某区数资源理局2021年半年
工作总结
2021年区数资源局区委区政府坚强领导坚持新时代中国特色社会义思想指引全面贯彻十九十九届二中三中四中五中全会精神全面落实中央省市关深化放服改革创优营商环境系列决策部署紧紧围绕区委区政府重点工作安排持续深化网门次改革深化互联网+政务服务工作推进行政审批两集中两位优化全区营商环境积极营造利创新创业创造良发展环境现工作总结：
工作开展情况
（）造营商硬环境构建政务服务软实力
完成政务服务中心智化建设推进线线融合发展投资360万元建设智化厅建设项目目前硬件设备全部安装完毕软件系统基完成研发接台已5月1日区政务服务中心全面试运行进步完善中心助服务智辅助等功完善服务事项预约办快递办扫码办二全面推行7x24时烊时办服务区7×24时助服务厅面积50余方米设6台助服务设备中税务2台（发票代开机发票领机）社2台（社保查询机）公安1台（出入境助签注机）市场1台（商事登记全业务助体机）年7x24时助服务厅增设助服务体机证助领取云柜等助设备充分利移动端助端办事群众提供全天候烊时办服务通线线力宣传推广网办掌办预约办邮寄办等服务持续引导群众网办预约定点办三加快推动基层政务服务智化台项目建设该项目拟城区镇（街道）村（社区）基层政务服务中心布点开通政务服务外网设置政务服务智化体机总投资约420万元赴海市港片区嘉定区湖州市南浔区长兴县等进行实考察目前正编制项目建设方案行性报告筹备组织专家进行评审证区政府常务会议通半年进行招标年完成镇街开发区8社区进行第期建设
（二）着力改革促创新跑出政务服务加速度
力推进综合窗口改革研究制定关区政务服务中心综合窗口改革实施方案通政府购买服务招聘15名窗口工作员市场监局注册登记社保中心通办综合长三角网通办专窗工程建设项目综合窗口等员严重短缺窗口开展综合窗口试点改革工作探索实行收件受理审批相分离变事跑窗窗办事建设工程综合窗口推行建设工程窗综合受理容缺受理工程建设立项施工许阶段容缺28项申请材料二延伸窗口服务涵根群众企业实际需求区政务服务厅相继开设绿色通道窗口办成事受理窗口解决特殊群难办事群众办成事问题7x24时助服务厅增设助服务体机证助领取云柜等助设备充分利移动端助端办事群众提供全天候烊时办服务鼓励窗口延时服务门服务造温度服务年窗口单位动提供延时服务90余次城窗口门服务12次动产窗口门服务13次三统筹推进开发区政务服务分中心建设积极推动济开发区赋权改革目前第批包含住建市场城等4区直部门21项赋权清单已放开发区围绕企业开办项目建设济发展等企业需求服务导建设站式企业服务中心目前正修改效果图年完成建设辖区企业营造便捷高效智政务服务环境营商环境
（三）聚焦重点提效群众办事零跑腿
创新推行招商项目企业开办全程帮办代办服务推行企业开办帮办代办服务择优挑选工作员成立专业化帮办代办队伍结合区实际情况制定区政务服务中心招商项目企业开办全程帮办代办工作实施方案建立运转高效帮办代办工作机制线通政务服务网企业开办专栏提交申请数跑代工跑线通帮办代办团队建立免费代办（咨询）厅办理免费寄送（取）服务模式代办员代企业跑企业群众提供家+保姆套餐式服务截目前已帮助13家企业成功办理相关证二拓展皖事通应场景联合科讯飞区教育局开发幼升网报名系统通数核验动分析带入户籍信息婚姻信息出生医学证明信息购房合信息产权信息学区信息居住证信息等减少群众需手动填报信息年9月份开学先行二实古城路学翠峰路学长山路学先行试点运行良全区推广三深化网通办广泛开展皖事通办台安康码应便民工程宣传推广年已宣传活动8次发放宣传彩页7000份春联200份纺布袋1500扇子1800指引群众皖事通APP实现手机办提高群众办事效率台知晓率率组织镇街开发区区直单位开展2次集中业务培训切实提升网办件力数跑路群众零跑腿全区网办件93万件办件覆盖率53新增皖事通注册户7752法注册624服务图效访问量715227×24时政务服务图效访问户2846差评动评价量27万次办件评价占26办件评价覆盖事项占41实施安康码应便民工程16月份全区设置检测点5648安康码申领数37万亮码420万次累计核验10435万次均核验168次处理群众申诉信息3533条均处理时长42时托国家省互联网+监台提升事中事监规范化精准化智化水全面认领编制区级监事项推进监信息全量录入截六月底台效户注册数15监信息累计发布计59条中曝光台信息累计16条监动态信息累计43条2021年应覆盖监事项291项已覆盖37项完成率1271
（四）创新政务公开方式造全市样板间
高标准建设政务公开专区积极推进包含信息查阅点申请公开助办理区政务公开宣传区政务服务休闲区利企便民政策查询区五区域政府信息公开线查阅点（体验区）建设配备电脑印机触控查询体机等设备供前办事群众助实现政务公开政务服务资源享互通通造群众家门口政务公开专区群众办事省心省时省力享受优质政务服务通基层政务公开公里二扩动公开范围全面推进决策执行理服务结果公开政策解读时回应社会关切全市公开首动漫视频政策解读组织协调统计教育环境资源理等部门召开新闻发布会种形式推进政务公开深入规范申请公开断畅通网信函受理渠道建立科学信息公开申请答复机制16月份全区发布信息7568条中区直部门发布政策解读87条动回应102条镇街发布级政策解读32条回应关切90条政府办发布类政策解读信息6条动回应15条召开新闻发布会9场三全面提升公开工作水聘请第三方测评公司季度全区政务公开网开展测评工作采取集中培训集中办公等种方式全区信息员进行培训指导年召开集中问题整改培训会2场参会54次进步提升单位信息工作员业务素质提高全区政府信息公开工作水
二步工作算
（）深化网门次提升线线服务力
持续完善政务服务张网皖事通APP服务功进步增加网办事项数量建立推动政务服务差评系统线全覆盖加强业务部门协调沟通协调推动级业务系统接数互联互通提高网办理深度加镇街开发区区直部门工作调度加局机关基层员业务培训重点推动办件办件覆盖率差评全覆盖推进办件事专项行动进步完善规范窗口员理培训考评制度建立部门沟通协调机制规范窗口服务持续开展应进必进事项清理专项行动推动政务服务事项集中进驻级政务服务中心(民服务中心)落实安康码政务服务厅应全覆盖全面实现码取号码出入码通办
（二）深化服务理念进步优化营商环境
完成综合窗口改革试点工作优化窗口设置实行部分窗口窗通办实行综合受理台审批窗受理服务模式运行中心智化厅综合理台通实体厅政务数享渠道提升政务服务智化水梳理行政审批事项流程需材料时间围绕企业开办建设项目审批等领域整合申请材料表单流程减材料减时间工业企业装修件事入手重塑件事办理模式运行流程提供套餐式服务实现次提交综合受理协办理统反馈挖掘服务涵帮代办窗口绿色通道窗口办成事受理窗口作发挥力倡导延时服务门服务服务烊服务建设完成开发区站式企业服务中心集政务客厅企业家沙龙服务家体实现企业全生命周期服务帮代办持续优化全区营商环境
（三）托项目建设进步完善基层政务服务体系
纳入区重点项目建设基层政务服务智化台项目该项目正编制项目建设方案行性报告筹备组织专家进行评审证区政府常务会议通半年进行招标年完成镇街开发区8社区进行第期建设投放政务服务智化体机时综合窗口改革时推进基层政务服务事项全部纳入级民服务中心综合窗口分类设置便民服务事项标准化目录统授权民生类事项集中办理推行综合窗口+全代理模式实现服务事项口受理口受理方便群众窗办通区街社区三级政务服务台完善基层政务服务体系建设
（四）积极谋划推进数字建设
积极探索安康码医疗健康企业服务支付教育交通出行公事业等更领域便民应整合安康码项功体逐步覆盖医疗教育商务交通政务服务等领域实现码通行码通办码享赋码生活发展数产业作推动高质量发展建设绿色发展示范区强引擎积极谋划数济项目广泛调研区数产业加招商引资力度谱写新时代数产业发展新篇章
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工作总结
2021年区数资源局区委区政府坚强领导坚持新时代中国特色社会义思想指引全面贯彻十九十九届二中三中四中五中全会精神全面落实中央省市关深化放服改革创优营商环境系列决策部署紧紧围绕区委区政府重点工作安排持续深化网门次改革深化互联网+政务服务工作推进行政审批两集中两位优化全区营商环境积极营造利创新创业创造良发展环境现工作总结：
工作开展情况
（）造营商硬环境构建政务服务软实力
完成政务服务中心智化建设推进线线融合发展投资360万元建设智化厅建设项目目前硬件设备全部安装完毕软件系统基完成研发接台已5月1日区政务服务中心全面试运行进步完善中心助服务智辅助等功完善服务事项预约办快递办扫码办二全面推行7x24时烊时办服务区7×24时助服务厅面积50余方米设6台助服务设备中税务2台（发票代开机发票领机）社2台（社保查询机）公安1台（出入境助签注机）市场1台（商事登记全业务助体机）年7x24时助服务厅增设助服务体机证助领取云柜等助设备充分利移动端助端办事群众提供全天候烊时办服务通线线力宣传推广网办掌办预约办邮寄办等服务持续引导群众网办预约定点办三加快推动基层政务服务智化台项目建设该项目拟城区镇（街道）村（社区）基层政务服务中心布点开通政务服务外网设置政务服务智化体机总投资约420万元赴海市港片区嘉定区湖州市南浔区长兴县等进行实考察目前正编制项目建设方案行性报告筹备组织专家进行评审证区政府常务会议通半年进行招标年完成镇街开发区8社区进行第期建设
（二）着力改革促创新跑出政务服务加速度
力推进综合窗口改革研究制定关区政务服务中心综合窗口改革实施方案通政府购买服务招聘15名窗口工作员市场监局注册登记社保中心通办综合长三角网通办专窗工程建设项目综合窗口等员严重短缺窗口开展综合窗口试点改革工作探索实行收件受理审批相分离变事跑窗窗办事建设工程综合窗口推行建设工程窗综合受理容缺受理工程建设立项施工许阶段容缺28项申请材料二延伸窗口服务涵根群众企业实际需求区政务服务厅相继开设绿色通道窗口办成事受理窗口解决特殊群难办事群众办成事问题7x24时助服务厅增设助服务体机证助领取云柜等助设备充分利移动端助端办事群众提供全天候烊时办服务鼓励窗口延时服务门服务造温度服务年窗口单位动提供延时服务90余次城窗口门服务12次动产窗口门服务13次三统筹推进开发区政务服务分中心建设积极推动济开发区赋权改革目前第批包含住建市场城等4区直部门21项赋权清单已放开发区围绕企业开办项目建设济发展等企业需求服务导建设站式企业服务中心目前正修改效果图年完成建设辖区企业营造便捷高效智政务服务环境营商环境
（三）聚焦重点提效群众办事零跑腿
创新推行招商项目企业开办全程帮办代办服务推行企业开办帮办代办服务择优挑选工作员成立专业化帮办代办队伍结合区实际情况制定区政务服务中心招商项目企业开办全程帮办代办工作实施方案建立运转高效帮办代办工作机制线通政务服务网企业开办专栏提交申请数跑代工跑线通帮办代办团队建立免费代办（咨询）厅办理免费寄送（取）服务模式代办员代企业跑企业群众提供家+保姆套餐式服务截目前已帮助13家企业成功办理相关证二拓展皖事通应场景联合科讯飞区教育局开发幼升网报名系统通数核验动分析带入户籍信息婚姻信息出生医学证明信息购房合信息产权信息学区信息居住证信息等减少群众需手动填报信息年9月份开学先行二实古城路学翠峰路学长山路学先行试点运行良全区推广三深化网通办广泛开展皖事通办台安康码应便民工程宣传推广年已宣传活动8次发放宣传彩页7000份春联200份纺布袋1500扇子1800指引群众皖事通APP实现手机办提高群众办事效率台知晓率率组织镇街开发区区直单位开展2次集中业务培训切实提升网办件力数跑路群众零跑腿全区网办件93万件办件覆盖率53新增皖事通注册户7752法注册624服务图效访问量715227×24时政务服务图效访问户2846差评动评价量27万次办件评价占26办件评价覆盖事项占41实施安康码应便民工程16月份全区设置检测点5648安康码申领数37万亮码420万次累计核验10435万次均核验168次处理群众申诉信息3533条均处理时长42时托国家省互联网+监台提升事中事监规范化精准化智化水全面认领编制区级监事项推进监信息全量录入截六月底台效户注册数15监信息累计发布计59条中曝光台信息累计16条监动态信息累计43条2021年应覆盖监事项291项已覆盖37项完成率1271
（四）创新政务公开方式造全市样板间
高标准建设政务公开专区积极推进包含信息查阅点申请公开助办理区政务公开宣传区政务服务休闲区利企便民政策查询区五区域政府信息公开线查阅点（体验区）建设配备电脑印机触控查询体机等设备供前办事群众助实现政务公开政务服务资源享互通通造群众家门口政务公开专区群众办事省心省时省力享受优质政务服务通基层政务公开公里二扩动公开范围全面推进决策执行理服务结果公开政策解读时回应社会关切全市公开首动漫视频政策解读组织协调统计教育环境资源理等部门召开新闻发布会种形式推进政务公开深入规范申请公开断畅通网信函受理渠道建立科学信息公开申请答复机制16月份全区发布信息7568条中区直部门发布政策解读87条动回应102条镇街发布级政策解读32条回应关切90条政府办发布类政策解读信息6条动回应15条召开新闻发布会9场三全面提升公开工作水聘请第三方测评公司季度全区政务公开网开展测评工作采取集中培训集中办公等种方式全区信息员进行培训指导年召开集中问题整改培训会2场参会54次进步提升单位信息工作员业务素质提高全区政府信息公开工作水
二步工作算
（）深化网门次提升线线服务力
持续完善政务服务张网皖事通APP服务功进步增加网办事项数量建立推动政务服务差评系统线全覆盖加强业务部门协调沟通协调推动级业务系统接数互联互通提高网办理深度加镇街开发区区直部门工作调度加局机关基层员业务培训重点推动办件办件覆盖率差评全覆盖推进办件事专项行动进步完善规范窗口员理培训考评制度建立部门沟通协调机制规范窗口服务持续开展应进必进事项清理专项行动推动政务服务事项集中进驻级政务服务中心(民服务中心)落实安康码政务服务厅应全覆盖全面实现码取号码出入码通办
（二）深化服务理念进步优化营商环境
完成综合窗口改革试点工作优化窗口设置实行部分窗口窗通办实行综合受理台审批窗受理服务模式运行中心智化厅综合理台通实体厅政务数享渠道提升政务服务智化水梳理行政审批事项流程需材料时间围绕企业开办建设项目审批等领域整合申请材料表单流程减材料减时间工业企业装修件事入手重塑件事办理模式运行流程提供套餐式服务实现次提交综合受理协办理统反馈挖掘服务涵帮代办窗口绿色通道窗口办成事受理窗口作发挥力倡导延时服务门服务服务烊服务建设完成开发区站式企业服务中心集政务客厅企业家沙龙服务家体实现企业全生命周期服务帮代办持续优化全区营商环境
（三）托项目建设进步完善基层政务服务体系
纳入区重点项目建设基层政务服务智化台项目该项目正编制项目建设方案行性报告筹备组织专家进行评审证区政府常务会议通半年进行招标年完成镇街开发区8社区进行第期建设投放政务服务智化体机时综合窗口改革时推进基层政务服务事项全部纳入级民服务中心综合窗口分类设置便民服务事项标准化目录统授权民生类事项集中办理推行综合窗口+全代理模式实现服务事项口受理口受理方便群众窗办通区街社区三级政务服务台完善基层政务服务体系建设
（四）积极谋划推进数字建设
积极探索安康码医疗健康企业服务支付教育交通出行公事业等更领域便民应整合安康码项功体逐步覆盖医疗教育商务交通政务服务等领域实现码通行码通办码享赋码生活发展数产业作推动高质量发展建设绿色发展示范区强引擎积极谋划数济项目广泛调研区数产业加招商引资力度谱写新时代数产业发展新篇章
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