车管所“一号窗口”运行情况汇报

方便群众办牌办证提高服务效楼办证厅设立号窗口开通绿色通道号窗口职责民服务提供咨询解决疑难指导办事协调关系方便群众接受投诉全程服务等确保号窗口快速度佳效率实现民服务窗口进行改造方面长***指导员***志轮流值班号窗口群众零距离服务限度方便群众办事副指导员***志全面负责开展工作驾驶证岗行驶岗抽调1名力强工作认真辅警协助工作方面更方便群众服务群众号窗口增添复印机传真机增设二台电脑台印机便够时处理群众困难减少群众办事时间进步提高工作效率
2007年外运行窗口民警积极履行职责想方设法群众办实事取定成绩截日号窗口接受群众门车辆违法驾驶证记分查询导办服务电话咨询4200余起指导办事1500余起市帮助群众解决疑难问题63起罚款确认3起接受投诉1起收锦旗1面2007年4月5日午4点45分汽车驾驶员刘**着B证非常焦急车号窗口询问：刚听朋友说汽车驾驶证年车送交体检证明然会电脑系统动注销志请帮查吧？值日警官***副指导员接说：志急帮查接驾驶证微机中查驾驶证详细资料显示刘**年度未送体检证明已换证期7时证系统注销系统显示证送体检需市级车送时已快班情况十分紧急刘某急头直汗***指导员志手机直接市级车号窗口***警官联系说明刘某驾驶证特殊情况***警官时表态说出具证明传真市级车号窗口负责帮助解决刘某听答复十分感谢高兴说：里成立口窗口真方便老百姓啊星期午刘**志送面锦旗感谢号窗口热忱服务
通扎扎实实兢兢业业工作认真耐心文明热情规范高效民服务极方便办事群众赢广群众满意取良社会效益

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