公司收费员个人工作总结

公司收费员工作总结
回顾年公司领导坚持项政治理业务操作学政治素质思想觉悟理水较提高圆满完成公司赋收费工作务现2010年工作做工作总结：
1严格遵守保密制度易确认否保密信息未关部门领导意外泄漏公司专信息机密信息（客户名单财务数电脑软件等）严格保密客户等公司透露信息严格保密严守客户承诺
2严格财务规章制度实行收支两条线坐支保费建立严格印章审批登记制度财务印鉴分开保发票专章全面记录印章申请批准印事时间次数支票购买建立现金转账支票销号登记张支票日期支票号收款单位途进行逐笔登记
3力推行非现金收付费确保收付费环节资**全严格市公司求2009年4月1日起新单实行转账缴费2009年5月1日
起实行续期转账缴费转账付费前办理业务客户够细致耐心进行解释工作详叙办理转账业务客户带便捷资**全客户真正心里接受银行转账业务实惠方便柜面客户亲办理现金收费付费业务应确认交款领款客户方进行现金收付操作操作时应取客户签署现金交易客户确认书客户亲办POS刷卡缴费业务认真做客户身份识工作确认持卡签名客户坚决杜绝业务员代缴保费代领保险金情况
4系统录入时严格实际收付方式进行收付费方式录入
5日末库存现金金额现金日记账余额进行核规定时超限额现金存银行编制盘点表会计岗复核签字确认日末须pos机存根金额pos结算报表收付费原始证等进行核编制财务盘点表会计岗复核签字确认
    6时做短险机收费保单时生效时录入续期保费争取客户交费时正式发票遇时机问题情况客户认真做解释工作时报会办单处理处理完毕第时间通知客户避免客户顾忧认真做短险统计手续费兑现工作做领手续费准确误
   7客户附加险转投保时机认真操作保证输投保单号险种代码准确误外天停止营业认真查询笔转投保否账保单否生效保证客户附加险时生效
着竞争日趋激烈寿险业务作优质文明服务窗口作业重改善服务质量服务水服务质量坏水**越越成竞争中求发展创优势关键做服务部门业务员搞服务工作外积极动配合工作体谅劳苦艰辛真情爱心伙伴着事事困难困难舍身处着想已力解决遇问题
   然点成绩存足充满挑战机遇2010年决定方面断提高完善已已快投入瞬息万变竞争工作中
    1通业余时间断充实已专业知识解掌握岗位工作努力提高已业务水力更广客户提供方便快捷优质服务
2断创新服务理念热情周服务态度位客户前办理业务客户做放心安心省心
   3前交费客户继续细致耐心进行解释工作详叙办理转账业务客户带便捷资**全客户真正心里接受银行转账业务实惠方便争取柜台取客户填写银行转账授权书
   4正确处理公司部际关系外部际关系建立事良伙伴关系搞公司部门合作关系事间关心包容少抱怨责备家配合协助力争工作运转鱼水利完成

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