酒店主管主要职责

酒店职责
1负责利新媒体微信台推广企业产品服务品牌(酒店会议)
2负责公司新媒体微信公众号日常运营维护工作：日常容编辑发布更新维护理互动提高影响力关注度
3负责执行新媒体营销策略线活动策划
4公司安排工作
酒店职责2
1组织安排客房公区域卫生清洁扫
2督导培训考核属员工标准流程实施清扫服务工作确保客房干净设施完
3满足客服务需求负责客房物品理
4协助工程员完成客房公区域维修项目部门工作设备设施易耗品布草进行理
酒店职责3
1根公司求计划理勤部门工作
2负责分配理员工工作
3负责客投诉处理独立处理突发事件
4负责检查设备卫生情况保证服务质量水
酒店职责4
1处理日常入住退房预定接工作
2协助部门理安排前厅部员工正常作息时间
3监督前厅部员工日常工作客服务中体现良公司专业形象
4妥善时处理客户求询问投诉需时级汇报
5定期前厅部员工进行必培训
6领导交办工作
酒店职责5
1维护酒店形象提高服务意识执行部门工作计划定期运营理汇报工作
2负责前台营理工作确保接结账问询电话转接等服务项目服务质量
3检查员工仪容仪表工作进程督导员工章办事根公司相关考核奖罚制度期做属员工绩效考核工作
4保证辖区设备正常运转做设施设备保维修工作发现问题时报级处理
5负责前台结账处备金理账目监控钥匙卡发放回收等理
6合理安排属工作协调员工关系
酒店职责6
1负责持公司签约酒店OTA三方代理运营业务全面工作理直属部门运营工作质量负全责
2负责部门成员进行职务免务分配奖惩考核
3负责组织制定部门规章制度发展规划月季年计划组织实施
酒店职责7
1负责制定公区域客房餐厅装饰装潢厨房PA设备等设备维修保养计划保证计划实施 
2掌握酒店设备正常运行日常维修接受组织实施工程部理运行调度令日常维修工作令检查维修质量保证满足客服务求
3根工程部理求监督外单位承担修技术改造工程项目组织员密切配合保证工程符合规定求
4协助工程部理制定设备维修技术改造设备更新等计划执行中发生问题时工程部理汇报
5搞班组理采取改进措施提高工作效率控制维修成
6制定班组备品备件计划报部门理
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