邓理三代表重思想指导全面贯彻落实科学发展观中央省委关构建惩治预防腐败体系求解决损害群众利益突出问题重点坚持纠建举注重预防方针务求重点项目新成效难点问题新突破全面落实科学发展观构建社会义谐社会促进急救中心改革发展实现更进步提供坚强保证坚持时俱进开拓创新求真务实精神努力开创急救中心风廉政建设反腐纠风工作新局面实现市卫生事业快发展
二解决重点问题
解决医疗服务中正风重点着力解决点:
()医护员利职业便利勒卡索暗示接受患者家属予处费收受物品宴请等谋取正利益行
(二)擅增加收费项目定收费标准分解收费重复收费违反物价政策违背服务承诺执行公开办事制度收费公开透明致患者家属增加合理济负担蒙受济损失行(转载请注明香网httpwwwXiangDangnet)
(三)服务行规范服务态度生冷硬顶服务质量低履行认真履行职责造成良影响问题
三务
()解决群众关心重点问题开展专项整顿治理工作促进济发展实现维护发展民群众根利益出发点落脚点解决群众关心医环境重点全力做医护服务工作
(二)优质高效诚信服务加强职业道德教育提高办事效率服务质量建立健全优质高效服务机制全面提升优质服务质量
(三)加强行风建设发现正风问题时进行处理处罚群众反映强烈正风问题必须遏止解决行风状况进步转社会医疗服务质量服务态度满意度达90%总体行风状况社会界广民群众认
(四)营造浓厚宣传舆氛围增强广干部群众环境意识通采取形式加强宣传教育营造浓厚创建卫生环境舆氛围全体医护员纠正正风加强行业作风建设重意义必性紧迫性更加明确服务意识廉洁律觉性明显增强整体素质明显提高行业作风明显转
四方法步骤
()建立载体开展三单制活动载体提高服务意识改善服务态度转变服务作风注重诚信服务提升医护综合素质
(二)宣传教育针性组织开展学教育活动深入进行形势务服务宗旨法制观念职业道德职业纪律正反面典型等思想教育树立全心全意患者服务理念职业道德行业作风建设逐步引深入
(三)征求意见利新闻媒体公开承诺设立举报箱举报电话监督岗信防接站采取领导接日召开社会监督员座谈会进行广泛征求意见时服务作风服务质量开展问卷调查邀请关部门社会监督员新闻单位参形成良外部环境舆氛围
(四)集中整改检查征求意见阶段发现问题足采取切实效措施集中进行整改
(五)总结表彰工作纳入全年综合目标理中年底进行考核评选认定评选出12窗口科室推荐卫生局参加卫生系统总结表彰
五点求
()提高认识加强领导年市卫生系统纠正行风工作取进展取较成绩年更应该断提高纠正行业正风重意义必性紧迫性认识纠风工作落实项工作中加强纠风工作领导觉落实领导责制行动
(二)强素质外树形象必须遵守制定承诺职业道德规范等项规章制度牢记八荣八耻切记民宗旨加强院前医护员身修养形象强化思想素质恪职守爱岗兢业令行禁止守必遵造出支文明谐发展老百姓放心医疗队伍努力
(三)落实责完善机制院委局纪委签定行风工作责状层层签定责状分领导切实认真负责科室负责确实门建立完善责承诺责追究机制定期反馈认真听取服务户意见反映事查底做出相关处理认真做群众信访工作做件件回音次次答复礼貌接笑脸相迎耐心解释谦虚蔼
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