xx县数资源理局营商环境半年工作总结
年深入贯彻落实县委县政府关优化营商环境决策部署进步优化县营商环境县数资源理局立足工作职加快推进服务型政府建设奋力造宿事速办营商环境品牌现工作情况汇报：
重点工作开展情况
（）聚力创新工作举措企业少跑腿
力推进屏通办持续开展四减增活动围绕省市政务营商环境测评指标断优化提升半年修改完善全县网政务服务事项信息约19万条提高办事指南精准度便企业群众懂操作结合类志愿服务活动组织抽奖活动积极宣传长三角政务图引导群众载皖事通APP积极推进掌办推深做实7×24时烊时办服务实现企业群众宅家零跑腿办成事截目前图掌办件量53万件位全市第三图访问量269万次位全市第二强化线线融合利体化政务服务云台开展常态化网通办服务截目前全县云台办件量8704万件
强化涉企服务新模式县政务服务厅设立涉企服务窗口安排专负责口受理企业涉审批服务诉求首问负责闭环理原做诉求问题台帐登记现场解决立办理现场协调解决求报县企业服务中心通综合服务台转办相关部门办理根企业需求踪办理进度进行协调督办3工作日企业反馈进展情况办理结果贯彻落实全省改进工作作风民办实事企优环境会精神推进改二五做落实处全力造宿事速办服务品牌年初组织参开展新年面面开门听意见四送服暖企行动走访等活动动接企业需求宣传政府优惠政策寻找企业群众办事难点痛点堵点基础开方治病协助企业解决问题配合做复兴区动产登记分中心设立前期工作
提升政务服务便民力度推行周末轮岗办事服务制度解决企业群众班时间没空办休息时间没处办问题双休日期间常开展高频事项办事服务3月运行周末企业群众办事661件设立办成事反映窗口负责兜底解决企业群众办理进驻县政务服务厅类政务服务事项时遇办成事困难问题做求必应马办办办继续做差评工作截5月底县动评总量达105万次办件评价覆盖事项占达6227％办件评价占达9832％县差评动评价率全市名列第
提升件事题集成服务围绕企业群众快速办成件事目标继续提升企业开办件事证销件事工程建设项目审批件事动产交易登记水电气网联合户件事集成度测合改革工作纳入工程建设项目审批窗办理项目规划施工竣工验收动产登记等全流程实现标物测绘1次测绘事项1家测绘单位承担测绘成果需提交1次测绘成果全链条享互认
全面提升窗口服务质效修订完善xx县政务服务厅窗口工作员绩效考核理办法规范窗口服务质量强化窗口形象加强窗口工作员日常理持续开展评优活动评促进形成学赶超浓厚氛围进步提升服务水加强监督理公开行政效投诉方式楼屏政务网站办事指南公开投诉监督电话便群众监督推动政务服务序进行1－6月受理群众电话投诉12345市长热线计70余起
（二）聚力优化信息资源数跑腿
充实完善皖事通台xx板块皖事通台xx板块成功线县政府信息公开医保网服务厅全县窗口服务热线县城学区张图等便民应基础相继开通融媒体中心日xx门前三包电瓶车牌建引领示范村（社区）建设宾馆（网吧）码住宿登记纪委微权力监督点通xx返乡员登记等便民应
积极推动四电应法注册级厅工作员引导办事员通皖事通实行线办理县政务服务厅综窗提供白盒供办事扫码调做乡镇综窗员业务培训工作加强电子材料互信互认鼓励群众业务部门通线申请办理办理结果邮政免费邮寄电子云签电子证电子材料量分达66万168万122万数均居全市前列法注册13843家
（三）聚力数集享服务更惠民
强力推动数集应工作截目前止县级建系统集数118亿条涉18部门233条目录成立xx县建引领信村（社区）建设数集工作专班推进建引领信村（社区）建设根xx县建引领信村（社区）第批责清单数享求实现数享体工采集补充分类分步集目标全县数集责单位计15家截止6月9日计完成13家单位计13986455条集数务中惠农补贴信息1069550条力支持建引领信村建设
目前数享已分建引领信村推动动产登记系统升级改造中实现应中：通信村信评级数享已授信户达5039户累计授信金额58434亿元建引领信村工作提供数支撑动产登记中心原业务系统升级改造中基实现公安市监卫健税务房产国土司法民政等部门20余种信息享工作步动产户时步实现水电气数享户业务进步优化办事流程提升服务效率
序推进县城市运营中心建设工作根市县体化建设求全力推动全县城市运营中心项目建设该项目已完成详细设计方案编制工作5月底通专家评审总承包正根专家评审意见设计方案进行修改完善力争6月底正式动工年底完成项目系统搭建验收工作
级部门正确指导县委县政府坚强领导全局全体干部努力半年局项工作然取定成绩离县委县政府求差距离企业群众期盼距离工作中存足具体表现：涉企审批服务进步优化政务图助终端等新服务方式宣传推广力度加强系统互通够信息难享
二步重点工作
半年局持续聚焦创优流营商环境定目标务努力改善政务营商软环境硬环境激发市场体活力发展生动力确保重点务落实处
（）持续推进皖事通办推深做实源五端推行服务统理页面行发布端协运营逐步实现端套服务标准相办事体验做事项相办理进步梳理跨省通办省通办市通办事项推动更政务服务事项异办加强线线台融合完善政务服务帮代办机制老年残疾等特殊群体提供暖心代办服务逐步实现办异办全省通办
（二）开展互联网＋政务服务运行体检工作企业群众办工作员衡量标准常态化开展电子政务体检推进服务体验持续优化持续优化办事指南素切实提高指南精准度断优化办事流程办事体验根县相关政务服务指标短板进行持续提升
（三）配合做涉企站式服务工作配合县企业服务中心服务市场体全生命周期切入点线企优环境造找政策办业务谋发展提诉求综合性服务台根省市部署安排配合县企业服务中心实现皖企通台移动端线皖事通实现高频企业服务掌办理推进更惠企政策直达直享更惠企服务线办理做强宿事速办服务品牌
（四）推出更件事题集成服务围绕群众企业工作员手机屏套简流程快速办成件事目标次告知表申请套材料窗受理网办理求实行全素集成全流程造全域联通题服务根省市部署推出出生件事社保医保员增减联办件事电等高频题服务推进更件事次办
（五）强化政府数安全保障加强安全防控形成体制机制覆盖数形成存储数传输应享整程实行全程监二构建层次安全保障体系保障数安全政务安全首目标建设动态感知云台实时监控网络安全态势强化评估风险享信息时进行数研究判断建立安全应急机制
（六）做皖事通APP推广工作断开发线安康码更新场景应加快县妇幼保健医院安康码场景应建设企业码场景应建设
（七）实现政务服务事项差评政务服务标准化全覆盖切实做引导群众评价工作提高评价率办件评价事项覆盖占实事求推进差评工作城乡体化引领方便基层群众办事作政务服务出发点落脚点全面开展全县推进乡镇村政务服务中心标准化建设
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年深入贯彻落实县委县政府关优化营商环境决策部署进步优化县营商环境县数资源理局立足工作职加快推进服务型政府建设奋力造宿事速办营商环境品牌现工作情况汇报：
重点工作开展情况
（）聚力创新工作举措企业少跑腿
力推进屏通办持续开展四减增活动围绕省市政务营商环境测评指标断优化提升半年修改完善全县网政务服务事项信息约19万条提高办事指南精准度便企业群众懂操作结合类志愿服务活动组织抽奖活动积极宣传长三角政务图引导群众载皖事通APP积极推进掌办推深做实7×24时烊时办服务实现企业群众宅家零跑腿办成事截目前图掌办件量53万件位全市第三图访问量269万次位全市第二强化线线融合利体化政务服务云台开展常态化网通办服务截目前全县云台办件量8704万件
强化涉企服务新模式县政务服务厅设立涉企服务窗口安排专负责口受理企业涉审批服务诉求首问负责闭环理原做诉求问题台帐登记现场解决立办理现场协调解决求报县企业服务中心通综合服务台转办相关部门办理根企业需求踪办理进度进行协调督办3工作日企业反馈进展情况办理结果贯彻落实全省改进工作作风民办实事企优环境会精神推进改二五做落实处全力造宿事速办服务品牌年初组织参开展新年面面开门听意见四送服暖企行动走访等活动动接企业需求宣传政府优惠政策寻找企业群众办事难点痛点堵点基础开方治病协助企业解决问题配合做复兴区动产登记分中心设立前期工作
提升政务服务便民力度推行周末轮岗办事服务制度解决企业群众班时间没空办休息时间没处办问题双休日期间常开展高频事项办事服务3月运行周末企业群众办事661件设立办成事反映窗口负责兜底解决企业群众办理进驻县政务服务厅类政务服务事项时遇办成事困难问题做求必应马办办办继续做差评工作截5月底县动评总量达105万次办件评价覆盖事项占达6227％办件评价占达9832％县差评动评价率全市名列第
提升件事题集成服务围绕企业群众快速办成件事目标继续提升企业开办件事证销件事工程建设项目审批件事动产交易登记水电气网联合户件事集成度测合改革工作纳入工程建设项目审批窗办理项目规划施工竣工验收动产登记等全流程实现标物测绘1次测绘事项1家测绘单位承担测绘成果需提交1次测绘成果全链条享互认
全面提升窗口服务质效修订完善xx县政务服务厅窗口工作员绩效考核理办法规范窗口服务质量强化窗口形象加强窗口工作员日常理持续开展评优活动评促进形成学赶超浓厚氛围进步提升服务水加强监督理公开行政效投诉方式楼屏政务网站办事指南公开投诉监督电话便群众监督推动政务服务序进行1－6月受理群众电话投诉12345市长热线计70余起
（二）聚力优化信息资源数跑腿
充实完善皖事通台xx板块皖事通台xx板块成功线县政府信息公开医保网服务厅全县窗口服务热线县城学区张图等便民应基础相继开通融媒体中心日xx门前三包电瓶车牌建引领示范村（社区）建设宾馆（网吧）码住宿登记纪委微权力监督点通xx返乡员登记等便民应
积极推动四电应法注册级厅工作员引导办事员通皖事通实行线办理县政务服务厅综窗提供白盒供办事扫码调做乡镇综窗员业务培训工作加强电子材料互信互认鼓励群众业务部门通线申请办理办理结果邮政免费邮寄电子云签电子证电子材料量分达66万168万122万数均居全市前列法注册13843家
（三）聚力数集享服务更惠民
强力推动数集应工作截目前止县级建系统集数118亿条涉18部门233条目录成立xx县建引领信村（社区）建设数集工作专班推进建引领信村（社区）建设根xx县建引领信村（社区）第批责清单数享求实现数享体工采集补充分类分步集目标全县数集责单位计15家截止6月9日计完成13家单位计13986455条集数务中惠农补贴信息1069550条力支持建引领信村建设
目前数享已分建引领信村推动动产登记系统升级改造中实现应中：通信村信评级数享已授信户达5039户累计授信金额58434亿元建引领信村工作提供数支撑动产登记中心原业务系统升级改造中基实现公安市监卫健税务房产国土司法民政等部门20余种信息享工作步动产户时步实现水电气数享户业务进步优化办事流程提升服务效率
序推进县城市运营中心建设工作根市县体化建设求全力推动全县城市运营中心项目建设该项目已完成详细设计方案编制工作5月底通专家评审总承包正根专家评审意见设计方案进行修改完善力争6月底正式动工年底完成项目系统搭建验收工作
级部门正确指导县委县政府坚强领导全局全体干部努力半年局项工作然取定成绩离县委县政府求差距离企业群众期盼距离工作中存足具体表现：涉企审批服务进步优化政务图助终端等新服务方式宣传推广力度加强系统互通够信息难享
二步重点工作
半年局持续聚焦创优流营商环境定目标务努力改善政务营商软环境硬环境激发市场体活力发展生动力确保重点务落实处
（）持续推进皖事通办推深做实源五端推行服务统理页面行发布端协运营逐步实现端套服务标准相办事体验做事项相办理进步梳理跨省通办省通办市通办事项推动更政务服务事项异办加强线线台融合完善政务服务帮代办机制老年残疾等特殊群体提供暖心代办服务逐步实现办异办全省通办
（二）开展互联网＋政务服务运行体检工作企业群众办工作员衡量标准常态化开展电子政务体检推进服务体验持续优化持续优化办事指南素切实提高指南精准度断优化办事流程办事体验根县相关政务服务指标短板进行持续提升
（三）配合做涉企站式服务工作配合县企业服务中心服务市场体全生命周期切入点线企优环境造找政策办业务谋发展提诉求综合性服务台根省市部署安排配合县企业服务中心实现皖企通台移动端线皖事通实现高频企业服务掌办理推进更惠企政策直达直享更惠企服务线办理做强宿事速办服务品牌
（四）推出更件事题集成服务围绕群众企业工作员手机屏套简流程快速办成件事目标次告知表申请套材料窗受理网办理求实行全素集成全流程造全域联通题服务根省市部署推出出生件事社保医保员增减联办件事电等高频题服务推进更件事次办
（五）强化政府数安全保障加强安全防控形成体制机制覆盖数形成存储数传输应享整程实行全程监二构建层次安全保障体系保障数安全政务安全首目标建设动态感知云台实时监控网络安全态势强化评估风险享信息时进行数研究判断建立安全应急机制
（六）做皖事通APP推广工作断开发线安康码更新场景应加快县妇幼保健医院安康码场景应建设企业码场景应建设
（七）实现政务服务事项差评政务服务标准化全覆盖切实做引导群众评价工作提高评价率办件评价事项覆盖占实事求推进差评工作城乡体化引领方便基层群众办事作政务服务出发点落脚点全面开展全县推进乡镇村政务服务中心标准化建设
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