前台经理的岗位职责

前台理岗位职责
1酒店总理负责贯彻执行达指令提供关信息协助领导决策
2根饭店年度计划制定前厅部项业务指标规划预算确保项计划务完成
3天审阅关报表掌握客房预定销售情况直接参预订理客源预测等项工作客房销售达佳状态
4常巡视检查总台服务岗位确保岗堂位高效运行规范服务保持堂卫生秩序处良状态
5督导属员工工作负责前厅部员工挑选培训评估调动提升等事宜
6协调联络部门进行良沟通保证前厅部项工作利进行
7掌握天客抵离数量类负责迎送重客安排住宿亲指挥型活动接重团队客
8批阅客投诉记录工作建议亲处理重客投诉疑难问题
9酒店销售部门合作保持客源单位常联系
10负责部门安全消防工作
篇二
1接听电话接收传真求转接电话记录信息确保时准确
2访客做接登记引导工作时通知访员关员门推销理取闹者应拒门外
3保持公司清洁卫生展示公司良形象
4监督员工日考勤情况
5负责公司快递信件包裹收发工作
6负责办公品盘点工作做登记存档办公品领发放出入库做登记
7定时检查品库存时做勤保障工作
8负责月统计公司员工考勤情况考勤资料存档
9负责复印传真印等设备理工作合理降低材料消耗
10负责整理分类保公司常表格实际情况进行增补
11做会前准备会议记录会容整理工作
12做材料收集档案理等工作
13协助级完成公司行政事务工作部门部日常事务工作
14协助级进行务安全理部门提供时效行政服务
篇三
1负责酒店前厅部接熟知前厅服务设施功处完状态
2进行关市场计划分析制定部门工作计划完成工作报告
3客房达高出租率获取佳客房收入
4督导属部门委派工作务明确岗位责时调整工作部署
5保持良客际关系独立效处理宾客投诉
6协助酒店更高级领导处理突发事件
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