中班楼层服务员岗位职责

中班楼层服务员岗位职责

1．时清理宾客房间卫生间做送开水开夜床工作清扫辖楼层公区域热水间制冰间客梯厅走廊毯
2．规定领取楼层万钥匙准确填写钥匙领单完成白班交接未完成工作认真填写服务员工作报告项容
3．确保房间项设施设备物品完损发现问题立领班服务中心报告陪工程维修员进房间维修
4．留意住店客特殊行患病情况
5．时清理客房餐具通知送餐部协助洗衣厂分送客衣
6．严格消毒程序客具进行消毒
7．客离店时查房发现问题客遗留物立报告领班客遗留物交服务中心登记
8．时核准房态迅速清理空房领班核准报告服务中心
9．时补充客品合理保设备清洁具
10．检查房冰柜酒水．填写楼层酒水饮记录酒水单补充缺少酒水

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贡献于2015-07-19

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