银行礼仪培训总结体会

银行礼仪培训总结体会
现代市场济中服务质量高低坏越越关系企业长久发展行业越越关注重点话题特银行样特殊金融服务行业中员工礼仪礼节代表银行外形象广职工直注重基礼仪具体服务工作中礼仪工作做够疏忽礼仪礼节礼仪礼节工作没做位者客户没感觉礼仪
通次培训理解礼仪真正含义心——礼仪种际关系社会交中相互敬重亲善友行涵养充分体现
    记学里礼仪老师说句话：世界会改变说学着适应试图改变非原性事情便说NO想法法强加应该做：勇敢智慧生活事存合理强迫改变惯东西尝试改变做功世界会改变然样存着
    通次商务礼仪培训基掌握两基原：摆正位置二端正工作态度谓位职什身份做符合身份事分清级级长辈晚辈客等等关系干什做什干什说什干什什达良沟通
    做名建行服务员严格规范服务言行工作中微笑聆听客户电耐心解答客户请求颗健康心态面客户颗健康心态面工作良仪容仪表精神面貌塑造建行良服务品牌形象礼仪礼节良服务够新老客户留美印象争取做名优秀建行服务员

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