天营销理系统简介
前言
新济时代销售动态渐进程程中理者握业务中心？区分创造利润客户消耗收益客户？实现客户利益企业利润化双赢策略呢？
应市场变化CRM作种崭新营销策略应运生卡尔松营销公司出CRM准确定义：通培养公司员工销商客户公司积极偏爱偏留住提升公司业绩种营销策略
全球性产品剩产品质化企业发展导素产品价值转客户需求客户成企业核心资源客户关系指围绕客户生命周期发生发展信息集客户关系理核心客户价值理客户价值分成价值潜价值模型价值通营销原满足价值客户性化需求提高客户忠诚度保率实现客户价值持续贡献全面提升企业盈利力
伴着中国济计划济市场济转型卖方市场买方市场渡全球性产品剩产品质化导致市场竞争加剧仅仅产品角度开展工作已远满足企业发展生存需树立客户中心企业营理念已成企业生存发展必路企业中角色已客户关系产生紧密关联理解客户关系理客户角度出发已成企业中角色做职工作基础否客户时掉头奔竞争手
CRM首先种营销策略种观念革命次种工具利信息技术加强理采取客户中心销售策略实现企业利润化客户利益化目种营销策略直接引出销售概念(SFA)改善工作环境提高工作者劳动生产率提升企业应市场竞争力外客户满意度中心解决客户抱怨提供超出期值产品服务企业利润目
工业时代销售工作仅销售部门部事情信息时代销售客户中心进行握住客户需求变化握销售程中机会企业必须完善原组织模式者建立新型组织模式变成企业常态常规工作流程阶段性前期市场调研期售服务部门融入销售客户发生关系销售部门事情整企业事情意味着销售时代CRM提供销售动化功销售流程订定潜商机发掘销售话术支援销售象筛选等涵括CRM应理中仅销售力销售象理更加精准缩短销售程外佣金计算系统省计算佣金烦琐步骤时佣金寡预估作业务员刺业绩重诱订定业绩目标 服务方面说客户服务求越越高时企业否快速效率完成客户交办事项影响客户决定忠诚感满意素透CRM运作客户通种方式提出服务请求办员快速掌握客户全盘资料知客户互动记录合约状况交易记录交办事项等透CRM服务功时客户解决问题需转台员执行续支援工作减少工时力支出
销售涉企业理方方面面物流仓储财务等端财会交易物流等系统整合CRM客户服务方面资料分析方面发挥实质功效客户关系理架构完整贡献部分结合前端端资料整合企业全盘解客户互动资料交易资料分析出客户企业贡献度决定否该加强服务品质等
模块介绍
天营销理系统立足天企业理开发台功模块数处理算法均意修改目前市场少见款务实济高效灵活中企业理系统系统紧紧围绕客户中心思想企业市场理客户理销售理采购理存货理等机结合起形成跨部门跨机构统信息台帮助企业提升客户满意度忠诚度终提高企业市场竞争力确保企业稳步发展功模块介绍：
市场理
销售组织成员通种途径（现场收集媒体网络传闻等）收集市场信息证实录入市场信息库中作公资源销售员享销售组织根市场信息公司战略计划制订市场开发计划确定市场项目行动方案确保市场开发目标实现市场项目确定制订具体活动务落实完成面（市场开发战略）→ 线（市场项目）→点（市场活动）程销售员根市场活动制订日程安排完成市场计划通市场活动销售员会发现线索线索进步识分析会提练出具价值市场机会（商机）商机销售组织理者进行分配交业务员理发掘开发出新客户老客户新订单
市场活动程中项重工作摸清竞争手情况包括组织产品线销售策略取成果找出足弱点求破敌战术
工作总结整理建立市场档案市场档案包含市场信息包括静态信息（市场划分特点等）动态信息（客户变化竞争手情况销售例等）
市场理子系统帮助市场专家客户市场信息进行全面分析市场进行细分产生高质量市场策划活动开发实施理优化市场策略指导销售队伍更效工作
客户理
通市场调查机会落实会赢客户易客户理力求程度满意做点必须建立详客户档案时解客户需求满足负责客户销售员应客户交服务作出详记录样做途方面通记录解交周期超期未访客户作出提醒方面记录交服务事件日发生纠分诉讼提供力证客户交记录时产品开发服务质量提高基础
服务理客户理系统重组成部分系统旨提高服务效率增强服务力更加容易捕捉踪服务中出现问题迅速准确根客户需求分解调研销售扩展销售提升等增长客户企业中生命周期服务专家通分解客户服务需求客户建议产品服务增强完善专门客户解决方案
服务理子系统通提供易工具信息（包括服务需求理服务环境配置种问题解决方案）方案包括相关案例分析问题分析诊断（包括横决策树）巨科技文档库产品标示操作步骤FAQ数库已客户服务解决方案中进行查找强力集成文检索工具
销售理
销售理子系统理商业机遇报价订单销售单应收款账务销售渠道等方面该模块企业销售环节机组合起产品化样企业销售部门间异销售部门间销售市场间建立条客户引导流畅工作流程缩短企业销售周期时提高销售成功率着销售周期缩短销售员更时间客户进行面面销售活动
销售理模块确保企业销售代表（包括移动固定销售代表）时获企业前新信息包括企业新动态客户信息帐号信息产品价格信息行业竞争手信息等信息样销售代表客户面面交流中更效成功率更高
通销售工作流程化标准化提高工作效率达快速时正确满足客户求目
企业销售产品前必须市场进行定位然建立相应销售渠道销售组织配备销售员然制订合理销售目标计划通客户交市场促销获销售订单客户求根订单进行报价然通商务谈判落实交易程诸细节价格运输付款方式折扣交货期等等双方签字确认销售订单形成销售记录然生成销售单前系统会客户信情况进行评估核信额度信余额
客户收货会进行验收发现合格产品进行退货处理退货客户求补货货求退款已收合格品客户进行付款根付款条款规定限期付款现金支付期未付账款系统会生成催收计划进行提醒款项收回
采购理
采购理企业物资供应部门已确定物资采购计划取企业生产营活动需种物资程通采购申请采购订货进料检验仓库收料采购退货购货发票处理供应商理价格供货信息理等功实现采购订货采购货入库采购结算全程控制踪
存货理
库存理系统供销链重信息中心单集中控制着企业物料流通库存物质实时监控全面时准确掌握物质情况达避免缺料断货时造成库存积压等目标
资料中心
资料中心集中理企业营销活动中应文档资源确保企业资源享合理利系统实现企业名录名录邮件资源文档资源灵活查询统计理进行客户拓展资源基础时结合市场理客户理销售理等模块进行分析实现客户理挖掘提供
开发台
开发台应系统基础模块均模块开发成开发台包括系统菜单设计工作流程设计数结构设计数编辑方案设计数分析运报表设计数触发机制设计等整套设计工具加SQL SERVER数库身设计工具快速开发出企业应开发台集成企业理常工具手机短信群发邮件群发企业名录邮箱址通信录等种台化结构组件化模块实现客户端程序登录应程序目降低企业断购买系统学系统实施系统高成高风险
系统理
系统理天企业综合理台数提供统理方案包括基础资料数整理(数库初始化升级备份原)户理日志理综合报表系统数导入导出许证理等数安全系统维护提供整套解决方案
系统特色
l 采新NET技术开发成性优越满足量户时登录系统影响性三层数结构户意选择CS方式BS方式登录系统功模块均建立通台户根身实际情况行组装修改模块甚开发新应系统套软件登录应系统需登录时选择数库进行切换
l 集成量先进技术手机短信邮件群发
l 充分满足户性化需求您性化设置窗口字段栏目栏目序显示列宽度栏目显示栏目隐藏意增减字段性化定义界面颜色等
l 商业逻辑界面信息均布置服务器软件升级时需升级数库工作站端均需升级
l 完善印解决方案见报表印单印效果完全印刷单意调整时支持套固定报表采世界级报表工具水晶报表设计户开水晶报表设计器修改丰富精美简洁统操作界面灵活方便数编辑方案系统操作变简单轻松降低实施风险成
l 什文件您计算机里安装开该文件格式应程序支撑环境您直接点击网格中文件名称开启动该文件
l 系统模块已置种数分析方案户行修改创建新数分析方案
l 直接工作界面设定查询条件执行查询该工作界面展现记录查询结果集见
l 业务流程事物关联逻辑符合性化思维业务特征
l Microsoft Office紧密集成数文件导出保存EXCEL文件EXCEL文件导入数库中提供完整数库理方案数导入导出备份原（含动备份）数库初始化升级等满足企业分层分支分权理需系统操作严格权限进行模块操作权限数分析权限表操作权限等进行全方位理全面理客户资源避免企业业务员流失客户流失创建企业客户间全方位沟通台
l 充分考虑中企业理环节满足中企业营理程中绝部分需求
l 模块设计客户中心提高工作效率提高企业销售额改善客户关系目确保企业稳步发展
l 量动化技术令客户关系理销售采购仓库理轻松准确
l 监控销售程灰色带监控公司员工客户服务质量
l 销售采购账务进行理财务系统集成（公司二期工程里开发系统财务理模块）
效益分析
l 扩展性适应性强开发台降低企业重复购买软件风险企业甚开发性化系统集成起充分利实现次购买终身享效果
l 集中理企业名录邮箱址库通讯录客户联系档案市场档案竞争手档案等公资料企业客户资源进行效理利提高企业资源利价值避免企业资源流失浪费合理企业中客户关资源
l 提高客户服务质量踪客户发展销售情况占销售动权实现企业外台统化
l 通计划控制评估 销售流程确保销售目标实现提高销售工作效率销售动化提高销售处理速度数准确性快速响应客户需求赢商机扩企业销售企业带附加价值
l 时控制客户信情况期应收款进行提醒降低销售风险减少坏死账
l 采购申请严格审批提高采购透明度降低采购成
l 采购应付款期提醒时处理提高企业信誉
l 合格供应商冻结降低供应商选择带损失
l 时掌握库存情况库存足高进行报警减少库存节省周转资金
l 仓库账务动化处理提高效率准确度时降低工成
天科技(软件)开发中心
EMAIL：sales@tinzoomcom
TELFAX：07305241006
联系：易姐
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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前言
新济时代销售动态渐进程程中理者握业务中心？区分创造利润客户消耗收益客户？实现客户利益企业利润化双赢策略呢？
应市场变化CRM作种崭新营销策略应运生卡尔松营销公司出CRM准确定义：通培养公司员工销商客户公司积极偏爱偏留住提升公司业绩种营销策略
全球性产品剩产品质化企业发展导素产品价值转客户需求客户成企业核心资源客户关系指围绕客户生命周期发生发展信息集客户关系理核心客户价值理客户价值分成价值潜价值模型价值通营销原满足价值客户性化需求提高客户忠诚度保率实现客户价值持续贡献全面提升企业盈利力
伴着中国济计划济市场济转型卖方市场买方市场渡全球性产品剩产品质化导致市场竞争加剧仅仅产品角度开展工作已远满足企业发展生存需树立客户中心企业营理念已成企业生存发展必路企业中角色已客户关系产生紧密关联理解客户关系理客户角度出发已成企业中角色做职工作基础否客户时掉头奔竞争手
CRM首先种营销策略种观念革命次种工具利信息技术加强理采取客户中心销售策略实现企业利润化客户利益化目种营销策略直接引出销售概念(SFA)改善工作环境提高工作者劳动生产率提升企业应市场竞争力外客户满意度中心解决客户抱怨提供超出期值产品服务企业利润目
工业时代销售工作仅销售部门部事情信息时代销售客户中心进行握住客户需求变化握销售程中机会企业必须完善原组织模式者建立新型组织模式变成企业常态常规工作流程阶段性前期市场调研期售服务部门融入销售客户发生关系销售部门事情整企业事情意味着销售时代CRM提供销售动化功销售流程订定潜商机发掘销售话术支援销售象筛选等涵括CRM应理中仅销售力销售象理更加精准缩短销售程外佣金计算系统省计算佣金烦琐步骤时佣金寡预估作业务员刺业绩重诱订定业绩目标 服务方面说客户服务求越越高时企业否快速效率完成客户交办事项影响客户决定忠诚感满意素透CRM运作客户通种方式提出服务请求办员快速掌握客户全盘资料知客户互动记录合约状况交易记录交办事项等透CRM服务功时客户解决问题需转台员执行续支援工作减少工时力支出
销售涉企业理方方面面物流仓储财务等端财会交易物流等系统整合CRM客户服务方面资料分析方面发挥实质功效客户关系理架构完整贡献部分结合前端端资料整合企业全盘解客户互动资料交易资料分析出客户企业贡献度决定否该加强服务品质等
模块介绍
天营销理系统立足天企业理开发台功模块数处理算法均意修改目前市场少见款务实济高效灵活中企业理系统系统紧紧围绕客户中心思想企业市场理客户理销售理采购理存货理等机结合起形成跨部门跨机构统信息台帮助企业提升客户满意度忠诚度终提高企业市场竞争力确保企业稳步发展功模块介绍：
市场理
销售组织成员通种途径（现场收集媒体网络传闻等）收集市场信息证实录入市场信息库中作公资源销售员享销售组织根市场信息公司战略计划制订市场开发计划确定市场项目行动方案确保市场开发目标实现市场项目确定制订具体活动务落实完成面（市场开发战略）→ 线（市场项目）→点（市场活动）程销售员根市场活动制订日程安排完成市场计划通市场活动销售员会发现线索线索进步识分析会提练出具价值市场机会（商机）商机销售组织理者进行分配交业务员理发掘开发出新客户老客户新订单
市场活动程中项重工作摸清竞争手情况包括组织产品线销售策略取成果找出足弱点求破敌战术
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市场理子系统帮助市场专家客户市场信息进行全面分析市场进行细分产生高质量市场策划活动开发实施理优化市场策略指导销售队伍更效工作
客户理
通市场调查机会落实会赢客户易客户理力求程度满意做点必须建立详客户档案时解客户需求满足负责客户销售员应客户交服务作出详记录样做途方面通记录解交周期超期未访客户作出提醒方面记录交服务事件日发生纠分诉讼提供力证客户交记录时产品开发服务质量提高基础
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销售理
销售理子系统理商业机遇报价订单销售单应收款账务销售渠道等方面该模块企业销售环节机组合起产品化样企业销售部门间异销售部门间销售市场间建立条客户引导流畅工作流程缩短企业销售周期时提高销售成功率着销售周期缩短销售员更时间客户进行面面销售活动
销售理模块确保企业销售代表（包括移动固定销售代表）时获企业前新信息包括企业新动态客户信息帐号信息产品价格信息行业竞争手信息等信息样销售代表客户面面交流中更效成功率更高
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采购理
采购理企业物资供应部门已确定物资采购计划取企业生产营活动需种物资程通采购申请采购订货进料检验仓库收料采购退货购货发票处理供应商理价格供货信息理等功实现采购订货采购货入库采购结算全程控制踪
存货理
库存理系统供销链重信息中心单集中控制着企业物料流通库存物质实时监控全面时准确掌握物质情况达避免缺料断货时造成库存积压等目标
资料中心
资料中心集中理企业营销活动中应文档资源确保企业资源享合理利系统实现企业名录名录邮件资源文档资源灵活查询统计理进行客户拓展资源基础时结合市场理客户理销售理等模块进行分析实现客户理挖掘提供
开发台
开发台应系统基础模块均模块开发成开发台包括系统菜单设计工作流程设计数结构设计数编辑方案设计数分析运报表设计数触发机制设计等整套设计工具加SQL SERVER数库身设计工具快速开发出企业应开发台集成企业理常工具手机短信群发邮件群发企业名录邮箱址通信录等种台化结构组件化模块实现客户端程序登录应程序目降低企业断购买系统学系统实施系统高成高风险
系统理
系统理天企业综合理台数提供统理方案包括基础资料数整理(数库初始化升级备份原)户理日志理综合报表系统数导入导出许证理等数安全系统维护提供整套解决方案
系统特色
l 采新NET技术开发成性优越满足量户时登录系统影响性三层数结构户意选择CS方式BS方式登录系统功模块均建立通台户根身实际情况行组装修改模块甚开发新应系统套软件登录应系统需登录时选择数库进行切换
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l 系统模块已置种数分析方案户行修改创建新数分析方案
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l 充分考虑中企业理环节满足中企业营理程中绝部分需求
l 模块设计客户中心提高工作效率提高企业销售额改善客户关系目确保企业稳步发展
l 量动化技术令客户关系理销售采购仓库理轻松准确
l 监控销售程灰色带监控公司员工客户服务质量
l 销售采购账务进行理财务系统集成（公司二期工程里开发系统财务理模块）
效益分析
l 扩展性适应性强开发台降低企业重复购买软件风险企业甚开发性化系统集成起充分利实现次购买终身享效果
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l 合格供应商冻结降低供应商选择带损失
l 时掌握库存情况库存足高进行报警减少库存节省周转资金
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联系：易姐
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