工行＊＊＊支行营业室＊＊＊2018年述职报告

工行***支行营业室***2018年述职报告
位事：
家晚
荣幸够里家起分享总结年年收获
2018年说收获年反省年身名综合柜员说2013年入行业务发生天翻覆变化手工盖章电子章手数传票纸化办公量单填写业务合处理短短五年前台业务已精简精简求越越高
时代发展带动银行步伐时推动着业务断旧更新促着断学学学庆幸初营业室XXX方里仅仅气蓬勃更断吸收着种样知识刚进行白现复杂业务前勇直前独挑梁身边优秀师傅营业室学氛围密分
XXX月行实行岗位五变四综合柜员转换角色客服理样转换岗位求更提升级作线员工始终站客户服务第线岗位转换言仅仅柜口服务更厅堂营销业务综合服务做站式综合服务说成新挑战断摸索断尝试直观体验充实业务知识支撑起优秀服务优秀服务促着断吸收着业务知识名优质客户前办理额汇款需第反应快速便捷客户完成业务时更需充实营销知识储备客户进步沟通资金动懂握时机
然面业务服务断革新程中发现存着问题
首先动性强里动性指动摸索力许营业室师傅业务力强总会问求思想简单复杂业务思考出解决方法时会动咨询相关部门网点总问题抛现场方咨询会尝试摸索
次粗心意业务越越简化时业务质量求越越高期业务处理中面式业务越细节越简单方越出错总结细心懂确认确认相信业务素质反造成业务质量高问题
者营销意识差岗位转换客服理营销力发掘客户力求更高柜口接触企业客户厅堂职堂第想法业务处理客户提供营销方案发掘潜客户客户需求说迷茫旧张白纸
针问题新年中针问题节点进行反思时逐改正
首先加学业务沟通力性仅仅周围学已知业务未知业务时兄弟行学充实时动事分享做全员提升业务知识
次放慢业务处理速度放业务处理急躁心态放低身姿业务细心细心保证业务质量前提够保证业务处理速度
者动学营销知识技巧厅堂业务柜口公司业务掌握业务知识时掌握准确营销知识仅仅包含营销技巧发掘客户力项产品特色差收益服务仅仅业务合适产品推介合适客户做更服务
年历获成新年基石新年成新起点潮流环境断更新更断更新丰厚忘初心砥砺前行

述职：***
2019年1月2日

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档