宏社区治安岗亭警务协员职责
目
严格执行国家治安条例密切配合公安机关维护园区员身财产安全加强园区安全保卫工作出入理规范化特制定制度
二 岗亭值班员理
() 岗亭值班员配置工作职责
1岗亭值班配置数2
2值班员警务协员报警甄视接听投诉报警电话等工作异常现象应时通通讯设备通知巡逻岗员员进行处理
3 接听投诉（报警）电话：礼貌接听投诉电话记录投诉容告相关员投诉容处理回访获处理满意意见记录案 4报警电话应第时间判断事件严重性否拨110119120等紧急处理电话告员巡逻岗员进行协助处理
5 发现岗亭室设备障：发生设备障时登记障原时间通知维护员时修理报备
治安岗亭警务协员职责进出员车辆登记放行停车卡收放等工作
1进出员车辆登记：进出员车辆进行登记尤非区居住员车辆出入登记查询记录
(二) 岗亭值班员仪态仪表
1着装
①班时统着装佩戴胸卡
②工作制服应干净整齐纽扣全部扣敞开外衣
③制服外衣衣袖衣领制服衬衣领口处显露衣物制服外显露
④值班时间公批准外准穿着携带制服离开
2行举止
①岗时举止应文明方
②穿着统服装佩戴工作证扎系武装带
③披衣敞怀挽袖卷裤腿戴歪帽穿拖鞋赤脚
④精神振作姿态良抬头挺胸岗亭室坐姿端正翘起二郎腿报纸阅读关工作书籍杂志瞌睡
(三) 岗亭值班交接工作理
1交接班前十五分钟接班队员达指定点
2时交接班迟早退交班队员接班队员未达前准行岗
3交接班时交班队员需班治安情况值班器械需特交代事项等接班队员交清楚做值班记录交接班双方签字备查
4接班时遇突发事件交班班组负责处理做记录时汇报
5 岗员未岗接班岗员准岗（班）
6交接程中发生事件时应立停止交接交班员负责处理接班员协助 1
7 租户员投诉处理登记情况标注否处理否反馈回访
(五) 电话说明
1接电话应注意相应电话礼仪语遭投诉
2接听投诉电话时需耐心听取详细记录投诉者正面争执嚣
3时段拨私电话尤值晚班警务协员
5电话情况相互监督举报
四 岗亭清洁
1天岗亭值班员岗前岗亭室进行扫交接班时进行保洁工作
3定期清洗岗亭玻璃外围墙
4定期清理岗亭顶台垃圾树叶等废弃物品
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严格执行国家治安条例密切配合公安机关维护园区员身财产安全加强园区安全保卫工作出入理规范化特制定制度
二 岗亭值班员理
() 岗亭值班员配置工作职责
1岗亭值班配置数2
2值班员警务协员报警甄视接听投诉报警电话等工作异常现象应时通通讯设备通知巡逻岗员员进行处理
3 接听投诉（报警）电话：礼貌接听投诉电话记录投诉容告相关员投诉容处理回访获处理满意意见记录案 4报警电话应第时间判断事件严重性否拨110119120等紧急处理电话告员巡逻岗员进行协助处理
5 发现岗亭室设备障：发生设备障时登记障原时间通知维护员时修理报备
治安岗亭警务协员职责进出员车辆登记放行停车卡收放等工作
1进出员车辆登记：进出员车辆进行登记尤非区居住员车辆出入登记查询记录
(二) 岗亭值班员仪态仪表
1着装
①班时统着装佩戴胸卡
②工作制服应干净整齐纽扣全部扣敞开外衣
③制服外衣衣袖衣领制服衬衣领口处显露衣物制服外显露
④值班时间公批准外准穿着携带制服离开
2行举止
①岗时举止应文明方
②穿着统服装佩戴工作证扎系武装带
③披衣敞怀挽袖卷裤腿戴歪帽穿拖鞋赤脚
④精神振作姿态良抬头挺胸岗亭室坐姿端正翘起二郎腿报纸阅读关工作书籍杂志瞌睡
(三) 岗亭值班交接工作理
1交接班前十五分钟接班队员达指定点
2时交接班迟早退交班队员接班队员未达前准行岗
3交接班时交班队员需班治安情况值班器械需特交代事项等接班队员交清楚做值班记录交接班双方签字备查
4接班时遇突发事件交班班组负责处理做记录时汇报
5 岗员未岗接班岗员准岗（班）
6交接程中发生事件时应立停止交接交班员负责处理接班员协助 1
7 租户员投诉处理登记情况标注否处理否反馈回访
(五) 电话说明
1接电话应注意相应电话礼仪语遭投诉
2接听投诉电话时需耐心听取详细记录投诉者正面争执嚣
3时段拨私电话尤值晚班警务协员
5电话情况相互监督举报
四 岗亭清洁
1天岗亭值班员岗前岗亭室进行扫交接班时进行保洁工作
3定期清洗岗亭玻璃外围墙
4定期清理岗亭顶台垃圾树叶等废弃物品
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