门店店长日工作流程表
时间段
作业项目
作业重点
800
830
1晨会
1日事项布置
2服务理念灌输
2职工出勤状况确认
出勤仪容仪表工牌检查
3卖场仓库状况确认
1商品陈列补货促销清洁卫生状况检查
2场仓库检查
4昨日营业状况确认
1营业额
2客数
3客单价
4顾客购物品项数
5未完成销售预算部门
6询问昨日晚间投诉等突发事件
830
930
1开门营业状况检查
1部门员商品促销等绪
2店门开启面清洁灯光明购物车购物篮等绪
2部门作业计划重点确认
1促销计划
2商品计划
3出勤计划
4
930
1100
1营业问题点追踪
1营业未达销售预算原分析改善
2电脑报告时段商品销售状况分析指导关部门限期改善
2卖场商品态势追踪 （巡视卖场）
1缺品确认指定员追踪
2重点商品季节商品热销商品占货架陈列面积确认
1100
1200
1库存状况确认
仓库库存品种数量理状况解
2营业高峰状况确认
1部门商品销售情况促销活动效果
2服务台加强促销活动宣传
1200
1300
午 休
1300
1530
1竞争店调查
1段竞争店店营业状况较
2竞争手正进行促销活动
2部门会议
达日营业目标
3员工培训
1新入职促销员工培训
2门店行组织定期职员工培训
4工作记录种计划报告撰写准备
1员变化请假培训顾客意见等
2月周计划营业会议竞争策等
1530
1630
1时段部门营业额确认
日营业目标达成情况部门营业额确认高峰时段销售情况分析
2全卖场巡视检查
卖场员商品卫生理货员补货促销等情况
3货单审核
组货单进行审核签字确认
1630
1830
1营业高峰情况掌握
1货架商品种类数量情况收银台顾客付款结算情况
2配合促销广播
3明日工作计划
1830
2100
1天营业情况确认
1做出日总结
2明天销售预算
2营业结束前巡视
1解畅销滞销商品
2解缺货欠货情况
2100
2130
1关店货场情况
1商品丰满度
2店清洁卫生工作
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作业项目
作业重点
800
830
1晨会
1日事项布置
2服务理念灌输
2职工出勤状况确认
出勤仪容仪表工牌检查
3卖场仓库状况确认
1商品陈列补货促销清洁卫生状况检查
2场仓库检查
4昨日营业状况确认
1营业额
2客数
3客单价
4顾客购物品项数
5未完成销售预算部门
6询问昨日晚间投诉等突发事件
830
930
1开门营业状况检查
1部门员商品促销等绪
2店门开启面清洁灯光明购物车购物篮等绪
2部门作业计划重点确认
1促销计划
2商品计划
3出勤计划
4
930
1100
1营业问题点追踪
1营业未达销售预算原分析改善
2电脑报告时段商品销售状况分析指导关部门限期改善
2卖场商品态势追踪 （巡视卖场）
1缺品确认指定员追踪
2重点商品季节商品热销商品占货架陈列面积确认
1100
1200
1库存状况确认
仓库库存品种数量理状况解
2营业高峰状况确认
1部门商品销售情况促销活动效果
2服务台加强促销活动宣传
1200
1300
午 休
1300
1530
1竞争店调查
1段竞争店店营业状况较
2竞争手正进行促销活动
2部门会议
达日营业目标
3员工培训
1新入职促销员工培训
2门店行组织定期职员工培训
4工作记录种计划报告撰写准备
1员变化请假培训顾客意见等
2月周计划营业会议竞争策等
1530
1630
1时段部门营业额确认
日营业目标达成情况部门营业额确认高峰时段销售情况分析
2全卖场巡视检查
卖场员商品卫生理货员补货促销等情况
3货单审核
组货单进行审核签字确认
1630
1830
1营业高峰情况掌握
1货架商品种类数量情况收银台顾客付款结算情况
2配合促销广播
3明日工作计划
1830
2100
1天营业情况确认
1做出日总结
2明天销售预算
2营业结束前巡视
1解畅销滞销商品
2解缺货欠货情况
2100
2130
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