2021年商场店长职责范文
1贯彻执行公司决策相关指标合理分配确保公司种(营运费效率等)目标完成
2完成公司指令务传达公司相关指示反馈部门建议保证营运工作正常运转
3组织部门日常理运营工作合理调配力
4店部门事项协调店店店总部协调参加总部项会议传达总部项工作
5店部门员培养推荐员品德培养培养部门员工组织行
6合理控制库存周转损耗种门店项目审核费审批确认
7处理商场类突发事件
8掌握商场销售情况竟争店信息提出合理化建议
9门店社区关系zhèng fǔ 部门关系直辖市维护企业外部形象
10公司制度培养员工工作惯宣传企业精神养成良风气
11学连锁理知识维护门店统形象执行企业规范流程工作标准
12确保门店财产员安全保障员工生活质量做沟通工作员工日常行负责
13解员工公司外动增强集体凝聚力
店长职责2
1时布置项工作务指标协调店面部切事务发现问题隐患时处理
2核查天工作报表情况
3督促店员完成份工作
4组织运作落实环节工作
5负责处理顾客投诉外联事宜
6编制总体销售宣传计划踪市场动态注意专业讯息接收反馈
7关心员工调动员工工作积极性
8进昨日顾客反馈统计顾客量
9组织例会召开
10根影响总体销售素变化制定调整销售策略
11根市场需创意设计制作类宣传品
12指导监控销售宣传实施时总结分析市场成功验典型失误
店长职责3
1执行公司制度服务规范配合营销方案种秀场完成业绩
2持天晨会(严格晨会标准执行)求员工日必签字
3巡视部门工作检查服务质量时发现问题解决问题
4事部客服部健全建立影楼部门体系
5加强部门项培训协调部门间关系
6加强影楼安全理器材保维修责
7做营业前准备工作(产品准备等)达公司指令
8营业中时处理店紧急事情店条紊进行
9营业结束核目标总结业绩检查店财务贵重物品存放
10配合事部员工进行培训讲课监督理
11制定周工作计划工作总结
12收取部门工作计划工作总结
13负责店切营理异常事处理
14定期召开周会月全体员工会
15店环境5S理店员形象调整样片更换指导理部门卫生工作
16协助门市部销售时鼓励表扬部门优秀员工
17培养部门监部门工作引导部门进行目标理
18指导收银员工作引导全店员工养成节约意识
19店营业额控制成纯利润负全责
20月部门___日进行部财产盘底盘底单交店长核签字确认财产误出现差错通店长报总理总理情况处理
21申请采购物品月___日申请___日批复月___号前发放
店长职责4
制定分解专卖店月底销售计划带领团队完成销售务
二持专卖店例会传达相关政策信息
三监督理产品陈列饰品摆放店面卫生员形象pOp布置等方面展厅形象维护工作
四制定培训计划导购员进行培训辅导
五监督导购员日常工作纪律违反关规范员进行处理
六总结店销售情总分析全盘产品销售趋势
七掌握市场竞争环境消费惯发现问题时反映
八时反馈相关信息提出助完成销售目标建设性意见
九月时提供准确商品盘点数
十新市产品滞销产品促销产品样板产品进行合理调整配置进行相应处理
十售服务员单员保持日常沟涌协调衔接解关生产厂家情况
十二做专卖店防火防盗工作处理销售现场遇特殊情况
十三处理顾客现场电话投诉抱怨需部门协调处理投诉事件时通知相关部门
十四导购员进行业绩评估考核
店长职责5
宣布执行公司达项指令规定
(1)传达执行公司总部项指令规定
(2)负责解释项规定门店营运理手册条文
二制定完成项营指标
(1)营业额指标
(2)费控制目标
(3)厨房吧台成率毛利率目标店长需根预定项营指标结合店实际情况制定出完成月销售计划执行计划包括营业计划采购计划销售促进计划力资源计划费控制计划财务计划外卖计划细分月计划周计划日计划等时准确公司反映营中遇种问题结合实际门店运营情况敢善提出种合理化建议
三单店员工安排理
(1)日员工考勤仪容仪表服务规范执行情况进行监督理时日楼面员进行服务规范培训
(2)员工进行公公正工作分配绩效考核
(3)抓员工队伍基建设熟悉掌握员工思想状况时时激励员工保持高昂工作热情形成良工作状态员工具强烈命感责心进取心
(4)断员工进行职培训促进员工整体业务水提高门店员工工作效率
(5)协调单店方面际关系员工融洽工作环境增强单店员工凝聚力
四维护单店清洁卫生进行单店安全理
(1)店设施完率保持设备障修理更换冰箱雪柜器具具维护时检查设备运行状况餐具器具情况时保养维护更换认真执行店开支报制度超出职权范围先请示执行
(2)单店环境卫生区域安排责落实店长检查落实
(3)营业结束店长应店保安员消防设施煤气电源水源等环节做核实检查确保安全工作万失
五监督审核店财务进行成控制
(1)严格实施效成控制财务工作监控落实店营范围合执行控制店项开支成消耗保证营业款安全
(2)加强单店财产理掌握控制财物效合理利
六宣扬公司营理念企业文化
(1)门店营范围根市场情况时期需求制定相应促销计划
(2)制定服务烹饪技术培训计划考核制度定期组织厨师长楼面部长收银根点餐客需求意见时改进提高服务出品质量
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1贯彻执行公司决策相关指标合理分配确保公司种(营运费效率等)目标完成
2完成公司指令务传达公司相关指示反馈部门建议保证营运工作正常运转
3组织部门日常理运营工作合理调配力
4店部门事项协调店店店总部协调参加总部项会议传达总部项工作
5店部门员培养推荐员品德培养培养部门员工组织行
6合理控制库存周转损耗种门店项目审核费审批确认
7处理商场类突发事件
8掌握商场销售情况竟争店信息提出合理化建议
9门店社区关系zhèng fǔ 部门关系直辖市维护企业外部形象
10公司制度培养员工工作惯宣传企业精神养成良风气
11学连锁理知识维护门店统形象执行企业规范流程工作标准
12确保门店财产员安全保障员工生活质量做沟通工作员工日常行负责
13解员工公司外动增强集体凝聚力
店长职责2
1时布置项工作务指标协调店面部切事务发现问题隐患时处理
2核查天工作报表情况
3督促店员完成份工作
4组织运作落实环节工作
5负责处理顾客投诉外联事宜
6编制总体销售宣传计划踪市场动态注意专业讯息接收反馈
7关心员工调动员工工作积极性
8进昨日顾客反馈统计顾客量
9组织例会召开
10根影响总体销售素变化制定调整销售策略
11根市场需创意设计制作类宣传品
12指导监控销售宣传实施时总结分析市场成功验典型失误
店长职责3
1执行公司制度服务规范配合营销方案种秀场完成业绩
2持天晨会(严格晨会标准执行)求员工日必签字
3巡视部门工作检查服务质量时发现问题解决问题
4事部客服部健全建立影楼部门体系
5加强部门项培训协调部门间关系
6加强影楼安全理器材保维修责
7做营业前准备工作(产品准备等)达公司指令
8营业中时处理店紧急事情店条紊进行
9营业结束核目标总结业绩检查店财务贵重物品存放
10配合事部员工进行培训讲课监督理
11制定周工作计划工作总结
12收取部门工作计划工作总结
13负责店切营理异常事处理
14定期召开周会月全体员工会
15店环境5S理店员形象调整样片更换指导理部门卫生工作
16协助门市部销售时鼓励表扬部门优秀员工
17培养部门监部门工作引导部门进行目标理
18指导收银员工作引导全店员工养成节约意识
19店营业额控制成纯利润负全责
20月部门___日进行部财产盘底盘底单交店长核签字确认财产误出现差错通店长报总理总理情况处理
21申请采购物品月___日申请___日批复月___号前发放
店长职责4
制定分解专卖店月底销售计划带领团队完成销售务
二持专卖店例会传达相关政策信息
三监督理产品陈列饰品摆放店面卫生员形象pOp布置等方面展厅形象维护工作
四制定培训计划导购员进行培训辅导
五监督导购员日常工作纪律违反关规范员进行处理
六总结店销售情总分析全盘产品销售趋势
七掌握市场竞争环境消费惯发现问题时反映
八时反馈相关信息提出助完成销售目标建设性意见
九月时提供准确商品盘点数
十新市产品滞销产品促销产品样板产品进行合理调整配置进行相应处理
十售服务员单员保持日常沟涌协调衔接解关生产厂家情况
十二做专卖店防火防盗工作处理销售现场遇特殊情况
十三处理顾客现场电话投诉抱怨需部门协调处理投诉事件时通知相关部门
十四导购员进行业绩评估考核
店长职责5
宣布执行公司达项指令规定
(1)传达执行公司总部项指令规定
(2)负责解释项规定门店营运理手册条文
二制定完成项营指标
(1)营业额指标
(2)费控制目标
(3)厨房吧台成率毛利率目标店长需根预定项营指标结合店实际情况制定出完成月销售计划执行计划包括营业计划采购计划销售促进计划力资源计划费控制计划财务计划外卖计划细分月计划周计划日计划等时准确公司反映营中遇种问题结合实际门店运营情况敢善提出种合理化建议
三单店员工安排理
(1)日员工考勤仪容仪表服务规范执行情况进行监督理时日楼面员进行服务规范培训
(2)员工进行公公正工作分配绩效考核
(3)抓员工队伍基建设熟悉掌握员工思想状况时时激励员工保持高昂工作热情形成良工作状态员工具强烈命感责心进取心
(4)断员工进行职培训促进员工整体业务水提高门店员工工作效率
(5)协调单店方面际关系员工融洽工作环境增强单店员工凝聚力
四维护单店清洁卫生进行单店安全理
(1)店设施完率保持设备障修理更换冰箱雪柜器具具维护时检查设备运行状况餐具器具情况时保养维护更换认真执行店开支报制度超出职权范围先请示执行
(2)单店环境卫生区域安排责落实店长检查落实
(3)营业结束店长应店保安员消防设施煤气电源水源等环节做核实检查确保安全工作万失
五监督审核店财务进行成控制
(1)严格实施效成控制财务工作监控落实店营范围合执行控制店项开支成消耗保证营业款安全
(2)加强单店财产理掌握控制财物效合理利
六宣扬公司营理念企业文化
(1)门店营范围根市场情况时期需求制定相应促销计划
(2)制定服务烹饪技术培训计划考核制度定期组织厨师长楼面部长收银根点餐客需求意见时改进提高服务出品质量
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