县文旅局2021年工作总结步工作计划
2021年作十四五开局年县委县政府坚强领导县文旅局立足两百年交汇点凝心聚力奋发扎实推进X县文化旅游事业建设断完善公文化服务体系建设积极谋划疫情时代全域旅游发展格局持续推动X县文化旅游事业高质量发展转变2021年全年预计接游客X万次旅游收入X亿元
工作开展情况
（）全域旅游业态日趋完善
持续丰富完善旅游业态布局东正街作试点推进民族语言情景化民族服装名片化力实施沱江水实景演艺项目中国首例水实景演艺湘见·沱江X月份正式开演断深入推动文化旅游融合发展新推出X样子演艺节目广受游客喜爱完成熊猫嘉年华项目建设新增熊猫餐厅咖啡馆湖面浮桥长廊滨水栈道童动力游乐园飞拉达滑索等旅游休闲项目累计投入X万元开展X县特色民宿乡村旅游进行提质重点项目建设完成老家寨竹山凉灯拉毫等乡村特色民宿建设X间拉毫营盘飞水谷天龙峡长潭岗等乡村游景区全面提质
（二）品牌创建成果卓成效
中华熊猫苑已进入国家5A级旅游景区公示名单目前正公示竹山村已列入第三批国家乡村旅游重点村名单山江镇雄龙村拟进入湖南省乡村旅游重点村名单X县古城旅游区评第批国家级夜间文化旅游消费集聚区X县文化旅游广电局新时代文明实践文化志愿服务队获评湖南省文化旅游志愿服务佳志愿服务组织X县入选2021年中国春季休闲百佳县市
（三）文化惠民工程深推进
举办中国梦文化进万家等群众文艺汇演X次完成送戏乡X场累计吸引居民游客约X万次新编创结婚味道金簪记建设美家园等文艺节目X力发展文创产业鼓励文创产业带动妇女业文创产业累计带动妇女业X继续做两馆免费开放工作累计免费接群众X万余次深入全县乡镇开展文化志愿服务工作X余次公益培训讲座X场次新添红色书籍X册
（四）行业免疫屏障逐步形成
新冠肺炎疫情防控形势然复杂严峻促进X县文化旅游产业复苏全县文化旅游工作者高度命感责感正面抗击疫情坚持常态防控疫X接种相结合构筑文化旅游行业全民防疫屏障截止目前局机关二级机构累计接种新冠疫XX身体原外应接接全县文化旅游行业累计接种X接种率X持续巩固文化旅游行业阶段性防疫成果X月份全县文化旅游行业符合条件者进行新冠疫X加强接种
（五）旅游宣传营销精准
进步宣传X县旅游形象拍摄制作神秘X天X旅游宣传片坚持走出引进相结合积极参加国家省州组织宣传推介会截止目前累计参加第九届国际旅游（产业）博览会等宣传营销X次利第八届全国旅行社行业发展高峰坛良机积极宣传X古城接全国重旅行商客户考察落实引进战略拥抱高铁时代参加美高铁游神秘X文化旅游推介会引入长沙株洲湘潭等客源家旅行社走进山江特色文旅镇景点景区全面宣传推广X山圣寨特色旅游进行踩点探路积极推动文化旅游产业复苏X县县外驾游等散客提供免费停车免费游览住房补贴豪礼相赠等优惠政策仅国庆假期全县A级景区游客免票X次
（六）文化遗产传承推陈出新
积极开展文物保护调查考古发掘完成文物考古调查X处配合州文旅广电局开展X州X疆边墙考古发掘工作推荐郑培民铜学教育基教场烈士墓川岩烈士纪念碑老洞四十七军代表陈渠珍会谈旧址省级革命文物保护单位进步发挥革命文物重作讲红色事传承红色基积极开展国家级非遗项目专项保护完成X纸扎书编制出版X族银饰锻制技艺抢救性记录保存工作序进行完成省级非遗项目X扎染书籍印刷复排十二月采茶圆送报等传统文物茶灯剧目
（七）文旅市场秩序繁荣安全
加强行业监力整治文化旅游市场顽疾严厉击旅行社合理低价游零负团费等违规营形式重点整治导游虚假宣传擅增加购物诱骗变相强迫旅游者购物等行持续推进扫黄非工作全力维护国家政治安全文化安全意识形态安全截止目前累计开展文化旅游市场整治行动X次检查文化市场营单位X家（次）立案查处违规娱乐场X家结案X件累积罚没款X万元查扣类非法涉黄出版物计X排查安全隐患X处处置疫情防控隐患问题X市场环境整治效果明显完善旅游快速调处机制构建高效协调旅游服务质量监体系截止国庆黄金周累计受理游客投诉X起挽回游客济损失X元投诉处理率X游客满意率X
二2022年工作计划
（）做品牌创建丰富旅游业态实现旅游供侧结构性改革
切实加旅游产业融合开放力度落实旅游++旅游战略孵化批新产业新业态开发符合市场需求项目产品聚焦中高端市场精准开发休闲康养体验游长潭岗九营十八寨民宿群载体中华熊猫苑菖蒲塘·飞水谷饮马江湿公园长潭岗休闲度假村X窗核心吸引物开发休闲康养线路推进康养旅游深度融合扎实推进乡村游景区提质升级力发展民宿游
（二）断提升服务质量满足游客元需求优化旅游需求侧理服务
完善产品票务接驳购物营销五体系根游客需求推出更定制化旅游产品旅游线路加快推进票务联营做部手机游X微信程序推广运加快磁悬浮旅游快进慢游系统建设实现古城—乡村游乡村游景区间游线直达互通诚信X建设抓手出台诚信购物监支持政策建立健全准入机制实行诚信购物台化规范化监充分利现资源推进N乡村游诚信购物点建设优化奖补政策鼓励支持旅游企业旅行社做做强精准接华中华东华南西南京津冀省客源市场深入开展行业合作联合营销提升市场占率年开展重点客源市场宣传推介X次
（三）弘扬传统文化推进文化繁荣着力推进文化意识形态建设
新时代文明实践中心建设契机抓文化建设增强文化信建设文化强县推进城乡公文化服务体系体建设创新实施文化惠民工程广泛开展群众性文化活动推动公文化数字化建设抓文化馆美术馆图书馆阳戏传县级文化场馆力建设推进乡镇文体广电服务站达标免费开放工作加强村村响户户通等文化惠民工程设施建设理着力完善公文化服务体系继续开展中国梦文化进万家活动编创群众喜闻乐见艺术精品提升基层群众文化满意度开展送戏乡等文化惠民工程继续抓春节系列文化活动四月八六月六等民族节庆活动断丰富群众精神文化生活加强文物保护利做文物巡查推进重点文物保护单位修缮保护工程
（四）加强行业指导增强安全意识规范理文旅市场秩序
坚持常态化疫情防控市场监两手抓两误严格督促文旅行业落实常态化疫情防控措施严防松懈心态侥幸心理扎实推进新冠疫X加强针接种工作进步落实全县文旅企业安全生产责制全面制定完善节日应急预案突发事件应急预案加强应急演练加文化旅游市场综合行政执法力度切实整顿规范文化市场秩序进步完善旅游投诉快速调处机制极力营造X县良文化旅游市场环境
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2021年作十四五开局年县委县政府坚强领导县文旅局立足两百年交汇点凝心聚力奋发扎实推进X县文化旅游事业建设断完善公文化服务体系建设积极谋划疫情时代全域旅游发展格局持续推动X县文化旅游事业高质量发展转变2021年全年预计接游客X万次旅游收入X亿元
工作开展情况
（）全域旅游业态日趋完善
持续丰富完善旅游业态布局东正街作试点推进民族语言情景化民族服装名片化力实施沱江水实景演艺项目中国首例水实景演艺湘见·沱江X月份正式开演断深入推动文化旅游融合发展新推出X样子演艺节目广受游客喜爱完成熊猫嘉年华项目建设新增熊猫餐厅咖啡馆湖面浮桥长廊滨水栈道童动力游乐园飞拉达滑索等旅游休闲项目累计投入X万元开展X县特色民宿乡村旅游进行提质重点项目建设完成老家寨竹山凉灯拉毫等乡村特色民宿建设X间拉毫营盘飞水谷天龙峡长潭岗等乡村游景区全面提质
（二）品牌创建成果卓成效
中华熊猫苑已进入国家5A级旅游景区公示名单目前正公示竹山村已列入第三批国家乡村旅游重点村名单山江镇雄龙村拟进入湖南省乡村旅游重点村名单X县古城旅游区评第批国家级夜间文化旅游消费集聚区X县文化旅游广电局新时代文明实践文化志愿服务队获评湖南省文化旅游志愿服务佳志愿服务组织X县入选2021年中国春季休闲百佳县市
（三）文化惠民工程深推进
举办中国梦文化进万家等群众文艺汇演X次完成送戏乡X场累计吸引居民游客约X万次新编创结婚味道金簪记建设美家园等文艺节目X力发展文创产业鼓励文创产业带动妇女业文创产业累计带动妇女业X继续做两馆免费开放工作累计免费接群众X万余次深入全县乡镇开展文化志愿服务工作X余次公益培训讲座X场次新添红色书籍X册
（四）行业免疫屏障逐步形成
新冠肺炎疫情防控形势然复杂严峻促进X县文化旅游产业复苏全县文化旅游工作者高度命感责感正面抗击疫情坚持常态防控疫X接种相结合构筑文化旅游行业全民防疫屏障截止目前局机关二级机构累计接种新冠疫XX身体原外应接接全县文化旅游行业累计接种X接种率X持续巩固文化旅游行业阶段性防疫成果X月份全县文化旅游行业符合条件者进行新冠疫X加强接种
（五）旅游宣传营销精准
进步宣传X县旅游形象拍摄制作神秘X天X旅游宣传片坚持走出引进相结合积极参加国家省州组织宣传推介会截止目前累计参加第九届国际旅游（产业）博览会等宣传营销X次利第八届全国旅行社行业发展高峰坛良机积极宣传X古城接全国重旅行商客户考察落实引进战略拥抱高铁时代参加美高铁游神秘X文化旅游推介会引入长沙株洲湘潭等客源家旅行社走进山江特色文旅镇景点景区全面宣传推广X山圣寨特色旅游进行踩点探路积极推动文化旅游产业复苏X县县外驾游等散客提供免费停车免费游览住房补贴豪礼相赠等优惠政策仅国庆假期全县A级景区游客免票X次
（六）文化遗产传承推陈出新
积极开展文物保护调查考古发掘完成文物考古调查X处配合州文旅广电局开展X州X疆边墙考古发掘工作推荐郑培民铜学教育基教场烈士墓川岩烈士纪念碑老洞四十七军代表陈渠珍会谈旧址省级革命文物保护单位进步发挥革命文物重作讲红色事传承红色基积极开展国家级非遗项目专项保护完成X纸扎书编制出版X族银饰锻制技艺抢救性记录保存工作序进行完成省级非遗项目X扎染书籍印刷复排十二月采茶圆送报等传统文物茶灯剧目
（七）文旅市场秩序繁荣安全
加强行业监力整治文化旅游市场顽疾严厉击旅行社合理低价游零负团费等违规营形式重点整治导游虚假宣传擅增加购物诱骗变相强迫旅游者购物等行持续推进扫黄非工作全力维护国家政治安全文化安全意识形态安全截止目前累计开展文化旅游市场整治行动X次检查文化市场营单位X家（次）立案查处违规娱乐场X家结案X件累积罚没款X万元查扣类非法涉黄出版物计X排查安全隐患X处处置疫情防控隐患问题X市场环境整治效果明显完善旅游快速调处机制构建高效协调旅游服务质量监体系截止国庆黄金周累计受理游客投诉X起挽回游客济损失X元投诉处理率X游客满意率X
二2022年工作计划
（）做品牌创建丰富旅游业态实现旅游供侧结构性改革
切实加旅游产业融合开放力度落实旅游++旅游战略孵化批新产业新业态开发符合市场需求项目产品聚焦中高端市场精准开发休闲康养体验游长潭岗九营十八寨民宿群载体中华熊猫苑菖蒲塘·飞水谷饮马江湿公园长潭岗休闲度假村X窗核心吸引物开发休闲康养线路推进康养旅游深度融合扎实推进乡村游景区提质升级力发展民宿游
（二）断提升服务质量满足游客元需求优化旅游需求侧理服务
完善产品票务接驳购物营销五体系根游客需求推出更定制化旅游产品旅游线路加快推进票务联营做部手机游X微信程序推广运加快磁悬浮旅游快进慢游系统建设实现古城—乡村游乡村游景区间游线直达互通诚信X建设抓手出台诚信购物监支持政策建立健全准入机制实行诚信购物台化规范化监充分利现资源推进N乡村游诚信购物点建设优化奖补政策鼓励支持旅游企业旅行社做做强精准接华中华东华南西南京津冀省客源市场深入开展行业合作联合营销提升市场占率年开展重点客源市场宣传推介X次
（三）弘扬传统文化推进文化繁荣着力推进文化意识形态建设
新时代文明实践中心建设契机抓文化建设增强文化信建设文化强县推进城乡公文化服务体系体建设创新实施文化惠民工程广泛开展群众性文化活动推动公文化数字化建设抓文化馆美术馆图书馆阳戏传县级文化场馆力建设推进乡镇文体广电服务站达标免费开放工作加强村村响户户通等文化惠民工程设施建设理着力完善公文化服务体系继续开展中国梦文化进万家活动编创群众喜闻乐见艺术精品提升基层群众文化满意度开展送戏乡等文化惠民工程继续抓春节系列文化活动四月八六月六等民族节庆活动断丰富群众精神文化生活加强文物保护利做文物巡查推进重点文物保护单位修缮保护工程
（四）加强行业指导增强安全意识规范理文旅市场秩序
坚持常态化疫情防控市场监两手抓两误严格督促文旅行业落实常态化疫情防控措施严防松懈心态侥幸心理扎实推进新冠疫X加强针接种工作进步落实全县文旅企业安全生产责制全面制定完善节日应急预案突发事件应急预案加强应急演练加文化旅游市场综合行政执法力度切实整顿规范文化市场秩序进步完善旅游投诉快速调处机制极力营造X县良文化旅游市场环境
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