区开展防火演2次施工安全知识讲座2次参数200余次
2**省高速公路服务区规范化理规定龙江交通窗口单位高水服务标准合理单位检查办法项目法承租营情况进行检查提出整改意见整改意见复查程中发现承租2次未整改意见整改服理时项目法权承租保证金中相关规定扣相应保证金承租发出书面警告通知
3承租服务存缺陷导致顾客投诉索赔确认属承租责项目法权承租保证金扣相应费补偿顾客承担先行赔偿责保证金足弥补项目法支出费承租追偿承租应收书面追偿通知七工作日予付未七日付项目法承租应付费5‰收取违约金
4房屋租赁合保证金交承租承租租赁期间服务存缺陷导致顾客投诉索赔确认属承租方责项目法先行赔付项目法权相应法律法规承租追偿
5项目法拥承租营活动监督理权制定考核办法承租实行考核符合求方权提出整改意见相关理规定处理
（三）牢固树立良服务意识三心服务理念创优质形象安达服务区投入试运营保障服务区安全畅通项工作条紊开展确保广司员出行便利营造畅美洁安停车休息环境安达服务区理部门服务区承包运营商全国服务区行业领域第企业浙江威尔斯高速公路服务区投资理限公司联合细微处入手服务高速服务司争创流树立高速公路文明服务形象窗口宗旨指导积极努力争取社会效益营效益三心服务标准细心服务保安全诚心服务亮特色真心服务创品牌严格落实员定岗定点定责值班员24时值守第时间解决司员类问题充分展现服务区亮点特色服务安达服务区东西两侧综合楼设置便民服务台台配置应急药箱开水行车指南温馨提示卡顾客满意度调查表凸现便民化性化服务司员提供手机充电路段图查询车况检查等项免费服务设立监督电话意见箱宣传栏等餐厅客房超市等重功服务区域醒目位置设立事您找服务电话直接公布服务区负责24时监督服务电话积极搭建司员交流台解需求意见加强服务区物资储备明码标价售卖具承包商浙江元特色优质农副产品特产商品相结合顾客提供选购便利条件确保商品价格稳定餐饮部综合楼厅设立吃档口丰富商品种类实施点销售分流客源顾客高峰期等候快速购买商品延伸服务功增设司员时休息点延长餐饮营业时间针客流量情况程度方便司供水供电卫生餐饮客重点加强供水供电设施维护保养确保服务区水电供正常保洁员24时间断公卫生间服务区域进行清扫保持洗手台水渍镜面整洁确保卫生保持常态化全力造哈高速安达服务区亮丽名片
二公司项理工作
（）加强项目运营理发挥投资部门职公司认真履行岗位职责扎实开展工作做安达服务区项目理公司营风险控制工作领导服务区整体质量验收工作进行效监督二服务区试运营前期消防气象环保规划等部门验收手续进行办理三深入安达服务区进行突击检查工作实检查发现问题第时间进行梳理责成改正四时预测规避公司业务发展程中问题风险财务部门合作业务理承包方合作中遇资金问题进行合理分析确保资金收支位五积极拓展业务发展方积极安达服务区营承包方沟通次开业运营具体细节营理服务水展开工作创省优服务区维护哈高速 龙江第路品牌形象六积极拓展新项目研究尤哈尔滨市鑫龙运现代汽车维修限公司积极开拓汽车维修市场服务社会提高企业效益完成参龙运现代加气站二期投资相关工作
（二）加强财务监督理效开展项目成核算截止2016年10月末公司营业务收入6168万元（修配厂收入918万安达服务区收入525万元）营业务税金附加324万元截止2015年10月末营业成（理费）支出27158万元（含土摊销3786万元计提城镇土税3356万元）2016年度预算37028万元截止目前预算执行率7334财务费046万元营业利润21268万元专项工程（安达服务区）：截止2016年10月份形资产(土）180816万元建工程挂账411053万元(工程竣工计量变更尚未批复）中中前期费16706万元（中电力工程费439万元政府行政费6166万元工程设计费45万元造价咨询费4万元招标代理费5万环境技术检测费55万元牌匾设计费2万）安达服务区发生费394347万元（中钻井费2583万元基建工程发生费26006万元监理费766万元房建发生费11989万元建设单位理费4154万元）
公司成立公司财务情况直呈现良稳态势部门加强控理核利素然肯定成绩总结验时定找出足发现问题加强部控制成节约确保公司营活动良性循环
（三）分工明确密切配合团结协作搞综合部门工作紧紧围绕公司年初确定整体工作思路目标综合部较履行部门职积极发挥助手作认真协调部门间工作关系进步强化务理勤服务确保公司机关部事务项工作正常运行公司年度整体工作目标实现发挥应作加强办公规范化程序化工作文件收发印复印车辆调物品领方面强调程序规范工作年相增强二加强固定资产治理控制消耗品数量综合部全年全面清查资产基础公司固定资产进行彻底梳理结合公司资产理办法财务部协完成固定资产编号登记录入工作严格控制日常办公消耗品量三种文件档案印章理序位2016年时完成公司六证合相关手续办理工作保证公司证件效性时性印章全年236次均做效登记四公司安全工作开展细致入微全年累计开展安全生产检查活动14次安全专题会议8次服务区定期进行安全隐患排查投入资金制作安全宣传展板宣传画员工安全意识提升四公司员工社保医保公积金等基保障快速落实五改善员工办公环境更换办公楼老旧失修门窗厨房设施餐环境改善六丰富员工业余文化生活组织徒步赛活动员工活动中锻炼身心增强凝聚力
三公司务工作情况
总公司委黑交发展20165号文件学章规学系列讲话做合格员学教育实施方案部署求结合公司实际 2016年公司员领导干部中开展两学做学教育开展两学做学教育落实章关加强员教育理求面全体员领导干部深化教育重实践推动教育关键少数广员拓展集中性教育常性教育延伸重举措加强思想政治建设重部署公司成立两学做学教育领导组书记带领全年计召开务工作会议12次开展两学做专题教育课6次公司员工熟读章总书记讲话等课材料做员干部职工手笔记学章规着眼明确基标准树立行规范逐条逐句通读章全面理解纲领牢记入誓词牢记宗旨坚定理想信念绝忠诚学系列讲话学总书记系列重讲话学马克思列宁义毛泽东思想邓理三代表重思想科学发展观结合起深刻理解科学理脉相承时俱进联系坚定中国特色社会义道路信理信制度信做合格员着眼国家事业新发展员新求坚持知促行做讲政治信念讲规矩纪律讲道德品行讲奉献作合格员公司部门结合身特点制定具体学方案针性学教育提出具体求学教育务具体化精细化差异化运媒体网络加强舆引导营造良氛围
五2017年工作安排
（）继续抓安达服务区日常运营监督理工作尤进步加强服务质量监督机制承包方积极沟通制宜解决日常营中遇种问题博采众长顾客交流沟通服务质量进步提升
（二）继续抓安达服务区安全生产工作加强服务区安全隐患排查力度特加油气站等安全隐患发重点部位加排查频率增加排查部位严格执行巡查标准二继续坚持安交通安企业建设重点强化落实保障体系建立查纠监职安交通创建活动机结合做统筹兼顾全面落实三认真领会省厅总公司冬明春百日会战活动精神求积极组织开展相关活动切实做安达服务区试营业期间正式运营火灾防控工作
（三）继续统筹抓公司项运营理工作进步提升理水确保健康持续发展积极参安达服务区开业运营营理工作持续保持营方沟通态势参市场调研树立安达服务区品牌意识加强员培训提升服务质量水二作投资型企业部门相互配合基础继续加强公司资源收集业务模式创新力高效整合相关资源实现企业战略发展构想积极开拓市场未发展合理布局确保公司中长阶段持续性发展继续加强企业控理托哈高速公路优质资源台总公司业务发展相结合推动持续性发展确保2017年公司业务实现安全稳运营
（四）保证公司发展良势头渠道广泛收集投资信息积极进行项目储备前期调研工作完成参龙运现代加气站二期投资相关具体工作鑫龙运汽车维修限公司拓展汽修项目服务众提升效益
（五）2017年财务深化改革务然重必须力措施行效方法财务工作充分发挥事前事中事监督公司企业部理部门继续加强部控制加强成控制加强科学预算带动公司项理工作总公司总体部署努力做公司发展规划方定位贯彻总公司总体精神落实处兄弟分公司加强交流相互学相互鉴取长补短进步
（六）继续深化两学做教育实践活动保证措施落实位监督位整改位群众放心满意扎实勤勉工作保证质量时完成总公司交办项工作务
**交通**投资限公司
2016年12月23日
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2016年工作总结2017年工作安排
年总公司正确领导围绕服务区年初战略部署牢固树立安全第质量第服务第整体思想稳步效推进工作圆满完成预定目标确保公司全年安全稳运营2016年工作2017年工作安排：
安达服务区项目运营情况
（）严格做竣工验收工作确保服务区期试运营安达服务区年初已完成全部场区房屋建筑施工施工程参国家公路水泥混凝土路面施工技术细（JTGT F302014）建筑工程施工理规范（GBT503262001）进行严格施工总工程量6843方米完成6843方米达总工作量100水泥砼总合工程量38086方米完成38086方米达总工作量100圆满完成全部施工务公司相关部门项目负责第时间启动竣工验收准备工作责成施工单位提出交工验收申请报监理工程师审查求施工单位提供工程质量检报告施工总结报告时监理单位项目法提交审查意见工程质量评定资料监理工作报告公司相关项目负责部门确认满足交工验收条件提请质量监督机构消防气象环境等部门检测已全部通检测验收取相关检测手续部门验收材料现已提交安达档案馆整理备案取安达档案馆确认文件报送安达规划局审批审批完成步安达建设局房产局报送房产证申请审批材料预计年底前完成全部手续审批安达服务区已3月28日投入试运营手续审批进展利取房产证安达服务区投入正式运营
（二）加强服务区运营监确保服务区稳健康发展加强服务区营理规范服务流程提升服务质量增强服务区服务公众力水公司部门承租营方召开营单位工作联席会试营业存问题进行认真梳理求限期整改提出安达服务区正式运营前工作重点求：提高认识强化措施落实责增强高速公路服务区理责感命感二完善服务区设施功发挥服务功效充分体现服务区理规范化性化三提升服务区服务水充分体现服务区便捷高效温馨流动驿站四加强服务区安全环境建设特加油站锅炉房停车场超市等重点区域安全卫生工作五加强业务技培训增强服务力树立理念力倡导微笑服务亲情服务造优质文明窗口形象围绕服务区日常运营监保障做点：
1安达服务区安全责目标责书精神坚持安全第预防安全生产方针实施安全生产两健全两位两严格两杜绝理加强系统安全理确保项工作正常序进行健全项安全生产规章制度力加强安全理杜绝安全事试运营期间安达服务区计开展安全生产专题会议9次组织安全生产检查12次隐患排查专项活动10次易燃易爆化学品隐患排查5次排查隐患38项整改38项整改率100服务区安全生产隐患排查覆盖率100服务区开展防火演2次施工安全知识讲座2次参数200余次
2**省高速公路服务区规范化理规定龙江交通窗口单位高水服务标准合理单位检查办法项目法承租营情况进行检查提出整改意见整改意见复查程中发现承租2次未整改意见整改服理时项目法权承租保证金中相关规定扣相应保证金承租发出书面警告通知
3承租服务存缺陷导致顾客投诉索赔确认属承租责项目法权承租保证金扣相应费补偿顾客承担先行赔偿责保证金足弥补项目法支出费承租追偿承租应收书面追偿通知七工作日予付未七日付项目法承租应付费5‰收取违约金
4房屋租赁合保证金交承租承租租赁期间服务存缺陷导致顾客投诉索赔确认属承租方责项目法先行赔付项目法权相应法律法规承租追偿
5项目法拥承租营活动监督理权制定考核办法承租实行考核符合求方权提出整改意见相关理规定处理
（三）牢固树立良服务意识三心服务理念创优质形象安达服务区投入试运营保障服务区安全畅通项工作条紊开展确保广司员出行便利营造畅美洁安停车休息环境安达服务区理部门服务区承包运营商全国服务区行业领域第企业浙江威尔斯高速公路服务区投资理限公司联合细微处入手服务高速服务司争创流树立高速公路文明服务形象窗口宗旨指导积极努力争取社会效益营效益三心服务标准细心服务保安全诚心服务亮特色真心服务创品牌严格落实员定岗定点定责值班员24时值守第时间解决司员类问题充分展现服务区亮点特色服务安达服务区东西两侧综合楼设置便民服务台台配置应急药箱开水行车指南温馨提示卡顾客满意度调查表凸现便民化性化服务司员提供手机充电路段图查询车况检查等项免费服务设立监督电话意见箱宣传栏等餐厅客房超市等重功服务区域醒目位置设立事您找服务电话直接公布服务区负责24时监督服务电话积极搭建司员交流台解需求意见加强服务区物资储备明码标价售卖具承包商浙江元特色优质农副产品特产商品相结合顾客提供选购便利条件确保商品价格稳定餐饮部综合楼厅设立吃档口丰富商品种类实施点销售分流客源顾客高峰期等候快速购买商品延伸服务功增设司员时休息点延长餐饮营业时间针客流量情况程度方便司供水供电卫生餐饮客重点加强供水供电设施维护保养确保服务区水电供正常保洁员24时间断公卫生间服务区域进行清扫保持洗手台水渍镜面整洁确保卫生保持常态化全力造哈高速安达服务区亮丽名片
二公司项理工作
（）加强项目运营理发挥投资部门职公司认真履行岗位职责扎实开展工作做安达服务区项目理公司营风险控制工作领导服务区整体质量验收工作进行效监督二服务区试运营前期消防气象环保规划等部门验收手续进行办理三深入安达服务区进行突击检查工作实检查发现问题第时间进行梳理责成改正四时预测规避公司业务发展程中问题风险财务部门合作业务理承包方合作中遇资金问题进行合理分析确保资金收支位五积极拓展业务发展方积极安达服务区营承包方沟通次开业运营具体细节营理服务水展开工作创省优服务区维护哈高速 龙江第路品牌形象六积极拓展新项目研究尤哈尔滨市鑫龙运现代汽车维修限公司积极开拓汽车维修市场服务社会提高企业效益完成参龙运现代加气站二期投资相关工作
（二）加强财务监督理效开展项目成核算截止2016年10月末公司营业务收入6168万元（修配厂收入918万安达服务区收入525万元）营业务税金附加324万元截止2015年10月末营业成（理费）支出27158万元（含土摊销3786万元计提城镇土税3356万元）2016年度预算37028万元截止目前预算执行率7334财务费046万元营业利润21268万元专项工程（安达服务区）：截止2016年10月份形资产(土）180816万元建工程挂账411053万元(工程竣工计量变更尚未批复）中中前期费16706万元（中电力工程费439万元政府行政费6166万元工程设计费45万元造价咨询费4万元招标代理费5万环境技术检测费55万元牌匾设计费2万）安达服务区发生费394347万元（中钻井费2583万元基建工程发生费26006万元监理费766万元房建发生费11989万元建设单位理费4154万元）
公司成立公司财务情况直呈现良稳态势部门加强控理核利素然肯定成绩总结验时定找出足发现问题加强部控制成节约确保公司营活动良性循环
（三）分工明确密切配合团结协作搞综合部门工作紧紧围绕公司年初确定整体工作思路目标综合部较履行部门职积极发挥助手作认真协调部门间工作关系进步强化务理勤服务确保公司机关部事务项工作正常运行公司年度整体工作目标实现发挥应作加强办公规范化程序化工作文件收发印复印车辆调物品领方面强调程序规范工作年相增强二加强固定资产治理控制消耗品数量综合部全年全面清查资产基础公司固定资产进行彻底梳理结合公司资产理办法财务部协完成固定资产编号登记录入工作严格控制日常办公消耗品量三种文件档案印章理序位2016年时完成公司六证合相关手续办理工作保证公司证件效性时性印章全年236次均做效登记四公司安全工作开展细致入微全年累计开展安全生产检查活动14次安全专题会议8次服务区定期进行安全隐患排查投入资金制作安全宣传展板宣传画员工安全意识提升四公司员工社保医保公积金等基保障快速落实五改善员工办公环境更换办公楼老旧失修门窗厨房设施餐环境改善六丰富员工业余文化生活组织徒步赛活动员工活动中锻炼身心增强凝聚力
三公司务工作情况
总公司委黑交发展20165号文件学章规学系列讲话做合格员学教育实施方案部署求结合公司实际 2016年公司员领导干部中开展两学做学教育开展两学做学教育落实章关加强员教育理求面全体员领导干部深化教育重实践推动教育关键少数广员拓展集中性教育常性教育延伸重举措加强思想政治建设重部署公司成立两学做学教育领导组书记带领全年计召开务工作会议12次开展两学做专题教育课6次公司员工熟读章总书记讲话等课材料做员干部职工手笔记学章规着眼明确基标准树立行规范逐条逐句通读章全面理解纲领牢记入誓词牢记宗旨坚定理想信念绝忠诚学系列讲话学总书记系列重讲话学马克思列宁义毛泽东思想邓理三代表重思想科学发展观结合起深刻理解科学理脉相承时俱进联系坚定中国特色社会义道路信理信制度信做合格员着眼国家事业新发展员新求坚持知促行做讲政治信念讲规矩纪律讲道德品行讲奉献作合格员公司部门结合身特点制定具体学方案针性学教育提出具体求学教育务具体化精细化差异化运媒体网络加强舆引导营造良氛围
五2017年工作安排
（）继续抓安达服务区日常运营监督理工作尤进步加强服务质量监督机制承包方积极沟通制宜解决日常营中遇种问题博采众长顾客交流沟通服务质量进步提升
（二）继续抓安达服务区安全生产工作加强服务区安全隐患排查力度特加油气站等安全隐患发重点部位加排查频率增加排查部位严格执行巡查标准二继续坚持安交通安企业建设重点强化落实保障体系建立查纠监职安交通创建活动机结合做统筹兼顾全面落实三认真领会省厅总公司冬明春百日会战活动精神求积极组织开展相关活动切实做安达服务区试营业期间正式运营火灾防控工作
（三）继续统筹抓公司项运营理工作进步提升理水确保健康持续发展积极参安达服务区开业运营营理工作持续保持营方沟通态势参市场调研树立安达服务区品牌意识加强员培训提升服务质量水二作投资型企业部门相互配合基础继续加强公司资源收集业务模式创新力高效整合相关资源实现企业战略发展构想积极开拓市场未发展合理布局确保公司中长阶段持续性发展继续加强企业控理托哈高速公路优质资源台总公司业务发展相结合推动持续性发展确保2017年公司业务实现安全稳运营
（四）保证公司发展良势头渠道广泛收集投资信息积极进行项目储备前期调研工作完成参龙运现代加气站二期投资相关具体工作鑫龙运汽车维修限公司拓展汽修项目服务众提升效益
（五）2017年财务深化改革务然重必须力措施行效方法财务工作充分发挥事前事中事监督公司企业部理部门继续加强部控制加强成控制加强科学预算带动公司项理工作总公司总体部署努力做公司发展规划方定位贯彻总公司总体精神落实处兄弟分公司加强交流相互学相互鉴取长补短进步
（六）继续深化两学做教育实践活动保证措施落实位监督位整改位群众放心满意扎实勤勉工作保证质量时完成总公司交办项工作务
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2016年12月23日
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