早班巡场职责:
1 早班前台开两台跑步机(余未开跑步机会员增加定)
2 开健身房间门锁包含体测试门(谁开谁锁常巡场检查)
3 巡场注意方:①男女浴室棉签沐浴露添加桌椅否损坏男女洗手间否破损便池发现问题时联系相关修理员时维修
4 时巡场次卫生方帮助阿姨扫
5 奇胜完美村庄群完美村庄2群午十点前发天操课表课程时间教练名称
6 播放早班音乐时更新早班晚班音乐
7 男女浴室禁止摆放鞋子男女浴室鞋子放安全通道口处(左边男鞋右边女鞋)禁止摆放非俱乐部产品浴室果会员沐浴产品放洗手台面柜子里摆放整齐会员询问时提醒会员东西放置处告知会员公司准备沐浴露洗发液需带会员携带空瓶子时清理掉
8 仓库里物品数量增减做登记天会员买水时做金额数量未付款登记
9 洗手台擦手纸时查添加
10 负责前台接工作老会员 您欢迎光奇胜健身查询已会员卡号日期否期消费状况次卡周卡等非会员做登记排查发放更衣柜钥匙发现会员健身时间月期时接销售部员会员离场时礼貌语请慢走欢迎您次光
11 时巡查健身区域卫生发现灯亮开关等问题时联系维修员处理遗留会员物品应时联系会员
12 巡查舞蹈房物品摆放干净整齐
13 早班交接晚班问题交代清楚遗留问题时解决
14 接应聘员时应聘表时理员新员工三天发放工作服员工休假提前台做登记
15 客户参观前台销售部早晚班轮班牌
16 参观客户休息区休息倒水问候提醒禁止吸烟
17 会员早晨奇胜健身开风扇跑步机顶灯走前台时关闭风扇跑步机顶灯
早晚班巡场职责:
1 晚班员工早班员工交接工作遗留问题时解决
2 俱乐部开灯开电视开空调时间:
9:00开前台奇胜健身俱乐部背景灯前台头顶灯两盏
14:00开洗手间(男女)灯两边走廊灯半
15:00开(男女浴室)灯健身区电视
16:0018:00空调开放时间关闭时间
3 访新客户访问候访登记转交销售部值班员
客办理会员卡客信息片录入会员数库客发放会员卡卡关容补充完整注意会员等级时间日期卡种接会员 您欢迎光奇胜健身查询电脑会员卡号日期否期消费状况做登记发放更衣柜钥匙会员离场时礼貌语请慢走欢迎次光
4 收现金时交公司拍会员办卡销售单发前台群员工群发接厉鼓励话语
5 时定时巡查健身区域卫生发现问题时前台理反映垃圾时处理遗留会员物品时联系会员
6 仓库领取东西登记仓库物资领电脑登记出入库
7 午学校课教练时登记周六周日搏击学生课时登记
8 操课开始前10分钟播报课程两遍
9 操课开始25分钟数课会员数时记录操课结束老师签字前台确认签字操课结束时关灯巡场没区域灯时关掉
10 会员意见时反映前台理音乐声音播报语音声音控制适度前私教会员时教练联系完私教课程确认会员签字教练签字前台签字登记电脑
11 班员工锁办公室操房门做全场检查班
12 会员浴室凉许关闭灯具 许关闭音乐会员全部离场员工巡场班
13 参观客户休息区休息倒水问候提醒禁止吸烟
14 晚班前台天员工群里发送教练课课数会员名字做教练课程接天开卡销售单时财务接数额确定财务账发会员卡
15 晚班前台17:3020:30站立式接会员两轮班休息两前台互相闹吃饭时间许前台餐值班销售部时接会员销售部吃完赶快回岗
16 许会员发生正面突问题时理员反应行处理造成公司严重影响公司予罚款开处理
17 (周午14点公司例会公司员工全部场场员工未领导批准罚款100元天午14点前台交接班例会情况时理反映前台员工违纪条例 值班员乐捐50元500元作公司损失乐捐罚金发生公司事态严重性定)
18 前台排班未轮休息擅请假算旷工月25号做教练部排班销售部排班前台排班表
19 晚班前台班21:20分播报会员离场广播两次会员全部离场时检查关闭灯光空调电视跑步机
早班巡场场:(舞蹈室拳台区私教室仓库 健身区休息区单车房)
晚班巡场场:(舞蹈室拳台区私教室仓库健身区休息区单车房)
条例奇胜健身 2018年9月3日
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