“3.15国际消费者权益日”主题电视讲话

2011年315国际消费者权益日消费民生题电视讲话
  全区广消费者市民朋友：
    　值315国际消费者权益日际谨代表市中区民政府广消费者致节日祝贺辛勤工作消费维权线全体工作员致诚挚问候关心支持消费维权工作社会界士表示衷心感谢
年市中区消费者协会围绕消费服务题开展量卓成效消费维权工作领导力度明显加强消费活动开展丰富彩消费维权成效显著全年受理投诉328件消费者挽回损失20万元市中区消费者协会省消费者协会评全省消协系统工作创新二等奖响红盾维权全区十佳服务品牌
2011年国十二五规划开局年中央国务院提出民生优先原求保障改善民生放更加突出位置中国消费者协会围绕贯彻十七十七届三中四中五中全会中央济工作会议精神广泛征求消费者社会界意见基础消费民生确定中国消费者协会2011年年题消费民生年题含义包括三方面：强调消费需求保持济增长恒久动力改善民生重途径二强调改善民生济社会发展根目制定消费政策出发点落脚点三强调消费维权扩消费需求重手段保障改善民生力抓手
确定消费民生年题充分认识消费民生间相辅相成相互促进关系市中区委区政府历重视民生工程建设始终拉动消费扩需作发展济重支撑维护消费者合法权益作保障民生重容努力实现济健康发展社会谐稳定群众满意幸福年市中区通年题广泛宣传动员全社会方面力量进步着力扩需促进济稳较快发展推动制定完善项**消费政策确保广消费者分享改革发展项成果更加重视维护消费者合法权益切实解决消费者关心直接现实利益问题着力实现消费领域保障改善民生目标求突出抓方面工作： 
抓题宣传进步营造良环境区消费者协会关职部门围绕消费民生题 充分运广播电视报刊网络等传媒手段宣传消费年题目意义紧密围绕拉动消费扩需广消费者服务济发展服务社会谐服务通力宣传消费者权益保护法律法规努力提高营者诚实守信法营觉性切实保证商品服务质量认真履行社会责力宣传消费维权典型案例公开披露损害消费者合法权益违法行切实加强消费者权益保护努力营造良消费环境增强消费者消费信心促全社会关注消费倡导科学合理健康文明消费模式促进济社会快发展搞年
315国际消费者权益日宣传活动区消费者协会**城广场联合关部门单位举办宣传咨询现场会宣传消保法规展示维权成果提供咨询服务受理消费者投诉通发放宣传资料现场咨询等活动宣传消费者权益保护相关法律法规展示消费维权成果广市民介绍识假辨假知识现场受理消费者投诉希广消费者积极踊跃参项活动推动消费者权益事业深入发展
二抓机制创新进步形成工作合力创新营销承诺机制 计划引导组织广营业消费者进行产品质量消费服务消费保障等方面公开承诺加强营者履行承诺监督确保承诺兑现创新投诉奖励机制 制定相关投诉举报奖励制度勇举报善投诉敢维权消费者社会士予定奖励形成全社会积极参支持消费维权事业良氛围创新信誉评议机制建立健全信誉评议制度采取问卷调查电话调查网络调查等方式组织广消费者营食品药品农民群众利益关系密切农资商品营户开展信信誉评议活动倡导诚信营部门充分采信利评议结果时通媒体社会公开评议结果更引导消费者接受消费服务创新维权责机制
进步健全消费维权网络区消费者协会职部门进步强化维权意识责意识确保项措施落实区委区政府强化消费维权工作考核监督相互推诿工作力造成重责事单位严格追究责
三抓投诉处理进步维护消费者权益维护消费者合法权益关注民生维护社会谐稳定具体表现广生产营者觉遵纪守法杜绝假伪劣商品进入消费领域广消费者敢抵制假伪劣商品勇投诉举报切实维护身合法权益工商技监物价卫生药监等行政执法部门认真履行职责法击制售假伪劣济欺诈等侵权行区消费者协会职部门畅通投诉举报渠道投诉举报案件立查立办限期办结做件件着落事事回音
维护消费者合法权益关系千家万户关系国计民生项社会系统工程希家积极踊跃参消费民生年题项活动中切实强化消费者维权意识增强消费者维权力进步改善消费环境充分发挥消费社会济发展拉动作构建谐中区诚信中区做出应贡献
谢谢家

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