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名词解释(20分)
1)政策 组织决策处理问题时指导沟通思想行动方针明文规定
2)决策 达定目标两行方案中选择合理方案分析判断程
3)外推法 利资料预测未状态方法
4)德尔菲法 专家预测法美国兰德公司50年代初道格拉斯公司协作研究通控制反馈收集专家意见更德菲尔作方法名称
5)组织工作 设计维持种助效集体活动组织结构活动程
6)组织结构 组织中划分组合协调活动务种正式框架表现组织部份排列序空间位置聚集状态联系方式相互关系
7) 目标统 原理指组织中部门]贡献越利实现组织目标组织结构越合理效
8)职位设计 干工作务组合起构成项完整职位
9)职位特征模型 MPS (技样性+务性+务重性)3*性 *反馈
10)安东尼结构美国斯隆理学院提出种营理层次结构该结构营理分成中三层次战略规划层战术计划层运行理层
11)部门指组织中理者完成规定务权辖特殊领域
12)授权指级委授属定权力级定监督相权行动权授权者授权者指挥监督权授权者负报告完成务责
13)活性化员工参种高级形式种状态员工规定限度拥做出决定采取行动知识技职权意愿时行动果企业成功高度责感
14)业务流程造诸成质量服务速度关键绩效指标方面实现剧烈改进业务程进行根思考激进设计
15)员配备指理者进行恰效选拔培训考评目配备合适员充实组织机构中规定项职务保证组织活动正常进行进实现组织定目标
16)力资源理组织中全体员配备包括理者配备包括非理者配备
17)时距判定法知道属否准确做出判断前必需消耗长时间
18)领导工作指组织成员()全体成员(群体)行进行引导施加影响活动程目体群体够觉愿信心实现组织定目标努力
19)命令致原理指理者实现目标程中达种命令越致执行命令中发生矛盾越领导领导双方终成果责感越
20)推进者帮助团队理维护
21)沟通信息交流指某信息意思传递客体象期取客体做出相反应效果程
22)激励指理者通设置需促进诱导级形成动机弓|导行指目标活动程控制工作指理者根事先确定标准根组织外环境变化组织发展需重新拟订标准属工作成效进行测量评价采取相应纠正措施程
23间接控制常常会犯错没觉察出现问题未时采取适纠正预防措施理
24直接控制相间接控制言通提高理者素质进行控制工作认全格理者出差错少
25预算数字编制未某时期计划财务数字非财务数字表明预期结果
26变预算着销售量变化变化限费预算中应单位变费(成)变时变费总数销售量变化变化实际中变预算控制固定费(成)
27零基预算法预算年度开始时进行理活动作重新开始零基础资金利润率利润总额资金总额销售利润率利润总额产品销售收入营业收入利润率(利润总额+销售税金)营业收入总额成费利润率利润总额产品
销售成资产负债率负债总额全部资产总额流动率流动资产流动负债速动率速动资产流动负债应收账款周转率赊销收入
二撰写篇短文(80分)
理学研究理活动程规律科学理实践活动科学总结组织目标协调活动需理学完课程收获?者体会?请撰写篇1000字左右短文
短文
理学分总决策计划组织领导控制创新六篇 篇特定目标旨计划作理学理基础许深体会群体中 起工作设计环境效完成务时理员务努力理解群体命目标实现目标方法果群体努力成效 成员 定明白期完成什计划工作职项职理职中基计划包括确定命目标完成命目标行动需指定决策种供选择方案中确定行动步骤计划制订分步骤寻找机会→确定目标 →拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案 +选择方案→制定衍生计划→预算量化计划计划制订步骤数需场合例许学生准备出国留学根计划步骤做准备首先需认识出国读书机会带机遇等然需设定方面目标选择国家读专业领域等
需假设否留学程中获奖学金否够外兼职工种情况需仔细衡选择方案学生申请学校利弊进行评价选择理真谛聚合企业类资源充分运理功优投入获佳回报实现企业定目标理工作目标前提组织资源组织计划工作控制考核方法工作效益化
理核心理中核心问题激励问题激励操牵制需满足通满足需行引导积极性调动需性认识性特点适应性特点激励效性保证
什组织需理者组织具综合效应种综合效应组织中成员作结果组织理通建立组织结构规定职务职位明确责权关系组织中成员互相协作配合劳动效实现组织目标程
组织理工作容概括讲包括四方面
第确定实现组织目标需活动专业化分工原进行分类类设立相应工作岗位第二根组织特点外部环境目标需划分工作部门J设计组织机构结构第三规定组织结构中种职务职位明确责授予相应权力第四制订规章制度建立健全组织结构中横方面相互关系组织理应该明确组织中什工作谁做什工作者承担什责具什权力组织结构中左右关系样避免职责清造成执行中障碍组织协调运行保证组织目标实现
短文二
第二篇综合理问题中学古典观点认理层唯社会责根公司股东佳利益营公司追求利润化社会义务污染标准控制性年龄种族歧视社会济学观点认公司股东负责独立实体社会承担道德责组织否应该承担社会责历史逻辑角度分析企业质属性应社会组织首先作种社会组织存济组织属性第二位企业仅仅定义单纯营 利性济组织视股东附属 物股东利润化目成企业目简单片面贬低企业作种组织社会价值指导实践危害性次企业存价值决定企业价值处社会贡献价值说底企业终极目社会创造财富济利益创造财富然结果企业果承担社会责 味追求济利益造成实现身济利益时击破坏社会利益社会说企业没存价值必次企业基职决定社会组织包括企业三项职务组织特殊目命工作富活力员工成处理组织社会影响社会责三者间互托密分企业讲特殊目命创造社会财富社会贡献价值命 感责感工作富活力激发员工成感先进企业文化高尚企业行做社会公益承担社会责等社会贡献价值体现然诸社会公益等企业社会责中部分 企业社会责基
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