33. *10、个性与自我观念
寻找项目性格与客户性格的交集
当消费者的个性与项目所体现出的个性特征有效对接,可以帮助客户通过产
品来证明自己的品味、教养时,关注度和偏好就会增加。
如:安利(中国)日用品有限公司总裁黄德荫,非常赞赏一句英语谚语“God
is in the detail.”。 “对细节的偏执”是许多财富阶层对自我的性格认同。
当我们的项目从产品到服务均尽可能的做到细致入微时,与客户的自我印象
重合后,他会主动为项目下诸如细致、有品味、附加值高的判断。文化因素社会因素个人因素心理因素