县“平安夜访”工作方案


县安夜访工作方案
深入学贯彻XXX精神总书记视察广东重讲话重指示精神巩固题教育成果践行四基层时总结开展安夜访取较工作成效市委市政府县委县政府工作部署结合前工作实际进步深化安夜访切实推动工作取更社会成效原工作方案修订
指导思想
坚持X新时代中国特色社会义思想指导深入学贯彻XXX二十届二中全会精神深入贯彻落实总书记视察广东重讲话重指示精神安夜访工作作学发展新时代枫桥验践行四基层深入推进百千万工程重举措进步加强建引领基层治理持续改进干部工作作风完善员干部联系服务群众工作机制密切群干群关系厚植民情怀维护社会局安谐提供坚强保障
二工作目标
安排县镇两级（含驻单位）副科级（含四级科员）干部备干部周二晚村（社区）开展安夜访充分发挥干部访调解器减压阀作零距离倾听民声民意缝接解决群众急难愁盼问题效化解基层矛盾纠纷提高基层防范风险源头治理力提升特殊群体服务理效推动乡村振兴基层社会治理现代化构建建治享基层社会治理新格局做村居事务全知晓重事项全参投诉建议全接收民生服务全覆盖实现访变访处突变预防应急变常态良性治理机制
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三工作模式
（）分级安排直基层安夜访工作坚持领导率先垂范县四套班子领导成员法检两长月安排次安夜访单数月安排夜访双数月固定挂点镇街属村（社区）方式直接参加夜访活动具体行程县安夜访办结合实际统筹安排县镇两级副科级干部备干部村（社区）干部组成安夜访工作团队开展夜访活动中县级单位夜访干部县安夜访办统筹安排镇街镇街安夜访办负责结合实际具体安排村（社区）次夜访村（社区）均做1名县派干部参镇街县派干部访村（社区）作固化安排月属镇街村（社区）间进行调配轮转扩县访干部工作面镇街干部参县访干部做法参安夜访级参干部周二晚（节假日安排）村（社区）开展安夜访考虑力足业务需等素县级单位视情调派副科级备培养干部参村（社区）干部具体参时发动村（居）安志愿者参县四套班子办公室指定1名志担联络员负责做安夜访走访安排沟通联络等工作
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（二）常规派调度派专班办相结合常规派安夜访员分组安排周二晚轮流乡接群众调度派常规派出干部镇街村（社区）法协调解决复杂事项镇街收集提交县安夜访办县安夜访办协调相关单位选派出相应干部周该村（社区）约访群众时效化解矛盾解决问题专班办问题重调度派干部法解决事项镇街时事项报县安夜访办领导组研究根该问题性质类缓急程度1名县领导牵头组成工作专班1周位介入处理
（三）闭环理全程踪安夜访工作流程坚持告知登记办理反馈评价五环节全流程闭环理受理群众事项全部实行台账式理清单化踪办理建立健全首问负责接诉办制度夜访干部做谁接访谁踪谁办理谁反馈
1告知领导干部开展安夜访工作安排村（社区）采取适形式定范围领导干部姓名单位职务开展安夜访具体时间点等情况进行提前告知方便群众解参
2登记实行事前线收集事中门落实事时反馈工作机制村（社区）干部需组织访群众登记包括访群众姓名性联系电话诉求接干部进步核实情况根群众诉求提出处理意见建议
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3办理坚持做般问题现场办复杂问题调度办重疑难问题专班办立足预防立足调解立足法治解决够场解决答复解决暂时法解决符合法律政策规定诉求耐心细致做解释工作实际困难群众政策规定予帮扶救助常规派中受理事项夜访干部动协调镇街村（社区）相关职部门时解决做办理情况记录村（社区）存档调度派事项夜访干部加强沟通会商摸清基情况时处理整理形成简书面材料村（社区）存档报县安夜访办专班办事项工作专班汇总事项终处理结果关工作情况村（社区）存档报县安夜访办
4反馈受理事项办理情况时反馈事属常规派事项原1周反馈属调度派事项原1月反馈属专班办事项原3月反馈
5评价建立健全群众评价机制群众安夜访工作进行客观评判推动形成问题联治风险联控安联创体系形成县纪委监委组织部等单位组成回访工作组
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实电话抽查安夜访中受理事项办理效果解群众评价
四工作求
（）加强组织领导镇（街道）关单位成立单位领导组长领导组设立专门办公室健全组织领导体系压实手亲抓亲部门齐抓机制安夜访工作作项长期政治务民心工程中心工作体部署体推动体落实安夜访作联系基层服务群众项重举措定期研判推进落实落细项措施镇街参县做法组织实施
（二）践行四基层做安夜访＋工作级领导干部安夜访工作作县践行四基层部署求全面赋安夜访发挥面面互动式宣讲优势持续开展路线方针政策级决策部署宣传方针政策送千家万户加强实调研走访困难群众意见集中工作开局面方全面收集委政府工作落实情况基层群众意见建议变群众访干部访化解矛盾破解难题作工作线做发现问题线工作落实线推动领导干部基层现场办公减少层层请示环节针群众反映突出问题做现场问诊集中会诊深入复诊时紧紧抓住民群众关心直接现实利益问题坚持建引领统筹推动基层建百千万工程乡村振兴安建设等项工作落实落细
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（三）层层压实责镇（街道）关单位方案明确工作务求制定具体实施方案职责务进步细致梳理分解制定完善相关配套措施确保工作缝接高效运作县四套班子领导法检两长根分工作挂点镇街村（社区）具体情况定期沉问题较情况较复杂村（社区）开展夜访县干部直面群众提出问题真心实意访民情解民忧镇村两级组织强化领导核心位机关女干部镇街干部属负责村干部全力配合方式开展接群众工作周开展安夜访时镇街挂点干部村（社区）两委干部必须位岗次参加安夜访县镇村干部动担作全面摸清村（社区）基情况认真踪做受理事项办理工作做签记录村（社区）存档备查进步完善部门联动机制立足部门职责发挥专业优势做般问题现场办复杂问题调度办重疑难问题专班办相关职部门口做交办转办事项受理化解处置等工作
（四）加强工作保障县政府开展安夜访工作关费予保障确保工作机制正常运转村（居）组建安夜访志愿者服务队伍志愿服务员村（社区）中物色综合素质群众威信高热心服务群众村（居）民做配合开展安夜访协助宣传收集社情民意等工作选定志愿服务员应造册登记县安夜访办开展安夜访工作做实时调度基层领域矛盾纠纷类型群众需求期盼等时掌握基层问题时解决
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（五）强化督查考核县安夜访办季度汇总通报次干部位情况工作成效纪委监委组织部委督查室政府督查室等分工负责安夜访员岗情况工作开展情况进行抽查检查履职责认真解决群众反映问题推诿扯皮玩忽职守造成恶劣果干部干部理权限严肃追责县委组织部安夜访工作纳入基层建考核重容作基层线考察干部重参考驻点单位干部工作表现反馈该单位级部门委（组）力推动干部作风转变形成敢担状态硬仗良氛围
（六）建立长效机制镇（街道）关单位群众诺守安夜访安排采取现场接面沟通入户走访等方式进行访前调查准备＋访中会商研究＋访限期办结规范流程深入基层认真倾听群众意见呼声力戒形式义立足长远固化形成常态长效良性运行机制善结合业务实际群众需求做统筹谋划通切口场景断丰富创新基层治理新举措新做法做安夜访＋探索创新工作做舆引导工作成效先进典型验亮点进行深入宣传报道激发干部参安夜访积极性动性创造性增强社会影响力时总结推广安夜访工作成功做法验关工作情况材料报县委安办联系
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