浅谈供电电费回收风险措施
农村供电电费回收供电公司营销销售终环节农村供电电费回收风险压抄收员身时刻危着电力企业健康发展加强农村供电电费回收程理综合考核保障供电公司生产营活动正常运行根国家关法律法规政策规定结合电力企业实际情况通完善工作机制加强抄核收规范理强化优质服务等方面做农村电费回收工作预防农村电费回收营风险加强农村供电电费理防范欠费营风险供电公司营销工作中面问题
电费风险产生
农村电费拖欠演变成呆账坏账风险分析形成供电电费回收风险原情况：
1电力市场环境造成：电力市场建设滞国整社会义市场济建设目前供电公司销售模式计划济时期先电缴费方式进行电商品电缴费观念少客户思想模糊没形成新电力消费观念惯希享受供电公司优质服务想相应义务供电公司承担客户电营风险导致电客户期缴费形成拖欠电费良惯
2法律法规滞造成：供电企业电户欠费理电力供应条例第三十九条规定：逾期未交电费供电企业逾期日起计算超30日催费未交付电费供电企业国家规定程序停止供电少数客户利法律规定时间差恶意拖欠电费电力法配套法规已
年未作修订规定已适应快速发展济社会需
3企业部造成：电费回收理方面存薄弱环节激励约束机制完善员责心差二部分理层面重视安全生产重优质服务淡视收费工作考核支持措施解决实际问题少三供电服务电费回收工作脱节整体联动收费机制没形成收费成增加四市场济快速适应处理消化电费坏账研究够错化解电费风险机会
4社会环境造成：供电企业承担社会责客户拖欠电费供电企业采取停电催费政府出面干预造成稳定停电造成欠费越越二部分企业缺乏诚信恶意拖欠电费作计利息流动资金三户客户工程电服务营业理老区移交政府拆迁等矛盾纠纷处理拒付电费造成拖欠电费
二 电费回收手段
电费理发供整体系中非常重部分电力企业时足额回收电费导致电力企业资金周转畅影响发供电正常进行终电力企业生产营受严重损失电费回收手段检验电力营销理者种协调力种体现具样性灵活性复杂性采行效电费回收手段电费回收工作起着举足轻重作
（）规范电理防范回收风险
电力客户电量日益增加天客户缴电费确定性瞬息万变样种确定性控制利电费回收中
农村供电直断加强防范风险力求电费控制控控范围
1新装客户送电前签署供电合缴费方式签定委托代扣电费协议书电费结算协议明确电费结算周期时间违约责
2条件农村专变签订供电合设备抵押协议根合法规定欠债务没履行偿期限履行偿力明显降低履行债务危险时提供担保行驶安抗辩权实现规避风险初步效果
3原电客户补签委托代扣电费协议书电费结算协议明确电费结算违约责
4条件电客户绑定微信电e宝通高科技互通客户时刻家电情况缴费金额增加透明度电户吃定心丸
（二）规范电费理
1农村客户抄表核算电费月次结算办法签订电费结算协议严格供电合等规定催收电费防止电费理中意性提高执行严肃性
2提高农村供电抄收员工作积极性季度农村供电抄收员进行综合绩效考核形成级抓级级级级级负责位直线理模式
3农村供电电费回收务目标进行细化量化月进行综合考评根考评结果进行效益兑现逐步提高农村供电抄收员观动性
4断规范农村供电营业理避免营业理失误造成电损失（1）抄核收理损失：包括客户违章电窃电抄表时漏抄错抄营业核算失误倍率差错等造成电损失（2）避免计量理损失：包括计量装置校验误差接线误差电计量装置产品合格标准表超出允许误差范围导致整批校验电表超误差运行等造成电损失
（三）心连心服务建谐供电关系
1时发现快速行动利技术措施协助客户提高功率素变罚奖积极宣传电价政策鼓励相关客户开通分时电充分发挥价格济杠杆作降低电成增强企业支付电费力进步树立电力企业良形象夯实基础
2努力千言万语千辛万苦千方百计三千精神落实处月帮助远方客户时开增值税发票通细微服务取客户满意电力企业认样会程度带动电费回收利开展
3树立消防意识提高创新服务断强化供电抢修队伍崇尚问答干帮客户享受供电优质服务时动负起公民应义务建设良供电市场供电企业服务谐社会社会形象发扬广
三解决存高风险客户应采取策
电费回收措施种样收费方法种样样做症药效防范降低电费回收风险现电力企业缺乏种客户欠费形成事实事前控制理技术手段效制约客户欠费手段单成高旦客户欠费形成时供电企业花费量财物客户进行欠费催收结果电费回收电费收回追收成增加鉴种情况供电企业应通远方控制终端
——负荷监控装置专变客户电情况进行实时监控实现远方抄表远程遥控限电极意拖欠电费户签订电费结算协议制定专踪便时握时机回收电费必时通法律手段理法保障企业合法权益样努力结果然电费回收工作定进展电力企业长远发展电费回收电力营销风险关键风险形成纳两方面原：部电力企业理体制适应营理严密身改变方外部宏观济市场环境国家电力改革相关政策影响企业电费回收带潜市场风险时供电企业加强宣传营造氛围防范电费回收风险利种传媒手段宣传电商品应种法律法规广客户树立法电观念提高电交费意识养成觉交纳电费良惯条件允许条件优化收费布点农村交通方便区设立坐收点POS代收点时开展银行代扣代收电费微信电e宝支付电费方便客户缴费
电力生存市场发展农村电费回收中风险处供电建立健全风险防范机制时方政府力支持托新闻媒体力宣传法律武器保护企业权益时踪研究外部环境变化
企业带利影响第时间潜农村供电电费回收风险进行科学评估电费回收理中风险时预警效控制改变农村供电回收电费尴尬局面
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浅谈供电电费回收风险措施
农村供电电费回收供电公司营销销售终环节农村供电电费回收风险压抄收员身时刻危着电力企业健康发展加强农村供电电费回收程理综合考核保障供电公司生产营活动正常运行根国家关法律法规政策规定结合电力企业实际情况通完善工作机制加强抄核收规范理强化优质服务等方面做农村电费回收工作预防农村电费回收营风险加强农村供电电费理防范欠费营风险供电公司营销工作中面问题
电费风险产生
农村电费拖欠演变成呆账坏账风险分析形成供电电费回收风险原情况：
1电力市场环境造成：电力市场建设滞国整社会义市场济建设目前供电公司销售模式计划济时期先电缴费方式进行电商品电缴费观念少客户思想模糊没形成新电力消费观念惯希享受供电公司优质服务想相应义务供电公司承担客户电营风险导致电客户期缴费形成拖欠电费良惯
2法律法规滞造成：供电企业电户欠费理电力供应条例第三十九条规定：逾期未交电费供电企业逾期日起计算超30日催费未交付电费供电企业国家规定程序停止供电少数客户利法律规定时间差恶意拖欠电费电力法配套法规已
年未作修订规定已适应快速发展济社会需
3企业部造成：电费回收理方面存薄弱环节激励约束机制完善员责心差二部分理层面重视安全生产重优质服务淡视收费工作考核支持措施解决实际问题少三供电服务电费回收工作脱节整体联动收费机制没形成收费成增加四市场济快速适应处理消化电费坏账研究够错化解电费风险机会
4社会环境造成：供电企业承担社会责客户拖欠电费供电企业采取停电催费政府出面干预造成稳定停电造成欠费越越二部分企业缺乏诚信恶意拖欠电费作计利息流动资金三户客户工程电服务营业理老区移交政府拆迁等矛盾纠纷处理拒付电费造成拖欠电费
二 电费回收手段
电费理发供整体系中非常重部分电力企业时足额回收电费导致电力企业资金周转畅影响发供电正常进行终电力企业生产营受严重损失电费回收手段检验电力营销理者种协调力种体现具样性灵活性复杂性采行效电费回收手段电费回收工作起着举足轻重作
（）规范电理防范回收风险
电力客户电量日益增加天客户缴电费确定性瞬息万变样种确定性控制利电费回收中
农村供电直断加强防范风险力求电费控制控控范围
1新装客户送电前签署供电合缴费方式签定委托代扣电费协议书电费结算协议明确电费结算周期时间违约责
2条件农村专变签订供电合设备抵押协议根合法规定欠债务没履行偿期限履行偿力明显降低履行债务危险时提供担保行驶安抗辩权实现规避风险初步效果
3原电客户补签委托代扣电费协议书电费结算协议明确电费结算违约责
4条件电客户绑定微信电e宝通高科技互通客户时刻家电情况缴费金额增加透明度电户吃定心丸
（二）规范电费理
1农村客户抄表核算电费月次结算办法签订电费结算协议严格供电合等规定催收电费防止电费理中意性提高执行严肃性
2提高农村供电抄收员工作积极性季度农村供电抄收员进行综合绩效考核形成级抓级级级级级负责位直线理模式
3农村供电电费回收务目标进行细化量化月进行综合考评根考评结果进行效益兑现逐步提高农村供电抄收员观动性
4断规范农村供电营业理避免营业理失误造成电损失（1）抄核收理损失：包括客户违章电窃电抄表时漏抄错抄营业核算失误倍率差错等造成电损失（2）避免计量理损失：包括计量装置校验误差接线误差电计量装置产品合格标准表超出允许误差范围导致整批校验电表超误差运行等造成电损失
（三）心连心服务建谐供电关系
1时发现快速行动利技术措施协助客户提高功率素变罚奖积极宣传电价政策鼓励相关客户开通分时电充分发挥价格济杠杆作降低电成增强企业支付电费力进步树立电力企业良形象夯实基础
2努力千言万语千辛万苦千方百计三千精神落实处月帮助远方客户时开增值税发票通细微服务取客户满意电力企业认样会程度带动电费回收利开展
3树立消防意识提高创新服务断强化供电抢修队伍崇尚问答干帮客户享受供电优质服务时动负起公民应义务建设良供电市场供电企业服务谐社会社会形象发扬广
三解决存高风险客户应采取策
电费回收措施种样收费方法种样样做症药效防范降低电费回收风险现电力企业缺乏种客户欠费形成事实事前控制理技术手段效制约客户欠费手段单成高旦客户欠费形成时供电企业花费量财物客户进行欠费催收结果电费回收电费收回追收成增加鉴种情况供电企业应通远方控制终端
——负荷监控装置专变客户电情况进行实时监控实现远方抄表远程遥控限电极意拖欠电费户签订电费结算协议制定专踪便时握时机回收电费必时通法律手段理法保障企业合法权益样努力结果然电费回收工作定进展电力企业长远发展电费回收电力营销风险关键风险形成纳两方面原：部电力企业理体制适应营理严密身改变方外部宏观济市场环境国家电力改革相关政策影响企业电费回收带潜市场风险时供电企业加强宣传营造氛围防范电费回收风险利种传媒手段宣传电商品应种法律法规广客户树立法电观念提高电交费意识养成觉交纳电费良惯条件允许条件优化收费布点农村交通方便区设立坐收点POS代收点时开展银行代扣代收电费微信电e宝支付电费方便客户缴费
电力生存市场发展农村电费回收中风险处供电建立健全风险防范机制时方政府力支持托新闻媒体力宣传法律武器保护企业权益时踪研究外部环境变化
企业带利影响第时间潜农村供电电费回收风险进行科学评估电费回收理中风险时预警效控制改变农村供电回收电费尴尬局面
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