康复医院2010年工作总结
2010年院根市民政局年初达民政工作14项目标医院业务目标扩建项目目标关求坚持服务峡市精神病患者中心正确处理发展稳定关系较完成项工作目标务社会效益济效益成效显著现关情况汇报：
目标完成情况
1加强建工作全面贯彻风廉政建设责制加强行风建设
加强建工作树立科学发展观增强领导班子理力院支部坚持科学发展观统领全局医院发展需积极筹划调整发展思路促进医院项医疗业务工作取突破性进展二创新组织建设增强支部凝聚力工作活力努力造学型创新型服务型支部创新建活动载体支部工作充满活力三开展创先争优活动结合医院实际立足员工作岗位推行三八民政工作标准契机创建五先进基层组织争五带头优秀产员员干部带头参加社区乡义诊宣传等活动充分调动职工干事创业积极性增强医院凝聚力建立员公开承诺制切实增强公开承诺针性支部员公开承诺墙公示引导员建功立业展示先进形象四明确医院发展目标细化目标理支部积极围绕医院建设目标寻找缺陷解决问题理目标提高支部工作针性实效性
风廉政建设院认真执行中国产员领导干部廉洁政干准切实保证风廉政建设建工作步发展坚持月员干部集中学制度局委求全年播放反腐倡廉电教片六次组织全体员学廉政准中国产监督条例(试行)中国产纪律处分条例中纪委提出四纪律八项求通生动案例教育认真学进步提高全体员干部思想认识思想觉筑牢防腐拒变堤坝二认真贯彻风廉政建设项规定落实风廉政建设责目标全院科室层层签订廉政目标责书抓行风建设医疗器械药品采购工作中坚持公开公透明原严禁商业贿赂药品回扣现象医务员中坚决杜绝收礼品收红包现象通层层落实廉政目标责制单位业务工作健康序发展年院违法违纪现象发生
廉洁行医强化行风行风建设创先争优争活动结合起常员中开展性教育职工中开展医德医风教育二门诊厅设立行风监督电话建立患者投诉责追究制三开展患者满意度调查月汇总行风督查结果行风建设纳入医院工作质量考核体系奖惩分明科室职工存问题时发现督促时整改探索具医院特色服务新举措断提高医疗服务质量
2认真做综合治理计划生育创建卫生城市精神文明建设等工作
年初市局作出综治安谐建设目标责保证书容认真部署成立综治工作领导组加强单位部治安防范工作加强综治保工作部署安保措施次院务会职工会加强职工安全教育病安全理周进行安全检查1次整改安全隐患10余处医院时出台医疗安全防范处理预案突发公卫生事件应急预案等确保事事件件落实积极加强法制教育活动特加强新颁法律法规学贯彻职工法制意识增强守法意识提高全年医院刑事治安案件发生职工群体性访事件职工参加邪教组织活动贯彻落实安全第预防工作方针医院重工作领域建立健全安全生产消防目标责制明确职责安全生产消防目标细化分解科室时更换陈旧消防器材定期开展消防器材演练杜绝生产安全死亡事
认真贯彻落实口计划生育法**省口计划生育条例计划生育列入目标理责制谁出问题谁负责年度考核实行票否决制事进行严肃处理计划生育体转变思想观念入手强化基础提高素质立足职积极加强科室间协作特计生部门协作
**峡市民政局关创建国家卫生城市实施方案关求院成立院长组长创卫工作领导组明确工作目标落实责设创卫工作办公室完善制度加强宣传营造氛围狠抓落实具体效开展创建工作先投入9万元病房楼门诊楼室外进行粉刷板重新铺设等装修医院环境面貌焕然新
响应国家努力建设资源节约型环境友型谐社会广干部职工中广泛宣传营造节减排工作良氛围节减排工作贯穿工作生活中教育广职工全体员充分认识节减排重性必性根单位行业特点制定切实行工作方案狠抓节减排工作落实强化部理机制完善节减排长效机制月做车辆出勤统计油量理调动驾驶员节积极性切实发挥行业节降耗工作中智慧源头严格控制耗增量正常工作车外杜绝必短途车日常工作生活中教育广干部职工节约滴水度电等医院日常品采购中抓张纸支笔节约消必浪费
积极加强精神文明建设工作精神文明建设医院业务工作机结合断提高职工思想道德素族科学文化素质院成立精神文明建设领导组设精神文明创建办公室负责文明建设具体事务市区精神文明建设指导委员会关创建市级文明单位关求市级文明单位六项标准院高度重视精神文明建设医院医疗业务机结合起 召开文明单位创建专题会议研究部署精神文明创建工作通树立病中心文明服务宗旨造理规范服务模式素质硬服务团队医院整体面貌进步改善患者院医疗质量服务水认感较提升医院美誉度进步增强市区文明委检查组予院精神文明建设工作良评价
断巩固完善政务公开医院基础建设医疗器械采购医院重政务事件季度财务收支状况等全部政务公开栏予公示接受广职工监督足额完成养老医疗失业保险金统筹务
二业务工作完成情况
1济指标完成情况
2010年实现业务总收入302万元门诊诊疗次15000次住院病1004次收治110病31长期留治17项指标年相提高
2医疗业务开展情况
提升医疗质量核心紧紧抓住诊疗质量医疗服务质量两方面持续改进提升年院医疗质量建设开展方面工作：注重医疗规章制度建设规章制度建设落实确保医疗质量重环节根医院发展医疗形式需院重新修订医疗事防范处理预案医院奖惩制度医院安全理方案部分医疗文书规范效强化核心制度建设落实时查找问题排隐患确保医疗安全住院病知情意书进行规范重新规范医疗行加强医患沟通减少医疗纠纷构建谐医院二加医疗工作质量检查力度突出重点科室重点环节针性加强日常理监督检查特突出病历书写药安全突发事件应急处置等重点环节实行周检查月汇总考评机制断加强整改提高保证医疗服务安全性效性时注重病进行满意度调查门诊厅设立医疗服务投诉箱月5号前汇总满意度调查患者投诉情况例病治疗程满意度护理满意度病承担济负担等存问题时整改投诉员予处罚三强化三基三严训练树立终身学理念医院存发展核心医院提供服务质医务员季度进行次业务知识考试断督促巩固业务知识加强新知识新技术学运年9月份院省精神病医院开展技术合作隆重举行挂牌仪式院托省精神病院技术优势利身资源强强合作提升医院理医疗业务技术水服务水四进行理创新增强创新意识动适应市场济医院质量理提升质量营五制定营销措施进步加宣传力度年院医院营销宣传工作高度重视次召开专题会议医疗水服务质量团队合作医患关系门诊住院病诊疗情况等方面分析医院现状总结出营销思路针拓展病源全院进行广泛讨讨结果进行深入证通广泛征求意见制定出切实行营销实施方案营销工作持久效开展专门设立6组营销市场部负责整营销方案组织实施明确院营销院外营销目标医院系统层面科室细胞层面层层制定市场拓展计划营销务进行科室包片分解建立营销考评机制制定出时间效率进度确保医院营销工作序力效开展宣传方式定期街义诊宣传乡义诊张贴墙体广告1200余张二投入资金9万余元改造门诊楼病房环境患者提供舒适温馨医环境三印刷新年宣传台历新年贺卡邮寄县（区）市医保新农合办级医院诊等通医院进行全方位宣传进步提升医院知名度扩医院影响力
三认真做医院扩建项目项工作
院扩建项目立项市局领导力支持年完成研性报告项目设计招标环保评估附着物赔偿剩余围墙工程文物勘探质勘探等工作目前正进行项目设计项目前期建设项工作接尾声
四取成绩验
通目标理工作质量考评体系建设院项工作取较成绩：医院理进步规范全年业务总收入年增长10入院数出院数年期增加7患者院满意度断增加医院知名度进步提升职工综合素质医疗技术医疗服务水提升新层面医院环境更加舒适温馨全院职工凝聚力心力进步提高
体会医院项工作利开展必须力气加强理勇创新没理模式产生工作秩序取工作成效二具体工作中结合单位实际具体情况具体分析分清先次关系理清工作思路三建立执行力强效率高实施体系医院项工作序效开展保证医院事业长久发展四建立分工合理责明确目标体系深入实施医院目标理基础目标逐层逐级进行具体化细化分解明确责明确目标完成期限
病历完成时间宣传时效等量化目标科月业务量出院病数投诉发生例数等明确进行量化目标容必须明确求达效果
五存问题
项目建设难度资金缺口
二医疗服务质量提高医疗水提升
三员工资津贴社会保险费等断增长医院济压力宣传营销加强
四医院新设岗方案原员现状差转岗时间太短难度太
五医疗设备级医院差距急需改善
六流浪乞讨精神病救治难度费严重足
六明年工作算：
2011年院继续贯彻落实十七届四中全会精神认真落实科学发展观进步转变观念创新思维围绕专科建设中心开展项工作：
继续保持医院改革稳定发展医院继续保持医院稳定基础加改革力度加速医院快速发展改革办法解决发展中遇种艰难险阻
二发展特色专科医院提供强力思想保障组织保障保障力发展特色专科加强新专业培养着力抓医疗质量医疗安全院精神卫生事业发展更层楼
三积极争取级关部门支持认真做医院扩建项目项工作
四继续加强外宣传拓展病源提高济效益
五做级交办项工作
二〇〇年十二月二十二日
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2010年院根市民政局年初达民政工作14项目标医院业务目标扩建项目目标关求坚持服务峡市精神病患者中心正确处理发展稳定关系较完成项工作目标务社会效益济效益成效显著现关情况汇报：
目标完成情况
1加强建工作全面贯彻风廉政建设责制加强行风建设
加强建工作树立科学发展观增强领导班子理力院支部坚持科学发展观统领全局医院发展需积极筹划调整发展思路促进医院项医疗业务工作取突破性进展二创新组织建设增强支部凝聚力工作活力努力造学型创新型服务型支部创新建活动载体支部工作充满活力三开展创先争优活动结合医院实际立足员工作岗位推行三八民政工作标准契机创建五先进基层组织争五带头优秀产员员干部带头参加社区乡义诊宣传等活动充分调动职工干事创业积极性增强医院凝聚力建立员公开承诺制切实增强公开承诺针性支部员公开承诺墙公示引导员建功立业展示先进形象四明确医院发展目标细化目标理支部积极围绕医院建设目标寻找缺陷解决问题理目标提高支部工作针性实效性
风廉政建设院认真执行中国产员领导干部廉洁政干准切实保证风廉政建设建工作步发展坚持月员干部集中学制度局委求全年播放反腐倡廉电教片六次组织全体员学廉政准中国产监督条例(试行)中国产纪律处分条例中纪委提出四纪律八项求通生动案例教育认真学进步提高全体员干部思想认识思想觉筑牢防腐拒变堤坝二认真贯彻风廉政建设项规定落实风廉政建设责目标全院科室层层签订廉政目标责书抓行风建设医疗器械药品采购工作中坚持公开公透明原严禁商业贿赂药品回扣现象医务员中坚决杜绝收礼品收红包现象通层层落实廉政目标责制单位业务工作健康序发展年院违法违纪现象发生
廉洁行医强化行风行风建设创先争优争活动结合起常员中开展性教育职工中开展医德医风教育二门诊厅设立行风监督电话建立患者投诉责追究制三开展患者满意度调查月汇总行风督查结果行风建设纳入医院工作质量考核体系奖惩分明科室职工存问题时发现督促时整改探索具医院特色服务新举措断提高医疗服务质量
2认真做综合治理计划生育创建卫生城市精神文明建设等工作
年初市局作出综治安谐建设目标责保证书容认真部署成立综治工作领导组加强单位部治安防范工作加强综治保工作部署安保措施次院务会职工会加强职工安全教育病安全理周进行安全检查1次整改安全隐患10余处医院时出台医疗安全防范处理预案突发公卫生事件应急预案等确保事事件件落实积极加强法制教育活动特加强新颁法律法规学贯彻职工法制意识增强守法意识提高全年医院刑事治安案件发生职工群体性访事件职工参加邪教组织活动贯彻落实安全第预防工作方针医院重工作领域建立健全安全生产消防目标责制明确职责安全生产消防目标细化分解科室时更换陈旧消防器材定期开展消防器材演练杜绝生产安全死亡事
认真贯彻落实口计划生育法**省口计划生育条例计划生育列入目标理责制谁出问题谁负责年度考核实行票否决制事进行严肃处理计划生育体转变思想观念入手强化基础提高素质立足职积极加强科室间协作特计生部门协作
**峡市民政局关创建国家卫生城市实施方案关求院成立院长组长创卫工作领导组明确工作目标落实责设创卫工作办公室完善制度加强宣传营造氛围狠抓落实具体效开展创建工作先投入9万元病房楼门诊楼室外进行粉刷板重新铺设等装修医院环境面貌焕然新
响应国家努力建设资源节约型环境友型谐社会广干部职工中广泛宣传营造节减排工作良氛围节减排工作贯穿工作生活中教育广职工全体员充分认识节减排重性必性根单位行业特点制定切实行工作方案狠抓节减排工作落实强化部理机制完善节减排长效机制月做车辆出勤统计油量理调动驾驶员节积极性切实发挥行业节降耗工作中智慧源头严格控制耗增量正常工作车外杜绝必短途车日常工作生活中教育广干部职工节约滴水度电等医院日常品采购中抓张纸支笔节约消必浪费
积极加强精神文明建设工作精神文明建设医院业务工作机结合断提高职工思想道德素族科学文化素质院成立精神文明建设领导组设精神文明创建办公室负责文明建设具体事务市区精神文明建设指导委员会关创建市级文明单位关求市级文明单位六项标准院高度重视精神文明建设医院医疗业务机结合起 召开文明单位创建专题会议研究部署精神文明创建工作通树立病中心文明服务宗旨造理规范服务模式素质硬服务团队医院整体面貌进步改善患者院医疗质量服务水认感较提升医院美誉度进步增强市区文明委检查组予院精神文明建设工作良评价
断巩固完善政务公开医院基础建设医疗器械采购医院重政务事件季度财务收支状况等全部政务公开栏予公示接受广职工监督足额完成养老医疗失业保险金统筹务
二业务工作完成情况
1济指标完成情况
2010年实现业务总收入302万元门诊诊疗次15000次住院病1004次收治110病31长期留治17项指标年相提高
2医疗业务开展情况
提升医疗质量核心紧紧抓住诊疗质量医疗服务质量两方面持续改进提升年院医疗质量建设开展方面工作：注重医疗规章制度建设规章制度建设落实确保医疗质量重环节根医院发展医疗形式需院重新修订医疗事防范处理预案医院奖惩制度医院安全理方案部分医疗文书规范效强化核心制度建设落实时查找问题排隐患确保医疗安全住院病知情意书进行规范重新规范医疗行加强医患沟通减少医疗纠纷构建谐医院二加医疗工作质量检查力度突出重点科室重点环节针性加强日常理监督检查特突出病历书写药安全突发事件应急处置等重点环节实行周检查月汇总考评机制断加强整改提高保证医疗服务安全性效性时注重病进行满意度调查门诊厅设立医疗服务投诉箱月5号前汇总满意度调查患者投诉情况例病治疗程满意度护理满意度病承担济负担等存问题时整改投诉员予处罚三强化三基三严训练树立终身学理念医院存发展核心医院提供服务质医务员季度进行次业务知识考试断督促巩固业务知识加强新知识新技术学运年9月份院省精神病医院开展技术合作隆重举行挂牌仪式院托省精神病院技术优势利身资源强强合作提升医院理医疗业务技术水服务水四进行理创新增强创新意识动适应市场济医院质量理提升质量营五制定营销措施进步加宣传力度年院医院营销宣传工作高度重视次召开专题会议医疗水服务质量团队合作医患关系门诊住院病诊疗情况等方面分析医院现状总结出营销思路针拓展病源全院进行广泛讨讨结果进行深入证通广泛征求意见制定出切实行营销实施方案营销工作持久效开展专门设立6组营销市场部负责整营销方案组织实施明确院营销院外营销目标医院系统层面科室细胞层面层层制定市场拓展计划营销务进行科室包片分解建立营销考评机制制定出时间效率进度确保医院营销工作序力效开展宣传方式定期街义诊宣传乡义诊张贴墙体广告1200余张二投入资金9万余元改造门诊楼病房环境患者提供舒适温馨医环境三印刷新年宣传台历新年贺卡邮寄县（区）市医保新农合办级医院诊等通医院进行全方位宣传进步提升医院知名度扩医院影响力
三认真做医院扩建项目项工作
院扩建项目立项市局领导力支持年完成研性报告项目设计招标环保评估附着物赔偿剩余围墙工程文物勘探质勘探等工作目前正进行项目设计项目前期建设项工作接尾声
四取成绩验
通目标理工作质量考评体系建设院项工作取较成绩：医院理进步规范全年业务总收入年增长10入院数出院数年期增加7患者院满意度断增加医院知名度进步提升职工综合素质医疗技术医疗服务水提升新层面医院环境更加舒适温馨全院职工凝聚力心力进步提高
体会医院项工作利开展必须力气加强理勇创新没理模式产生工作秩序取工作成效二具体工作中结合单位实际具体情况具体分析分清先次关系理清工作思路三建立执行力强效率高实施体系医院项工作序效开展保证医院事业长久发展四建立分工合理责明确目标体系深入实施医院目标理基础目标逐层逐级进行具体化细化分解明确责明确目标完成期限
病历完成时间宣传时效等量化目标科月业务量出院病数投诉发生例数等明确进行量化目标容必须明确求达效果
五存问题
项目建设难度资金缺口
二医疗服务质量提高医疗水提升
三员工资津贴社会保险费等断增长医院济压力宣传营销加强
四医院新设岗方案原员现状差转岗时间太短难度太
五医疗设备级医院差距急需改善
六流浪乞讨精神病救治难度费严重足
六明年工作算：
2011年院继续贯彻落实十七届四中全会精神认真落实科学发展观进步转变观念创新思维围绕专科建设中心开展项工作：
继续保持医院改革稳定发展医院继续保持医院稳定基础加改革力度加速医院快速发展改革办法解决发展中遇种艰难险阻
二发展特色专科医院提供强力思想保障组织保障保障力发展特色专科加强新专业培养着力抓医疗质量医疗安全院精神卫生事业发展更层楼
三积极争取级关部门支持认真做医院扩建项目项工作
四继续加强外宣传拓展病源提高济效益
五做级交办项工作
二〇〇年十二月二十二日
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