**市信访工作推进会典型发言材料
抓四合促四新
构筑基层群众工作服务台
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***镇位**市北郊距市中心**公里总面积**方公里全镇农业口**万辖**行政村**村民组**镇拥**处国家省市文物保护单位***年评全国历史文化名镇实行网格化理***镇通四融合促四新构建基层群众工作新格局全镇信访形势稳发展奠定坚实基础具体做法：
场融合构筑群众工作服务新阵
通原间房张桌子凳子单接访室升级改造分工合理功齐全服务性化群众访接中心坚持群众服务中心便民服务中心矛盾排查调处中心机融合造高标准群众工作新阵办公场办公设施办公员办公费四位牌子标识制度程序台帐档案六具备求投资**余万元建成***余方米群众工作站设信访接厅领导接访室法律援助室调解室谈心室听证室医务室等功区访群众提供全方位咨询救助维权援助等服务新安装升级改造座椅电子显示屏空调电脑印机传真机等硬件设施接协调办理等功更加齐全服务更加规范化性化访群众说事议事办事营造优良服务环境时全镇***行政村设立群众工作室全部场员办公设施制度
四标准进行配套群众信访工作基层扎实开展提供力保障
二力融合造服务群众新团队
改变信访办工作员单兵作战融合社会力资源二三级网格长村支部书记村委会信访代理员维稳信息员民调解员治安员社区民警学生村官律师心理咨询师社会名流乡村五老代表政协委员等力资源进行整合组团形成支覆盖广力量业务精工作实群众工作团队矛盾纠纷化解干变家干具体问题分析说变家说访群众接接变家接时根团队特点进行分类组团组团团队定职定责定奖惩成功调处疑难案件团队进行奖励参员予补助通充分发挥理熟情况明消息灵等优势问题发现早控制时化解
三结构融合创新群众服务新机制
改变信访部门简单登记接谈转办工作模式社会理网格信访工作网格机融合建立融合维权调解救助体民服务新模式收良效果建立镇村组三级网格化社会理架构体系信访稳定工作融入网格中实现社情民意收集矛盾纠纷调处社会治安防范突发事件处置网格整体联动天名科级干部信访接室接访外群众根解决问题需约访相关领导周五***委班子逐村听取二三级网格长排查矛盾化解纠纷处置问题情况汇报复杂问题通知相关村领导参加逐起进行研判明确解决意见落实包案领导强力推动问题解决交办疑难案件严格实行月消号制度月定期
召开科级干部信访稳定专题会议包案领导承办部门镇委汇报包疑难复杂信访案件办理情况镇委集体研究决定否销案年**月份镇助新工作模式收集处置社情民意信息**件排查类矛盾纠纷稳定素**件时化解调处**件效矛盾纠纷发现镇村化解镇村时维护群众利益效确保辖区谐稳定
四方法融合形成群众服务新格局
网格长入户走访信访例会排查相融合做早发现网格长村入户解社情民意信访例会排查出信访问题进行登记备案建立台账做件件事事遗漏二职部门门访谈领导干部约谈相融合做早介入***村申请新农村建设项目初镇农业林业土规划等职部门时入户访谈镇班子成员动约谈老员老干部镇群众工作站严格该项目进行社会稳定风险评估镇委认真指导村委会开村民会议村民代表会议专家证会通方次反复征求意见终广村民该项目达成致意见形成工作合力整项目利推进程中全村没发生起项目建设引发信访事项稳定素三信访调处司法调解相结合做早化解***公司发生粉尘爆燃造成**名工烧伤镇领导亲伤者家中走访时解伤者诉求约谈企业负责协调资金**万受伤工时医治终司法部门动介入干预双方达成赔偿调解意见四传统信息渠道电子信息渠道相融合相关信访做早稳控通访信访口信等传统信息渠道电话短信网络等电子信息渠道收集重问题时进行分类研判针性采取稳控措施防止信访事项发生信访矛盾行五转化重点员化解积案相融合做早转化重疑难复杂问题处理中镇委政府坚持热情服务温暖群众真心解决问题感化群众重点员交朋友增进感情引导访群众理性提出诉求合理合法解决问题思想促信访工作理解抵触包容喜欢积极参转变积极帮助委政府排忧解难
通**镇委政府坚持抓四合促四新深入推进民服务帮扶困难群众中增进感情走访群众中倾听实情化解矛盾中解民情全镇信访工作格局悄然变化信访量明显降镇年前**月年期相信访量降**没发生起赴京省市群体性访时期进步深化认识创新思路务实高效努力提升群众工作理水全力维护社会局稳定
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抓四合促四新
构筑基层群众工作服务台
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***镇位**市北郊距市中心**公里总面积**方公里全镇农业口**万辖**行政村**村民组**镇拥**处国家省市文物保护单位***年评全国历史文化名镇实行网格化理***镇通四融合促四新构建基层群众工作新格局全镇信访形势稳发展奠定坚实基础具体做法：
场融合构筑群众工作服务新阵
通原间房张桌子凳子单接访室升级改造分工合理功齐全服务性化群众访接中心坚持群众服务中心便民服务中心矛盾排查调处中心机融合造高标准群众工作新阵办公场办公设施办公员办公费四位牌子标识制度程序台帐档案六具备求投资**余万元建成***余方米群众工作站设信访接厅领导接访室法律援助室调解室谈心室听证室医务室等功区访群众提供全方位咨询救助维权援助等服务新安装升级改造座椅电子显示屏空调电脑印机传真机等硬件设施接协调办理等功更加齐全服务更加规范化性化访群众说事议事办事营造优良服务环境时全镇***行政村设立群众工作室全部场员办公设施制度
四标准进行配套群众信访工作基层扎实开展提供力保障
二力融合造服务群众新团队
改变信访办工作员单兵作战融合社会力资源二三级网格长村支部书记村委会信访代理员维稳信息员民调解员治安员社区民警学生村官律师心理咨询师社会名流乡村五老代表政协委员等力资源进行整合组团形成支覆盖广力量业务精工作实群众工作团队矛盾纠纷化解干变家干具体问题分析说变家说访群众接接变家接时根团队特点进行分类组团组团团队定职定责定奖惩成功调处疑难案件团队进行奖励参员予补助通充分发挥理熟情况明消息灵等优势问题发现早控制时化解
三结构融合创新群众服务新机制
改变信访部门简单登记接谈转办工作模式社会理网格信访工作网格机融合建立融合维权调解救助体民服务新模式收良效果建立镇村组三级网格化社会理架构体系信访稳定工作融入网格中实现社情民意收集矛盾纠纷调处社会治安防范突发事件处置网格整体联动天名科级干部信访接室接访外群众根解决问题需约访相关领导周五***委班子逐村听取二三级网格长排查矛盾化解纠纷处置问题情况汇报复杂问题通知相关村领导参加逐起进行研判明确解决意见落实包案领导强力推动问题解决交办疑难案件严格实行月消号制度月定期
召开科级干部信访稳定专题会议包案领导承办部门镇委汇报包疑难复杂信访案件办理情况镇委集体研究决定否销案年**月份镇助新工作模式收集处置社情民意信息**件排查类矛盾纠纷稳定素**件时化解调处**件效矛盾纠纷发现镇村化解镇村时维护群众利益效确保辖区谐稳定
四方法融合形成群众服务新格局
网格长入户走访信访例会排查相融合做早发现网格长村入户解社情民意信访例会排查出信访问题进行登记备案建立台账做件件事事遗漏二职部门门访谈领导干部约谈相融合做早介入***村申请新农村建设项目初镇农业林业土规划等职部门时入户访谈镇班子成员动约谈老员老干部镇群众工作站严格该项目进行社会稳定风险评估镇委认真指导村委会开村民会议村民代表会议专家证会通方次反复征求意见终广村民该项目达成致意见形成工作合力整项目利推进程中全村没发生起项目建设引发信访事项稳定素三信访调处司法调解相结合做早化解***公司发生粉尘爆燃造成**名工烧伤镇领导亲伤者家中走访时解伤者诉求约谈企业负责协调资金**万受伤工时医治终司法部门动介入干预双方达成赔偿调解意见四传统信息渠道电子信息渠道相融合相关信访做早稳控通访信访口信等传统信息渠道电话短信网络等电子信息渠道收集重问题时进行分类研判针性采取稳控措施防止信访事项发生信访矛盾行五转化重点员化解积案相融合做早转化重疑难复杂问题处理中镇委政府坚持热情服务温暖群众真心解决问题感化群众重点员交朋友增进感情引导访群众理性提出诉求合理合法解决问题思想促信访工作理解抵触包容喜欢积极参转变积极帮助委政府排忧解难
通**镇委政府坚持抓四合促四新深入推进民服务帮扶困难群众中增进感情走访群众中倾听实情化解矛盾中解民情全镇信访工作格局悄然变化信访量明显降镇年前**月年期相信访量降**没发生起赴京省市群体性访时期进步深化认识创新思路务实高效努力提升群众工作理水全力维护社会局稳定
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