1负责放款档前零售客户资料复核工作进补齐缺失资料
2 负责零售客户资料分类档理
3 负责销商服务热线接听
4 负责客户文件外包前清点整理登记理工作
5 负责合材料邮寄工作
6 销商保持良关系
7 完配合客户理工作
8 参贷培训工作
9 制作培训视频培训长图设计
10 负责外包商沟通工作
户运营专员工作职责2
___分析户相关数提出优化调整策略方案
2充分调动城市站运营资源跨部门沟通协调工作推动户运营方案落踪复盘总结
3熟悉户运营模型AARRR模型RFM模型户拉新留存活跃提频策略推动城市站运营工作
4熟悉转化率客单价提升策略保障GMV稳步提升
5解户需求变动发掘提炼产品优化需求断推动产品迭代升级
户运营专员工作职责3
通种渠道(网站微信社群电邮短信等)台供应商户保持良 沟通提高户台认知粘性
帮助供应商户完善商铺容挖掘产品卖点制作推广图文视频
供应商筛选匹配合适买家满足推广销售需求
参策划户裂变活动制定活动流程设定活动KPI执行开展活动
制作供应商户数报告供理层参考制定运营策略
户运营专员工作职责4
1 负责线店铺会员理体系建立维护完善提升户消费体验增加效会员数量销售额
2 进行会员全生命周期理制定应方案户潜忠实会员直发展提高单会员终身价值确保复购
3 基全年会员运营计划制定完善会员权益方案丰富会员积分等活动策划针会员题营销活动营销方案
4 收集统计分析会员数利数做渠道群画洞察AIPL群流转分析行业数分析等相关数深度分析应解读会员消费行特点优化服务流程断提升户体验撰写品牌CRM理数化分析报告
6 客服团队改进提高客户体验提供相应建议数支持会员数进行统计分析运营部门提供策略
户运营专员工作职责5
1负责度假户端产品运营户视角构建度假行业户产品路径配合产品完成产品设计
2负责度假户产品运营策略制定推广拓展度假整体户规模
3深刻理解产品数户需求挖掘端数采集力价值发现新机会持续提升产品竞争力
户运营专员工作职责6
1全面负责社群运营建立活力粘性高质量社群
2配合讲老师参课程直播
3负责教育产品户运营社群运营工作持续提高产品户拉新户活跃度定容制作力
4户进行分层理制定层级户维护策略活动提升户活跃度忠诚度
5负责学员维护答疑挖掘客户需求提升学员满意度
6通种方式渠道拓展新户理优化外部渠道策略断优化户拉新活跃运营变现留存等机制
7做项续费转化服务工作
户运营专员工作职责7
1负责户中心户运营体系建立
2 运营户台户群提高群活跃度增加户粘性
3针公司产品战略定位预期目标产品市场特点进行营销策划实施提高户转化
4监控分析户运营数建立针属性户运营维护策略出执行解决方案快速基数表现调整达转化效果优化
5根台户数户反馈竞品分析调研等提出产品业务流程等优化需求协助产品部门优化产品完善日常运营理
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