自来水公司文明城市迎查工作总结

**市水公司文明城市迎查工作总结
 
力推进文明城市建设工作努力优异成绩迎接全国全省城市文明程度指数程度测评公司高度重视作项重政治务放突出位置抓城乡建设局正确领导公司思想高度统组织力职部门责明确密切配合抓重点攻难点促亮点开展扎实效工作创建迎查工作取明显成效较完成项工作务
强化领导落实责
确保文明城市迎查工作整体推进深入开展公司成立公司总理顾强组长公司委副书记纪委书记刘力分负责迎查工作组设立专门办公室督查组时根通文指办发[2012]8号文求建立健全目标责制督查机制工作务进行层层分解落实相应责形成手亲抓分领导具体抓公司齐心协力创文明良格局
二广泛宣传明确务
深入开展文明城市迎查工作公司通领导班子晨会办公会书记例会等种会议干部职工宣传城市文明程度指数程度测评意义求务通横幅标语黑板报显示屏发放宣传册等途径宣传创建知识动态文明城市迎查工作深入心形成解文明城市迎查关心文明城市迎查服务文明城市迎查良局面
 
三周密组织积极迎查
次迎查工作公司部营业厅开发区分公司营业厅政务中心营业厅城山家园现金收费点环东广场现金收费点5营业收费点做抽查类参加测评做迎查工作确保失零点分公司抽查必查求样时检查标准样原周密组织精心安排测评7项标准找差距寻足添硬件提软件扎实做窗口单位迎查工作
完善硬件户市民更解公司创建动态服务信息公司部营业厅开发区分公司营业厅增设显示屏触摸屏添置老化镜饮水机等便民设施美化环境公司增加卫生保洁频次放置绿化盆景时更新增加宣传文明城市公道德知识宣传栏龙王桥供水调度楼工防护网进行更新场材料堆放进行整理规范项目部办公设施食堂宿舍进行维护
二提高软件次城市文明程度指数程度测评硬件达标前提更加重软件方面提升测评7项标准着重规范厅窗口服务提高维修抄表质量完善户投诉处理机制工夫先修订制订XX市水公司服务窗口标准XX市水公司职工职业道德规范XX市水公司社会服务承诺制（2012版）进步规范提高干部职工文明服务优质服务意识行增加志愿服务员加强户引导服务
门前车辆停放秩序理
 
四加强督查严格考核
着第时间发现问题第时间分析问题第时间解决问题原公司领导分领导次带领相关志窗口服务单位逐进行走访调查进步解文明城市迎查工作中存难点热点问题薄弱环节鼓励窗口单位干部职工振奋精神直面困难鼓足干劲切实提高文明城市迎查工作水时公司次组织热线服务抄表收费道抢修等窗口部门明查暗访发现问题发出整改通知限期说明情况整改
五谐建创文明
认真贯彻落实市文明城市建设指挥部精神文明建设指导委员会联合发出社区建活动通知深入推进文明社区创建工作力提升社区文明程度市民满意度程度公司积极响应动学田北苑社区结建8月15日公司委副书记纪委书记刘力带队政工团相关员行六台印复印扫描体机两印机硒鼓四台电脑送学田北苑社区居委会时签订建协议书公司身力帮助社区完善基础设施美化生活环境优化公秩序丰富文体活动关爱社区困难群体充分发挥公司职定月第二星期六社区开展供水法规水常识宣传活动优质高效供水服务送入社区
 
XX市水公司
2012年9月5日 
 

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