《中国最美路姐》学习心得


    中国美路姐学心

    通学中国美路姐文件感受颇深中学良观念收费站高速公路窗口位收费员工作态度工作效率甚言行举动直接影响收费站公司形象求必须加强政治思想职业道德教育增强窗口意识翁意识做爱岗敬业私奉献具体工作中收费工作文明服务结合起章收费优质服务回报社会争创文明行业
    认收费项简单枯燥工作做简单必须心做觉收费程中做点:   
    工作细心细心词真正做容易收费程中收费员果稍慎工作细心仔细造成输入错误者偷逃通行费心司机眼皮底溜走等等做工作细心必备条件熟练掌握种车型交费性质收费程中点钞识钞找钱票动作快捷准确   
    服务诚心收费服务性工作服务重点名收费员树立全心全意司员服务理念真诚服务融化司员劳累烦忧必须发心微笑感受机场高速公路收费员热情真诚   
    沟通耐心司员沟通仅需面带笑容态度更需耐心特遇收费纠纷等特殊情况时许司机性格态度做收费员耐心司机解释安抚情绪   
    严明纪律观念收费员收费亭里面单单枯燥工作面金钱诱惑时关严格遵守相关理规定面情困扰时严格收费标准切实做应征漏应免征章收费放辆情车   
    成名出色收费员种奉献精神通实际行动更服务顾客奉献社会决定站领导带领严明纪律约束端正心态工作优质服务面顾客高工作热情投入工作中机场高速形象明亮起





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