某空调营销理信息系统
项
目
方
案
书
北京××软件股份限公司
目 录
1 前言 3
2 公司简介 5
21 综合实力 5
22 ××公司承接项目优势 6
23 典型户介绍 8
3 方案概述 10
31 系统现状系统目标 10
32 ××新代企业应软件NC介绍 13
33 ××家电行业解决方案 21
34 ××空调营销理信息系统解决方案概述 25
4 ××空调营销理信息系统解决方案 26
41 市场理 26
42 销售理 29
43 DRP（分销资源计划） 34
44 库存理 37
45 配送理 39
46 财务理 42
47 技术方案 45
48 数接口 54
49 数迁移 55
5 系统实施计划费预算 55
1 前言
××集团中国家电生产基出口创汇基中国家电行业拥举足轻重位××营空调风扇电饭煲微波炉电暖器厨具微电机压缩机等项产品××家电营规模全国全球风扇电饭煲供应商国第电暖器制造商××产品行销全世界100国家区销售额出口创汇连续年居行业前列
××拥中国完整空调产业链空调器居国行业前三位空调电机产销量全国第压缩机产量居国行业前三位××空调事业部美事业部空调事业部国营销公司负责美空调国销售业务全国拥34家营销中心着家电业竞争加剧集团迅速发展××空调部理提出更高求中改革完善市场理销售理财务理客户关系理起点实现企业全面信息化理营理决策提供准确时财务分销济信息美集团加强理关键环节美空调领导高瞻远瞩决定抓住时机建设套具美特色先进实营销理信息系统适应××总体发展战略
项专业性强涉面广实施难度系统工程选择实力雄厚具专业水准够长期合作应方案提供商作合作伙伴中核心问题
北京××软件股份限公司（简称××集团）北京新技术产业开发实验区优秀高科技企业公司宗旨户真诚合作做户朋友1999年CCID统计中超方正东阿尔派成中国独立软件开发商
××集团专致企业理软件开发销售目前中国企业理软件公司拥20万家户财务软件连续十年市场占率第（401）企业理软件市场占率OracleSAP等国外软件居国第
××集团致力型集团型企业行业系统提供整体解决方案1998年起开始开发基BS结构ERP软件三年时间走项目阶段（19981999）核心产品阶段（19992000）目前已迈入全面产品阶段××集团新开发NC系列产品涵盖财务供应链生产制造CRM决策支持电子商务等方面型企业提供完善应解决方案
三年高端产品开发推广程中友集团已积累丰富验拥批户海洋石油海尔集团湖南烟草申银万国燕京啤酒酒泉钢铁等覆盖财务销售证券理烟草专卖理等种业务
家电领域通实施海尔海信坂神澳柯玛等项目形成套完整家电行业应解决方案
根××空调提出项目求做出初步方案书
方案美空调初步解基础作出处欢迎指正
方案书公司简介方案概述详细方案实施计划费预算等方面作概述
相信通实施方案双方真诚合作××空调营销理信息系统建设定会取圆满成功
2 公司简介
21 综合实力
北京××软件股份公司北京新技术产业开发实验区优秀高科技企业专致财务企业理软件开发销售目前中国企业理软件开发商销售商99年度中国独立软件厂商（CCID评定2000年统计结果未出）
公司创立1988年12月6日前身××财务软件服务社1990年转办××电子财务技术限公司1995年发展××软件（集团）限公司组建××软件集团1999年改股份公司
集团总部设开发中心市场中心销售理中心服务中心行政中心等业务理部门全国建立50余家区分子公司（全资30家参股联营20家）××集团现员工1200（含全资控股分子公司）集团总部500中专职开发员300公司北京信息产业基建1万米全智型友软件厦中国企业理软件产业重发展基
××公司面企业理领域全面开发版权软件产品年已累计开发出百品种软件产品公司研制第三代产品（理型财务软件）第四代产品（企业理软件）先列入国家级火炬计划项目获政府发展资金资助××公司IBMMicrosoftOracle等国际级公司建立战略联盟合作关系进步发展中国企业理软件
××企业理软件作中国名牌软件率先通国家财政部评审中国软件评测中心评测中国软件行业协会评选推荐全国优秀软件产品国家科委发文全国企事业单位推荐采计算机世界全国流企业理软件户调查评测××软件荣获第××软件实先进特点深受广企业理员喜爱目前户数量已超20万家全国市场占率超40行业覆盖率达100居全国首
××建中国商软件营销服务网全国代理商总数已500家全国授权技术支持中心30家授权培训中心100家全国省会城市市部分县市建起××软件营销服务网点
××公司北京市政府重点扶持企业国务院知识产权办公室定点全国首批知识产权保护试点单位公司荣获财政部授予全国会计电算化事业贡献奖评北京新技术开发实验区优秀企业北京市重合守信誉企业科技光优秀企业等
××公司宗旨户真诚合作做户朋友公司命发展民族软件产业推进中国理现代化公司目标1995年成中国财务软件公司（已提前实现）2000年成中国商软件产业集团（已实现）2010年成国际影响跨国营企业
22 ××公司承接项目优势
221 整体优势
综合实力强××集团中国企业理软件公司中国独立软件厂商××软件户数量（超20万家）市场占率（40）行业覆盖率（100）等方面均居国行首集团（含全资分公司）现员工总数1200中专职开发员300北京信息产业基建面积达1万方米全智型友软件厦中国目前企业理软件产业发展基××公司国家级火炬计划软件项目承担单位北京市政府重点扶持企业雄厚综合实力承接型项目提供力保障
丰富行业验十年时间里××公司专致企业理领域发展20万家户基础积累丰富开发验成熟应模型熟悉国种类型户业务模式家电行业××公司拥批典型户通中国著名家电企业海尔海信坂神澳克玛等合作××公司形成完整家电企业解决方案
质量保证体系质量企业生命××公司直重视质量理户提供具质量保证力产品服务确保公司软件产品软件工程项目达国际先进质量水公司ISO9001标准建立质量保证体系软件开发生产供应维护等全程进行效质量控制公司质量方针实先进产品专业时真诚服务公司质量目标：产品障服务投诉1997年10月14日已通ISO9001认证机构全面认证××公司已成国第家通ISO9001认证软件企业1998年××集团成功导入ISO9002服务质量体系认证
222 开发优势
优秀开发队伍××公司开发部聘请学教授博士企业作开发顾问规划产品模型指导产品开发建国唯家软件企业博士流动站—××企业应软件博士流动站开发组织结构仅事通软件开发产品部设行业软件开发部软件工程公司进行行业软件项目软件辅助开发保证项目通版产品强功解决性化需求
成熟应模型××空调营销理信息系统中涵盖功模块均××公司已成熟应模型利更加结合××空调具体求开发系统利缩短开发周期国外公司具备
先进技术××公司根目前网络技术新发展趋势充分利Internet技术项目中采取BS结构避免传统客户机服务器模式弊端保证技术先进性前瞻性
良开发环境位北京信息产业基建筑面积达万方米全智型友软件厦容纳500时办公网络系统全部基InternetIntranet专线路方式电信局国际数出口连接数通道通达工位开发办公环境代表国高水公司软件开发规范程序构件库开发需种文档均通浏览器开发员开放程序开发采网络型开发理工具组服务器通开发理工具控制版唯程序修改追踪程序测试程序质量分析先进开发环境流产品实现提供力保障
公司合作××软件集团IBMMicrosoftSunOracle等公司结成战略伙伴关系××软件集团雄厚开发实力成熟应验述公司先进技术台结合互补强强联手中国理软件领域产生深远影响
223 服224 务优势
服务宗旨××公司长期直致力提供优质产品时提供优质服务秉承户真诚合作做户朋友服务宗旨××企业徽标—心形标志形象表达爱心诚心致产品服务奉献户奉献社会营理念
服务网络××公司建中国商软件营销服务网50家区分公司外全国代理商总数已达500家全国授权技术支持中心30家授权培训中心100家全国省会城市市建起××软件营销服务网点××集团广东全国分公司配合总部美集团做服务工作
服务手段传统服务方式电话传真信函门服务等××公司已建成网络化远程支持服务系统通友Internet站点（包括WWWMailFTP等服务）提供××关新软件产品关支持服务详细介绍时提供试软件学软件演示软件免费载服务电子信箱时收集户提出种问题热线问答栏目提供新代表性问题解答集团公司省市分公司全国代理商基Internet业务网络已建成投入
225 国外企业较优势
软件适性实性强
10年时间20万户群基础友公司积累丰富开发应验熟知适合中国国情文化特色理制度理体系应模式基础结合国际先进理思想方法够提供适应具体户实系统
技术服务化
××集团全国范围已健全行销服务网络尤遍布全国授权技术支持中心授权培训中心美集团提供强力保障支持够做现场时响应实时实解决问题
产品开发化
××公司计划基现ERP应模型结合美空调具体求作兼顾专项产品开发版升级国外产品受系统母版国外限制
项目整体费较低尤实施售服务费
减低户建立运行系统总体成实施周期短
226 国企业相
综合实力强
××集团基软件领域长远发展企业整体规模行企业中软件产业化基础雄厚型户理想长期合作伙伴
基先进技术解决方案
××公司基BS结构软件直接采先进技术台开发工具技术没历史包袱具步位优势
完善应模型
××公司98年起事高端产品研发推广工作三年时间已积累丰富开发高端产品验形成完善应模型家电企业更通国家著名家电企业合作已形成完善家电企业解决方案
建行企业中覆盖全国销售服务网
23 典型户介绍
友集团98年开始财务软件转全面企业理软件已走三阶段：
项目阶段：19981999年承接项目
核心产品阶段：19992000年核心产品+客户化开发方式进行项目实施
全面产品阶段：2001 2001年开始××公司NC产品（iERP+iCRM）陆续推出NC产品基础加客户化实施基实现项目求
三年积累××公司发展批ERP户现摘取部分：
户名称
项目金额（约数）百万
实施时间
应规模
否验收
海尔
300
9912009
20服务器+100工作站
海洋石油
800
9980010
30服务器+800工作站
申银万国
400
005011
1服务器+124工作站
深圳航空
500
007
否
湖南烟草
700
9980012
118服务器+800工作站
长沙水
300
9811008
1服务器+50工作站
众保险
300
9811006
1服务器+40工作站
海交行
500
98120011
20服务器+200工作站
深电话
200
9940012
1服务器+50工作站
酒泉钢铁
400
008011
1服务器+60工作站
燕京啤酒
300
0050012
1服务器+40工作站
…
××公司家电企业户海信澳克玛坂神万燕集团远空调威力空调等
3 方案概述
31 系统现状系统目标32
321 系统现状
着市场竞争加剧销售业务面仅仅域员变化更重市场格局变化消费者行变化求生产者市场机会反应更加敏捷企业理更加细腻种高效率理模式必须建立丰富序数台企业需信息时收集产采取效方法予分析反馈提供客户服务生产指导决策支持
达目标必须套先进适安全营销理信息系统帮助进行数采集信息处理等工作目前美空调具述营销理信息系统：
2 ××信息技术公司开发销售理系统包括库存计划储运等方面理
3 东阿尔派开发顾客服务理系统包括户服务配件理服务结算理
4 托OracleFinancials系统销售财务理
5 部开发物流理系统（Foxpro）
6 美信息技术公司开发集团统力资源系统
7 集团办公动化系统
××前营销理信息系统建设没统规划系统统现系统存问题：
18 系统间集成性强信息孤岛现象严重信息交换享出现严重障碍项业务尚未整合应理带极便
19 软件实现理功原系统功够完善美提出较高层次理求相距较远
20 市场信息收集反馈缺乏效支持信息收集完整处理时
21 系统扩展性差适应移动办公求
综述采面集团企业级技术先进体化解决方案美建设企业级营销理信息系统全面解决述问题
××营销理信息系统建设摆非常重位公司领导高度重视业务部门积极配合拥良软硬件环境流（批懂业务懂计算机高素质专业）美空调营销理信息系统定够建设成功
322 系统目标323
建设套具家电行业美特色满足美特殊业务需发展求先进技术台成熟应方案相结合国际家电制造行业理机制适合中国国情理模式相结合高性高性界面友美观操作便捷易高效营销理信息系统够直观科学准确实时反映市场销售数分支机构业务发生程××营理提供决策增强济效益提高现代化理水全面提升美家电行业市场竞争力
××集团作家电行业中国家重点型集团型企业营销理满足般集团型企业营销理求符合家电行业特点具体说美集团营销理满足目标：
（1）信息时效准确：加强销售分析销售预测提高销售计划准确性效订单理加强市场推广费理监控销售结合优化市场推广
（2）信息集成销售服务市场仓储配送财务等系统效集成数充分享
（3）集中化理空调营销公司中心分公司进行集中式体化理属营单位发生济业务够快速时准确响应分公司办事处终端售点销商业务员市场客户提供方便快捷信息反馈渠道加强市场理包括渠道终端导购理
（4）技术先进系统基Internet技术型数库够进行远程实时访问操作求保证速度情况量采BS方式基先进网络计算技术（NetworkComputing）采分布式处理模式支持移动办公选面象型关系型数库（ORDBMS）进行集中理支持目前流型数库ORACLEDB2SQLSERVERSYBASEINFORMIX等
（5）扩展性够现系统紧密集成尤ERP系统客户服务系统公信息网较方便查询关信息专业物流公司预留接口加强物流踪
（6）严格权限控制具备户数种安全措施美集团样特型集团企业说财务组织机构复杂业务员业务量系统安全性控制相难度较求未营销理信息系统必须严格权限控制做操作员严格分配权限进行操作次操作查权责分明网安全身份认证采安全数字证书方式核心数加密存储传送
（7）功完善
营销公司职划分业务特点结合现代CRM求系统结构划分五模块包括市场理销售理客户服务理仓储配送财务核算等五部分
销售理：进行销售分析销售预测进行商品理订单理回款理
销售分析销售高层领导现销售状况全面解销售预测协助高层领导根现销售资料预估产品销售发展方确定销售计划准备未库存需求量产品需求商品理协助销售解消费者商品偏趋势包括商品销售排行榜畅销品滞销品分析商品活力分析等
销售计划理包括销售计划制定调整实施考核货源调拨计划生成根ERP库存信息生产信息制定销售计划进行预测分公司发货调拨申请审批踪滞品次品计划调度踪
回笼理包括资金回笼等情况汇总销售政策制定执行等
订单理包括订单查询订单整程进行踪总部分公司销商时查询相关信息
市场理：包括渠道理终端理市场推广通收集渠道信息终端售点信息准确掌握包括竞争手产品销量市场促销政策活动销售分析预测提供准确数中渠道理需销商享信息包括供应商进销存情况提高产品流通信息准确性
客户服务：目前已系统功包括户服务配件理服务结算呼中心需开发接口结算信息引入财务安装维修信息收入销售理辅助销售分析预测
仓储配送：包括存货理储运日常业务理物流公司接口存货理包括单证账务结算仓库动作条码理退货理储运日常业务运力需求计划出库计划运力调度计划运输合理运费结算统计分析货物踪等
财务核算：包括应收应付总账汇集销售回款推广费售结算仓储运输等费形成资金流集成进行相关成分析
324 系统设计原
1 先进性
系统ERP系统子系统核算基础重控制理突出决策支持采整合性设计思路融合先进理思想实现佳业务流程达程度数综合利确保系统应模型先进性
技术台基浏览器服务器（BS）体系结构采网络计算技术分布式处理模式支持型关系型数库面InternetIntranet保证技术先进性前瞻性
2 适性
友软件中国企业理模式理制度结合国际先进理思想设计友软件够着国制度发展进行产品更新调整更满足户需
友软件家电行业拥广泛典型户拥成熟业务模型基础结合美业务特点惯作相应客户化设置全面满足美应求
技术采BrowserServer分布式处理实现方式效利现资源
满足国企业理复杂突发事项理规划等国情需友软件具强定义功定义业务流程定义报表置量语句函数命令提供二次开发功
3 性
系统采型关系型数库严格安全控制数备份机制确保数安全运行环境方面服务器采高性集群设置间断运行时友公司国第家通ISO9001ISO9002国际质量体系认证软件开发商拥套切实行质量保证体系确保软件开发服务质量
4 易性
系统结合中国企业户文化惯采浏览器操作界面界面友秉承友软件贯风格操作便捷易学易菜单报表等界面元素符合国惯
5 安全性
网络配置企业网外部访问外信息发布系统保证部子系统数非法户获取
应软件设计强化权限理功具级安全机制通级员财务员权限分配做员查相关数建立完善日志理做操作查
系统采型关系数库严格口令验证机制时辅助制度约束确保数会非法户获取
系统传输时采加密设置非法户截获信息破解
6 集成性
营销理信息系统充分考虑业务子系统间接口业务子系统构建综合信息系统接口适应美空调企业信息系统整体规划未发展需
系统采InternetIntranet技术基JAVA标准开发满足种台应技术保证应系统集成性时充分办公动化电子商务整合应
7 扩充性
系统采组件化设计易扩充动态设置业务流数流适应美空调理制度机构设置业务流程理求发生变化导致业务重组满足美空调未发展需
33 ××新代企业应软件NC介绍
331 NC特点
NC××公司新代企业应软件NC产品目标提供集成优化计划控制基础面网络化理企业营理台集成企业供应链理财务理决策等层次理容优化企业资源目标提供计划控制手段构建企业营台支持部门应单企业应集团企业应供应链企业应全面信息化理
NC目标户基InternetIntranet运做中型企业单位事业单位集团企业虚拟企业企业基部网外部网进行日常运营理企业信息化标志虚拟企业指然没资股权纽带协作关系紧密联系企业
NC具特点：
8 突出网络时代理新模式
网络发展缩企业部门企业企业间距离信息传递更时通畅企业理部部门间分工协作供应链企业合作更加效
10 突出基电子商务技术协理
包括三方面企业部协例员工助支持员工网请款网报销企业供应链协例电子采购电子销售等企业社会机构协例网银行账等
11 提供面程角度层次理控制功
面程控制称事中控制业务发生程中进行控制面程控制真正控制角度层次指方面提供控制功例预算控制（控制费超预算发生）成控制（控制实际成标准成差异）资金控制（采购计划严格执行客户信严格审核等）库存控制（库存安全库存）等
12 企业建立起套完整预警体系
保证企业未事件充分准备异常情况快反映例种资金流入流出提前预警异常报警种库存预警等预警触发条件时间预警信息发布方式（进入系统提示发邮件网公布等）全部定义
13 动态会计原理
NC系统重特点引入动态会计原理实现动态业务财务体化谓动态会计原理指业务发生时进行会计描述保证财务信息业务信息致性步性动态会计描述企业财务理营决策提供丰富准确时信息时保证企业财务会计准确性财务描述进行分类类虚拟证类实时证类会计证虚拟证业务提前描述实时证指业务信息步会计描述会计证传统意义证例员工笔预差旅费业务业务发生时会形成笔应收款 贷现金实时证时控制费超预算会形成笔理费 贷应收款虚拟证形成虚拟证前提认员工款全部发生费样控制次款金额虚拟证实时证全部企业理需会计证企业外报送报表传统财务会计范畴
通动态会计原理实现财务预算财务控制财务分析实时性控性
传统财务会计软件基础NC做突破引入理会计思想支持企业全面财务理NC仅提供生产成核算提供面企业价值链理项目成核算外提供基动态会计预算理资金理
14 真正供应链思想
NC供应链体现真正供应链思想表现单物流理集团企业物流理发展强调计划理模块计划层拉通充分体现计划作外实现物流闭环理
15 提供完整集团应方案
包括集团预算理（预算样表建立预算报审批发预算执行数报汇总等）资金理（集团部银行结算中心财务公司理集团资金计划报达等）资产理（统集团资产类折旧年限折旧方法等规范单位资产核算）财务监控（集团单财务数实时动态汇总查询）采购理（集团统采购）DRP（集团分销资源计划）等
16 提供国际化应方案
全面支持单币币种核算（支持异币种核销支持资产外币核算等）业务处理规考虑国际通软件做法例收入确认采配置方式等
17 NC提供针业务重单签字流配置功
例费报销单请款单销售定单采购定单等审核签字流配置配置签字条件签字员等够单签字流程动传递
18 客户配置性化应NC外特点
包括业务流程配置应组件配置户菜单配置单格式账表格式定义等通设置满足户样化求
20 权限理提出分层权限理
首先功权限分配功权限明细功钮次数权限够针部门科目等基础信息定义权限满足户细分权限求
21 帮助样化
首先线操作帮助针前操作提供指导次企业业务信息帮助帮助信息企业制作挂接例针费报销功企业报销相关规定作成帮助便时查询友线帮助连接友网站时进行更新
332 应架构
NC包括7部分分财务会计理会计供应链理CRM决策支持电子商务等面介绍美营销理信息系统较密切供应链理财务理
NC供应链理结构图示：
电子商务模块NC业务供应链伸模块提供网报价客户助供应商助业务员助等功企业网开展业务成
电子商务网获销售机会提供销售理确认形成台销售订单订单理NC供应链销售模块中重核心NC订单理提供量查询应收控制出货控制等支持种销售业务支持业务流程配置应
销售计划销售模块中获取实际销售数进行考核模块根企业年度营目标种方式进行分解成执行考核销售计划系统支持集团结构层层分解支持产品部门产品类等种考核象考核收入成利润等种指标系统提供允许户定义预测模型支持意周期滚动预测－－滚动计划
销售订单生产理提供什时候什产品少信息供生产制造模块合理安排生产计划实现销定产
企业年度营目标制定生产规划销售订单短期销售预测形成生产计划形成物料需求计划车间作业计划库存备料计划
销售计划预测销售订单形成安排生产计划NC支持工业企业销定产应模式
根车间作业计划派生出外协加工计划形成外协加工订单根作业计划生成备料计划供库存进行配料发料控制
库存理基实物库存理支持种出入库业务库存调整业务支持批次货位理
物料需求计划提供采购需请购信息：什材料少什时候默认供应商谁等
NC系统提供销售计划生成采购计划功支持商业企业工业企业应模式产品结构BOM进行分解形成宏观指导性采购计划企业统筹安排中长期采购资金
质量价格交期持续改进等方面完成供应商评估供应商交易情况进行综合统计分析
制定采购标准价提供询价报价分析价功采购价格变动进行分析采购行中价格进行控制
根请购单请购建议形成正式采购订单
采购订单NC采购核心采购订单决定谁购买什东西什时候货什价格数量交货方式货点付款方式等容采购订单支持变更理提供丰富业务状态理做应组件独立运行
采购理完成采购货签收检验入库采购发票采购费等业务处理支持种采购业务模式
电子商务提供BTOB业务支持供应商网确认订单查询订单货验收付款情况查询核心企业采购计划生产计划甚销售计划销售订单等
采购理根货签收情况提交质量检验请示质量检验检验结果回写货签收单采购理库存系统提交检验合格实物入库通知采购理根收货收票情况形成应付帐信息
存货核算面财务材料会计完成种存货收发成计算确认调整工作
根委外加工收发料通知进行实物收发根生产计划中外协计划形成外协加工订单完成外协加工材料成品回收理
根销售订单快快捷生成采购订单生成请购单支持商业单位销定购模式销售订单销售理提供信息：谁销售销售什什时候出货什价格什业务方式谁手续处理
销售理销售模块核心提供发货通知发票理费理等功根应需进行流程配置支持种业务模式
业务员理：根合量订单量出货量回款额应收额等灵活制定业务考核政策产品部门业务员等进行考核
销售系统库存提交实物出库通知销售系统存货提交销售成结转通知完成销售成计算引起结转销售理模块根发货开票情况形成应收信息
应收账款系统完成应收帐生成核销统计分析
客户理提供客户科学信评估制定科学信额度实现客户历史交易记录综合分析
价格理提供完美价格控制制订灵活价格政策根产品客户业务类型数量时间段等制定价格政策根目前业务类型客户商品数量日期等容提供价格政策控制销售活动
CRM系统（客户关系理）客户成利润源泉客户销售机会确定销售信息传销售订单模块
DRP根销售预测销售订单进行补库计算形成补库建议DRPNC面集团企业物流理重模块DRP企业物流总监财务总监时动态解商品货物整销售网络销售渠道中分布情况销售政策货物调配销售价格制定市场政策制定产生影响根点需求提出佳配货补库计划DRP运算结果根需形成调整请购建议
根销售接单信息制订出车辆送货员行程送货计划货物装车方案客户签收等配送费理根配合行程装车计划安排拣货出库销售模块提供：谁送送什送少什时间送什方式送等信息
销售合指导具体销售行销售模块中获取合执行数分采购合销售合工程合提供金额合数量合等种合形式提供完善合理功合计划执行情况分析采购合指导具体采购行采购模块中获取合执行数
采购价格理采购订单介格进行控制
存货核算生产制造提供生产料成信息接收成核算传产成品入库成信息
根配置情况供应链环节动获取业务项目信息项目理功强项目成理软件完成生产成外种项目服务成计算
NC财务理结构图示：
总账系统财务会计理会计基础台财务信息汇集提供财务核算基功财务理提供时完整信息提供证处理账簿查询印期末结账等基核算功
应收款企业资金流入源应收款理保证企业资金运做健康手段应收款理系统企业提供理资金流入台应收款理系统提供发票应收单录入客户收款处理提供应收账龄分析欠款分析等统计分析总账系统传递应收证收款证
企业日常项费支出资金外流出口费支出控制合理范围降低部成企业财务理核心容报账中心系统提供费支出进行预算控制功够部分预算控制提前款请款环节时部款进行清理催收外提供支出公开表预算执行表等统计分析
应付款理企业控制资金流出环节时维护企业信誉保证企业低成采购利手段应收款理系统提供发票应付单录入供应商付款处理提供账龄分析欠款分析等统计分析总账系统传递应付证付款证
应付款理系统应收款理报账中心紧密集成三系统单录入收付款处理完全集成组成企业理资金流入流出台满足岗职求满足客户供应商单位理求
现金银行理出纳员提供完整工作台功包括票理银行账现金盘点票盘点功现金银行日记账查询印资金收支日报分析等现金银行日记帐数源应收应付报账中心三系统收付款单源总账证
固定资产系统提供资产理折旧计算统计分析等功中资产理包括原始设备理新增资产理资产减少处理资产变动理等提供资产评估功支持折旧方法变更折旧分配支持部门率分摊总账系统查资产种变动折旧计算分配等均形成证
薪资理系统提供工资核算工资发放福利费提取工资费分摊工资预算统计分析等功总账传递提取工资证福利理系统提供种福利基金提取理功
税务会计处理企业外报送增值税业务
项目理系统生产制造成外专项成核算提供台例计算服务成计算价值链总成等系统提供项目收入成核算项目利润考核项目预算项目阶段控制等功提供项目利润预测模拟功营决策提供分析数项目理总账关系双总账传递证总账取项目数
生产成制造业企业关心项财务数降低生产成时化满足客户需制造业企业财务理项核心容成理系统制造业生产成核算理提供强力工具系统提供分批法分步法品种法等种成核算方法精确计算成提供级成核算满足车间分厂集团成核算求支持作业成法满足成理细化求支持定额标准成核算考核成中心部利润促进企业降低部成外提供成预测成模拟功企业生产营决策提供分析数总账关系双总账传递证总账取费数
企业财务理工作始预算编制结束预算执行分析预算理系统企业预算事前编制事中控制事分析提供台预算理系统单企业提供预算编制预算控制预算执行分析功预算控制集中报账中心总账
资金理理企业酬资投资业务
结算中心集团部银行结算中心财务公司业务处理提供支持
员工助提供员工网报销网业务数动导入报账中心系统外查询工资福利等情况
333 技术架构
友NC系统技术体系结构图示：
27 NC产品采BS结构面InternetIntranet完全基Web中间件型数库N层体系结构浏览器——WEB服务器——应服务器——数库服务器组成
注：BS结构CS结构较：
FatCS
ThinCS
BS
适环境
局域网
局域网
特网局域网
维护成
客户端较高
服务器端般
客户端较高
服务器端较高
客户端低
中间件较高
服务器端般
数迁移
般
非常困难
（存储程兼容）
业务变更
非常困难
般
较容易
网络负担
较重
轻
中间件前较轻
中间件较重
数库负担
较轻
重
般
28 支持集中式分布式ASP模式等种应模式
29 跨台力——便部署移植
支持数库包括SQL SERVERORACLESYBASEDB2等
支持操作系统NTUNIXLINUX
Java身跨台特性运行装虚拟机台
基EJB业务组件模便部署通中间件产品中
开放JDBC数库连接连接流关系型数库系统
31 伸缩性——便系统配置扩展
业务逻辑组件化设计提高系统配置灵活性代码重性
工作流定义
XML(扩展标注语言)语言实现系统间数交换
IDL语言实现CORBA象集成
通JMS消息服务实现原系统连接
32 高效运行
业务逻辑层移降低网络传输流量
业务组件缓享提高中间服务器利效率
数库连接享减轻数库压力
33 安全
采防火墙保护网数
采RSA算法商定密钥DES算法加密数
采服务器集群技术动均衡系统负载
34 ××家电行业解决方案
341 家电行业（营销）特征
2 适应竞争具备应变力组织架构
3 渠道建设理
4 市场信息获取分析
5 物流分销理
6 合作伙伴发展评估
7 客户服务理
8 业务绩效考核理
9 准确预算计划费控制
10 业务行规范理
342 ××公司家电营销模式研究
前数家电企业理体制事业部制体系结构图示：
事业部划分基产品种理体制产品发展初非常效集中优势资源生产销售等方面突出产品达迅速占领市场目
公司发展定规模述体制弊病便会体现出：
机构重叠事业部均设销售公司外中心等
市场口径致事业部均已办事处销商客户需部门交道事业部市场活动致现象严重
信息通道畅基办事处没开票权利需集团总部开票寄客户客户开汇票需寄集团公司路票相容易丢失
…
种背景某家电企业作探索事业部制进行改制改制初期结构图示：
完全改革组织结构图示：
改制事业部销售公司进行合成立商流部办事处进行合成立分公司独立核算商流部统组织广告售服务工程企划等工作统分公司货进行审批
分公司独立核算开展市场销售售活动
机构重复信息畅形象统等问题解决种组织结构模式信息收集处理力求增强果信息时回收处理商流部做出决策准确
343 ××家电企业解决方案：
××家电企业解决方案图示
解决方案容包括采购业务库存存货业务DRP业务成员理（渠道成员）销售业务
采购理应付理家电（营销）系统中属较次位反映工厂采购商品进入库存产品事业部形成应付
电子商务CRM作数入口会形成订单销售机会进入销售系统订单营销系统核心
销售系统中订单进行审核（预付款货源评审等）开具发货单进行发货开具发货单续处理：进入配送系统根客户求运输方式发货数量目发货仓库等考虑库容等条件安排车辆进行运输需理车辆运输途中状况二实物出库减少库存量三发货时（稍）财务开票减客户预收款形成应收款
成员理指渠道成员（营销中心分公司销商售点）等理理容包括成员档案员（导购员）档案工资售点档案专柜档案成员返利成员价格控制终端信息反馈等
业务员理业务员（销售员导购员等）工作台网款报销网查询录入辖片区种信息货申请销售情况竞争手情况等等
价格理：区批量客户类型销售类型时间等种素制定销售价格制定特价素处理折扣等
合理：销售合制定执行统计
计划预测：销售计划企业整体预算部分根企业总体目标制定全年销售计划历史数观判断等进行计划分解分解区营销中心客户产品（类具体型号）时间周期等支持滚动计划定义周期进行滚动支持计划联动修改关联计划间旦某计划修改会动修改关联计划时保存历史记录备较系统提供种预测模型预测基础种数通导购员销售员销商录入库存销售等系统历史数选定（定义）预测模型进行预测
35 ××空调营销系统解决方案概述
××空调营销系统包括市场理销售理客户服务仓储配送财务核算等五模块友NC系统模块划分稍部分相应NC模块列表模块组合构成友针美空调营销系统解决方案体部分
业务类型
美关注点
友模块
解决容
市
场
理
产品企划
客户理
竞争品牌销售统计分析
产品推广
客户理
推广计划费结算费执行分析
终端理
客户理
导购员档案理导购员工资理
售点档案理专柜档案理
渠道理
客户理
竞争品牌销售统计
销
售
理
销售计划销售预测
销售理
销售计划制定修改检讨
销售分析销售预测等
商品理
库存理
商品分类商品档案理
商品畅适滞分析等
订单理
销售理
销售订单录入审核踪订单执行情况查询分析
回款理
应付款
预收款应付款理收款理应付款预收款等统计查询分析
分销理
DRP
综合考虑销售订单市场销售预测仓库库存水仓库间运输成距离运输提前期等素进行存货配送理衡分销网络中库存量协助销售理完成销售业务满足时供情况限度压缩库存积压运输成提高市场反映灵敏度存货周转率
客户服务
需开发接口
1结算信息引入财务
2安装维修信息收入销售理辅助销售分析预测
单独开发
友提供标准接口需开发缝化接口程序方协商开发
仓储配送
存货理
库存理
存货核算
实物出入库业务（销售出库调拨出库退货等）
出入库业务财务核算
仓储理
库存理
虚拟仓库货位理库容理仓储费理等
运输
配送
运力计划出库计划运力计划调度等
运输合理运费结算统计货物踪等
物流公司接口
单项开发
友提供标准接口需开发缝化接口程序方协商开发
财
务
理
财务核算
应付款
应付款
总账
处理预收款应收款应付款等进行收款付款汇集回款推广费售结算费仓储运输等费形成资金流集成进行相关成分析
4 ××空调营销系统解决方案
41 市场理
市场理通NC中客户理（暂命名）系统解决通系统解决问题：
34 客户终端售点导购员理
35 市场推广费理
36 终端信息反馈
411 市场推广
市场推广部分方案达目标：市场推广费计划报销费控制统计分析
系统制定市场推广费（广告费场费等）计划（年计划月计划）制定报警数
费报销时超额定报警数系统会动予控制果适设置权限合理分配工作流程（费录入工作交市场部员）市场部员销售费进行录入控制财务部进行审核
时费执行情况进行查询分析图二月份广告费发图形分析图中清晰出北京区2001年2月份广告费预算实际全年计划累计发生等信息
进行费查询时指定权限进行
412 终端理
系统终端理达目：
导购员档案理导购员工资理售点档案理
友NC提供导购员理通导购员档案清楚导购员分布导购员负责售点等
导购员日程安排导购员日常工作台导购员里天需执行工作务天日程执行情况进行录入理汇总收入费情况
提供导购员工资计算动设置工资项目公式设定参数动计算出导购员提成月计算工资时方便灵活调整工资生成月工资数（含奖金基工资等工资项目）生成工资动生成财务证传递总账系统中方便财务员记账
图导购员档案理界面通系统清楚掌握导购员负责售点等信息
终端售点理客户理部分容请参节
413 客户理
客户理容业务控制客户理目标：
2 帮助户建立科学全面客户信息库辅助销售系统应收账款系统进行业务处理
3 建立客户档案够动态维护
4 客户信等级评定
5 维护客户交易历史信历史报价历史纪录
6 潜客户理评价发展
1客户档案维护：
客户资料包括基资料信等级等资料客户名称址城市邮政编码国名传真电话电报号 开票名称址送货名称址信金额交易总金额年累计交易总金额应收预收余额受信额度（业务财务）种余额（财务业务）明细次回款开票发货次订单次帐时间金额客户信历史记录报价历史纪录(报价单调)等
客户档案包括客户专柜情况：处开设专柜专柜规模费等情况
统计方便客户分类分组分类级次
2客户交易查询
查询客户订货发货开票收款等情况
3 客户评估
制定客户评估信限额计算客户信等级定期定期客户信等级重新评估
信限额计算：根信限额计算模型计算出客户信限额合客户前应收余额出封冻建议客户前信限额出变更建议产生变更单客户信限额进行变更
信等级评估：根特征分析模型计算出客户信等级客户前信等级出变更建议产生变更单客户信等级进行变更
4 客户综合分析
通客户综合分析掌握客户订单回款等明细情况
业务分析：订单执行情况合执行情况回款情况产品分布
价格分析：高价低价分报客户历史交易回款明细累计开票明细累计等等
客户库存情况：前存量（分产品金额余额）
高级分析：客户产品结构分析分析单位产品客户全部产品中销售重进出市场占率客户产品价格分析分析单位产品客户销售时产品单价线性关系客户销售速度分析分析客户销售单位产品销售速度出单位产品周转率周转天数客户销售力分析客户获利力分析客户投入产出分析等
42 销售理
NC销售系统NC供应链重组成部分市场导营活动中销售企业济活动龙头系统旨提供满足中型集团企业销售业务计划理核算求系统该系统达目标：
37 满足集团应
38 单点进销存应网状分布式供应链应发展业务扩展渠道成员零售终端渠道成员录入订单进行相应处理信息反馈渠道成员渠道成员权限许范围通Internet录入订单查询相关订单信息订单执行信息预付应付信息等等
39 支持财务部分动态理提供需切业务信息业务发生生成业务账业务控制放业务部门财务部门记账形成财务账
40 灵活设置企业业务流程体现性化需适应需审批需进行复杂审核种应模式定义审核流程审核权限
41 版继承性持续发展
42 全面支持批号条码理
面介绍销售理中销售计划预测价格理销售订单理等业务处理
421 销售计划销售预测
销售计划预测系统整供应链系统重组成部分整ERP系统起点销售计划预测精确性决定生产制造系统中生产计划供应链系统中采购计划准确程度企业降低成提高营效益具重意义
销售预测指根销售情况系统部置户定义销售预测模型获未销售情况预测销售预测直接生成类型销售计划
销售计划企业全面预算部分指企业根历史销售记录已销售合综合考虑企业发展现实市场情况制定针区域部门员区产品等关时间范围销售指标（数量金额）企业龙头指定相应供货计划库存计划生产作业计划采购计划资金筹措计划相应计划
1销售计划销售预测目标
销售计划目标
n 财务部分全面预算配合n 销售部分收入费进行计划控制（计划控制）
n 企业领导提供营台n 提供IFHOW式模拟计划功
n 提供财务全面预算中获取已计划数功n 财务预算提供销售计划信息
n 实现企业营目标n 中销售目标n 相关费进行逐级分解
n 支持n 计划汇总功
n 支持预定权重分解功n 提供套权重方案
n 计划象属性n 支持定义功
n 支持分层计划制定
n 支持配置销售物品计划制定
n 支持滚动计划
销售预测目标
n 安派销售业务n 生产制造采购计划提供
n 提供种预测模型建立动态修订
n 支持基种周期种模型预测功
n 定义影响预测结果素
n 定义预测周期展期
n 支持滚动预测
2销售计划制定
销售计划企业计划部门制定控制考核销售业务销售计划根企业总营目标分解细化
系统支持滚动计划制定
制定计划时采数流采数流
图计划制定流程：
输入
图处理流程：
输入
营目标确定三点：企业营目标竞争求二销售数三行业发展状况确定企业营目标根营目标制定年度销售计划
销售计划进行分解分解口径时间周期（季月周定义）客户（区域汇总）理层次（区分公司销售员等）商品（支持商品分类）
系统支持滚动计划滚动周期定义
全面预算范围根营目标销售计划等制定计划供货计划库存计划
系统支持计划联动性计划间建立起相互关系中计划修改计划改变保存历史记录备查询
时计划进行检讨系统提供种计划执行情况分析
3销售预测
销售预测解决问题两项：基础数准备二预测模型建立
友NC版中系统间缝集成互相查调系统数数通种输入方式进入系统（通InternetXML标准数接口手工录入等）者受时间点等条件限制系统录入数外系统会保留历史数查询分析时时调
系统中提供六种预测模型进行销售预测六种预测模型：
预测模型编码
预测模型名称
预测模型描述
1
百分法
年意年度X历史数*百分中年度X百分户定义
2
计算百分法
年X年度N 月历史数年Y年度N 月历史数*年Z年度历史数中年度X户定义
3
移动均法
周期计划值前N周期均值
4
线性似值法
第步：连续间隔意两周期量差相隔周期数趋势值T
第二步：周期数周期数+趋势值T
5
方衰减法
见帮助
6
定义
公式表达式
422 销售价格理
销售价格理目确定某客户定时间通定方式购买定数量某存货时价格
激烈市场竞争中价格策略已成企业制胜法宝NC版销售价格理企业灵活制定控制销售价格提供功：
● 存货定价
● 智报价
● 价格调整
● 价格提示
● 销售特价处理
● 外币价格理
● 价格统计查询
● 价格分析
价格制定图示：
首先定义价格类价格类名称定义原户确定针价格类
会形成相应商品价目表商品价格类相应价格
相应价目表基础特价素存定义相应特价折扣表
价目表特价表数合订单等引
根存货类存货编码价格进行调整
价格模块关系图示：售价理需引客户档案存货档案业务员档案币种数 通参数控制售价理价格信息成报价单合订单发票价格数源
423 销售订单理
美空调般会接两类订单类销商发出属普通销售类属营销中心发生属部调拨面普通销售例说明销售订单处理流程
销售业务流程图示：
首先接收销商提交销售订单收销商传真手工录入销商订单销商通Internet已录入销商配置相应权限录入查询已订单查询销商订单
销售订单确认效（审核流程通）通知方订货确认数量预发货日期进行发货
销售订单生成销售发货单发货单确认效（审核流程通）进行实物出库处理减少现存量
销售发货单生成销售发票发票确认效（审核流程通）确认销售收入销售成
销售发票确认应收款进行应收款回收帐处理直接减客户预收款
流程配置
43 DRP（分销资源计划）
友DRP系统解决问题：客户通合适渠道合适时间合适点合适批量商品
分销资源计划通综合考虑销售订单市场销售预测企业理仓库库存水仓库间运输成距离运输提前期进行存货配送理衡分销网络中库存量协助销售理完成销售业务满足时供情况限度压缩库存积压运输成提高市场反映灵敏度存货周转率
431 系统概述
DRP业务特征：
☆灵活建立变更分销网络体系
☆灵活获取分销网络中结点存量信息包括现存量量预计入预计出等
☆获取分销网络中需求信息包括相精确短期计划预测
☆分销网络中需求信息进行合理性检验
☆结点存量需求出建议控制
☆补库采购生产制造产生影响
432 系统流程
图分销结构模型理者视角分销结构总部营销中心销商构成软件中仓库组成软件处理实物商品存仓库里
销商营销中心货营销中心总部货信息流兰箭头表示信息
总部营销中心发货营销中心销商发货总部直接营销中心发货物流黑箭头表示
端集团总部物流定真正总部家加工厂信息流必须集团总部软件中设置分销结构顶端物流总部（净需求仓库）分销结构中信息进行处理集团总部进行分销资源计划运算审核补库订单请购单部门信息流总部
433 系统功
营销中心销商发出货申请集团总部进行货源评审货申请订单方式提出订单手工录入（销商传真营销中心营销中心手工录入）通Internet录入（销商通拨号网）
货源评审非常重环国外软件中默认货请求合理国分公司等驻外机构总部利益致处需货请求进行合理性检验通货源评审订单予发货
系统支持虚拟仓库
定义审核流程确定销商审核定单总部审核定单推存总部进行审核（货合理性检验）审核通需求进行汇总结合库存信息生成需求报表中库存信息需库存系统中提取
生成补库计划补库计划代表实际出库起指导作具体实际出入库业务库存理系统中办理
友DRP系统独立销售理库存理等系统整合独立时手工录入数厂商系统中引入数销售理库存理等系统整合时销售理库存理中引相关数
44 库存理
友库存理系统理仓库库存实物出入库业务包括采购入库销售出库库存调拨退货盘点形态转换组装拆卸出入库入等业务支持货位理支持虚拟仓库
进行库存商品出入库理外进行库存分析
441 系统流程
库存业务流程图示：
442 系统功：
入库：采购入库委外加工入库产成品入库入库
出库：材料出库委外加工出库限额领料销售出库出库
转库：订货申请入存货入出出存货出入
：盘点报废形态转换组装拆卸装运清单账
业务部分库存标准业务处赘述面单独介绍组装拆卸业务
空调企业中出入库较麻烦问题空调出入库较特：室机室外机分开入库出库时求整机
友软件中提供问题解决方法利组装拆卸业务进行处理便解决方案种
入库时室机室外机分填写入库单出库时填写组装单系统会动转换整机出库转换室机室外机出库减少室机室外机现存量
443 库存分析
库存商品进行分析利减少库存资金效减少资金积压系统日常库存报表（出入库流水账库存台账等）外提供众分析报表
呆滞积压备查簿：分析呆滞积压品需快处理
安全库存预警超储存货查询短缺存货查询：发生超储短缺等情况时系统会动预警提醒库存高低理者应采取相应措施降低增加库存
外库龄分析货位卡货位结存表批次货位结存表存货展库存状况表
系统支持跨公司统计查询存货分布状况表公司存货汇总表存货库存状况表
45 配送理
配送理系统完成货物装运运输控运输费清算等业务运力计划出库计划运力计划调度等进行运输合理运费结算统计货物踪等
451 系统目标452
4 订单核心面运输计划货物装运业务帮助配送员控制完成货物装车送货处理
5 效监控运输计划实施运输费控制配送货物客户签收情况销售库存起单独运行
6 提供单品单车业务部门客户运运等角度运输费分析
7 支持部运输部门理完成运输费计算集分配支持租外单位承运商提供服务完成运输费清算支持专业运输公司运输业务收入基理
8 支持WAP踪
453 系统流程
般数流程：
454 系统功
运输计划
（1）运输计划维护
运输计划销售发运通知点取数非提销售订单发货单行提货采购订单手工输入
· 运输力评估
指计划发货日计划货日车辆司机运输周期
· 运输计划根发运通知点生成修改
· 运输计划反映建议运输车辆运输货物建议承运计划发货日期计划货日期计划货点等等
（2）运输费计划查询
根运输计划结合计价基础数预计出未段时间运输费
（3）运程预排
根运输计划手工分配调整司机车辆路线形成车辆行程计划司机出车计划
版提供动优排程需手工调整完排程录入系统
安排行程时原：
条运输计划辆车完成条运输计划合辆车
辆车安排两名司机名司机名副司机
(4)单车司机计划查询
（3）基础形成单车计划司机计划
（5）计划执行情况查询
根运输单回执情况查询计划执行情况车辆司机状态
二运输通知单
运输通知单销售出库单包装清单取数
· 运输通知单指定车号司机
· 运输通知单反映重量包括净重毛重等信息
· 运输通知单输入时输入生成运输费单（根费计价基础数费费率设置提供车次费费分摊）
· 选项设置客户签收运输通知单进行追踪客户实收数作销售结算
· 库存基础设置中进行包装结构设置包装清单中指定存货包装方式（计量单位）包装方式应包装物重量该种计量单位档案中应包装物单位重量包装数量求
· 果单独运输系统需手工输入维护运输通知单
· 运输单回执处理实际运输单客户实际签收存货数量签收日期签收等信息维护
· 实现运输单存货运状态踪
三运输费理
运输费单运输单生成作承运方开具运输发票（租运）进行运输结算销售费核算（运）运输营业收入（承运）作运输费统计数源
运输单中整单计费费项目系统提供数量重量金额户定义分摊例等方法进行分摊分摊存货
根运输方式分类提供三种分类：
运租运承运
运运输费单数进销售费
租运运输发票承运单位根运输通知单中基运费发生额开具
运输发票数格式采购系统运输发票格式相应税劳务费普通发票根费项目发生额开具
承运运输发票应税劳务费数源租运相
运费发票核销财务处理应收款系统进行
四运输费统计
账表均支持定义项（查询条件输出项目分组条件）项目
账表均支持数量金额查询统计
账表均支持查询权限字段级
1 装运台账：含发运实际发出数客户签收数
2 运输费台账：含费项目发生数核销数（核销处理应收款系统）
3 装运统计表：装运信息汇总
4 装运执行明细表：运输计划考核实际装运情况明细发生
装运执行统计表：运输计划考核实际装运情况汇总发生
46 财务理
总账系统应收应付系统存货核算系统组成销售财务解决方案财务理分两层次：核算层完成基出入库核算应收应付款核算回款核算费结算等等核算目财务业务体化通核算做职科室营销中心够清楚部门费计划情况发生情况完成情况等二理层进行财务预算财务控制种控制部分表现业务模块中业务部门进行控制部分表现财务模块财务部门进行审核关广告费报销市场部审核否超计划财务审核报销单完整性等
461 总帐系统
总帐系统完成企业总帐会计费会计日常工作
1制单记帐
控制严密制单机制保证制单正确性
提供常证常摘红字消证等功快速正确制作证
2帐簿查询
包括明细帐总帐日记帐定义栏帐日报表等输出容提供种线索查询功帐簿证原始单查询功进行远程查询
意查询意查询结果印
3外币核算
全面支持币种核算户选直接标价法间接标价法折算位币
支持双币核算辅助位币核算
4期末处理
动分摊计提转帐提供试算衡
5系统关系
总账系统费汇集点系统中动生成会计证总账系统进行步处理包括应收应付预收预付回款付款仓储费售报务费市场推广费运输费等
462 应收理
应收理模块完成应收帐款日常理核算工作
1功
1 处理增值税发票普通发票运杂费发票劳务结算单非销售应收单预收单收款单等
2 收款时应收中登记确认销应收会计审核入帐
3 进行核销动手工预收产品发票号余额
4 坏帐处理坏帐收回单坏帐计提
5 应收应付
6 第三方代付应收核销处理广告公司应付转某客户预收等
7 汇兑损益处理
8 销项明细应收帐款模块传送报税系统目前友系统中发票传递税控系统税控系统中回写回税控系统生成发票号覆盖原发票号纸张发票号友系统中发票号达致
2输出帐表
2 客户输出余额明细帐（区业务员部门）
3 帐龄分析（区客户业务员部门）
4 排列应收余额ABC分析
5 回款速度分析
6 信额度信分析(含超额度客户接额度客户)
7 催款单帐单发出
8 坏帐预测分析
9 资金回笼预测
10 帐期处理
11 查询客户付款时间
系统明细汇总方式根原始单动产生相应证传送总帐系统
463 应付理
应付理模块完成应付帐款日常理核算工作
1功
1 处理单增值税发票普通发票运杂费发票暂估单应付单等
2 核销功
3 支持委托第三方付款
4 进项抵扣发票应应付理传送报税系统
5 汇兑损益处理
6 证处理
7 应付票
8 处理帐龄输出折扣期折扣期外清单
9 款理进行款款备金理工作时控制款完成清欠工作查询种相关数
10 信证理
2输出报表
16 供应商余额明细帐业务员供应商产品输出明细汇总情况
17 帐龄分析
18 付款优先级排序
19 帐单
20 付款预测计划
21 信额（方额度）
22 现金折扣计算
23 统计发票暂估入库应付
464 存货核算
模块完成存货收发存业务核算掌握存货耗情况时准确类存货成集成项目成象企业成核算提供基础数时系统动态反映库存资金增减变动情况企业减少库存积压加速资金流转提高济效益
存货核算支持点存货理方案收发中心（层理单位应部门）应仓库仓库应收发中心二者间关系业务处理时：
销售采购订单合报价单发货单发票等业务单必须收发中心必输项样销售采购系统单中具体物理仓库输入输入需具体采购入库单销售出库单必须明确
存货成计算时关心具体物理仓库收发信息存货关心收发中心成计价方式发生收发中心收发业务成进行确定
进行收发统计物理仓库出收发台帐物理仓库＋收发中心出台帐部门＋物理仓库出收发台帐样应该全面满足应需
1．存货核算功
26 入库成：
手工直接录入物品入库成
接受采购理模块采购成
接受成理模块生产成
27 出库成：
支持计划成法实际成法
实际成法支持先进先出进先出全月均移动均批次等计价法
计划成期末进行差异分配
28 支持库存资金调整部分费分配（存货费）
29 支持暂估入库
30 动登记库存明细帐差异明细帐
31 动生成记帐证传送总帐系统
2．输出帐表
34 收发存日报
35 收发存汇总表
36 入库分类汇总
37 出库分类汇总
38 存货资金占分析
39 存货资金周转分析
40 物品统计汇总
41 收发存日报
42 收发存汇总
43 分物品类型收发类汇总
44 出入库类型供应商销售客户部门分进行入出统计
47 技术方案
美总部驻外分支机构网络连接示意图
美属分公司分布全国分公司分支机构需集团建立效信息交流
471 网络拓扑结构
美空调营销理信息系统建设提出网络拓扑结构具体网络拓扑图页示
4711 部分结构功
1总部信息处理中心：设置两台中心服务器（高性集群放电脑部）作总部中心数服务器应服务器Web服务器配置磁带机进行数备份总部营销子网客户机负责机交互完成数录入查询等界面操作营销理信息系统包括网机系统维护员进行网络理系统维护（数量建议UNIX系统）
2空调营销子网：根需设置两台中心服务器磁带机保证业务量时处理网络服务器干客户机组成完成相应分支机构业务处理营销子网服务器进行分布式网络数存储处理组织中央服务器进行数交换复制子网客户机负责机交互完成数录入查询等界面操作（数量建议UNIX系统否NT系统）
3分公司营销子网：业务量较单位网络服务器干客户机组成业务量较单位单台工作站组成完成相应分支机构财务处理业务建议windows系统
4远程办公设备：根需业务区设置访问服务器防火墙移动办公设备配置远程访问设备领导层异分支机构提供安全快捷远程查询操作功提供相应远程访问控制
4712 网络系统结构优点
网络系统结构具优点
1美干光纤网量数传递数库复制数查询提供足够带宽
2中央服务器采高性集群配置磁盘阵列采磁带机备份充分保证数安全性系统稳定性
3虚拟子网结构清晰权限控制分明利网络理保障种数安全
4分布式网络布置层逻辑服务器结构提供高效分布式网络计算功减少投资总体运营成
4713 基服4714 务器
系统网络硬件没特殊求配置Web服务器局域网中运行系统属网络密集型应系统系统运行时量数需网络传递网络传输性直接影响系统运行效果企业数库服务器Web服务器应服务器应量连接高速网络中（企业干网中）避免网络原造成服务器性瓶颈
网络软件环境
系统运行网络环境中系统基BS结构应系统求网络中少配置台Web服务器WindowsNT40中需安装运行IIS（根网络具体情况选择相应Web服务器软件）系统时需网络中配置数库服务器应服务器（提供客户端代码载运行服务器端服务代码）三种服务器软件根情况选择安装台服务器中分安装服务器中
472 网络计算方案（BS结构）概述
系统网络采分布式网络计算方案数库采面象型关系数库（ORDBMS）具特点：
1分布式网络计算通数分布式处理减轻数库服务器网络数传输压力提高系统整体效率
2面象型关系数库数存储处理理提供充分安全保障具极强扩展性兼容性
4721
BS结构图
产品网络台采BrowserServer（浏览器服务器）方式种基世界范围先进技术网络配置方案配合InternetIntranet建设佳方案种技术台方案限度方便户部署维护型软件系统降低户目标系统总体拥成（TCO）面该体系结构具体说明：
客户端负责机交互包括数应关系图形界面运算WEB服务器负责客户端应程序集中理应服务器负责应系统逻辑结构数关系事物处理应服务器根处理具体业务分数服务器负责数存储组织分布式理备分步等等
采浏览器界面WebServer方式优点：
*浏览器界面易学易者须太技术知识
*降低安装维护费
*升级简便须应服务器端进行升级操作
*客户端应程序保证瘦客户机运行
*充分保护企业现资源避免重复投资
*支持跨台应程序
*扩展传统CS系统
*远程等
*容易集成新技术
4722 ＢS体系结构优势
信息技术发展日新月异继CS（客户机服务器）BS结构成应软件尤企业级应软件流
80年代兴起CS体系结构应伴着网络数库（OracleInformixSybase等）DeskTop图形交互窗口应开发技术发展逐渐形成复杂网络应户交互界面GUI业务应处理数库访问处理相分离服务器客户端间通消息传递机制进行话客户端发出请求服务器服务器进行相应处理传递机制送回客户端数库量操作通远程数库访问方式交台数库服务器完成提高户交互反应速度降低客户端CPU处理力求应开发简单具较功强前台开发工具般采CS体系结构应软件应处理留Client端处理复杂应时客户端应程序显肥胖限制业务处理逻辑变化适应扩展力访问数量增业务处理复杂时客户端变成瓶颈瘦客户端发展趋势符采远程数库访问数库模式（ODBCSQL）客户端台数库服务器数交换频繁数量量户访问时易造成网络瓶颈CS结构前发展分布级体系结构
业务处理数理彼间相互彻底分离完成擅长应该完成务形成谓分布级体系结构模式级分布体系结构般CS体系结构处中间插入专门完成应业务处理功服务器相前台Client台数库服务器均构成CS结构种中立应服务器谓应中件Client端功注重户交互（GUI）数表征台数库完成数访问数理应服务器专注应业务处理该结构复杂业务处理分割成相互间交互调通信干业务功部件象分配网络互连应服务器中件实现负荷分担应服务器中件具备分布象理实时调度功实现真正分布处理动态负荷分担
着Internet普安装Web浏览程序PC机查询星罗棋布Web服务器中种信息容企业信息系统中综合CS体系结构Web信息发布检索技术企业理软件系统网络体系结构跨入第三阶段BS结构兼备集中处理模式CS结构体系分布协处理模式
作企业Intranet前端TCPIP通信协议基础WorldWideWeb机制企业WWW服务器接受安装Web浏览程序Intranet终端访问Web浏览程序基功显示Web提供显示信息Web服务器发出请求具强信息处理功整角度观察信息处理务服务器完成Intranet终端完成信息处理务机文件服务器中心集中处理模式然Intranet端类似CS系统分布式处理环境服务器断高速高性化方发展Web服务器完成包罗万象处理务Web服务器必须种样服务器（型机文件服务器数库服务器等）进行协实现分布式处理出Intranet采种改进CS处理模式CS处理模式服务器端进步深化分解成应服务器（Web服务器）数库服务器文件服务器机（Mainframe）服务器
传统CS体系结构然采开放模式通信协议等标准化企业构筑采厂家产品网络系统系统开发者级开放性特定应中客户端服务器端需特定软件没够提供户真正期开放环境Intranet真正开放系统Intranet终端侧系统已统Web浏览程序单台Intranet系统里文件应程序处理结果律通Web浏览程序显示出作终户操Web浏览程序种样处理务通Web浏览程序调系统资源完成
Intranet模型称BrowserServer（BS浏览器服务器）模型CS处理模式相简化客户端装操作系统网络协议软件浏览器时客户机成瘦客户机服务器集中应逻辑开发维护等工作集中服务器端时企业网络应进行升级时需更新服务器端软件必更换客户端软件减轻系统维护升级成工作量户总体拥成（TCO）降低BS体系结构彻底杜绝种种网络计算技术弊端迄止企业级应软件完美解决方案BS出现极催化型应软件成熟标志着全新信息时代
473 运行环境
4731 服4732 务器
1系统中建议美信息中心配置2台UNIX型机作中央服务器采双机热备方式构成高性集群保障系统间断运行外设采磁带机做数备份
2空调营销公司通部网登录服务器进行机交互完成业务处理
3分公司通Internet登录服务器进行机交互完成业务处理
*UNIX服务器般应企业关键应作高性数库服务器企业级WEB服务器UNIX服务器型号配置价格差异建议UNIX服务器满足配置：
256M存
带CDROM
4GSCSI硬盘（应参考数存储量）
*选PC服务器般运行WindowsNT系统建议配置：
PII300CPU
128M（推荐256M）存
4GSCSI硬盘（应参考数存储量）
时保证服务器安全应考虑服务器配备数备份设备UPS
4733 客户端
系统客户端PC机低配置求INTEL486（频限）存32M
理想配置P5200存64M
客户端选Windows9X操作系统支持种流行浏览器包括MicrosoftIENetscapeNavigator等
474 数库系统
应软件设计中采标准SQL语句JDBC标准接口应软件支持目前种流型关系型数库包括：ORACLEDB2SQLSERVERSYBASEINFORMIX等
出具体应需安全性性价格等方面考虑美营销理信息系统项目中推荐Oracle805
4741 开发工具JAVA
JAVA种基网络计算开发语言着INTERNET迅速发展应软件开发工具转JAVA种必然趋势代表着未软件开发技术潮流
JAVA诞生受软硬件厂商广泛支持型数库厂商纷纷宣布产品更支持INTERNET支持JAVA应软件厂商纷纷推出采JAVA开发应程序JAVA良表现证明种成熟开发语言
友公司98年4月推出采JAVA开发BS结构财务软件SUNIBM等公司紧密配合力支持
Web浏览现国际互联网甚局域网方式文档容易显示文种图片提供超文链接浏览器调HTML语言写文档HTMLWWW浏览器技术限文图象果想播放种声音运行演示程序载文件机理解运行文件格式程序播放
Java程序浏览器HotJava提供浏览器运行程序方法浏览器里直接播放声音播放页面里动画Java告诉浏览器样处理新类型文件2400baud线传输视频图象时HotJava显示视频微软总裁尔·盖茨悄悄观察段时间感慨说Java长时间卓越程序设计语言
Java种简单面象象分布式结构中立安全移植解释性优异线程动态开发语言
1简单
Java提供功强语言功没点含混特征Java掉C++语言许功Java语言功精炼增加功动收集碎片
Java掉CC++功：指针运算结构typedefs#define需释放存
Java整解释器需215KRAM
2面象象
Java户需求进行动态视化描述提供设计者更加直观求Java语言面目标特性完全OO技术方法开发符合新软件开发规范求Java实现C++基面象象技术增强（语言简单删功）Java处理数方式象接口处理象数方式样
3分布式
Java建立扩展TCPIP网络台库函数提供HTTPFTP协议传送接受信息方法程序员网络文件机文件样容易
4健壮
Java致力检查程序编译运行时错误类型检查帮助检查出许开发早期出现错误Java已操存减少存出错性Java实现真数组避免覆盖数功特征提高开发Java应程序周期
Java提供：Null指针检测数组边界检测异常出口Bytecode校验
5结构中立
外建立Java作网络整体Java程序编译成种结构中立中间文件格式Java运行系统机器执行种中间代码
现Java运行系统Solaris24(SPARC)Win32系统(Windows95WindowsNT)
Java源程序编译成种高层次机器关bytecode格式语言种语言设计虚拟机运行机器相关运行调试器实现执行
6安全
Java安全两方面方面Java语言里象指针释放存等C++功删避免非法存操作二方面Java创建浏览器时语言功浏览器身提供功结合起更安全
Java语言机器执行前次测试代码校验检查代码段格式检测指针操作象操作否分试图改变象类型
Bytecode校验：
果bytecode通代码校验没返回错误知道：代码没堆栈溢出溢出操作代码参数类型正确没发生非法数转换整数转换成指针访问象操作合法
7移植
结构中立移植性外Java实现台移植方便程序开发IntsJava里永远整数32位整数Java建立虚拟Windows系统容易UNIXPCMac环境实现
8解释
Java解释器(运行系统)直接运行目标代码指令链接程序通常编译程序需资源少程序员创建源程序花更时间
9性优异
果解释器速度慢Java运行时直接目标代码翻译成机器指令Sun直接解释器秒钟调300000程翻译目标代码速度CC++性没什区
10线程
Java提供线程功程序里时执行务线程－－时称进程－－进程里分出独立进程Java实现线程技术CC++更键壮
线程带更处更交互性实时控制性然实时控制性取决系统身(UNIXWindowsMacintosh等)开发难易程度性单线程前浏览器感觉调副图片等件烦恼事情Java里单线程调副图片访问HTML里信息必等
11动态
Java利面象象技术优点Java试图运行前模块全部连接起新升级库函数需更改源程序正确运行
12类装载
ClassLoader通机类网络资源类名称分开保持安全性调入类时总检查样避免Trojan码程序出现网络载类调进源相关私名字域私类访问类时buildin(机类)首先检查然检查相关类样避免破坏机类情况出现
475 ××营销理信息系统项目技术求解决方案
4751 适××集团现技术集团解决方案
××软件面采整体化理模式型集团型企业企业理解决方案采浏览器服务器（BS）结构开发工具采JAVA语言（IBMVisualageforJava）数库支持目前市场流型数库（DB2ORACLESYBASEINFORMIXSQLSERVER）支持局域网广域网应支持硬件台操作系统
系统适美型数库美集团网络环境充分利美拥网络环境硬件配置通INTERNET实现分支机构异远程理远程实时处理
系统支持跨台应瘦客户端美集团子公司硬件系统升级维护带极方便
4752 安全性
系统采四层保密机制：
1．通防火墙安全措施保证网络WEB服务器安全
2．JAVA语言安全方面做严格限制保证浏览器操作安全
3．型关系型数库具良安全性保证数安全数库操作系统数库权限相结合户授予数库级表级权限表授权般户超级户代理严格避免前台直接数库操作
4．应软件提供层次安全控制功包括户权限理（模块权限功权限科目权限）操作日志监控数联机备份复制恢复数传输加密等
障处理
户程中突发性事件磁盘障停电类型事造成数破坏数库系统法正常运行
根事情况应采取处理方式
果造成硬件损坏操作系统法正常运行应首先修理硬件重新安装操作系统然重新安装配置数库系统日常预防性维护备份数库恢复新建数库系统
果仅造成数库数破坏利数库事恢复功数库恢复事发生前状态
4753 数处理
系统采动态客户化设置根实际需初始化系统完成数利度支持业务流重组
系统提供套完备客户化代码体系完全美根业务需动态设置业务系统保持致
4754 扩展性
系统设计思想集团型理软件具体化设计组件式结构模块化设置友企业理解决方案重组成部分已充分考虑业务理系统集成应
48 数接口
友NC版提供标准数接口外支持数引入引出
美客户服务系统数接口协商进行开发
49 数迁移
需单独开发
5 系统实施费计划
方案包含核心模块总账应收应付存货核算销售理库存理配送理DRP客户理等系统中总账应收应付存货核算库存理现成产品销售理库存理具项目验（目前湖南烟草正）模块海尔项目已形成完整需求现已进入产品设计阶段预计2001810月正式市
产品现状提供两种实施方案供选择两种方案产品形态工期价格均相：
51 选择通产品
选择友通iERP软件NC版友产品发版规划先期实施总账应收应付存货核算库存理等已模块余模块等发版实施
NC产品标准报价见表（参考）：单位：民币元
产品名称
工期
20站
20－40站
40－60站
60－80站
80－100站
总账
已
72000
101000
142000
185000
240000
应收理
已
56000
78000
109000
143000
186000
应付理
已
56000
78000
109000
143000
186000
存货核算
已
76000
106000
150000
195000
253000
库存理
已
76000
106000
150000
195000
253000
销售理
2001年8月
91000
127000
180000
234000
303000
配送理
2001年10月
150000
200000
300000
400000
500000
DRP
2001年8月
150000
200000
300000
400000
500000
客户理
2001年10月
56000
78000
109000
143000
186000
合计
783000
1074000
1549000
2038000
2607000
注：
1表友标准产品报价果项目开发价格议
2述报价仅包含标准产品模块报价实施费视实施范围规模议原系统接口数迁移费需视开发难度议
52 项目开发
521 项目负责
项目负责北京友软件工程公司总理王建
北京友软件工程公司北京友软件集团属全资分公司前身友集团项目研发中心北京友软件股份限公司托致力企业提供ERP电子商务解决方案业务承接型工程项目进行项目开发
项目负责王建历友集团设计工程师友项目研发中心总工软件工程公司总工现友软件工程公司总理具十分丰富项目开发项目理验领导实施项目：
北京燕京啤酒企业资源理系统：合金额150万采CS结构台NT操作系统SQL SERVER数库包括销售体系理资金流理库存理生产成理领导查询系统
深圳航空公司ERP系统：合金额200万采BS结构包括财务理资金理资产理机务航材理力资源理生产运营理存货核算商务销售理等系统
海淀财政局预算理系统：合金额80万整北京市海淀区财政局预决算系统
深圳商业银行财务理系统：合金额200万
沈阳雪花啤酒ERP系统：合金额300万包括采购成采购销售等系统
522 项目实施方法
项目采渗透法实施统规划节点入手分步解决系统覆盖问题终形成完整体系特点：时少见效快设计发展预留启动环节尤重否成零散节点状态
523 项目实施方案项目实施计划项目报价
××公司套非常规范项目动作流程需客户填写表格精密计算（天时间）制定出项目计划项目实施方案般言需求较明确项目实施时间（需求调研需求分析系统建模实现测试）需36月左右时间
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某空调营销理信息系统
项
目
方
案
书
北京××软件股份限公司
目 录
1 前言 3
2 公司简介 5
21 综合实力 5
22 ××公司承接项目优势 6
23 典型户介绍 8
3 方案概述 10
31 系统现状系统目标 10
32 ××新代企业应软件NC介绍 13
33 ××家电行业解决方案 21
34 ××空调营销理信息系统解决方案概述 25
4 ××空调营销理信息系统解决方案 26
41 市场理 26
42 销售理 29
43 DRP（分销资源计划） 34
44 库存理 37
45 配送理 39
46 财务理 42
47 技术方案 45
48 数接口 54
49 数迁移 55
5 系统实施计划费预算 55
1 前言
××集团中国家电生产基出口创汇基中国家电行业拥举足轻重位××营空调风扇电饭煲微波炉电暖器厨具微电机压缩机等项产品××家电营规模全国全球风扇电饭煲供应商国第电暖器制造商××产品行销全世界100国家区销售额出口创汇连续年居行业前列
××拥中国完整空调产业链空调器居国行业前三位空调电机产销量全国第压缩机产量居国行业前三位××空调事业部美事业部空调事业部国营销公司负责美空调国销售业务全国拥34家营销中心着家电业竞争加剧集团迅速发展××空调部理提出更高求中改革完善市场理销售理财务理客户关系理起点实现企业全面信息化理营理决策提供准确时财务分销济信息美集团加强理关键环节美空调领导高瞻远瞩决定抓住时机建设套具美特色先进实营销理信息系统适应××总体发展战略
项专业性强涉面广实施难度系统工程选择实力雄厚具专业水准够长期合作应方案提供商作合作伙伴中核心问题
北京××软件股份限公司（简称××集团）北京新技术产业开发实验区优秀高科技企业公司宗旨户真诚合作做户朋友1999年CCID统计中超方正东阿尔派成中国独立软件开发商
××集团专致企业理软件开发销售目前中国企业理软件公司拥20万家户财务软件连续十年市场占率第（401）企业理软件市场占率OracleSAP等国外软件居国第
××集团致力型集团型企业行业系统提供整体解决方案1998年起开始开发基BS结构ERP软件三年时间走项目阶段（19981999）核心产品阶段（19992000）目前已迈入全面产品阶段××集团新开发NC系列产品涵盖财务供应链生产制造CRM决策支持电子商务等方面型企业提供完善应解决方案
三年高端产品开发推广程中友集团已积累丰富验拥批户海洋石油海尔集团湖南烟草申银万国燕京啤酒酒泉钢铁等覆盖财务销售证券理烟草专卖理等种业务
家电领域通实施海尔海信坂神澳柯玛等项目形成套完整家电行业应解决方案
根××空调提出项目求做出初步方案书
方案美空调初步解基础作出处欢迎指正
方案书公司简介方案概述详细方案实施计划费预算等方面作概述
相信通实施方案双方真诚合作××空调营销理信息系统建设定会取圆满成功
2 公司简介
21 综合实力
北京××软件股份公司北京新技术产业开发实验区优秀高科技企业专致财务企业理软件开发销售目前中国企业理软件开发商销售商99年度中国独立软件厂商（CCID评定2000年统计结果未出）
公司创立1988年12月6日前身××财务软件服务社1990年转办××电子财务技术限公司1995年发展××软件（集团）限公司组建××软件集团1999年改股份公司
集团总部设开发中心市场中心销售理中心服务中心行政中心等业务理部门全国建立50余家区分子公司（全资30家参股联营20家）××集团现员工1200（含全资控股分子公司）集团总部500中专职开发员300公司北京信息产业基建1万米全智型友软件厦中国企业理软件产业重发展基
××公司面企业理领域全面开发版权软件产品年已累计开发出百品种软件产品公司研制第三代产品（理型财务软件）第四代产品（企业理软件）先列入国家级火炬计划项目获政府发展资金资助××公司IBMMicrosoftOracle等国际级公司建立战略联盟合作关系进步发展中国企业理软件
××企业理软件作中国名牌软件率先通国家财政部评审中国软件评测中心评测中国软件行业协会评选推荐全国优秀软件产品国家科委发文全国企事业单位推荐采计算机世界全国流企业理软件户调查评测××软件荣获第××软件实先进特点深受广企业理员喜爱目前户数量已超20万家全国市场占率超40行业覆盖率达100居全国首
××建中国商软件营销服务网全国代理商总数已500家全国授权技术支持中心30家授权培训中心100家全国省会城市市部分县市建起××软件营销服务网点
××公司北京市政府重点扶持企业国务院知识产权办公室定点全国首批知识产权保护试点单位公司荣获财政部授予全国会计电算化事业贡献奖评北京新技术开发实验区优秀企业北京市重合守信誉企业科技光优秀企业等
××公司宗旨户真诚合作做户朋友公司命发展民族软件产业推进中国理现代化公司目标1995年成中国财务软件公司（已提前实现）2000年成中国商软件产业集团（已实现）2010年成国际影响跨国营企业
22 ××公司承接项目优势
221 整体优势
综合实力强××集团中国企业理软件公司中国独立软件厂商××软件户数量（超20万家）市场占率（40）行业覆盖率（100）等方面均居国行首集团（含全资分公司）现员工总数1200中专职开发员300北京信息产业基建面积达1万方米全智型友软件厦中国目前企业理软件产业发展基××公司国家级火炬计划软件项目承担单位北京市政府重点扶持企业雄厚综合实力承接型项目提供力保障
丰富行业验十年时间里××公司专致企业理领域发展20万家户基础积累丰富开发验成熟应模型熟悉国种类型户业务模式家电行业××公司拥批典型户通中国著名家电企业海尔海信坂神澳克玛等合作××公司形成完整家电企业解决方案
质量保证体系质量企业生命××公司直重视质量理户提供具质量保证力产品服务确保公司软件产品软件工程项目达国际先进质量水公司ISO9001标准建立质量保证体系软件开发生产供应维护等全程进行效质量控制公司质量方针实先进产品专业时真诚服务公司质量目标：产品障服务投诉1997年10月14日已通ISO9001认证机构全面认证××公司已成国第家通ISO9001认证软件企业1998年××集团成功导入ISO9002服务质量体系认证
222 开发优势
优秀开发队伍××公司开发部聘请学教授博士企业作开发顾问规划产品模型指导产品开发建国唯家软件企业博士流动站—××企业应软件博士流动站开发组织结构仅事通软件开发产品部设行业软件开发部软件工程公司进行行业软件项目软件辅助开发保证项目通版产品强功解决性化需求
成熟应模型××空调营销理信息系统中涵盖功模块均××公司已成熟应模型利更加结合××空调具体求开发系统利缩短开发周期国外公司具备
先进技术××公司根目前网络技术新发展趋势充分利Internet技术项目中采取BS结构避免传统客户机服务器模式弊端保证技术先进性前瞻性
良开发环境位北京信息产业基建筑面积达万方米全智型友软件厦容纳500时办公网络系统全部基InternetIntranet专线路方式电信局国际数出口连接数通道通达工位开发办公环境代表国高水公司软件开发规范程序构件库开发需种文档均通浏览器开发员开放程序开发采网络型开发理工具组服务器通开发理工具控制版唯程序修改追踪程序测试程序质量分析先进开发环境流产品实现提供力保障
公司合作××软件集团IBMMicrosoftSunOracle等公司结成战略伙伴关系××软件集团雄厚开发实力成熟应验述公司先进技术台结合互补强强联手中国理软件领域产生深远影响
223 服224 务优势
服务宗旨××公司长期直致力提供优质产品时提供优质服务秉承户真诚合作做户朋友服务宗旨××企业徽标—心形标志形象表达爱心诚心致产品服务奉献户奉献社会营理念
服务网络××公司建中国商软件营销服务网50家区分公司外全国代理商总数已达500家全国授权技术支持中心30家授权培训中心100家全国省会城市市建起××软件营销服务网点××集团广东全国分公司配合总部美集团做服务工作
服务手段传统服务方式电话传真信函门服务等××公司已建成网络化远程支持服务系统通友Internet站点（包括WWWMailFTP等服务）提供××关新软件产品关支持服务详细介绍时提供试软件学软件演示软件免费载服务电子信箱时收集户提出种问题热线问答栏目提供新代表性问题解答集团公司省市分公司全国代理商基Internet业务网络已建成投入
225 国外企业较优势
软件适性实性强
10年时间20万户群基础友公司积累丰富开发应验熟知适合中国国情文化特色理制度理体系应模式基础结合国际先进理思想方法够提供适应具体户实系统
技术服务化
××集团全国范围已健全行销服务网络尤遍布全国授权技术支持中心授权培训中心美集团提供强力保障支持够做现场时响应实时实解决问题
产品开发化
××公司计划基现ERP应模型结合美空调具体求作兼顾专项产品开发版升级国外产品受系统母版国外限制
项目整体费较低尤实施售服务费
减低户建立运行系统总体成实施周期短
226 国企业相
综合实力强
××集团基软件领域长远发展企业整体规模行企业中软件产业化基础雄厚型户理想长期合作伙伴
基先进技术解决方案
××公司基BS结构软件直接采先进技术台开发工具技术没历史包袱具步位优势
完善应模型
××公司98年起事高端产品研发推广工作三年时间已积累丰富开发高端产品验形成完善应模型家电企业更通国家著名家电企业合作已形成完善家电企业解决方案
建行企业中覆盖全国销售服务网
23 典型户介绍
友集团98年开始财务软件转全面企业理软件已走三阶段：
项目阶段：19981999年承接项目
核心产品阶段：19992000年核心产品+客户化开发方式进行项目实施
全面产品阶段：2001 2001年开始××公司NC产品（iERP+iCRM）陆续推出NC产品基础加客户化实施基实现项目求
三年积累××公司发展批ERP户现摘取部分：
户名称
项目金额（约数）百万
实施时间
应规模
否验收
海尔
300
9912009
20服务器+100工作站
海洋石油
800
9980010
30服务器+800工作站
申银万国
400
005011
1服务器+124工作站
深圳航空
500
007
否
湖南烟草
700
9980012
118服务器+800工作站
长沙水
300
9811008
1服务器+50工作站
众保险
300
9811006
1服务器+40工作站
海交行
500
98120011
20服务器+200工作站
深电话
200
9940012
1服务器+50工作站
酒泉钢铁
400
008011
1服务器+60工作站
燕京啤酒
300
0050012
1服务器+40工作站
…
××公司家电企业户海信澳克玛坂神万燕集团远空调威力空调等
3 方案概述
31 系统现状系统目标32
321 系统现状
着市场竞争加剧销售业务面仅仅域员变化更重市场格局变化消费者行变化求生产者市场机会反应更加敏捷企业理更加细腻种高效率理模式必须建立丰富序数台企业需信息时收集产采取效方法予分析反馈提供客户服务生产指导决策支持
达目标必须套先进适安全营销理信息系统帮助进行数采集信息处理等工作目前美空调具述营销理信息系统：
2 ××信息技术公司开发销售理系统包括库存计划储运等方面理
3 东阿尔派开发顾客服务理系统包括户服务配件理服务结算理
4 托OracleFinancials系统销售财务理
5 部开发物流理系统（Foxpro）
6 美信息技术公司开发集团统力资源系统
7 集团办公动化系统
××前营销理信息系统建设没统规划系统统现系统存问题：
18 系统间集成性强信息孤岛现象严重信息交换享出现严重障碍项业务尚未整合应理带极便
19 软件实现理功原系统功够完善美提出较高层次理求相距较远
20 市场信息收集反馈缺乏效支持信息收集完整处理时
21 系统扩展性差适应移动办公求
综述采面集团企业级技术先进体化解决方案美建设企业级营销理信息系统全面解决述问题
××营销理信息系统建设摆非常重位公司领导高度重视业务部门积极配合拥良软硬件环境流（批懂业务懂计算机高素质专业）美空调营销理信息系统定够建设成功
322 系统目标323
建设套具家电行业美特色满足美特殊业务需发展求先进技术台成熟应方案相结合国际家电制造行业理机制适合中国国情理模式相结合高性高性界面友美观操作便捷易高效营销理信息系统够直观科学准确实时反映市场销售数分支机构业务发生程××营理提供决策增强济效益提高现代化理水全面提升美家电行业市场竞争力
××集团作家电行业中国家重点型集团型企业营销理满足般集团型企业营销理求符合家电行业特点具体说美集团营销理满足目标：
（1）信息时效准确：加强销售分析销售预测提高销售计划准确性效订单理加强市场推广费理监控销售结合优化市场推广
（2）信息集成销售服务市场仓储配送财务等系统效集成数充分享
（3）集中化理空调营销公司中心分公司进行集中式体化理属营单位发生济业务够快速时准确响应分公司办事处终端售点销商业务员市场客户提供方便快捷信息反馈渠道加强市场理包括渠道终端导购理
（4）技术先进系统基Internet技术型数库够进行远程实时访问操作求保证速度情况量采BS方式基先进网络计算技术（NetworkComputing）采分布式处理模式支持移动办公选面象型关系型数库（ORDBMS）进行集中理支持目前流型数库ORACLEDB2SQLSERVERSYBASEINFORMIX等
（5）扩展性够现系统紧密集成尤ERP系统客户服务系统公信息网较方便查询关信息专业物流公司预留接口加强物流踪
（6）严格权限控制具备户数种安全措施美集团样特型集团企业说财务组织机构复杂业务员业务量系统安全性控制相难度较求未营销理信息系统必须严格权限控制做操作员严格分配权限进行操作次操作查权责分明网安全身份认证采安全数字证书方式核心数加密存储传送
（7）功完善
营销公司职划分业务特点结合现代CRM求系统结构划分五模块包括市场理销售理客户服务理仓储配送财务核算等五部分
销售理：进行销售分析销售预测进行商品理订单理回款理
销售分析销售高层领导现销售状况全面解销售预测协助高层领导根现销售资料预估产品销售发展方确定销售计划准备未库存需求量产品需求商品理协助销售解消费者商品偏趋势包括商品销售排行榜畅销品滞销品分析商品活力分析等
销售计划理包括销售计划制定调整实施考核货源调拨计划生成根ERP库存信息生产信息制定销售计划进行预测分公司发货调拨申请审批踪滞品次品计划调度踪
回笼理包括资金回笼等情况汇总销售政策制定执行等
订单理包括订单查询订单整程进行踪总部分公司销商时查询相关信息
市场理：包括渠道理终端理市场推广通收集渠道信息终端售点信息准确掌握包括竞争手产品销量市场促销政策活动销售分析预测提供准确数中渠道理需销商享信息包括供应商进销存情况提高产品流通信息准确性
客户服务：目前已系统功包括户服务配件理服务结算呼中心需开发接口结算信息引入财务安装维修信息收入销售理辅助销售分析预测
仓储配送：包括存货理储运日常业务理物流公司接口存货理包括单证账务结算仓库动作条码理退货理储运日常业务运力需求计划出库计划运力调度计划运输合理运费结算统计分析货物踪等
财务核算：包括应收应付总账汇集销售回款推广费售结算仓储运输等费形成资金流集成进行相关成分析
324 系统设计原
1 先进性
系统ERP系统子系统核算基础重控制理突出决策支持采整合性设计思路融合先进理思想实现佳业务流程达程度数综合利确保系统应模型先进性
技术台基浏览器服务器（BS）体系结构采网络计算技术分布式处理模式支持型关系型数库面InternetIntranet保证技术先进性前瞻性
2 适性
友软件中国企业理模式理制度结合国际先进理思想设计友软件够着国制度发展进行产品更新调整更满足户需
友软件家电行业拥广泛典型户拥成熟业务模型基础结合美业务特点惯作相应客户化设置全面满足美应求
技术采BrowserServer分布式处理实现方式效利现资源
满足国企业理复杂突发事项理规划等国情需友软件具强定义功定义业务流程定义报表置量语句函数命令提供二次开发功
3 性
系统采型关系型数库严格安全控制数备份机制确保数安全运行环境方面服务器采高性集群设置间断运行时友公司国第家通ISO9001ISO9002国际质量体系认证软件开发商拥套切实行质量保证体系确保软件开发服务质量
4 易性
系统结合中国企业户文化惯采浏览器操作界面界面友秉承友软件贯风格操作便捷易学易菜单报表等界面元素符合国惯
5 安全性
网络配置企业网外部访问外信息发布系统保证部子系统数非法户获取
应软件设计强化权限理功具级安全机制通级员财务员权限分配做员查相关数建立完善日志理做操作查
系统采型关系数库严格口令验证机制时辅助制度约束确保数会非法户获取
系统传输时采加密设置非法户截获信息破解
6 集成性
营销理信息系统充分考虑业务子系统间接口业务子系统构建综合信息系统接口适应美空调企业信息系统整体规划未发展需
系统采InternetIntranet技术基JAVA标准开发满足种台应技术保证应系统集成性时充分办公动化电子商务整合应
7 扩充性
系统采组件化设计易扩充动态设置业务流数流适应美空调理制度机构设置业务流程理求发生变化导致业务重组满足美空调未发展需
33 ××新代企业应软件NC介绍
331 NC特点
NC××公司新代企业应软件NC产品目标提供集成优化计划控制基础面网络化理企业营理台集成企业供应链理财务理决策等层次理容优化企业资源目标提供计划控制手段构建企业营台支持部门应单企业应集团企业应供应链企业应全面信息化理
NC目标户基InternetIntranet运做中型企业单位事业单位集团企业虚拟企业企业基部网外部网进行日常运营理企业信息化标志虚拟企业指然没资股权纽带协作关系紧密联系企业
NC具特点：
8 突出网络时代理新模式
网络发展缩企业部门企业企业间距离信息传递更时通畅企业理部部门间分工协作供应链企业合作更加效
10 突出基电子商务技术协理
包括三方面企业部协例员工助支持员工网请款网报销企业供应链协例电子采购电子销售等企业社会机构协例网银行账等
11 提供面程角度层次理控制功
面程控制称事中控制业务发生程中进行控制面程控制真正控制角度层次指方面提供控制功例预算控制（控制费超预算发生）成控制（控制实际成标准成差异）资金控制（采购计划严格执行客户信严格审核等）库存控制（库存安全库存）等
12 企业建立起套完整预警体系
保证企业未事件充分准备异常情况快反映例种资金流入流出提前预警异常报警种库存预警等预警触发条件时间预警信息发布方式（进入系统提示发邮件网公布等）全部定义
13 动态会计原理
NC系统重特点引入动态会计原理实现动态业务财务体化谓动态会计原理指业务发生时进行会计描述保证财务信息业务信息致性步性动态会计描述企业财务理营决策提供丰富准确时信息时保证企业财务会计准确性财务描述进行分类类虚拟证类实时证类会计证虚拟证业务提前描述实时证指业务信息步会计描述会计证传统意义证例员工笔预差旅费业务业务发生时会形成笔应收款 贷现金实时证时控制费超预算会形成笔理费 贷应收款虚拟证形成虚拟证前提认员工款全部发生费样控制次款金额虚拟证实时证全部企业理需会计证企业外报送报表传统财务会计范畴
通动态会计原理实现财务预算财务控制财务分析实时性控性
传统财务会计软件基础NC做突破引入理会计思想支持企业全面财务理NC仅提供生产成核算提供面企业价值链理项目成核算外提供基动态会计预算理资金理
14 真正供应链思想
NC供应链体现真正供应链思想表现单物流理集团企业物流理发展强调计划理模块计划层拉通充分体现计划作外实现物流闭环理
15 提供完整集团应方案
包括集团预算理（预算样表建立预算报审批发预算执行数报汇总等）资金理（集团部银行结算中心财务公司理集团资金计划报达等）资产理（统集团资产类折旧年限折旧方法等规范单位资产核算）财务监控（集团单财务数实时动态汇总查询）采购理（集团统采购）DRP（集团分销资源计划）等
16 提供国际化应方案
全面支持单币币种核算（支持异币种核销支持资产外币核算等）业务处理规考虑国际通软件做法例收入确认采配置方式等
17 NC提供针业务重单签字流配置功
例费报销单请款单销售定单采购定单等审核签字流配置配置签字条件签字员等够单签字流程动传递
18 客户配置性化应NC外特点
包括业务流程配置应组件配置户菜单配置单格式账表格式定义等通设置满足户样化求
20 权限理提出分层权限理
首先功权限分配功权限明细功钮次数权限够针部门科目等基础信息定义权限满足户细分权限求
21 帮助样化
首先线操作帮助针前操作提供指导次企业业务信息帮助帮助信息企业制作挂接例针费报销功企业报销相关规定作成帮助便时查询友线帮助连接友网站时进行更新
332 应架构
NC包括7部分分财务会计理会计供应链理CRM决策支持电子商务等面介绍美营销理信息系统较密切供应链理财务理
NC供应链理结构图示：
电子商务模块NC业务供应链伸模块提供网报价客户助供应商助业务员助等功企业网开展业务成
电子商务网获销售机会提供销售理确认形成台销售订单订单理NC供应链销售模块中重核心NC订单理提供量查询应收控制出货控制等支持种销售业务支持业务流程配置应
销售计划销售模块中获取实际销售数进行考核模块根企业年度营目标种方式进行分解成执行考核销售计划系统支持集团结构层层分解支持产品部门产品类等种考核象考核收入成利润等种指标系统提供允许户定义预测模型支持意周期滚动预测－－滚动计划
销售订单生产理提供什时候什产品少信息供生产制造模块合理安排生产计划实现销定产
企业年度营目标制定生产规划销售订单短期销售预测形成生产计划形成物料需求计划车间作业计划库存备料计划
销售计划预测销售订单形成安排生产计划NC支持工业企业销定产应模式
根车间作业计划派生出外协加工计划形成外协加工订单根作业计划生成备料计划供库存进行配料发料控制
库存理基实物库存理支持种出入库业务库存调整业务支持批次货位理
物料需求计划提供采购需请购信息：什材料少什时候默认供应商谁等
NC系统提供销售计划生成采购计划功支持商业企业工业企业应模式产品结构BOM进行分解形成宏观指导性采购计划企业统筹安排中长期采购资金
质量价格交期持续改进等方面完成供应商评估供应商交易情况进行综合统计分析
制定采购标准价提供询价报价分析价功采购价格变动进行分析采购行中价格进行控制
根请购单请购建议形成正式采购订单
采购订单NC采购核心采购订单决定谁购买什东西什时候货什价格数量交货方式货点付款方式等容采购订单支持变更理提供丰富业务状态理做应组件独立运行
采购理完成采购货签收检验入库采购发票采购费等业务处理支持种采购业务模式
电子商务提供BTOB业务支持供应商网确认订单查询订单货验收付款情况查询核心企业采购计划生产计划甚销售计划销售订单等
采购理根货签收情况提交质量检验请示质量检验检验结果回写货签收单采购理库存系统提交检验合格实物入库通知采购理根收货收票情况形成应付帐信息
存货核算面财务材料会计完成种存货收发成计算确认调整工作
根委外加工收发料通知进行实物收发根生产计划中外协计划形成外协加工订单完成外协加工材料成品回收理
根销售订单快快捷生成采购订单生成请购单支持商业单位销定购模式销售订单销售理提供信息：谁销售销售什什时候出货什价格什业务方式谁手续处理
销售理销售模块核心提供发货通知发票理费理等功根应需进行流程配置支持种业务模式
业务员理：根合量订单量出货量回款额应收额等灵活制定业务考核政策产品部门业务员等进行考核
销售系统库存提交实物出库通知销售系统存货提交销售成结转通知完成销售成计算引起结转销售理模块根发货开票情况形成应收信息
应收账款系统完成应收帐生成核销统计分析
客户理提供客户科学信评估制定科学信额度实现客户历史交易记录综合分析
价格理提供完美价格控制制订灵活价格政策根产品客户业务类型数量时间段等制定价格政策根目前业务类型客户商品数量日期等容提供价格政策控制销售活动
CRM系统（客户关系理）客户成利润源泉客户销售机会确定销售信息传销售订单模块
DRP根销售预测销售订单进行补库计算形成补库建议DRPNC面集团企业物流理重模块DRP企业物流总监财务总监时动态解商品货物整销售网络销售渠道中分布情况销售政策货物调配销售价格制定市场政策制定产生影响根点需求提出佳配货补库计划DRP运算结果根需形成调整请购建议
根销售接单信息制订出车辆送货员行程送货计划货物装车方案客户签收等配送费理根配合行程装车计划安排拣货出库销售模块提供：谁送送什送少什时间送什方式送等信息
销售合指导具体销售行销售模块中获取合执行数分采购合销售合工程合提供金额合数量合等种合形式提供完善合理功合计划执行情况分析采购合指导具体采购行采购模块中获取合执行数
采购价格理采购订单介格进行控制
存货核算生产制造提供生产料成信息接收成核算传产成品入库成信息
根配置情况供应链环节动获取业务项目信息项目理功强项目成理软件完成生产成外种项目服务成计算
NC财务理结构图示：
总账系统财务会计理会计基础台财务信息汇集提供财务核算基功财务理提供时完整信息提供证处理账簿查询印期末结账等基核算功
应收款企业资金流入源应收款理保证企业资金运做健康手段应收款理系统企业提供理资金流入台应收款理系统提供发票应收单录入客户收款处理提供应收账龄分析欠款分析等统计分析总账系统传递应收证收款证
企业日常项费支出资金外流出口费支出控制合理范围降低部成企业财务理核心容报账中心系统提供费支出进行预算控制功够部分预算控制提前款请款环节时部款进行清理催收外提供支出公开表预算执行表等统计分析
应付款理企业控制资金流出环节时维护企业信誉保证企业低成采购利手段应收款理系统提供发票应付单录入供应商付款处理提供账龄分析欠款分析等统计分析总账系统传递应付证付款证
应付款理系统应收款理报账中心紧密集成三系统单录入收付款处理完全集成组成企业理资金流入流出台满足岗职求满足客户供应商单位理求
现金银行理出纳员提供完整工作台功包括票理银行账现金盘点票盘点功现金银行日记账查询印资金收支日报分析等现金银行日记帐数源应收应付报账中心三系统收付款单源总账证
固定资产系统提供资产理折旧计算统计分析等功中资产理包括原始设备理新增资产理资产减少处理资产变动理等提供资产评估功支持折旧方法变更折旧分配支持部门率分摊总账系统查资产种变动折旧计算分配等均形成证
薪资理系统提供工资核算工资发放福利费提取工资费分摊工资预算统计分析等功总账传递提取工资证福利理系统提供种福利基金提取理功
税务会计处理企业外报送增值税业务
项目理系统生产制造成外专项成核算提供台例计算服务成计算价值链总成等系统提供项目收入成核算项目利润考核项目预算项目阶段控制等功提供项目利润预测模拟功营决策提供分析数项目理总账关系双总账传递证总账取项目数
生产成制造业企业关心项财务数降低生产成时化满足客户需制造业企业财务理项核心容成理系统制造业生产成核算理提供强力工具系统提供分批法分步法品种法等种成核算方法精确计算成提供级成核算满足车间分厂集团成核算求支持作业成法满足成理细化求支持定额标准成核算考核成中心部利润促进企业降低部成外提供成预测成模拟功企业生产营决策提供分析数总账关系双总账传递证总账取费数
企业财务理工作始预算编制结束预算执行分析预算理系统企业预算事前编制事中控制事分析提供台预算理系统单企业提供预算编制预算控制预算执行分析功预算控制集中报账中心总账
资金理理企业酬资投资业务
结算中心集团部银行结算中心财务公司业务处理提供支持
员工助提供员工网报销网业务数动导入报账中心系统外查询工资福利等情况
333 技术架构
友NC系统技术体系结构图示：
27 NC产品采BS结构面InternetIntranet完全基Web中间件型数库N层体系结构浏览器——WEB服务器——应服务器——数库服务器组成
注：BS结构CS结构较：
FatCS
ThinCS
BS
适环境
局域网
局域网
特网局域网
维护成
客户端较高
服务器端般
客户端较高
服务器端较高
客户端低
中间件较高
服务器端般
数迁移
般
非常困难
（存储程兼容）
业务变更
非常困难
般
较容易
网络负担
较重
轻
中间件前较轻
中间件较重
数库负担
较轻
重
般
28 支持集中式分布式ASP模式等种应模式
29 跨台力——便部署移植
支持数库包括SQL SERVERORACLESYBASEDB2等
支持操作系统NTUNIXLINUX
Java身跨台特性运行装虚拟机台
基EJB业务组件模便部署通中间件产品中
开放JDBC数库连接连接流关系型数库系统
31 伸缩性——便系统配置扩展
业务逻辑组件化设计提高系统配置灵活性代码重性
工作流定义
XML(扩展标注语言)语言实现系统间数交换
IDL语言实现CORBA象集成
通JMS消息服务实现原系统连接
32 高效运行
业务逻辑层移降低网络传输流量
业务组件缓享提高中间服务器利效率
数库连接享减轻数库压力
33 安全
采防火墙保护网数
采RSA算法商定密钥DES算法加密数
采服务器集群技术动均衡系统负载
34 ××家电行业解决方案
341 家电行业（营销）特征
2 适应竞争具备应变力组织架构
3 渠道建设理
4 市场信息获取分析
5 物流分销理
6 合作伙伴发展评估
7 客户服务理
8 业务绩效考核理
9 准确预算计划费控制
10 业务行规范理
342 ××公司家电营销模式研究
前数家电企业理体制事业部制体系结构图示：
事业部划分基产品种理体制产品发展初非常效集中优势资源生产销售等方面突出产品达迅速占领市场目
公司发展定规模述体制弊病便会体现出：
机构重叠事业部均设销售公司外中心等
市场口径致事业部均已办事处销商客户需部门交道事业部市场活动致现象严重
信息通道畅基办事处没开票权利需集团总部开票寄客户客户开汇票需寄集团公司路票相容易丢失
…
种背景某家电企业作探索事业部制进行改制改制初期结构图示：
完全改革组织结构图示：
改制事业部销售公司进行合成立商流部办事处进行合成立分公司独立核算商流部统组织广告售服务工程企划等工作统分公司货进行审批
分公司独立核算开展市场销售售活动
机构重复信息畅形象统等问题解决种组织结构模式信息收集处理力求增强果信息时回收处理商流部做出决策准确
343 ××家电企业解决方案：
××家电企业解决方案图示
解决方案容包括采购业务库存存货业务DRP业务成员理（渠道成员）销售业务
采购理应付理家电（营销）系统中属较次位反映工厂采购商品进入库存产品事业部形成应付
电子商务CRM作数入口会形成订单销售机会进入销售系统订单营销系统核心
销售系统中订单进行审核（预付款货源评审等）开具发货单进行发货开具发货单续处理：进入配送系统根客户求运输方式发货数量目发货仓库等考虑库容等条件安排车辆进行运输需理车辆运输途中状况二实物出库减少库存量三发货时（稍）财务开票减客户预收款形成应收款
成员理指渠道成员（营销中心分公司销商售点）等理理容包括成员档案员（导购员）档案工资售点档案专柜档案成员返利成员价格控制终端信息反馈等
业务员理业务员（销售员导购员等）工作台网款报销网查询录入辖片区种信息货申请销售情况竞争手情况等等
价格理：区批量客户类型销售类型时间等种素制定销售价格制定特价素处理折扣等
合理：销售合制定执行统计
计划预测：销售计划企业整体预算部分根企业总体目标制定全年销售计划历史数观判断等进行计划分解分解区营销中心客户产品（类具体型号）时间周期等支持滚动计划定义周期进行滚动支持计划联动修改关联计划间旦某计划修改会动修改关联计划时保存历史记录备较系统提供种预测模型预测基础种数通导购员销售员销商录入库存销售等系统历史数选定（定义）预测模型进行预测
35 ××空调营销系统解决方案概述
××空调营销系统包括市场理销售理客户服务仓储配送财务核算等五模块友NC系统模块划分稍部分相应NC模块列表模块组合构成友针美空调营销系统解决方案体部分
业务类型
美关注点
友模块
解决容
市
场
理
产品企划
客户理
竞争品牌销售统计分析
产品推广
客户理
推广计划费结算费执行分析
终端理
客户理
导购员档案理导购员工资理
售点档案理专柜档案理
渠道理
客户理
竞争品牌销售统计
销
售
理
销售计划销售预测
销售理
销售计划制定修改检讨
销售分析销售预测等
商品理
库存理
商品分类商品档案理
商品畅适滞分析等
订单理
销售理
销售订单录入审核踪订单执行情况查询分析
回款理
应付款
预收款应付款理收款理应付款预收款等统计查询分析
分销理
DRP
综合考虑销售订单市场销售预测仓库库存水仓库间运输成距离运输提前期等素进行存货配送理衡分销网络中库存量协助销售理完成销售业务满足时供情况限度压缩库存积压运输成提高市场反映灵敏度存货周转率
客户服务
需开发接口
1结算信息引入财务
2安装维修信息收入销售理辅助销售分析预测
单独开发
友提供标准接口需开发缝化接口程序方协商开发
仓储配送
存货理
库存理
存货核算
实物出入库业务（销售出库调拨出库退货等）
出入库业务财务核算
仓储理
库存理
虚拟仓库货位理库容理仓储费理等
运输
配送
运力计划出库计划运力计划调度等
运输合理运费结算统计货物踪等
物流公司接口
单项开发
友提供标准接口需开发缝化接口程序方协商开发
财
务
理
财务核算
应付款
应付款
总账
处理预收款应收款应付款等进行收款付款汇集回款推广费售结算费仓储运输等费形成资金流集成进行相关成分析
4 ××空调营销系统解决方案
41 市场理
市场理通NC中客户理（暂命名）系统解决通系统解决问题：
34 客户终端售点导购员理
35 市场推广费理
36 终端信息反馈
411 市场推广
市场推广部分方案达目标：市场推广费计划报销费控制统计分析
系统制定市场推广费（广告费场费等）计划（年计划月计划）制定报警数
费报销时超额定报警数系统会动予控制果适设置权限合理分配工作流程（费录入工作交市场部员）市场部员销售费进行录入控制财务部进行审核
时费执行情况进行查询分析图二月份广告费发图形分析图中清晰出北京区2001年2月份广告费预算实际全年计划累计发生等信息
进行费查询时指定权限进行
412 终端理
系统终端理达目：
导购员档案理导购员工资理售点档案理
友NC提供导购员理通导购员档案清楚导购员分布导购员负责售点等
导购员日程安排导购员日常工作台导购员里天需执行工作务天日程执行情况进行录入理汇总收入费情况
提供导购员工资计算动设置工资项目公式设定参数动计算出导购员提成月计算工资时方便灵活调整工资生成月工资数（含奖金基工资等工资项目）生成工资动生成财务证传递总账系统中方便财务员记账
图导购员档案理界面通系统清楚掌握导购员负责售点等信息
终端售点理客户理部分容请参节
413 客户理
客户理容业务控制客户理目标：
2 帮助户建立科学全面客户信息库辅助销售系统应收账款系统进行业务处理
3 建立客户档案够动态维护
4 客户信等级评定
5 维护客户交易历史信历史报价历史纪录
6 潜客户理评价发展
1客户档案维护：
客户资料包括基资料信等级等资料客户名称址城市邮政编码国名传真电话电报号 开票名称址送货名称址信金额交易总金额年累计交易总金额应收预收余额受信额度（业务财务）种余额（财务业务）明细次回款开票发货次订单次帐时间金额客户信历史记录报价历史纪录(报价单调)等
客户档案包括客户专柜情况：处开设专柜专柜规模费等情况
统计方便客户分类分组分类级次
2客户交易查询
查询客户订货发货开票收款等情况
3 客户评估
制定客户评估信限额计算客户信等级定期定期客户信等级重新评估
信限额计算：根信限额计算模型计算出客户信限额合客户前应收余额出封冻建议客户前信限额出变更建议产生变更单客户信限额进行变更
信等级评估：根特征分析模型计算出客户信等级客户前信等级出变更建议产生变更单客户信等级进行变更
4 客户综合分析
通客户综合分析掌握客户订单回款等明细情况
业务分析：订单执行情况合执行情况回款情况产品分布
价格分析：高价低价分报客户历史交易回款明细累计开票明细累计等等
客户库存情况：前存量（分产品金额余额）
高级分析：客户产品结构分析分析单位产品客户全部产品中销售重进出市场占率客户产品价格分析分析单位产品客户销售时产品单价线性关系客户销售速度分析分析客户销售单位产品销售速度出单位产品周转率周转天数客户销售力分析客户获利力分析客户投入产出分析等
42 销售理
NC销售系统NC供应链重组成部分市场导营活动中销售企业济活动龙头系统旨提供满足中型集团企业销售业务计划理核算求系统该系统达目标：
37 满足集团应
38 单点进销存应网状分布式供应链应发展业务扩展渠道成员零售终端渠道成员录入订单进行相应处理信息反馈渠道成员渠道成员权限许范围通Internet录入订单查询相关订单信息订单执行信息预付应付信息等等
39 支持财务部分动态理提供需切业务信息业务发生生成业务账业务控制放业务部门财务部门记账形成财务账
40 灵活设置企业业务流程体现性化需适应需审批需进行复杂审核种应模式定义审核流程审核权限
41 版继承性持续发展
42 全面支持批号条码理
面介绍销售理中销售计划预测价格理销售订单理等业务处理
421 销售计划销售预测
销售计划预测系统整供应链系统重组成部分整ERP系统起点销售计划预测精确性决定生产制造系统中生产计划供应链系统中采购计划准确程度企业降低成提高营效益具重意义
销售预测指根销售情况系统部置户定义销售预测模型获未销售情况预测销售预测直接生成类型销售计划
销售计划企业全面预算部分指企业根历史销售记录已销售合综合考虑企业发展现实市场情况制定针区域部门员区产品等关时间范围销售指标（数量金额）企业龙头指定相应供货计划库存计划生产作业计划采购计划资金筹措计划相应计划
1销售计划销售预测目标
销售计划目标
n 财务部分全面预算配合n 销售部分收入费进行计划控制（计划控制）
n 企业领导提供营台n 提供IFHOW式模拟计划功
n 提供财务全面预算中获取已计划数功n 财务预算提供销售计划信息
n 实现企业营目标n 中销售目标n 相关费进行逐级分解
n 支持n 计划汇总功
n 支持预定权重分解功n 提供套权重方案
n 计划象属性n 支持定义功
n 支持分层计划制定
n 支持配置销售物品计划制定
n 支持滚动计划
销售预测目标
n 安派销售业务n 生产制造采购计划提供
n 提供种预测模型建立动态修订
n 支持基种周期种模型预测功
n 定义影响预测结果素
n 定义预测周期展期
n 支持滚动预测
2销售计划制定
销售计划企业计划部门制定控制考核销售业务销售计划根企业总营目标分解细化
系统支持滚动计划制定
制定计划时采数流采数流
图计划制定流程：
输入
图处理流程：
输入
营目标确定三点：企业营目标竞争求二销售数三行业发展状况确定企业营目标根营目标制定年度销售计划
销售计划进行分解分解口径时间周期（季月周定义）客户（区域汇总）理层次（区分公司销售员等）商品（支持商品分类）
系统支持滚动计划滚动周期定义
全面预算范围根营目标销售计划等制定计划供货计划库存计划
系统支持计划联动性计划间建立起相互关系中计划修改计划改变保存历史记录备查询
时计划进行检讨系统提供种计划执行情况分析
3销售预测
销售预测解决问题两项：基础数准备二预测模型建立
友NC版中系统间缝集成互相查调系统数数通种输入方式进入系统（通InternetXML标准数接口手工录入等）者受时间点等条件限制系统录入数外系统会保留历史数查询分析时时调
系统中提供六种预测模型进行销售预测六种预测模型：
预测模型编码
预测模型名称
预测模型描述
1
百分法
年意年度X历史数*百分中年度X百分户定义
2
计算百分法
年X年度N 月历史数年Y年度N 月历史数*年Z年度历史数中年度X户定义
3
移动均法
周期计划值前N周期均值
4
线性似值法
第步：连续间隔意两周期量差相隔周期数趋势值T
第二步：周期数周期数+趋势值T
5
方衰减法
见帮助
6
定义
公式表达式
422 销售价格理
销售价格理目确定某客户定时间通定方式购买定数量某存货时价格
激烈市场竞争中价格策略已成企业制胜法宝NC版销售价格理企业灵活制定控制销售价格提供功：
● 存货定价
● 智报价
● 价格调整
● 价格提示
● 销售特价处理
● 外币价格理
● 价格统计查询
● 价格分析
价格制定图示：
首先定义价格类价格类名称定义原户确定针价格类
会形成相应商品价目表商品价格类相应价格
相应价目表基础特价素存定义相应特价折扣表
价目表特价表数合订单等引
根存货类存货编码价格进行调整
价格模块关系图示：售价理需引客户档案存货档案业务员档案币种数 通参数控制售价理价格信息成报价单合订单发票价格数源
423 销售订单理
美空调般会接两类订单类销商发出属普通销售类属营销中心发生属部调拨面普通销售例说明销售订单处理流程
销售业务流程图示：
首先接收销商提交销售订单收销商传真手工录入销商订单销商通Internet已录入销商配置相应权限录入查询已订单查询销商订单
销售订单确认效（审核流程通）通知方订货确认数量预发货日期进行发货
销售订单生成销售发货单发货单确认效（审核流程通）进行实物出库处理减少现存量
销售发货单生成销售发票发票确认效（审核流程通）确认销售收入销售成
销售发票确认应收款进行应收款回收帐处理直接减客户预收款
流程配置
43 DRP（分销资源计划）
友DRP系统解决问题：客户通合适渠道合适时间合适点合适批量商品
分销资源计划通综合考虑销售订单市场销售预测企业理仓库库存水仓库间运输成距离运输提前期进行存货配送理衡分销网络中库存量协助销售理完成销售业务满足时供情况限度压缩库存积压运输成提高市场反映灵敏度存货周转率
431 系统概述
DRP业务特征：
☆灵活建立变更分销网络体系
☆灵活获取分销网络中结点存量信息包括现存量量预计入预计出等
☆获取分销网络中需求信息包括相精确短期计划预测
☆分销网络中需求信息进行合理性检验
☆结点存量需求出建议控制
☆补库采购生产制造产生影响
432 系统流程
图分销结构模型理者视角分销结构总部营销中心销商构成软件中仓库组成软件处理实物商品存仓库里
销商营销中心货营销中心总部货信息流兰箭头表示信息
总部营销中心发货营销中心销商发货总部直接营销中心发货物流黑箭头表示
端集团总部物流定真正总部家加工厂信息流必须集团总部软件中设置分销结构顶端物流总部（净需求仓库）分销结构中信息进行处理集团总部进行分销资源计划运算审核补库订单请购单部门信息流总部
433 系统功
营销中心销商发出货申请集团总部进行货源评审货申请订单方式提出订单手工录入（销商传真营销中心营销中心手工录入）通Internet录入（销商通拨号网）
货源评审非常重环国外软件中默认货请求合理国分公司等驻外机构总部利益致处需货请求进行合理性检验通货源评审订单予发货
系统支持虚拟仓库
定义审核流程确定销商审核定单总部审核定单推存总部进行审核（货合理性检验）审核通需求进行汇总结合库存信息生成需求报表中库存信息需库存系统中提取
生成补库计划补库计划代表实际出库起指导作具体实际出入库业务库存理系统中办理
友DRP系统独立销售理库存理等系统整合独立时手工录入数厂商系统中引入数销售理库存理等系统整合时销售理库存理中引相关数
44 库存理
友库存理系统理仓库库存实物出入库业务包括采购入库销售出库库存调拨退货盘点形态转换组装拆卸出入库入等业务支持货位理支持虚拟仓库
进行库存商品出入库理外进行库存分析
441 系统流程
库存业务流程图示：
442 系统功：
入库：采购入库委外加工入库产成品入库入库
出库：材料出库委外加工出库限额领料销售出库出库
转库：订货申请入存货入出出存货出入
：盘点报废形态转换组装拆卸装运清单账
业务部分库存标准业务处赘述面单独介绍组装拆卸业务
空调企业中出入库较麻烦问题空调出入库较特：室机室外机分开入库出库时求整机
友软件中提供问题解决方法利组装拆卸业务进行处理便解决方案种
入库时室机室外机分填写入库单出库时填写组装单系统会动转换整机出库转换室机室外机出库减少室机室外机现存量
443 库存分析
库存商品进行分析利减少库存资金效减少资金积压系统日常库存报表（出入库流水账库存台账等）外提供众分析报表
呆滞积压备查簿：分析呆滞积压品需快处理
安全库存预警超储存货查询短缺存货查询：发生超储短缺等情况时系统会动预警提醒库存高低理者应采取相应措施降低增加库存
外库龄分析货位卡货位结存表批次货位结存表存货展库存状况表
系统支持跨公司统计查询存货分布状况表公司存货汇总表存货库存状况表
45 配送理
配送理系统完成货物装运运输控运输费清算等业务运力计划出库计划运力计划调度等进行运输合理运费结算统计货物踪等
451 系统目标452
4 订单核心面运输计划货物装运业务帮助配送员控制完成货物装车送货处理
5 效监控运输计划实施运输费控制配送货物客户签收情况销售库存起单独运行
6 提供单品单车业务部门客户运运等角度运输费分析
7 支持部运输部门理完成运输费计算集分配支持租外单位承运商提供服务完成运输费清算支持专业运输公司运输业务收入基理
8 支持WAP踪
453 系统流程
般数流程：
454 系统功
运输计划
（1）运输计划维护
运输计划销售发运通知点取数非提销售订单发货单行提货采购订单手工输入
· 运输力评估
指计划发货日计划货日车辆司机运输周期
· 运输计划根发运通知点生成修改
· 运输计划反映建议运输车辆运输货物建议承运计划发货日期计划货日期计划货点等等
（2）运输费计划查询
根运输计划结合计价基础数预计出未段时间运输费
（3）运程预排
根运输计划手工分配调整司机车辆路线形成车辆行程计划司机出车计划
版提供动优排程需手工调整完排程录入系统
安排行程时原：
条运输计划辆车完成条运输计划合辆车
辆车安排两名司机名司机名副司机
(4)单车司机计划查询
（3）基础形成单车计划司机计划
（5）计划执行情况查询
根运输单回执情况查询计划执行情况车辆司机状态
二运输通知单
运输通知单销售出库单包装清单取数
· 运输通知单指定车号司机
· 运输通知单反映重量包括净重毛重等信息
· 运输通知单输入时输入生成运输费单（根费计价基础数费费率设置提供车次费费分摊）
· 选项设置客户签收运输通知单进行追踪客户实收数作销售结算
· 库存基础设置中进行包装结构设置包装清单中指定存货包装方式（计量单位）包装方式应包装物重量该种计量单位档案中应包装物单位重量包装数量求
· 果单独运输系统需手工输入维护运输通知单
· 运输单回执处理实际运输单客户实际签收存货数量签收日期签收等信息维护
· 实现运输单存货运状态踪
三运输费理
运输费单运输单生成作承运方开具运输发票（租运）进行运输结算销售费核算（运）运输营业收入（承运）作运输费统计数源
运输单中整单计费费项目系统提供数量重量金额户定义分摊例等方法进行分摊分摊存货
根运输方式分类提供三种分类：
运租运承运
运运输费单数进销售费
租运运输发票承运单位根运输通知单中基运费发生额开具
运输发票数格式采购系统运输发票格式相应税劳务费普通发票根费项目发生额开具
承运运输发票应税劳务费数源租运相
运费发票核销财务处理应收款系统进行
四运输费统计
账表均支持定义项（查询条件输出项目分组条件）项目
账表均支持数量金额查询统计
账表均支持查询权限字段级
1 装运台账：含发运实际发出数客户签收数
2 运输费台账：含费项目发生数核销数（核销处理应收款系统）
3 装运统计表：装运信息汇总
4 装运执行明细表：运输计划考核实际装运情况明细发生
装运执行统计表：运输计划考核实际装运情况汇总发生
46 财务理
总账系统应收应付系统存货核算系统组成销售财务解决方案财务理分两层次：核算层完成基出入库核算应收应付款核算回款核算费结算等等核算目财务业务体化通核算做职科室营销中心够清楚部门费计划情况发生情况完成情况等二理层进行财务预算财务控制种控制部分表现业务模块中业务部门进行控制部分表现财务模块财务部门进行审核关广告费报销市场部审核否超计划财务审核报销单完整性等
461 总帐系统
总帐系统完成企业总帐会计费会计日常工作
1制单记帐
控制严密制单机制保证制单正确性
提供常证常摘红字消证等功快速正确制作证
2帐簿查询
包括明细帐总帐日记帐定义栏帐日报表等输出容提供种线索查询功帐簿证原始单查询功进行远程查询
意查询意查询结果印
3外币核算
全面支持币种核算户选直接标价法间接标价法折算位币
支持双币核算辅助位币核算
4期末处理
动分摊计提转帐提供试算衡
5系统关系
总账系统费汇集点系统中动生成会计证总账系统进行步处理包括应收应付预收预付回款付款仓储费售报务费市场推广费运输费等
462 应收理
应收理模块完成应收帐款日常理核算工作
1功
1 处理增值税发票普通发票运杂费发票劳务结算单非销售应收单预收单收款单等
2 收款时应收中登记确认销应收会计审核入帐
3 进行核销动手工预收产品发票号余额
4 坏帐处理坏帐收回单坏帐计提
5 应收应付
6 第三方代付应收核销处理广告公司应付转某客户预收等
7 汇兑损益处理
8 销项明细应收帐款模块传送报税系统目前友系统中发票传递税控系统税控系统中回写回税控系统生成发票号覆盖原发票号纸张发票号友系统中发票号达致
2输出帐表
2 客户输出余额明细帐（区业务员部门）
3 帐龄分析（区客户业务员部门）
4 排列应收余额ABC分析
5 回款速度分析
6 信额度信分析(含超额度客户接额度客户)
7 催款单帐单发出
8 坏帐预测分析
9 资金回笼预测
10 帐期处理
11 查询客户付款时间
系统明细汇总方式根原始单动产生相应证传送总帐系统
463 应付理
应付理模块完成应付帐款日常理核算工作
1功
1 处理单增值税发票普通发票运杂费发票暂估单应付单等
2 核销功
3 支持委托第三方付款
4 进项抵扣发票应应付理传送报税系统
5 汇兑损益处理
6 证处理
7 应付票
8 处理帐龄输出折扣期折扣期外清单
9 款理进行款款备金理工作时控制款完成清欠工作查询种相关数
10 信证理
2输出报表
16 供应商余额明细帐业务员供应商产品输出明细汇总情况
17 帐龄分析
18 付款优先级排序
19 帐单
20 付款预测计划
21 信额（方额度）
22 现金折扣计算
23 统计发票暂估入库应付
464 存货核算
模块完成存货收发存业务核算掌握存货耗情况时准确类存货成集成项目成象企业成核算提供基础数时系统动态反映库存资金增减变动情况企业减少库存积压加速资金流转提高济效益
存货核算支持点存货理方案收发中心（层理单位应部门）应仓库仓库应收发中心二者间关系业务处理时：
销售采购订单合报价单发货单发票等业务单必须收发中心必输项样销售采购系统单中具体物理仓库输入输入需具体采购入库单销售出库单必须明确
存货成计算时关心具体物理仓库收发信息存货关心收发中心成计价方式发生收发中心收发业务成进行确定
进行收发统计物理仓库出收发台帐物理仓库＋收发中心出台帐部门＋物理仓库出收发台帐样应该全面满足应需
1．存货核算功
26 入库成：
手工直接录入物品入库成
接受采购理模块采购成
接受成理模块生产成
27 出库成：
支持计划成法实际成法
实际成法支持先进先出进先出全月均移动均批次等计价法
计划成期末进行差异分配
28 支持库存资金调整部分费分配（存货费）
29 支持暂估入库
30 动登记库存明细帐差异明细帐
31 动生成记帐证传送总帐系统
2．输出帐表
34 收发存日报
35 收发存汇总表
36 入库分类汇总
37 出库分类汇总
38 存货资金占分析
39 存货资金周转分析
40 物品统计汇总
41 收发存日报
42 收发存汇总
43 分物品类型收发类汇总
44 出入库类型供应商销售客户部门分进行入出统计
47 技术方案
美总部驻外分支机构网络连接示意图
美属分公司分布全国分公司分支机构需集团建立效信息交流
471 网络拓扑结构
美空调营销理信息系统建设提出网络拓扑结构具体网络拓扑图页示
4711 部分结构功
1总部信息处理中心：设置两台中心服务器（高性集群放电脑部）作总部中心数服务器应服务器Web服务器配置磁带机进行数备份总部营销子网客户机负责机交互完成数录入查询等界面操作营销理信息系统包括网机系统维护员进行网络理系统维护（数量建议UNIX系统）
2空调营销子网：根需设置两台中心服务器磁带机保证业务量时处理网络服务器干客户机组成完成相应分支机构业务处理营销子网服务器进行分布式网络数存储处理组织中央服务器进行数交换复制子网客户机负责机交互完成数录入查询等界面操作（数量建议UNIX系统否NT系统）
3分公司营销子网：业务量较单位网络服务器干客户机组成业务量较单位单台工作站组成完成相应分支机构财务处理业务建议windows系统
4远程办公设备：根需业务区设置访问服务器防火墙移动办公设备配置远程访问设备领导层异分支机构提供安全快捷远程查询操作功提供相应远程访问控制
4712 网络系统结构优点
网络系统结构具优点
1美干光纤网量数传递数库复制数查询提供足够带宽
2中央服务器采高性集群配置磁盘阵列采磁带机备份充分保证数安全性系统稳定性
3虚拟子网结构清晰权限控制分明利网络理保障种数安全
4分布式网络布置层逻辑服务器结构提供高效分布式网络计算功减少投资总体运营成
4713 基服4714 务器
系统网络硬件没特殊求配置Web服务器局域网中运行系统属网络密集型应系统系统运行时量数需网络传递网络传输性直接影响系统运行效果企业数库服务器Web服务器应服务器应量连接高速网络中（企业干网中）避免网络原造成服务器性瓶颈
网络软件环境
系统运行网络环境中系统基BS结构应系统求网络中少配置台Web服务器WindowsNT40中需安装运行IIS（根网络具体情况选择相应Web服务器软件）系统时需网络中配置数库服务器应服务器（提供客户端代码载运行服务器端服务代码）三种服务器软件根情况选择安装台服务器中分安装服务器中
472 网络计算方案（BS结构）概述
系统网络采分布式网络计算方案数库采面象型关系数库（ORDBMS）具特点：
1分布式网络计算通数分布式处理减轻数库服务器网络数传输压力提高系统整体效率
2面象型关系数库数存储处理理提供充分安全保障具极强扩展性兼容性
4721
BS结构图
产品网络台采BrowserServer（浏览器服务器）方式种基世界范围先进技术网络配置方案配合InternetIntranet建设佳方案种技术台方案限度方便户部署维护型软件系统降低户目标系统总体拥成（TCO）面该体系结构具体说明：
客户端负责机交互包括数应关系图形界面运算WEB服务器负责客户端应程序集中理应服务器负责应系统逻辑结构数关系事物处理应服务器根处理具体业务分数服务器负责数存储组织分布式理备分步等等
采浏览器界面WebServer方式优点：
*浏览器界面易学易者须太技术知识
*降低安装维护费
*升级简便须应服务器端进行升级操作
*客户端应程序保证瘦客户机运行
*充分保护企业现资源避免重复投资
*支持跨台应程序
*扩展传统CS系统
*远程等
*容易集成新技术
4722 ＢS体系结构优势
信息技术发展日新月异继CS（客户机服务器）BS结构成应软件尤企业级应软件流
80年代兴起CS体系结构应伴着网络数库（OracleInformixSybase等）DeskTop图形交互窗口应开发技术发展逐渐形成复杂网络应户交互界面GUI业务应处理数库访问处理相分离服务器客户端间通消息传递机制进行话客户端发出请求服务器服务器进行相应处理传递机制送回客户端数库量操作通远程数库访问方式交台数库服务器完成提高户交互反应速度降低客户端CPU处理力求应开发简单具较功强前台开发工具般采CS体系结构应软件应处理留Client端处理复杂应时客户端应程序显肥胖限制业务处理逻辑变化适应扩展力访问数量增业务处理复杂时客户端变成瓶颈瘦客户端发展趋势符采远程数库访问数库模式（ODBCSQL）客户端台数库服务器数交换频繁数量量户访问时易造成网络瓶颈CS结构前发展分布级体系结构
业务处理数理彼间相互彻底分离完成擅长应该完成务形成谓分布级体系结构模式级分布体系结构般CS体系结构处中间插入专门完成应业务处理功服务器相前台Client台数库服务器均构成CS结构种中立应服务器谓应中件Client端功注重户交互（GUI）数表征台数库完成数访问数理应服务器专注应业务处理该结构复杂业务处理分割成相互间交互调通信干业务功部件象分配网络互连应服务器中件实现负荷分担应服务器中件具备分布象理实时调度功实现真正分布处理动态负荷分担
着Internet普安装Web浏览程序PC机查询星罗棋布Web服务器中种信息容企业信息系统中综合CS体系结构Web信息发布检索技术企业理软件系统网络体系结构跨入第三阶段BS结构兼备集中处理模式CS结构体系分布协处理模式
作企业Intranet前端TCPIP通信协议基础WorldWideWeb机制企业WWW服务器接受安装Web浏览程序Intranet终端访问Web浏览程序基功显示Web提供显示信息Web服务器发出请求具强信息处理功整角度观察信息处理务服务器完成Intranet终端完成信息处理务机文件服务器中心集中处理模式然Intranet端类似CS系统分布式处理环境服务器断高速高性化方发展Web服务器完成包罗万象处理务Web服务器必须种样服务器（型机文件服务器数库服务器等）进行协实现分布式处理出Intranet采种改进CS处理模式CS处理模式服务器端进步深化分解成应服务器（Web服务器）数库服务器文件服务器机（Mainframe）服务器
传统CS体系结构然采开放模式通信协议等标准化企业构筑采厂家产品网络系统系统开发者级开放性特定应中客户端服务器端需特定软件没够提供户真正期开放环境Intranet真正开放系统Intranet终端侧系统已统Web浏览程序单台Intranet系统里文件应程序处理结果律通Web浏览程序显示出作终户操Web浏览程序种样处理务通Web浏览程序调系统资源完成
Intranet模型称BrowserServer（BS浏览器服务器）模型CS处理模式相简化客户端装操作系统网络协议软件浏览器时客户机成瘦客户机服务器集中应逻辑开发维护等工作集中服务器端时企业网络应进行升级时需更新服务器端软件必更换客户端软件减轻系统维护升级成工作量户总体拥成（TCO）降低BS体系结构彻底杜绝种种网络计算技术弊端迄止企业级应软件完美解决方案BS出现极催化型应软件成熟标志着全新信息时代
473 运行环境
4731 服4732 务器
1系统中建议美信息中心配置2台UNIX型机作中央服务器采双机热备方式构成高性集群保障系统间断运行外设采磁带机做数备份
2空调营销公司通部网登录服务器进行机交互完成业务处理
3分公司通Internet登录服务器进行机交互完成业务处理
*UNIX服务器般应企业关键应作高性数库服务器企业级WEB服务器UNIX服务器型号配置价格差异建议UNIX服务器满足配置：
256M存
带CDROM
4GSCSI硬盘（应参考数存储量）
*选PC服务器般运行WindowsNT系统建议配置：
PII300CPU
128M（推荐256M）存
4GSCSI硬盘（应参考数存储量）
时保证服务器安全应考虑服务器配备数备份设备UPS
4733 客户端
系统客户端PC机低配置求INTEL486（频限）存32M
理想配置P5200存64M
客户端选Windows9X操作系统支持种流行浏览器包括MicrosoftIENetscapeNavigator等
474 数库系统
应软件设计中采标准SQL语句JDBC标准接口应软件支持目前种流型关系型数库包括：ORACLEDB2SQLSERVERSYBASEINFORMIX等
出具体应需安全性性价格等方面考虑美营销理信息系统项目中推荐Oracle805
4741 开发工具JAVA
JAVA种基网络计算开发语言着INTERNET迅速发展应软件开发工具转JAVA种必然趋势代表着未软件开发技术潮流
JAVA诞生受软硬件厂商广泛支持型数库厂商纷纷宣布产品更支持INTERNET支持JAVA应软件厂商纷纷推出采JAVA开发应程序JAVA良表现证明种成熟开发语言
友公司98年4月推出采JAVA开发BS结构财务软件SUNIBM等公司紧密配合力支持
Web浏览现国际互联网甚局域网方式文档容易显示文种图片提供超文链接浏览器调HTML语言写文档HTMLWWW浏览器技术限文图象果想播放种声音运行演示程序载文件机理解运行文件格式程序播放
Java程序浏览器HotJava提供浏览器运行程序方法浏览器里直接播放声音播放页面里动画Java告诉浏览器样处理新类型文件2400baud线传输视频图象时HotJava显示视频微软总裁尔·盖茨悄悄观察段时间感慨说Java长时间卓越程序设计语言
Java种简单面象象分布式结构中立安全移植解释性优异线程动态开发语言
1简单
Java提供功强语言功没点含混特征Java掉C++语言许功Java语言功精炼增加功动收集碎片
Java掉CC++功：指针运算结构typedefs#define需释放存
Java整解释器需215KRAM
2面象象
Java户需求进行动态视化描述提供设计者更加直观求Java语言面目标特性完全OO技术方法开发符合新软件开发规范求Java实现C++基面象象技术增强（语言简单删功）Java处理数方式象接口处理象数方式样
3分布式
Java建立扩展TCPIP网络台库函数提供HTTPFTP协议传送接受信息方法程序员网络文件机文件样容易
4健壮
Java致力检查程序编译运行时错误类型检查帮助检查出许开发早期出现错误Java已操存减少存出错性Java实现真数组避免覆盖数功特征提高开发Java应程序周期
Java提供：Null指针检测数组边界检测异常出口Bytecode校验
5结构中立
外建立Java作网络整体Java程序编译成种结构中立中间文件格式Java运行系统机器执行种中间代码
现Java运行系统Solaris24(SPARC)Win32系统(Windows95WindowsNT)
Java源程序编译成种高层次机器关bytecode格式语言种语言设计虚拟机运行机器相关运行调试器实现执行
6安全
Java安全两方面方面Java语言里象指针释放存等C++功删避免非法存操作二方面Java创建浏览器时语言功浏览器身提供功结合起更安全
Java语言机器执行前次测试代码校验检查代码段格式检测指针操作象操作否分试图改变象类型
Bytecode校验：
果bytecode通代码校验没返回错误知道：代码没堆栈溢出溢出操作代码参数类型正确没发生非法数转换整数转换成指针访问象操作合法
7移植
结构中立移植性外Java实现台移植方便程序开发IntsJava里永远整数32位整数Java建立虚拟Windows系统容易UNIXPCMac环境实现
8解释
Java解释器(运行系统)直接运行目标代码指令链接程序通常编译程序需资源少程序员创建源程序花更时间
9性优异
果解释器速度慢Java运行时直接目标代码翻译成机器指令Sun直接解释器秒钟调300000程翻译目标代码速度CC++性没什区
10线程
Java提供线程功程序里时执行务线程－－时称进程－－进程里分出独立进程Java实现线程技术CC++更键壮
线程带更处更交互性实时控制性然实时控制性取决系统身(UNIXWindowsMacintosh等)开发难易程度性单线程前浏览器感觉调副图片等件烦恼事情Java里单线程调副图片访问HTML里信息必等
11动态
Java利面象象技术优点Java试图运行前模块全部连接起新升级库函数需更改源程序正确运行
12类装载
ClassLoader通机类网络资源类名称分开保持安全性调入类时总检查样避免Trojan码程序出现网络载类调进源相关私名字域私类访问类时buildin(机类)首先检查然检查相关类样避免破坏机类情况出现
475 ××营销理信息系统项目技术求解决方案
4751 适××集团现技术集团解决方案
××软件面采整体化理模式型集团型企业企业理解决方案采浏览器服务器（BS）结构开发工具采JAVA语言（IBMVisualageforJava）数库支持目前市场流型数库（DB2ORACLESYBASEINFORMIXSQLSERVER）支持局域网广域网应支持硬件台操作系统
系统适美型数库美集团网络环境充分利美拥网络环境硬件配置通INTERNET实现分支机构异远程理远程实时处理
系统支持跨台应瘦客户端美集团子公司硬件系统升级维护带极方便
4752 安全性
系统采四层保密机制：
1．通防火墙安全措施保证网络WEB服务器安全
2．JAVA语言安全方面做严格限制保证浏览器操作安全
3．型关系型数库具良安全性保证数安全数库操作系统数库权限相结合户授予数库级表级权限表授权般户超级户代理严格避免前台直接数库操作
4．应软件提供层次安全控制功包括户权限理（模块权限功权限科目权限）操作日志监控数联机备份复制恢复数传输加密等
障处理
户程中突发性事件磁盘障停电类型事造成数破坏数库系统法正常运行
根事情况应采取处理方式
果造成硬件损坏操作系统法正常运行应首先修理硬件重新安装操作系统然重新安装配置数库系统日常预防性维护备份数库恢复新建数库系统
果仅造成数库数破坏利数库事恢复功数库恢复事发生前状态
4753 数处理
系统采动态客户化设置根实际需初始化系统完成数利度支持业务流重组
系统提供套完备客户化代码体系完全美根业务需动态设置业务系统保持致
4754 扩展性
系统设计思想集团型理软件具体化设计组件式结构模块化设置友企业理解决方案重组成部分已充分考虑业务理系统集成应
48 数接口
友NC版提供标准数接口外支持数引入引出
美客户服务系统数接口协商进行开发
49 数迁移
需单独开发
5 系统实施费计划
方案包含核心模块总账应收应付存货核算销售理库存理配送理DRP客户理等系统中总账应收应付存货核算库存理现成产品销售理库存理具项目验（目前湖南烟草正）模块海尔项目已形成完整需求现已进入产品设计阶段预计2001810月正式市
产品现状提供两种实施方案供选择两种方案产品形态工期价格均相：
51 选择通产品
选择友通iERP软件NC版友产品发版规划先期实施总账应收应付存货核算库存理等已模块余模块等发版实施
NC产品标准报价见表（参考）：单位：民币元
产品名称
工期
20站
20－40站
40－60站
60－80站
80－100站
总账
已
72000
101000
142000
185000
240000
应收理
已
56000
78000
109000
143000
186000
应付理
已
56000
78000
109000
143000
186000
存货核算
已
76000
106000
150000
195000
253000
库存理
已
76000
106000
150000
195000
253000
销售理
2001年8月
91000
127000
180000
234000
303000
配送理
2001年10月
150000
200000
300000
400000
500000
DRP
2001年8月
150000
200000
300000
400000
500000
客户理
2001年10月
56000
78000
109000
143000
186000
合计
783000
1074000
1549000
2038000
2607000
注：
1表友标准产品报价果项目开发价格议
2述报价仅包含标准产品模块报价实施费视实施范围规模议原系统接口数迁移费需视开发难度议
52 项目开发
521 项目负责
项目负责北京友软件工程公司总理王建
北京友软件工程公司北京友软件集团属全资分公司前身友集团项目研发中心北京友软件股份限公司托致力企业提供ERP电子商务解决方案业务承接型工程项目进行项目开发
项目负责王建历友集团设计工程师友项目研发中心总工软件工程公司总工现友软件工程公司总理具十分丰富项目开发项目理验领导实施项目：
北京燕京啤酒企业资源理系统：合金额150万采CS结构台NT操作系统SQL SERVER数库包括销售体系理资金流理库存理生产成理领导查询系统
深圳航空公司ERP系统：合金额200万采BS结构包括财务理资金理资产理机务航材理力资源理生产运营理存货核算商务销售理等系统
海淀财政局预算理系统：合金额80万整北京市海淀区财政局预决算系统
深圳商业银行财务理系统：合金额200万
沈阳雪花啤酒ERP系统：合金额300万包括采购成采购销售等系统
522 项目实施方法
项目采渗透法实施统规划节点入手分步解决系统覆盖问题终形成完整体系特点：时少见效快设计发展预留启动环节尤重否成零散节点状态
523 项目实施方案项目实施计划项目报价
××公司套非常规范项目动作流程需客户填写表格精密计算（天时间）制定出项目计划项目实施方案般言需求较明确项目实施时间（需求调研需求分析系统建模实现测试）需36月左右时间
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