关于行政审批创新经验交流材料

关行政审批创新验交流材料
年县深推进行政审批制度改革聚焦群众急难愁盼问题创新推行返便门办窗口事项延时办特定时限预约办疑难事项兜底办联动协作异办五办集成服务模式更高效快捷更温度政务服务提升便利化水优化营商环境确定性外部环境确定性力助推全县高质量发展

精准化接需求实行五办集成切实践行民忧必念民盼必行企业群众办事需求导根办理群体办理事项办理时段样化差异化性化精准确定服务事项办理方式限度企业群众少跑路办成事辛苦指数换取群众幸福指数返便门办重点项目审批事项行动便老弱病残孕等特殊群体实施减跑动行动落实跑次零跑动措施通批前指导边边审现场办结等方式门办理2022年高龄老股权转卫生院CT室建设校园基础设施建设等开展门服务185件次代办员门提供全程代办服务群众满意度信度进步提升二窗口事项延时办政务服务厅响亮提出白跑事搁置求已班时间企业群众尚未办理完结相关事项动提供延时服务保证应办办事项天件落办理完结2022年累计延时办理业务740件次单件次延时办理工作长达76分钟特定时限预约办服务象特殊紧急事项需快办急办工作员事先预约商定办理时间开辟绿色通道特事特办落实处2022年开展520七夕结婚登记时身份证办理招商企业注册动产登记等工作累计提供预约办理235件次三疑难事项兜底办服务象反映办成事疑难事项诉求采取分析研判协调联系等兜底措施限度办成转化办成应办未办事项实行监督问责推动整改落实限期办理位跨部门沟通协调难难办事项落实责领导专司协调推动相关部门联合踏勘联审批证确符合政策法规体制机制办事项指定专做登记解释疏导开展踪服务条件成熟办时第时间联系申请办理力促办成事终办成2022年累计答疑316件次帮办代办563件次协调办理办成事40件四联动协作异办破事项办理属理界限建立全程网办跨域通办等机制企业群众异完成相关业务办理湖北省郧西县等县区签订跨省通办协议梳理公布户籍转移企业注册业失业登记等117项高频事项跨省通办县政务服务中心设置综合受理专区建立专业团队通代收代办代勘业务信息推送远程业务会商等方式企业群众异办事进扇门窗深化跨省通办解决急难愁盼创新做法荣获全市审批服务改革十案例佳案例奖
二精细化运转流程实行闭环理企业群众反映五办服务事项纳入常态化理变分外事分责建立理台账采取挂号登记分类办理办结销号方式形成受理转办催办评价销号运行闭环确保事项办结果受理登记设立专门受理窗口公布受理服务电话办事群众通现场接电话联系网预约等方式提出办理申请工作员根服务需求做挂号登记建立五办服务工作台账落实办理部门责2022年累计登记五办申报事项2000余件次二分类转办根登记受理五办服务事项类涉单位紧急程度等形成务清单明确办理方式办理时限等求时交办转办相关承办单位窗口工作员落实办理三催办督办承办单位窗口员接五办服务事项交办务规定时限求进行办理县政务服务中心安排专交办事项进行踪督办四评价销号五办服务事项办理结果进行差评评价服务象办理结果满意评价予销号办理结果满意评价差核实确办理位承办单位窗口员限时完成差评整改整改结果反馈事达满意予销号
三精致化保障服务实行专班统筹成立五办集成工作领导组办公室强化服务统筹协调督察指导制定县政务服务五办集成实施办法完善外联动运行机制凝聚保障合力提升服务效变诸惯性思维中行办成综合分析研判领导组定期研判五办服务工作开展情况企业群众反映疑难杂症问题落实领导坐班实行相关部门集中会诊采取事制宜事策落实解决办法限度满足企业群众办事需求群众反映动产登记货运车辆异年审食品生产营等办成事窗口反馈迅速进行合规性研究剖析难办成办等病理清职责权限整合服务资源实施合成攻坚努力做办成找办成事找路径二强化监督理采取日常工作巡查全程视频监控回访事等方式五办业务办理情况进行监督检查审批服务提前介入预警分析全程踪建立首问负责违规违纪行提醒等工作制度杜绝办事隐形壁垒源头预防作慢作乱作现象三加考核奖惩开展红旗窗口服务标兵评选活动调动承办单位干部积极动性充分发挥差评激励约束作评价结果五办承办单位窗口绩效考核挂钩作进驻部门政风行风评议干部年度考核重
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