建议：题目优化服务环境 提高服务质量创三甲医院中创先争优鉴急救中心材料撰写格式剔套话废话做语言精练集中容丰富实
畅通绿色救援通道
提升急救力中创先争优
**区第民医院急救中心支部
创先争优活动开展**区第民医院急救中心紧紧围绕生命护航做急救先锋题实践引导急救科室履职责创先进员医护爱岗敬业争优秀效改善医德医风提高医护急救力急救服务质量
强素质提高医护急救力中创先争优创先争优活动中支部围绕提高医护员急救力支部制定定期学急救知识120救治病全流程制度10名专家帮带55名低年资医护员先选派36名业务骨干疆外技术领先急救中心进修参加学术会议邀请外单位12名专家讲课常性组织开展急救技武通强化理培训优质服务竞赛员挂牌岗等种措施引导医护员学技术贡献提高快速反应意识锻造急诊抢救精兵立足岗位创先争优全力保障群众生命根急救中心急危重症创伤事特点开展生命护航做急救先锋题实践活动求急诊员树立时间观念反应速度快完善应急预案坚持常备懈培养团队精神加强团结合作分清轻重急缓诊断治疗步动贴患者化解医患矛盾中心技术革新作开展创先争优活动重务围绕提高急救力胆探索新技术新疗法皮深静脉置术动脉置术皮气切开术等
11项诊治技术区首次开展心科合作开展桡动脉入路急诊PCI术获**区科技进步等奖16篇文国期刊公开发表
二加强理提升急救服务质量中创先争优支部坚持优化服务环境提高服务质量改进医德医风作创先争优活动重点优化服务环境中心求医护员做服务态度热情周服务行文明规范服务措施安全创新急救理念改善服务水提高医疗质量规范服务行构建谐医患关系中努力实现服务受理呼救迅速准确询问病情耐心细致严格规程施救位中体现质量尊重维护患者利益扎实践行服务承诺建立效信沟通廉洁行医遵纪守法方面展现医德努力患者提供温馨舒适服务环境规范服务流程根工作实际中心整合急救资源加强部理制定120出诊急危重症病诊抢救安全转运急诊接诊等11应急预案处理流程图18抢救流程图引导医护员急诊抢救做标兵利民便民做表率限度发挥急救优势开辟绿色通道患者提供优质服务时完善急救网络组建指挥协调医疗保障应急处置部安保等4支应急队伍常组织急救医护急救司机开展岗位练兵活动会公安消防等部门开展突发事件应急处置综合演练年开展综合演练4次加强急救车辆理制定救护车司机交接班制度救护车司机负责制开展急救车辆流动红旗竞赛活动出车时率安全出行率抢救成功率等进行严格考核针夏季急救高峰特点增加值班车辆确保急救车辆安全出行加强医德医风建设采取组织学相关政策正面典型引导通报典型案例观警示片岗前教育等形式进行廉洁行医优质服务教育断增强干部职工廉洁医创先争优意识先拒收红包万元树立中心良形象中心制定急救程文明语标准规范急救员救援服务语避免规范统服务语导致病产生满
2010年4月21日疆南电力公司总理**青山车祸送入ICU抢救时全身双肢处骨折发生失血性休克生命危旦夕中心组织专家迅速会诊时实施急诊手术输血等抢救措施患者脱离危险终全愈出院2011年2月28日40岁维族妇女阿姑丽·居买重度子痫脏器衰竭面积脑梗塞脑出血蛛网膜腔出血急送入院时已处深昏迷状态生命体重极稳定生命垂危医护员边抓紧家属联系沟通边组织全力抢救懈努力病12天脱离危险恢复神智18天脱离呼吸机复查CT显示血肿基吸收未留遗症转入科室进行康复治疗
三外塑形象提高群众满意度中创先争优坚持提高群众满意度树立急救窗口形象作检验衡量创先争优实效试金石坚持员带头示范开展员齐员佩徽岗员示范窗口员志愿服务等活动作急救骨干力量16名员时时带头处处创先进积极认领示范岗先锋岗开展公开承诺服务活动带头钻研业务提高急救技坚持身作注重老带新带动急救员学赶超医务队伍整体素质力幅度提高医疗质量持续改进快捷效通畅急救绿色通道赢族群众评二实行公开服务承诺单位满意患者满意社会满意目标社会作出急救程中做技术车辆服务三位急救反应快捷迅速病安心车容车貌整洁舒适病舒心收费标准公开透明病放心解释沟通时效病心四心次热情详细入院介绍患者清醒声关爱问候时刻保持张笑脸时刻干净整洁病室张温馨联系卡张满意度调查表
六温馨服务公开承诺根创先争优活动中领导点评公开承诺群众评议容作出310分钟入院前10分钟介绍科室环境理条例入院10分钟简介病情安慰家属出院前10分钟健康宣教公开服务承诺进步优化服务流程患者提供便捷高效低廉性化服务三创建文明服务窗口优质服务满意服务重点力开展文明科室文明职工青年文明号巾帼文明岗护理星员先锋岗民满意窗口创建活动中心先命名优质服务急救组3优质服务标兵5名6名护士获护理星称号急救中心年均出诊2500车次年4000余名患者急救处理抢救成功率达90中心2010年中华全国总工会授予五巾帼标兵岗荣誉称号群众送锦旗100余面牌匾20余块感谢信百封受患者家属致评
通创先争优活动广医护员精神风貌急救力服务水窗口形象进步提升中心急救水服务质量明显提升取社会效益济效益双丰收中央治区委求进步深化创先争优活动努力服务社会服务群众中做出更贡献
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