物流客户服务战略
1. 物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想： 1、作为物流领域的专业公司，UPS在客户关系管理方面是怎么做的，客户关系管理给UPS带来的又是什么？ 2、UPS中国董事总经理陈学淳说：“…
2010-03-26
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P29 P25 《战略营销计划》第二章：客户与潜在客户
《战略营销计划》第二章：客户与潜在客户 作者: 李广新，2001-08-13， 只有一个总经理，那就是客户。他只要用把钱花在别处的方式，就能将公司的董事长和所有雇员全部都炒了鱿鱼 ——萨姆·沃尔顿
2009-02-04
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P74 远卓－中太数据：客户经营战略
保密中太数据客户经营战略远卓管理顾问公司 2. *说明中太数据董事会于2000年研究决定，将中太数据从系统集成服务商转型成产品导向的综合型IT服务及设备供应商。远卓顾问公司应邀承接了中太战略转型的顾问工
2010-03-19
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P10 论保险企业客户满意的战略实施
论保险企业客户满意的战略实施 内容摘要：随着保险消费市场的发育成熟，客户对商品服务的要求进一步加强，价格竞争的市场格局转向服务竞争的市场格局已是必然趋势。无论是从增强保险企业的核心竞争力出发，还是从
2013-07-04
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P6 客户经理在“532”、“461”战略目标中的重要意义
客户经理在 “532”、“461”战略目标中的重要意义 随着2011年全国烟草工作会议明确提出，全行业要以“卷烟上水平”为基本方针和战略任务，在品牌发展上力争到2015年实现“532”、“461”战
2019-04-11
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P15 《战略营销计划》第十二章：客户管理
《战略营销计划》第十二章：客户管理 深圳市麦肯特企业顾问有限公司， 2001-09-17， 作者: 李广新， 访问人数: 3128 目 录 客户管理的内容和原则(1) 客户管理的内容和原则(2) 客户分析和客户信用调查(1)
2010-01-22
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P47 远卓－中太数据：客户关系战略
1. 保密中太数据客户战略远卓管理顾问BEXCEL 2. 目录 前言 中太数据客户管理的流程及框架 中太数据客户分析及管理 中太数据客户管理中心组织 中太数据信息化服务平台 中太数据基本工具与模块1 3
2011-02-24
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P2 以客户为中心的客户服务
以客户为中心的客户服务 从题目中就很容易看出“以客户为中心的客户服务”，客户服务包括产品的服务，公司的服务。和售后的服务。不管是我们的公司，我们的产品，我们的服务
2015-01-07
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P42 润滑油战略战略
CFC000110BJ(GB)-Oil2润滑油业务战略 2. CFC000110BJ(GB)-Oil2*润滑油行业及市场 科建润滑油业务发展战略 科建精炼润滑油业务发展战略 科建炼油业务(含重油)发展战略 科建润滑油业务财务预测
2012-02-12
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P4 战略僵化——日本公司战略管理的反省
战略僵化——日本公司战略管理的反省 日本公司需要打破过去的僵化战略，它们不可能一直沉溺于戴明（Deming）和朱兰（Juran）的管理理论，不可能一直靠传统的竞争战略打天下。 它们需
2012-10-25
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P16 经营战略之通用竞争战略
经营战略之通用竞争战略 一、竞争优势与通用的竞争战略 竞争战略的一个中心问题是企业在其产业中的相对地位。地位决定了企业的盈利能力是高于还是低于产业中的平均水平。一个地位选择得当的企业即使在产业结构不
2022-06-27
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P150 战略管理－竞争战略
1. 竞 争 战 略南开大学国际企业管理系 李 非战略管理 2. 战略名言企业的发展要取得战略上的成功，其发展的途径往往有多种选择。这种多选择性决定了企业是走上捷径还是迷途。现代企业的发展，使企业的价
2012-08-22
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P3 客户中心职务说明书（客户支持）
客户中心职务说明书（客户支持） 一、基本资料 资料编号：客001 1、职务名称：客户支持 2、直接上级：客户总监 3、所属部门：客户中心 4、工资等级：B职系五等 5、工资水平： 6、分析日期：99。4
2012-10-13
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P3 客户中心职务说明书（客户支持）
客户中心职务说明书（客户支持） 一、基本资料 资料编号：003 1、职务名称：客户支持 2、直接上级：客户总监 3、所属部门：客户中心 4、工资等级：B职系五等 5、工资水平：
2011-09-07
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P2 我为客户，客户为我
我为客户，客户为我 什么是优质服务？优质服务是我们在客户进门时一声亲切的问候：“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务。”是我们用微笑服务，是我们在办理业务时递送单据双手并拢的手指，其实优质服务是我们无
2018-09-29
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P3 客户中心职务说明书（客户支持）
客户中心职务说明书（客户支持） 一、基本资料 资料编号：客001 1、职务名称：客户支持 2、直接上级：客户总监 3、所属部门：客户中心 4、工资等级：B职系五等 5、工资水平： 6、分析日期：99。4
2015-11-05
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P2 客户经理客户主管
岗位责任书 一、 岗位名称：客户经理/客户主管 二、 隶属单位：市场管理部销售科 三、 岗位职级： 四、 直接上级：销售科负责人 五、 直接下级：终端督导、业务代表 六、 岗位职责： 1． 负责联合经营部我方人员的团队建设工作。
2015-07-06
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P2 客户接待表（主管 客户经理）
东易日盛(东北分公司)客户接待表 派单编号: 尊敬的客户:为配合我们给您提供优质的服务,请您做如下登记 您的居室面积: (建筑面积) 50—100 (平方米) 100—150 (平方米) 150—200(平方米)
2010-06-04
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P7 基于客户感知价值的客户细分研究
，主要研究方向为管理信息系统 、数据挖掘 、客户关系管理 ． ｄｏｉ：１０．３９６９ ／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７-７３７５．２０１５．０４．００６ 基于客户感知价值的客户细分研究 宋 华， 云 俊 （武汉理工大学管理学院
2019-06-23
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P12 开拓客户与客户管理技巧A
1. 开拓客户与客户管理技巧主讲: 蒋春生 2. 准备 客户开发的重要性： 1.开发客户过程就是创造客户的过程。 2.企业必须拥有足够多的客户，才能 有雄厚的基础谈发展。 3. 准备客户开发的步骤： 寻找客户
2012-03-25
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