2022年保洁年度总结
工作总结()：
()：回顾年负责远洋万达保洁工作公司老总指导力支持金理直接领导公司工作求着您满意永远追求服务宗旨客尊诚源质先理理念水创效益树品牌作发展目标服务第客户作位员工信条全体员工努力开展系列优质服务工作20xx年工作做简总结总结验教训找出足20xx年工作基础第20xx年抓项工作：
认真抓保洁队伍整体素质建设加强员工思想教育工作位员工认识公司家家整体保洁荣辱家荣辱狠抓员工服务意识树立业服务第客户帝位员工服务中设身处住户着想——想住户想忧业忧业开口前业满意住户深刻感受家温馨时着力开展专业技知识学断学进取中潜力求发展位员工始终鼓足劲持续旺盛斗志
二进步建全项规章制度相关规章制度严格规范位员工日常工作行准做定定岗职责位员工认识足处心寻求改善进取
三狠抓保洁员仪表仪容形建设狠抓员工礼节礼貌理根甲方公司求统着装常检查员工仪表仪容检查员工礼节礼貌保洁队伍做着装整齐礼节礼貌精神饱满做微笑服务
四定定岗定位职责根园区实际状况位员工工作潜力特长划点划片划区划楼划楼道定定岗定位做事做职责区根划分职责区状况天进行检查发现问题立指出立刻纠正始终持续区楼卫生干净整洁住户甲方满意
五十分重视级定期定期检查年远洋公司检查次数求严标准高状况高度重视时组织力物力确保次检查业满意次检查没出现问题维护公司形
六注重搞甲方关系远洋期间性注重搞甲方关系深知搞甲方关系工作开展基础便工作常甲方袁沟通征求甲方意见增进感情提出问题时整改请甲方检查
七亲力团结位员工形力影响员工保洁员工成片严格求时做生活关心体贴困难时帮忙解决顾忧放包袱轻装阵心意扑工作
八时做月度周工作计划工作做计划性目性做条乱遗漏
九逐步规范保洁清洁品出入库理狠抓节降耗响应公司节降耗号召根身实际状况采取天工作中设备勤检查清理减少设备保养位引起报修位保洁员做走灯灭水时时关水龙头点滴事做起新领拖布扫先东西绑扎拖布钉子钉加固精心维护延长设备寿命袋子抹布等精心三次决二次月报领保洁品时计划请领领公司节约开支
十严格保洁理作业程序保洁标准公司检查考核评分标准实行工作检查制度包括：查互查检查抽查等检查制度考核结果切实员工工资挂钩做奖勤罚懒赏罚分明坚持天巡视园区效制止种违章现象现场督导保洁工作落实种会议制度坚持天天评周结月讲评
十十月份调万达更零开始抓起招聘员耗材统计请领制定种计划进场开荒员定岗定位沟系事事想前件件做前楼回跑时兼太原街万达广场室理怕苦怕累心职
第二存问题：
1专业技掌握够全面着高科技材料层出穷清洁知识方法法全面进行彻底清洁日工作中造成工作失误留隐患日工作中断学努力丰富知识面日工作利展开铺路
2种记录规范齐全种制度记录专业程度足完善专业化记录表格记录缺乏整齐性美观性
第三整改措施：
针足处年工作重点放专业技知识学培训加强员工服务规范性化服务够更外发展出适应种样需求业满意甲方满意培养支专业性强服务热情周硬仗保洁队伍回报公司栽培家庭断繁荣壮
20xx年保洁工作整体提高工作细节方面存着足清洁成潜力挖公司领导指导金理直接领导保洁员全体努力20xx更表现
第四20xx年工作计划标准目标
根20xx年工作状况公司求深挖细化工作资料制定20xx年工作计划标准目标
保洁工作标准化
1标准化培训员工努力培养造支专业技术强作风正素质高队伍做保洁工作前提专业训练队伍适应捷特公司理现代化保洁专业化求建立良工作秩序提高员工素质工作效率计划组织员工进行全方位培训针新员工入职较实际状况实行班会讲理岗示范方法进行培训班长手手教老员工传帮带发挥班长业务技调动老员工心性样新员工容易理解掌握提高员工技拉事间距离严培训关讲清操作领点做眼勤手快(：眼勤手快做)先粗细步位走物清(：次做彻底走垃圾杂物工具全带走)员工培训工作作日常工作指标务利适时光周次次集中培训培训资料包括：清洁基技岗位职责操作安全清洁剂性机器设备等时日常工作中间断指导培训培训工作贯穿整20xx年度培训完进行考核考核标准：实际操考核xx0合格理考核95格
2标准化做定岗定定楼层职责岗位签订岗位职责书员工心中标准日工作表排列序操作起规范整工作区死角遗漏
3标准化查班长检查工作中走场坚持标准检查查互查班长检查检查抽查等检查制度相结合检查结果切实员工工资挂钩坚持天巡查督促保洁工作发现问题时纠正
二理素实施正规化
1基础设施理正规化时仔细检查种设施发现问题时报修障夜
2物料理正规化领料程手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成潜力杜绝浪费公司节约成提高效益
3工作方法正规化制定岗位工作标准流程断完善存漏洞方确保正确工作方法指导员工工作处受控状态根实际状况制定岗位岗位操作规程检查规程培训规程语言行规范相关工作技巧保洁员工熟记心
4职业健康安全理正规化保洁岗位存风险进行识针危险源制定措施员工进行工作中保护教育高台高窗室外电气设备机械设备作重点资料进行教育提示确保安全事做安全服务
5月报周评周计考勤正规化时做种报表正规化程序化
三力资源理规范化
1员工进行样层次培训员工制定工作目标鼓励员工学发展努力提高综合素质
2度加强保洁员理针楼群楼道分散面积公区域性质复杂口流动较等特点20xx年需加理力度系统化标准化良性化运作起
1)加强监督工作质量精益求精加强员工服务意识工作中处理问题灵活性动服务等方面理
2)重视员工培训教育提高员工职业道德服务意识
3)加强班长基础理潜力
4)工作标准量化操作性强
5)日常培训员工熟悉工作流程服务标准升华服务质量
3针突发事件制定突发事件应急方案员工进行培训断完善提高满意度水爆裂漏水结冰等状况员工熟练掌握应惊慌失措
4进步提高保洁员工作效率工作质量精益求精加强监督检查力度保洁员进行动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成动查惯学会发现问题解决问题善计划工作部班条紊开展善总结发现足工作绩效良性循环
520xx年兼太原街万达室北路售楼处理样铁西万达标准样高标准严求做业满意甲方满意
四业甲方检查满意化
针级检查高度重视时组织力物力搞项工作甲方满意公司放心
五关系谐化
正确处理甲方关系正确处理员工关系种关系正常化谐化工作创造良谐环境
分耕耘份收获工作重道远认真总结验教训发扬成绩克服缺点总公司指导金理直接领导秣兵励马遗余力全身心投入工作中万达广场保洁工作新台阶创捷特品牌形作出更努力
工作总结(二)：
20xx年公司领导指导力支持公司工作求着您满意永远追求物业服务宗旨客尊诚源质先公司理理念水创效益树品牌作公司发展目标服务第客户作位员工信条部门全体员工努力开展系列优质服务工作年工作做简总结总结验教训找出足20xx年工作基础
员理
保洁负责区域加员工情绪波动开展工作十分困难员工方面沟通稳定员工情绪没影响工作质量根区域工作需求状况重点加强员合理配置工作负荷量考核实际运作特点求调整工作标准增加员状况基满足保洁运行求
二培训
新入职保洁员进行清洁理培训针样岗位进行实际操作培训保洁员掌握保洁工作知识达公司保洁工作基求
保洁员进行保洁工作手册培训前提结合工作中实际状况着重培训：现场工作求清洁程序作装仪容仪表
加强员工考核制度培训创优关贯标知识培训建立员工工作职责心目前员工已够努力工作规定标准完成遵守工作纪律行举止等细节方面需监督理步加强方面培训成惯
断培训磨合保洁员工已适应现理摸式工作程序员基稳定
三保洁工作模式方面
原七单元基础变八单元清洁工楼道外围进行实施清洁时保证卫生质量加强保洁巡查清洁频率现员基够达时产生卫生问题30分钟解决高峰期常存楼道卫生差现象导致楼道较脏
色清洁方面加强清洁频率原先固定计划清洁改刻时清洁发现污脏立清洁恢复原色取较效果清洁成增加时期建施工市政道路施工整体环境泥土较然加强清洁整体卫生状况没达求清洁成增加着施工结束进行彻底清洁达卫生标准
四保洁工作完成方面
(1)完成保洁员编制工作模式时修订
(2)完成外围公区域卫生日常维护工作
(3)完成新进员工培训工作
(4)完成特约清洁服务
(5)完成配合房开活动工作
五卫生质量监督方面
着ISO900120xx质量体系推行保洁工作中加强工作质量监督完成表格填写种记录制度控制工作质量工作中问题进行总结进步改正取较效果
六工作中存问题
1外围泥土法效
2现员日常保洁频率公司求频率必须差距增加员前提难达标准
3冬季外围卫生法达清洁标准
4保证卫生贴合标准状况清洁工具更换配件费必须升
七20xx年工作安排
1加强保洁部培训工作
2安排保洁部日常工作
3加强卫生质量检查工作
4加强员理工作
20xx年保洁工作整体提高工作细节方面存着足清洁成潜力挖公司领导指导保洁员全体努力20xx更表现
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()：回顾年负责远洋万达保洁工作公司老总指导力支持金理直接领导公司工作求着您满意永远追求服务宗旨客尊诚源质先理理念水创效益树品牌作发展目标服务第客户作位员工信条全体员工努力开展系列优质服务工作20xx年工作做简总结总结验教训找出足20xx年工作基础第20xx年抓项工作：
认真抓保洁队伍整体素质建设加强员工思想教育工作位员工认识公司家家整体保洁荣辱家荣辱狠抓员工服务意识树立业服务第客户帝位员工服务中设身处住户着想——想住户想忧业忧业开口前业满意住户深刻感受家温馨时着力开展专业技知识学断学进取中潜力求发展位员工始终鼓足劲持续旺盛斗志
二进步建全项规章制度相关规章制度严格规范位员工日常工作行准做定定岗职责位员工认识足处心寻求改善进取
三狠抓保洁员仪表仪容形建设狠抓员工礼节礼貌理根甲方公司求统着装常检查员工仪表仪容检查员工礼节礼貌保洁队伍做着装整齐礼节礼貌精神饱满做微笑服务
四定定岗定位职责根园区实际状况位员工工作潜力特长划点划片划区划楼划楼道定定岗定位做事做职责区根划分职责区状况天进行检查发现问题立指出立刻纠正始终持续区楼卫生干净整洁住户甲方满意
五十分重视级定期定期检查年远洋公司检查次数求严标准高状况高度重视时组织力物力确保次检查业满意次检查没出现问题维护公司形
六注重搞甲方关系远洋期间性注重搞甲方关系深知搞甲方关系工作开展基础便工作常甲方袁沟通征求甲方意见增进感情提出问题时整改请甲方检查
七亲力团结位员工形力影响员工保洁员工成片严格求时做生活关心体贴困难时帮忙解决顾忧放包袱轻装阵心意扑工作
八时做月度周工作计划工作做计划性目性做条乱遗漏
九逐步规范保洁清洁品出入库理狠抓节降耗响应公司节降耗号召根身实际状况采取天工作中设备勤检查清理减少设备保养位引起报修位保洁员做走灯灭水时时关水龙头点滴事做起新领拖布扫先东西绑扎拖布钉子钉加固精心维护延长设备寿命袋子抹布等精心三次决二次月报领保洁品时计划请领领公司节约开支
十严格保洁理作业程序保洁标准公司检查考核评分标准实行工作检查制度包括：查互查检查抽查等检查制度考核结果切实员工工资挂钩做奖勤罚懒赏罚分明坚持天巡视园区效制止种违章现象现场督导保洁工作落实种会议制度坚持天天评周结月讲评
十十月份调万达更零开始抓起招聘员耗材统计请领制定种计划进场开荒员定岗定位沟系事事想前件件做前楼回跑时兼太原街万达广场室理怕苦怕累心职
第二存问题：
1专业技掌握够全面着高科技材料层出穷清洁知识方法法全面进行彻底清洁日工作中造成工作失误留隐患日工作中断学努力丰富知识面日工作利展开铺路
2种记录规范齐全种制度记录专业程度足完善专业化记录表格记录缺乏整齐性美观性
第三整改措施：
针足处年工作重点放专业技知识学培训加强员工服务规范性化服务够更外发展出适应种样需求业满意甲方满意培养支专业性强服务热情周硬仗保洁队伍回报公司栽培家庭断繁荣壮
20xx年保洁工作整体提高工作细节方面存着足清洁成潜力挖公司领导指导金理直接领导保洁员全体努力20xx更表现
第四20xx年工作计划标准目标
根20xx年工作状况公司求深挖细化工作资料制定20xx年工作计划标准目标
保洁工作标准化
1标准化培训员工努力培养造支专业技术强作风正素质高队伍做保洁工作前提专业训练队伍适应捷特公司理现代化保洁专业化求建立良工作秩序提高员工素质工作效率计划组织员工进行全方位培训针新员工入职较实际状况实行班会讲理岗示范方法进行培训班长手手教老员工传帮带发挥班长业务技调动老员工心性样新员工容易理解掌握提高员工技拉事间距离严培训关讲清操作领点做眼勤手快(：眼勤手快做)先粗细步位走物清(：次做彻底走垃圾杂物工具全带走)员工培训工作作日常工作指标务利适时光周次次集中培训培训资料包括：清洁基技岗位职责操作安全清洁剂性机器设备等时日常工作中间断指导培训培训工作贯穿整20xx年度培训完进行考核考核标准：实际操考核xx0合格理考核95格
2标准化做定岗定定楼层职责岗位签订岗位职责书员工心中标准日工作表排列序操作起规范整工作区死角遗漏
3标准化查班长检查工作中走场坚持标准检查查互查班长检查检查抽查等检查制度相结合检查结果切实员工工资挂钩坚持天巡查督促保洁工作发现问题时纠正
二理素实施正规化
1基础设施理正规化时仔细检查种设施发现问题时报修障夜
2物料理正规化领料程手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成潜力杜绝浪费公司节约成提高效益
3工作方法正规化制定岗位工作标准流程断完善存漏洞方确保正确工作方法指导员工工作处受控状态根实际状况制定岗位岗位操作规程检查规程培训规程语言行规范相关工作技巧保洁员工熟记心
4职业健康安全理正规化保洁岗位存风险进行识针危险源制定措施员工进行工作中保护教育高台高窗室外电气设备机械设备作重点资料进行教育提示确保安全事做安全服务
5月报周评周计考勤正规化时做种报表正规化程序化
三力资源理规范化
1员工进行样层次培训员工制定工作目标鼓励员工学发展努力提高综合素质
2度加强保洁员理针楼群楼道分散面积公区域性质复杂口流动较等特点20xx年需加理力度系统化标准化良性化运作起
1)加强监督工作质量精益求精加强员工服务意识工作中处理问题灵活性动服务等方面理
2)重视员工培训教育提高员工职业道德服务意识
3)加强班长基础理潜力
4)工作标准量化操作性强
5)日常培训员工熟悉工作流程服务标准升华服务质量
3针突发事件制定突发事件应急方案员工进行培训断完善提高满意度水爆裂漏水结冰等状况员工熟练掌握应惊慌失措
4进步提高保洁员工作效率工作质量精益求精加强监督检查力度保洁员进行动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成动查惯学会发现问题解决问题善计划工作部班条紊开展善总结发现足工作绩效良性循环
520xx年兼太原街万达室北路售楼处理样铁西万达标准样高标准严求做业满意甲方满意
四业甲方检查满意化
针级检查高度重视时组织力物力搞项工作甲方满意公司放心
五关系谐化
正确处理甲方关系正确处理员工关系种关系正常化谐化工作创造良谐环境
分耕耘份收获工作重道远认真总结验教训发扬成绩克服缺点总公司指导金理直接领导秣兵励马遗余力全身心投入工作中万达广场保洁工作新台阶创捷特品牌形作出更努力
工作总结(二)：
20xx年公司领导指导力支持公司工作求着您满意永远追求物业服务宗旨客尊诚源质先公司理理念水创效益树品牌作公司发展目标服务第客户作位员工信条部门全体员工努力开展系列优质服务工作年工作做简总结总结验教训找出足20xx年工作基础
员理
保洁负责区域加员工情绪波动开展工作十分困难员工方面沟通稳定员工情绪没影响工作质量根区域工作需求状况重点加强员合理配置工作负荷量考核实际运作特点求调整工作标准增加员状况基满足保洁运行求
二培训
新入职保洁员进行清洁理培训针样岗位进行实际操作培训保洁员掌握保洁工作知识达公司保洁工作基求
保洁员进行保洁工作手册培训前提结合工作中实际状况着重培训：现场工作求清洁程序作装仪容仪表
加强员工考核制度培训创优关贯标知识培训建立员工工作职责心目前员工已够努力工作规定标准完成遵守工作纪律行举止等细节方面需监督理步加强方面培训成惯
断培训磨合保洁员工已适应现理摸式工作程序员基稳定
三保洁工作模式方面
原七单元基础变八单元清洁工楼道外围进行实施清洁时保证卫生质量加强保洁巡查清洁频率现员基够达时产生卫生问题30分钟解决高峰期常存楼道卫生差现象导致楼道较脏
色清洁方面加强清洁频率原先固定计划清洁改刻时清洁发现污脏立清洁恢复原色取较效果清洁成增加时期建施工市政道路施工整体环境泥土较然加强清洁整体卫生状况没达求清洁成增加着施工结束进行彻底清洁达卫生标准
四保洁工作完成方面
(1)完成保洁员编制工作模式时修订
(2)完成外围公区域卫生日常维护工作
(3)完成新进员工培训工作
(4)完成特约清洁服务
(5)完成配合房开活动工作
五卫生质量监督方面
着ISO900120xx质量体系推行保洁工作中加强工作质量监督完成表格填写种记录制度控制工作质量工作中问题进行总结进步改正取较效果
六工作中存问题
1外围泥土法效
2现员日常保洁频率公司求频率必须差距增加员前提难达标准
3冬季外围卫生法达清洁标准
4保证卫生贴合标准状况清洁工具更换配件费必须升
七20xx年工作安排
1加强保洁部培训工作
2安排保洁部日常工作
3加强卫生质量检查工作
4加强员理工作
20xx年保洁工作整体提高工作细节方面存着足清洁成潜力挖公司领导指导保洁员全体努力20xx更表现
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