联想客户服务工作手册
1. 联想客户服务工作手册2000年7月 2. 目 录LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表 3.
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1. 联想客户服务工作手册2000年7月 2. 目 录LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表 3.
经销商管理的原则: 1、动态管理原则。 2、重点客户重点管理原则 3、分类管理原则 2. * 内容纲要6、销售奖励政策1、物流管理 订货、发货与运输2、资金流管理 回款、资金回笼 3、客户信息管理 4、广告与促销管理 5、区域销售管理
1. 招聘面试工作手册 2. (本页无文本内容) 3. A类 五年后你认为自己的发展如何? 为什么你认为自己能在这个岗位上做得更好? 如果你是主管的话,你应该怎样解决这个问题? 如果被聘用,你认为首先改变的是什么?
*中国联通集团客户 销售谋略培训 2. *关于集团客户销售 3. * 集团客户是中国联通未来市场扩张的战略环节,应该进行系统而有效的市场开发1234价值高,潜力大进入壁垒低, 客户巩固效果强将构成未来竞争
1. 丽珠必须建立起一个灵活和有效的营销组织去适应新的竞争环境,保证策略的实施和持续的发展变革效益评估和必要性分析切实解决丽珠的三大问题:销售上不去、应收帐款、销售费用居高不下 适应目前医疗体制改革、市场变化的需求
咨询费用目 录2 3. 联合基因科技(集团)有限公司(以下简称联合基因)是一家致力于大规模基因克隆、基因测序、生物信息、基因功能研究、基因芯片和药物开发的高技术公司。 联合基因公司目前拥有员工600人,3个子公司,
1. 开拓客户与客户管理技巧主讲: 蒋春生 2. 准备 客户开发的重要性: 1.开发客户过程就是创造客户的过程。 2.企业必须拥有足够多的客户,才能 有雄厚的基础谈发展。 3. 准备客户开发的步骤: 寻找客户
咨询费用目 录2 3. 联合基因科技(集团)有限公司(以下简称联合基因)是一家致力于大规模基因克隆、基因测序、生物信息、基因功能研究、基因芯片和药物开发的高技术公司。 联合基因公司目前拥有员工600人,3个子公司,
1. *客户经理制:组织、管理 主讲人:上海理工大学 金融系教授 上海理工大学中小银行研究中心主任 朱耀明 2. *简历: 1963年—1967年 上海财经大学 会计统计系 本科 1967年—1978年
1. 大客户营销 2. 课程大纲 沟通的技巧接触的技巧说明的技巧 3. 微笑的力量倾听的力量接触的技巧 4. 微笑的力量《蒙娜丽莎的微笑》接触的技巧 5. 微笑的力量只有微笑才能最迅速有效地表 达你的
1. 重点关系客户管理 理论与技巧 1 2. 第一部分:相关概念介绍2 3. 1.1 什么是重点客户管理1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。
1. 从1994年起,丽珠营业额以每年12%的年均增长率上升,但由于其销售费用及管理费用以43%及30%的年均速度增长,使其主营业务利润大幅下跌(-49%)单位:百万元人民币02004006008001000
1. 客户营销与管理 客户招揽四要素: 专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应 2. 客户营销与管理 A、专业知识:展业的基础。 3. 客户营销与管理 B、自信:实现成功的路径。 4. 客户营销与管理
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PART 01 犹豫不决型客户PART 02 脾气暴躁型的客户PART 03 自命清高的客人PART 04 世故老练型的客户延时符目 录 1PART 05 小心翼翼型的客户 3. PART 06 节约俭朴型的客户PART
1. 客户服务管理(重点客户管理)No:001 2. 内容提要:- 客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义
通2 3. 全 方 位 的 广 告 公 司 运 作 系 统客户品牌总监全球分公司 资源及资讯策略企划组大众媒介广告市场推广活动创作组媒介组客户服务组公关活动行销设计/视觉整合直效行销互动媒体促销品制作3
ProcessUnilever HPC重点客户有关流程议 程 / Agenda 2. Unilever HPC重点客户组织架构 3. Unilever HPC重点客户客户队伍表 4. Roles & Re
----做一个帮助商家获利的客户经理经理人培训计划 客 户 管 理 培 训 2. 课程设置客户的概念及本质 客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解 做一个理想客户管理者的必备的因素知识点及要点:广义客户及狭义客户概念的辨析
1. 客户关系管理PPT 2. 第一章 客户关系管理概述 3. 目 录第一节 客户关系管理概述及内涵第二节 客户关系管理的理念及建设 4. 学习目标13了解建设客户关系管理理念的重要性2理解并