2021年商务礼仪实训心体会总结报告
撰写：___________
日 期：___________
2021年商务礼仪实训心体会总结报告
古中国礼仪规范礼仪礼者敬做求尊重方仪形式礼表现出形式两者相辅相成国际活动接中缺礼仪三素包括礼仪交艺术交强调互动互动结果礼仪沟通技巧沟通强调理解礼仪行规范规范标准中国讲礼仪种修炼律行住独善身国际礼仪讲交艺术接物道礼仪求交道保持适距离距离产生美感适距离方尊重国际交中拉开距离果适助交畅换言便套际交称呼国际惯例尊称尊称基技巧高低
现代社会礼仪仅仅关系形象更门非常学问门高深文化说通合理着装礼仪促进贸易谈判说高深样交谈___谈谐惹发雷霆生意告吹
学期商务礼仪实训受益匪浅知道言行举止商业活动中重知道言行举止中蕴含东西知道礼仪词涵盖文化修养
首先学礼仪概念礼仪涉方面课堂中时学演老师示范听容易接受更根学礼仪知识衡量底蕴涵容易发现需礼仪扇展示窗户中国礼仪邦时推销商业化年代更需标准专业礼仪
礼走遍天礼寸步难行学力资源理专业学生言礼仪工作中必少门学问者说门技力资源理消费者客户交道想接受必须消费者客户接受样会公司产品产生初印象然礼仪沟通中必须诚意尊重果连基礼仪没谁够接受更提种粗鲁合作做生意
商务礼仪训练觉整夜睡木板整天墙站礼仪品行首先生果味重视感觉确实没涵修养尝欺欺欺欺辛苦修身修心起真正涵修养严格求必定难事修心办法读书(认没喝墨水话说甚惭愧话题扯远住)
课期间班学媒体教室放部美国片——杀手代号47说然鼓励家杀手男角走路姿势真标准信应该说学学样姿势绝符合商务礼仪标准觉电影里东西更加容易模仿毕竟种文化
商务礼仪实训总结报告篇二
商务礼仪门社会科学种际交艺术运更身素质折射出企业企业文化水
周商务礼仪实训受益匪浅知道言行举止商业活动中重知道言行举止中蕴含东西知道礼仪涵盖文化修养
首先学礼仪概念礼仪涉方面礼仪三素包括礼仪交艺术交强调互动互动结果礼仪沟通技巧沟通强调理解礼仪行规范规范标准国际礼仪讲交艺术接物道课堂中学演
通学商务礼仪处世方面找工作帮助会产生印象时增强素质塑造外形象增进交
着日常交际频繁商务活动公务活动社交活动中越越重视交细节许微细节决定第印
象俗话说没规矩成方圆做事情应定规礼仪种交中行准规范互相尊重需商务礼仪实训告诉坐姿站姿握手微笑递名片等系列商务交注意事项
实训总结
非常庆幸学校安排次商务礼仪实实践通次实知道学商务礼仪重性必性学生学商务礼仪作意义商务礼仪学生社会适应力积极作学解商务礼仪知识素质提高作种成熟心态面生学知识学外关键基力素质提高学生应该培养种力际交力创新思维力掌握信息力学力立力等等中际交力培养讲礼仪做学生交仅高素质高技更懂礼仪礼仪赢尊基础学生时代塑造形象时间通实训解社会需素质懂礼仪学生企业需国发展需通次实解商务礼仪知识提高素质现社会商务礼仪已成素质必缺少部分掌握良商务礼仪知识走成功必铺路石关商务礼仪
需学方会断完善提升里想辅导老师说声谢谢老师您辛苦
商务礼仪实训总结报告篇三
商务礼仪指商务交中相互遵循礼___范定约定俗成程序方式表示尊重方程手段济飞速发展天着商务交增商务礼仪作越越国际贸易实务专业学生说商务礼仪日工作中尤重
学商务礼仪目求具备基商务礼仪树立良商务礼仪意识掌握塑造形象方法提高礼仪素养掌握商务礼___范具良商务交际力事工作奠定实践基础
次实训纲求解礼仪商务礼仪概念掌握商务礼仪准形象礼仪商务交际语言礼仪商务见面礼仪商务礼仪餐饮礼仪等容
接受实训务练塑造形象练站姿坐姿走姿蹲姿微笑练递接名片握手礼鞠躬礼合十礼点头礼介绍礼仪练接客礼仪演练轿车坐位排序等等
体
项目礼仪商务礼仪概述
1礼仪包括礼仪两部分礼指类维系正常生活求遵守起码道德规范仪指仪容仪表姿态包括服饰容貌言谈举止风度等
特点1)认性2)规范性3)差异性4)传承性5)发展性
2商务礼仪商务员商务活动中塑造___良形象应遵循交象表示尊敬友规范程序
3商务礼仪准敬律适度真诚
项目二形象礼仪商务交际语言礼仪
体态礼仪
1体态指形体外表包括容貌姿态风度举止等
2体态具体表现形式站姿坐姿走姿蹲姿表情眼神手势
3站姿领站立端正然稳重亲切面带微笑精神
___坐姿领坐端庄稳重亲切然文雅坐时椅子坐满坐三分二宜左侧入座
5走姿领头正肩躯挺步位直步速稳体正直摆动两肩相摇抬头挺胸微收腹两臂然前摆动肩部放松两腿直僵身体重心落脚掌前部眼视嘴微闭面带微笑步幅适中均匀两腿落线忌八字外八字
6蹲姿领脚前脚两腿蹲前脚全着腿基垂直面脚提起脚掌着臀部
老师讲解完容抽选部分学讲台演练场指出学做位方加纠正
二仪容礼仪
1商务员发型礼仪
1)护发礼仪基求商务员头发必须常保持处健康秀美干净清爽卫生整齐状态
2)美发礼仪基求修饰头发必须庄重简约典雅方导风格
3)商务员发型选择原选定发型时受品位流行时尚左右外必须考虑性年龄发质脸型身材职业等素加重点考虑
2商务员脸部修饰礼仪
1)脸部修饰细节眼部口部鼻部耳部颈部修饰
2)商务员修饰化妆礼仪洁面净面化妆修妆化妆禁忌
3)保养皮肤
3商务员正确香水
三服装礼仪
1服装礼仪应遵循基原性原着装TOP原协调原
2西装着装规范
3领带法单结温莎式双结温莎式双环结交叉结结双交叉结
4男士女士着职业工装求
四商务交谈礼___范
1商务交谈中注意说话分寸1)说话时认清身份2)商务工作中说话客观保密3)说话善意态度诚恳
2商务交谈中注意交谈礼节
3商务交谈中注意彼距离1)亲密空间015~___米2)空间046~___米3)社交空间___米~___米
4涉外商务交谈中遵守国风俗惯
五商务交谈基技巧礼仪
1听说问告基技巧礼仪
2常告语类型
1)客间告语2)熟间告语3)通告语
六电话交际礼仪
1电话基礼仪电话前考虑考虑方否方便接听电话时注意掌握通话时间电话声音柔清晰挂电话讲求礼节
2接电话基礼仪时接听电话接电话声音热情清晰明朗认真做电话记录注意挂电话前礼貌
3手机基礼___范
4接听电话礼貌语分电话常语接电话常语
老师播放相关视频礼仪更深印象外老师做课情景实训巩固学知识
项目三商务见面礼仪
称呼礼仪称呼礼___范商务会面中适称呼
二介绍礼仪介绍介绍商业性介绍
三名片礼仪
___名片容名片种类名片制作
2交换名片时机需交换名片时机必交换名片时机
3递接名片
4商务场合交换名片
四见面行礼礼仪
1握手礼握手方法握手礼仪求握手禁忌
2致意礼举手致意点头致意微笑致意欠身致意脱帽致意
3鞠躬礼行鞠躬礼姿势鞠躬深度次数
4合十礼拱手礼拥抱礼亲吻礼
老师做情景实训容述礼仪加训练
项目四商务礼仪中西餐礼仪
拜访礼仪
1拜访种类般拜访请教拜访探视拜访突然造访遣访问
2拜访前准备提前预约仪容仪表
3拜访中礼仪遵时守约登门礼进门礼仪拜访时间控制
二接礼仪
1商务接准备礼仪掌握宾基状况制定具体接计划
2商务接礼仪接远道客接时访客
3接员正确引导方法引导姿势走廊楼梯电梯客厅引导方法
4商务车礼仪轿车吉普车旅行车车先序
三中西餐礼仪
1中餐礼仪安排菜单席位排列中餐餐具注意事项餐体表现
2西餐礼仪席位排列西餐菜单餐具吃西餐方法西餐菜点酒水搭配知识西餐餐礼仪
四茶艺礼仪
1茶叶品种绿茶红茶乌龙茶花茶砖茶袋茶
2茶具选择
3敬茶程序
4品茶方法
老师播放相关视频学知识更深解课堂演练写礼仪指出做足方
结尾
期周商务礼仪实训受益匪浅获宝周时间确实短天充实掌握许基商务礼仪知识懂商务交中应该注意问题周确实改变太生活中然存着失体行举止良惯然时半会改少已商务礼仪意识知道做足方常提醒注意言行相信未日子里会做越越走入社会奠定基础
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2021年商务礼仪实训心体会总结报告
古中国礼仪规范礼仪礼者敬做求尊重方仪形式礼表现出形式两者相辅相成国际活动接中缺礼仪三素包括礼仪交艺术交强调互动互动结果礼仪沟通技巧沟通强调理解礼仪行规范规范标准中国讲礼仪种修炼律行住独善身国际礼仪讲交艺术接物道礼仪求交道保持适距离距离产生美感适距离方尊重国际交中拉开距离果适助交畅换言便套际交称呼国际惯例尊称尊称基技巧高低
现代社会礼仪仅仅关系形象更门非常学问门高深文化说通合理着装礼仪促进贸易谈判说高深样交谈___谈谐惹发雷霆生意告吹
学期商务礼仪实训受益匪浅知道言行举止商业活动中重知道言行举止中蕴含东西知道礼仪词涵盖文化修养
首先学礼仪概念礼仪涉方面课堂中时学演老师示范听容易接受更根学礼仪知识衡量底蕴涵容易发现需礼仪扇展示窗户中国礼仪邦时推销商业化年代更需标准专业礼仪
礼走遍天礼寸步难行学力资源理专业学生言礼仪工作中必少门学问者说门技力资源理消费者客户交道想接受必须消费者客户接受样会公司产品产生初印象然礼仪沟通中必须诚意尊重果连基礼仪没谁够接受更提种粗鲁合作做生意
商务礼仪训练觉整夜睡木板整天墙站礼仪品行首先生果味重视感觉确实没涵修养尝欺欺欺欺辛苦修身修心起真正涵修养严格求必定难事修心办法读书(认没喝墨水话说甚惭愧话题扯远住)
课期间班学媒体教室放部美国片——杀手代号47说然鼓励家杀手男角走路姿势真标准信应该说学学样姿势绝符合商务礼仪标准觉电影里东西更加容易模仿毕竟种文化
商务礼仪实训总结报告篇二
商务礼仪门社会科学种际交艺术运更身素质折射出企业企业文化水
周商务礼仪实训受益匪浅知道言行举止商业活动中重知道言行举止中蕴含东西知道礼仪涵盖文化修养
首先学礼仪概念礼仪涉方面礼仪三素包括礼仪交艺术交强调互动互动结果礼仪沟通技巧沟通强调理解礼仪行规范规范标准国际礼仪讲交艺术接物道课堂中学演
通学商务礼仪处世方面找工作帮助会产生印象时增强素质塑造外形象增进交
着日常交际频繁商务活动公务活动社交活动中越越重视交细节许微细节决定第印
象俗话说没规矩成方圆做事情应定规礼仪种交中行准规范互相尊重需商务礼仪实训告诉坐姿站姿握手微笑递名片等系列商务交注意事项
实训总结
非常庆幸学校安排次商务礼仪实实践通次实知道学商务礼仪重性必性学生学商务礼仪作意义商务礼仪学生社会适应力积极作学解商务礼仪知识素质提高作种成熟心态面生学知识学外关键基力素质提高学生应该培养种力际交力创新思维力掌握信息力学力立力等等中际交力培养讲礼仪做学生交仅高素质高技更懂礼仪礼仪赢尊基础学生时代塑造形象时间通实训解社会需素质懂礼仪学生企业需国发展需通次实解商务礼仪知识提高素质现社会商务礼仪已成素质必缺少部分掌握良商务礼仪知识走成功必铺路石关商务礼仪
需学方会断完善提升里想辅导老师说声谢谢老师您辛苦
商务礼仪实训总结报告篇三
商务礼仪指商务交中相互遵循礼___范定约定俗成程序方式表示尊重方程手段济飞速发展天着商务交增商务礼仪作越越国际贸易实务专业学生说商务礼仪日工作中尤重
学商务礼仪目求具备基商务礼仪树立良商务礼仪意识掌握塑造形象方法提高礼仪素养掌握商务礼___范具良商务交际力事工作奠定实践基础
次实训纲求解礼仪商务礼仪概念掌握商务礼仪准形象礼仪商务交际语言礼仪商务见面礼仪商务礼仪餐饮礼仪等容
接受实训务练塑造形象练站姿坐姿走姿蹲姿微笑练递接名片握手礼鞠躬礼合十礼点头礼介绍礼仪练接客礼仪演练轿车坐位排序等等
体
项目礼仪商务礼仪概述
1礼仪包括礼仪两部分礼指类维系正常生活求遵守起码道德规范仪指仪容仪表姿态包括服饰容貌言谈举止风度等
特点1)认性2)规范性3)差异性4)传承性5)发展性
2商务礼仪商务员商务活动中塑造___良形象应遵循交象表示尊敬友规范程序
3商务礼仪准敬律适度真诚
项目二形象礼仪商务交际语言礼仪
体态礼仪
1体态指形体外表包括容貌姿态风度举止等
2体态具体表现形式站姿坐姿走姿蹲姿表情眼神手势
3站姿领站立端正然稳重亲切面带微笑精神
___坐姿领坐端庄稳重亲切然文雅坐时椅子坐满坐三分二宜左侧入座
5走姿领头正肩躯挺步位直步速稳体正直摆动两肩相摇抬头挺胸微收腹两臂然前摆动肩部放松两腿直僵身体重心落脚掌前部眼视嘴微闭面带微笑步幅适中均匀两腿落线忌八字外八字
6蹲姿领脚前脚两腿蹲前脚全着腿基垂直面脚提起脚掌着臀部
老师讲解完容抽选部分学讲台演练场指出学做位方加纠正
二仪容礼仪
1商务员发型礼仪
1)护发礼仪基求商务员头发必须常保持处健康秀美干净清爽卫生整齐状态
2)美发礼仪基求修饰头发必须庄重简约典雅方导风格
3)商务员发型选择原选定发型时受品位流行时尚左右外必须考虑性年龄发质脸型身材职业等素加重点考虑
2商务员脸部修饰礼仪
1)脸部修饰细节眼部口部鼻部耳部颈部修饰
2)商务员修饰化妆礼仪洁面净面化妆修妆化妆禁忌
3)保养皮肤
3商务员正确香水
三服装礼仪
1服装礼仪应遵循基原性原着装TOP原协调原
2西装着装规范
3领带法单结温莎式双结温莎式双环结交叉结结双交叉结
4男士女士着职业工装求
四商务交谈礼___范
1商务交谈中注意说话分寸1)说话时认清身份2)商务工作中说话客观保密3)说话善意态度诚恳
2商务交谈中注意交谈礼节
3商务交谈中注意彼距离1)亲密空间015~___米2)空间046~___米3)社交空间___米~___米
4涉外商务交谈中遵守国风俗惯
五商务交谈基技巧礼仪
1听说问告基技巧礼仪
2常告语类型
1)客间告语2)熟间告语3)通告语
六电话交际礼仪
1电话基礼仪电话前考虑考虑方否方便接听电话时注意掌握通话时间电话声音柔清晰挂电话讲求礼节
2接电话基礼仪时接听电话接电话声音热情清晰明朗认真做电话记录注意挂电话前礼貌
3手机基礼___范
4接听电话礼貌语分电话常语接电话常语
老师播放相关视频礼仪更深印象外老师做课情景实训巩固学知识
项目三商务见面礼仪
称呼礼仪称呼礼___范商务会面中适称呼
二介绍礼仪介绍介绍商业性介绍
三名片礼仪
___名片容名片种类名片制作
2交换名片时机需交换名片时机必交换名片时机
3递接名片
4商务场合交换名片
四见面行礼礼仪
1握手礼握手方法握手礼仪求握手禁忌
2致意礼举手致意点头致意微笑致意欠身致意脱帽致意
3鞠躬礼行鞠躬礼姿势鞠躬深度次数
4合十礼拱手礼拥抱礼亲吻礼
老师做情景实训容述礼仪加训练
项目四商务礼仪中西餐礼仪
拜访礼仪
1拜访种类般拜访请教拜访探视拜访突然造访遣访问
2拜访前准备提前预约仪容仪表
3拜访中礼仪遵时守约登门礼进门礼仪拜访时间控制
二接礼仪
1商务接准备礼仪掌握宾基状况制定具体接计划
2商务接礼仪接远道客接时访客
3接员正确引导方法引导姿势走廊楼梯电梯客厅引导方法
4商务车礼仪轿车吉普车旅行车车先序
三中西餐礼仪
1中餐礼仪安排菜单席位排列中餐餐具注意事项餐体表现
2西餐礼仪席位排列西餐菜单餐具吃西餐方法西餐菜点酒水搭配知识西餐餐礼仪
四茶艺礼仪
1茶叶品种绿茶红茶乌龙茶花茶砖茶袋茶
2茶具选择
3敬茶程序
4品茶方法
老师播放相关视频学知识更深解课堂演练写礼仪指出做足方
结尾
期周商务礼仪实训受益匪浅获宝周时间确实短天充实掌握许基商务礼仪知识懂商务交中应该注意问题周确实改变太生活中然存着失体行举止良惯然时半会改少已商务礼仪意识知道做足方常提醒注意言行相信未日子里会做越越走入社会奠定基础
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