楼层服务员


岗位描述
楼层服务员
岗位名称：
楼层服务员
直接级：
楼层领班
职工作：
负责客房楼层服务
工作责：
1 领取楼层钥匙准确填写姓名领取客房需物品
2 领班分配清扫客房填写服务员工作报告列项容
3 确保房间项物品完损发现损坏立报告领班
4 严格消毒程序确保客生活具时效消毒
5 时清理客房饭食餐具放置楼层电梯厅通知送餐部收回
6 检查房间冰箱饮品消耗情况准确清点开账时补充发现客遗留物立报告领班物品交客房理部
7 直接级报告住店客特殊情况患病情况遇突发紧急情况程序关部门汇报
8 客离店时检查房间设备物品否齐全损坏发现问题时直接级报告
9 正确清洁设备具保持工作间工作车类物品清洁整齐
10 辖区设施设备应时准确报修陪维修员进房维修检查修复质量
11 协助洗衣房定期清点布巾收发核客洗衣服
12 时住店客补充客品
13 垃圾袋装满贴楼层号送楼层货梯厅
14 时核准房间状态迅速清理离店房领班检查报客房理部
工作范围：
负责楼层


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