我为客户，客户为我

作者 won     创建于2014-10-29 12:08:00     修改者Max     修改于2018-09-30 08:13:00 字数590

文档摘要：什么是优质服务？优质服务是我们在客户进门时一声亲切的问候：“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务。”是我们用微笑服务，是我们在办理业务时递送单据双手并拢的手指，其实优质服务是我们无形的产品，它以一种潜移默化的方式提供给客户，让客户感受到一种被关爱，被重视的感觉。什么是优质服务？优势服务是懂得换位思考，想客户之所想，让不同的客户感受到同样的满意。什么是优质服务？优质服务是金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。