(更新版)国家开放学电专科网络营销策划单项选择题案例分析题题库答案
盗传必究
单项选择题
1 够作网络市场交易客体（ ）
A消费品
B企业
C居民
D政府
2 网络市场中买卖双方签订合（ ）阶段
A查询信息
B交易中
C交易
D售维修
3列种方法网间接调研方法？（ ）
A问卷调查
B专家访谈
C利搜索引擎进行搜索
D网实验调研
4 B2G指企业（ ）间交易模式
A企业
B消费者
C政府
D慈善机构
5 梅单位少女事购买某知名品牌皮包显落伍网订购该品牌款女式包种购买动机（ ）
A表现型动机
B心理衡型动机
C奇型动机
D方便型动机
6 企业调查研究基础网络消费者需求购买动机惯爱差异性网市场划分成类型消费群体程称（ ）
A网络市场细分
B网络市场分工
C网络市场定位
D网络市场选择
7（ ）填补市场中某空白战略企业
A市场领导者
B市场挑战者
C市场者
D市场利基者
8 网络营销（ ）环节评估网络营销目标实现情况总结战略实施程中出现意外情况记录察觉利机会信息进行时反馈利战略改进
A战略规划
B战略制定
C战略执行
D战略控制反馈
9（ ）指企业利成功品牌名称声誉推出改良产品新产品策略
A综合线营销策略
B延伸策略
C授权策略
D技术创新策略
10 企业出产品底价加价幅度吸引消费者竞价购买规定时间期限商品出售加价高顾客种促销方式（ ）
A拍卖促销
B折价促销
C联合促销
D捆绑销售促销
11 病毒性营销利（ ）进行促销
A生产企业
B原材料供应商
C消费者
D销售企业工作员
12满足消费者需价值取确定企业统促销策略协调种传播手段发挥传播工具优势 企业促销宣传实现低成策略化高强击力形成促销高潮营销策略（ ）
A电子邮件营销
B博客营销
C搜索引擎营销
D整合营销
13列关网商店实体店铺说法正确（ ）
A实体店铺营成低
B实体店铺营方式灵活
C网店铺没店面租金
D实体店铺网商店销售区域
14（ ）户表达企业信息采网站栏目设置网页布局网站导航URL层次结构等信息表现形式等
A网站结构
B网页布局
C网站容
D企业Logo
15 企业网络营销策划必须（ ）核心
A提升服务
B创新
C济效益
D树立品牌
16（ ）网络营销策划目通网络营销代传统营销手段全面降低营销费提高营销效率促进营销理提高企业竞争力
A服务型
B提升型
C品牌型
D销售型
17 列关网络营销策划控制说法正确（ ）
A控制发现问题分析问题解决问题全面程
B策划实施程中发现偏差法进行纠正
C控制根目保证组织活动程实际结果计划目标计划容相致终保证组织目标实现
D控制标准期
18BtoG指企业（）间交易模式
A 消费者
B 慈善机构
C 企业
D 政府
19网络市场中买卖双方签订合（）阶段
A 售维修
B 查询信息
C 交易
D 交易中
20列种方法作网间接调研方法（）
A 问卷调查
B 网实验调研
C 利搜索引擎进行搜索
D 专家访谈
21梅单位少女事购买某知名品牌皮包显落伍网订购该品牌款女式包种购买动机（）
A 心理衡型动机
B 表现型动机
C 方便型动机
D 奇型动机
22（）户表达企业信息采网站栏目设置网页布局网站导航URL层次结构等信息表现形式等
A 企业Logo
B 网页布局
C 网站结构
D 网站容
23原营低档产品企业改增加营高档产品种网络营销策略属（）
A 延伸策略
B 延伸策略
C 双延伸策略
D 缩减策略
24（）指够提供消费者基效益处产品
A 核心产品
B 形式产品
C 期产品
D 潜产品
25关网商店实体店铺说法正确（）
A 实体店铺营方式灵活
B 实体店铺营成低
C 实体店铺网商店销售区域
D 网店铺没店面租金
26（）通企业消费者沟通满足消费者需价值取确定企业统促销策略协调种传播手段发挥传播工具优势 企业促销宣传实现低成策略化高强击力形成促销高潮
A 整合营销
B 搜索引擎营销
C 电子邮件营销
D 博客营销
27病毒性营销利（）进行促销
A 原材料供应商
B 销售企业工作员
C 生产企业
D 消费者
28回扣种（）定价策略
A 性化
B 间接折扣
C 直接折扣
D 声誉
29日精工手表采低价国际市场瑞士手表角逐终夺取瑞士手表部分市场份额种定价策略（）
A 撇脂定价策略
B 性化定价策略
C 竞价策略
D 渗透定价策略
30企业出产品底价加价幅度吸引消费者竞价购买规定时间期限商品出售加价高顾客种促销方式（）
A 联合促销
B 折价促销
C 捆绑销售促销
D 拍卖促销
31（）指采电子邮件方式企业部员包括企业股东营者理者企业员工进行营销行
A 企业部电子邮件营销
B 企业外部电子邮件营销
C 企业外部邮件列表营销
D 非许电子邮件营销
32网络营销活动面种外部条件组成（ ）
A 网络营销台
B 网络营销手段
C 网络营销环境
D 网络营销方式
二案例分析题
题目1
案例：口乐病毒性营销
奥运合作伙伴2008年北京奥运会营销传播绞脑汁时候口乐中国玩出新花样：奥运火炬线传递活动
QQ 户惯性开QQ会惊奇发现干网友已悄然成奥运火炬线传递形象QQ秀戴口乐颁发丰功伟业勋章鼠标轻轻点QQ户实现参奥运火炬传递愿资格会作QQ秀标签直保持承认活动获巨传播效应次口乐奥运火炬线传递活动贵传递：游邀请获火炬成奥运火炬线传递争夺邀请新网友加入说获口乐奥运火炬线传递资格必须活动传递朋友口碑相传传递仅仅奥运火炬更心中信念参奥运激情切链接起QQ户新价值体验口乐病毒性营销
思考题：
1病毒性营销形式？
2病毒性营销实施步骤？
3认口乐病毒性营销成功关键素什？
答：1病毒性营销没固定模式基础提供价值免费服务吸引免费信息等服务信息容易通互联网户动传播病毒性营销更解网营销新观察常见病毒性营销模式进行简单类病毒性营销信息载体性质进行划分常见病毒性营销形式包括面四类：（1）通讯服务类：提供免费通讯工具形成户圈圈子动扩形成规模ICQ免费Email等（2）优惠服务类：转发线优惠卷转发商品信息短信等（3）实功型：免费实软件免费线查询（域名查询邮政编码查询手机号码属查询IP属查询等）线评价等（4）免费信息类：适合转发载情感事幽默事贺卡FLASH视频电子书流行歌曲载等 四类常见形式然没包含全部病毒性营销模式实营销策略融合病毒性营销思想网络联盟（网络会员制营销）网拍卖网商店等常见电子商务营销模式等外病毒性营销方案表现户户邀请模式google推出Gmail时采户邀请模式
2（1）病毒性营销方案整体规划设计确认病毒性营销方案符合病毒性营销基思想传播信息服务户价值种信息易户行传播（2）病毒性营销需独特创意精心设计病毒性营销方案（提供某项服务提供某种信息）效病毒性营销独创（3）网络营销信息源信息传播渠道进行合理设计便利效通信网络进行信息传播 （4）病毒性营销原始信息易传播范围进行发布推广（5）病毒性营销效果进行踪理效病毒性营销方案
3显然百事乐成功关键产品口味口乐广告技术口乐高超政治战公众舆战口乐胜筹毫疑问政治公关系已成市场营销中心出现两考虑点
针述状况美国营销专家科特勒提出市场营销观念现代市场营销已突破产品价格促销销售渠道（4PS）体旧营销格局现代营销观念4PS基础应加两P政治力量公关系
科特勒认：贸易保护义重新抬头政府干预济力量加强情况企业产品适销路价格销售渠道促销适种产品未必卖出
题目2
案例材料：
奇瑞 QQ系列汽集团奇瑞汽车限公司 2003 年 4 月推出系列轿车市直深受消费者欢迎7 年时间缔造 80 万销量神话远销全球五洲百国家区奇瑞 QQ够取样成奇瑞汽车公司网络市场进行细分选择正确网络目标市场营销策略令惊喜外观饰配置价格奇瑞公司占领微型轿车细分市场成功关键奇瑞 QQ 目标客户定位收入高知识品位年轻时兼顾定事业基础心态年轻追求时尚中年般学毕业两三年白领奇瑞 QQ 潜客户均月收入 2000 元轻松拥款轿车
思考题：（1）分析奇瑞 QQ 目标市场定位策略谈谈什会取成功？
（2）请运学网站推广方法（中）该企业制定网站推广策略（求指明：目标客户群推广策略具体方法注意事项等）
参考答案：
答：（1）奇瑞 QQ 采户定位策略成功关键选择正确细分市场奇瑞 QQ 目标客户定位收入高知识品位年轻时兼顾定事业基础心态年轻追求时尚中年市场显然前没满足
奇瑞 QQ 根目标客户需求进行产品设计定价奇瑞 QQ 令惊喜外观饰配置价格奇瑞公司占领微型轿车细分市场成功关键
（2）题应方面展开述：
①目标客户群分析
②推广策略
③具体推广方法
④注意事项等
题目3
案例：石原农场酸奶公司博客推广
石原农场酸奶公司三年前开始加入博客推广行列石原农场总开设五博客博客锁定市场区域针农民怀念传统牧场模式设计针育健康生活题造健康形象吸引忙碌父母健康生活绿色环境家庭价值石原农场造公司价值观该公司坚持引傲特点 石原农场知道购物者购买酸奶类生活饮食物品时通常惯挑选便宜相信结合公司价值观顾客价值观塑造持久印象顾客觉花点钱完全值果然博客推广坚持段时间公司效益稳步增长博客推广企业价值观文化重目标直接顾客成重物进行话
回答问题：
1简述博客营销优势（9分）
2博客营销程中处理观点企业立场关系（9分）
3石原农场酸奶公司博客推广带启示？（12分）(试题分值30分)
1 简述博客营销优势（9分）
答：（1）企业网站较博客容题材发布方式更灵活（3分）（2）Email营销较博客容更容易接受（3分）（3）网络广告相博客文章传播具更性（3分）
2博客营销程中处理观点企业立场关系（9分）
答：博客信息体博客介绍职务工作历某热门话题评等信息时企业发挥定宣传作尤某领域定影响力物发布文章更容易引起关注会通博客文章读者提供解企业信息机会（3份）果文章代表公司层观点类似企业新闻者公关文章博客文章显然失性特色样难获读者关注失信息传播意义（3份）果博客文章中代表观点公司立场致会损害公司利益企业应该培养思想表现欲员工进行写作文章写完首先企业部进行传阅测试然发布博客社区中（3份）
3石原农场酸奶公司博客推广带启示？（12分）
答：（1）效提高顾客公司产品意识需塑造顾客持续公司话空间（3分）（2）行业根产品市场区域特性设置博客类型目标定位（3分）（3）企业设置博客真正问题段时间体验博客容设置企业形象曝光率产品者外交流起强化者帮助作（3分）（4）应该更专注属行业专注产品专注产品够顾客带什价值引起顾客产品兴趣（3分）
题目4
案例：新江南公司Email营销
新江南旅游公司五黄金周前进行公司旅游项目促销公司营销员计划网络营销作项促销手段中Email营销作重点策略公司网络营销方面前没少验次活动计划海作试点城市营销预算方面较谨慎算量投入广告仅选择部分满足营销定位户发送Email广告目前暂时没条件开展网预订活动品牌宣传网传统渠道销售提供支持
新江南公司网络营销现状：公司网站已建立两年时间网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员注册区户1000疏方面理已半年时间没会员发送信息次发送元旦前促销信息会员发送新增旅游线路公司部营销资源非常限需助专业服务发送Email广告服务选择花费较时间首先服务邮件列表定位程度报价提供服务等方面进行较分析家提供Email营销服务网站中新江南终选择新浪海站该网站份关海市白领生活电子周刊订户数量超300000份电子刊物作次Email营销信息传递载体确保次活动取理想效果计划3月26日开始连续四周投放 Email营销信息发送时间定周三前两次企业形象宣传两次针公司新增旅游路线进行推广接该公司市场员务设计Email广告容针部列表外部列表分制作星期容然许工作需准备
Email营销活动结束网络营销员分析月公司网站流量时吃惊发现进行Email营销期间公司网站日均访问量月增加3倍日均独立户数量超1000时公司网站独立户数量通常300尤发送邮件次日第三日网站访问量增加尤明显独立户数量高记录日达1500次活动公司营销员发现两问题：部列表发送退回邮件例相二企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间3分钟活动开始前户均停留时间少2分钟
根述案例材料回答列问题：
1．该公司现访问量提升原里？访问量高？（15分）
答：新江南旅游公司案例中出该公司开展Email营销带动公司访问量升该公司做工作：
（1）制定Email营销计划分析目前拥Email营销资源（3分）
（2）决定否利外部邮件列表（3分）
（3）针部外部邮件列表分设计邮件容（3分）
（4）根计划潜户发送电子邮件信息（3分）
（5）Email营销活动效果进行分析总结（3分） 访问量高公司网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员户1000疏理
2．该企业存什问题？觉该公司现应该样解决问题？（15分）
答：存问题：
（1）部列表发送退回邮件例相（3分）
（2）企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间缩短（3分）
解决问题办法：
（1）建立客户资料数库时客户资料删寻找新顾客加强现客户联系沟通提供优质服务留住客户（4分）
（2）客户需求角度出发断更新企业网站容介绍旅游知识鼓励客户发表旅游心设计旅游线路电子邮件营销企业网站营销相结合推出种网络促销活动推动公司旅游业务发展（5分）
题目5
案例： 百事乐病毒性营销案例
病毒营销先行者百事乐公司Mountain Dew饮料营销计划中孩子样机会：孩子收集齐10饮料购买证加35美金寄百事公司摩托罗拉传呼器传呼器孩子心中酷玩意然孩子负责购买传呼器服务百事公司权周孩子发出百事饮料传呼信息口乐公司病毒性营销案例 2008年3月24日口乐公司推出火炬线传递活动堪称典病毒性营销案例： 果争取火炬线传递资格获火炬称号头处出现枚未点亮图标友发送邀请 果10分钟成功邀请户参加活动图标成功点亮时获取「口乐」火炬线传递活动专属QQ皮肤权火炬线传递活动qq面板皮肤友继续邀请友进行火炬线传递类推 网民成线火炬传递手荣病毒式链式反应发收拾犹滔滔江水绵延绝 活动短短40天拉拢4千万（41169237）参中均起秒钟12万参月时间家知觉中身边朋友QQ火红圣火图标（时包含口乐元素）
1 病毒性营销否种病毒传播？什？（8分）
答：（1）病毒性营销传播病毒病毒深入肌体繁殖快捷传播广泛发展迅速特征喻网种全新营销活动（3分）
（2）病毒性营销描述种信息传递战略包括刺激体营销信息传递信息爆炸影响指数级增长创造潜力方式（3分）
（3）种战略病毒样利快速复制方式信息传数千计数百万计受众（2分）
2 分析述两案例中病毒性营销传播模式（10分）
答：（1）百事乐病毒性营销应意外传播模式消费者（孩子）该项服务时营销信息便传播（4分）
（2）口乐病毒性营销应积极传播模式口乐公司腾讯公司合作利网民成线火炬传递手荣心理设计该项网火炬传递活动采取激励措施鼓励消费者积极推销该项活动达企业宣传目（6分）
3 结合述案例谈谈做病毒性营销（12分）
答：（1）提供价值产品服务
（2）提供须努力传递信息方式
（3）信息传递范围容易规模扩散
（4）利公积极性行
（5）利现通信网络
（6）利资源进行信息传播
题目6
案例：电子商务走市场细分
2005年中国电子商务市场复苏年细分市场寻求更加稳定性化需求处着眼博成电子商务发展点现电子商务企业已开始走更加理智成熟道路北京八佰拜（800buy）互动技术限公司失时机进入电子商务市场高端领域开通中国首家网专业销售名牌钻石翡翠铂金等顶级珠宝饰品电子商务网站——800buy珠宝新天（www800buycom）目标群20~35岁间较成功年轻士 众电子商务网站搞元起拍天800buy珠宝新天什会想逆流网销售名贵珠宝手表呢？中国市场非常特色取定位北京八佰拜互动技术限公司CEO张毅女士解释道中国互联网发展程中先驱户学生体伴着5－7年互联网发展济发展部分群已进入收入鼎盛时期需高质量服务高质量产品消费两者相互匹配部分中产阶级快速成长说明中国电子商务高端消费时代已 解800buy珠宝新天推出1月运营情况非常月营业额1000万元仅仅网站开通15天产生次消费达32万元消费户BtoC网站纯粹消费历史尚属首例
分析：
1 八佰拜市场细分什？（5分）选定目标市场什？（5分）八佰拜市场定位什？（5分）
答：八佰拜口素心理素网消费者群进行细分认中国高端消费时代已领域电子商务企业鲜涉八佰拜失时机进入电子商务高端消费领域八百拜目标消费者定位中产阶级目标市场群2035岁间较成功年轻士八百拜市场定位开拓网销售名贵珠宝手表市场众网众商家中形成独特位
2设想作八佰拜CEO步采取种营销策略？（求采两种营销策略进行分析）（15分）(试题分值30分)
答：作八佰拜CE0（1）服务网络遍布全国业务范围涉网购物集团购物企业职工福利计划等方面（2）提供网络购物短信购物电话购物等三种便捷方式充分体现八佰拜性化服务（3）产品定价市场价优惠价VIP 价
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盗传必究
单项选择题
1 够作网络市场交易客体（ ）
A消费品
B企业
C居民
D政府
2 网络市场中买卖双方签订合（ ）阶段
A查询信息
B交易中
C交易
D售维修
3列种方法网间接调研方法？（ ）
A问卷调查
B专家访谈
C利搜索引擎进行搜索
D网实验调研
4 B2G指企业（ ）间交易模式
A企业
B消费者
C政府
D慈善机构
5 梅单位少女事购买某知名品牌皮包显落伍网订购该品牌款女式包种购买动机（ ）
A表现型动机
B心理衡型动机
C奇型动机
D方便型动机
6 企业调查研究基础网络消费者需求购买动机惯爱差异性网市场划分成类型消费群体程称（ ）
A网络市场细分
B网络市场分工
C网络市场定位
D网络市场选择
7（ ）填补市场中某空白战略企业
A市场领导者
B市场挑战者
C市场者
D市场利基者
8 网络营销（ ）环节评估网络营销目标实现情况总结战略实施程中出现意外情况记录察觉利机会信息进行时反馈利战略改进
A战略规划
B战略制定
C战略执行
D战略控制反馈
9（ ）指企业利成功品牌名称声誉推出改良产品新产品策略
A综合线营销策略
B延伸策略
C授权策略
D技术创新策略
10 企业出产品底价加价幅度吸引消费者竞价购买规定时间期限商品出售加价高顾客种促销方式（ ）
A拍卖促销
B折价促销
C联合促销
D捆绑销售促销
11 病毒性营销利（ ）进行促销
A生产企业
B原材料供应商
C消费者
D销售企业工作员
12满足消费者需价值取确定企业统促销策略协调种传播手段发挥传播工具优势 企业促销宣传实现低成策略化高强击力形成促销高潮营销策略（ ）
A电子邮件营销
B博客营销
C搜索引擎营销
D整合营销
13列关网商店实体店铺说法正确（ ）
A实体店铺营成低
B实体店铺营方式灵活
C网店铺没店面租金
D实体店铺网商店销售区域
14（ ）户表达企业信息采网站栏目设置网页布局网站导航URL层次结构等信息表现形式等
A网站结构
B网页布局
C网站容
D企业Logo
15 企业网络营销策划必须（ ）核心
A提升服务
B创新
C济效益
D树立品牌
16（ ）网络营销策划目通网络营销代传统营销手段全面降低营销费提高营销效率促进营销理提高企业竞争力
A服务型
B提升型
C品牌型
D销售型
17 列关网络营销策划控制说法正确（ ）
A控制发现问题分析问题解决问题全面程
B策划实施程中发现偏差法进行纠正
C控制根目保证组织活动程实际结果计划目标计划容相致终保证组织目标实现
D控制标准期
18BtoG指企业（）间交易模式
A 消费者
B 慈善机构
C 企业
D 政府
19网络市场中买卖双方签订合（）阶段
A 售维修
B 查询信息
C 交易
D 交易中
20列种方法作网间接调研方法（）
A 问卷调查
B 网实验调研
C 利搜索引擎进行搜索
D 专家访谈
21梅单位少女事购买某知名品牌皮包显落伍网订购该品牌款女式包种购买动机（）
A 心理衡型动机
B 表现型动机
C 方便型动机
D 奇型动机
22（）户表达企业信息采网站栏目设置网页布局网站导航URL层次结构等信息表现形式等
A 企业Logo
B 网页布局
C 网站结构
D 网站容
23原营低档产品企业改增加营高档产品种网络营销策略属（）
A 延伸策略
B 延伸策略
C 双延伸策略
D 缩减策略
24（）指够提供消费者基效益处产品
A 核心产品
B 形式产品
C 期产品
D 潜产品
25关网商店实体店铺说法正确（）
A 实体店铺营方式灵活
B 实体店铺营成低
C 实体店铺网商店销售区域
D 网店铺没店面租金
26（）通企业消费者沟通满足消费者需价值取确定企业统促销策略协调种传播手段发挥传播工具优势 企业促销宣传实现低成策略化高强击力形成促销高潮
A 整合营销
B 搜索引擎营销
C 电子邮件营销
D 博客营销
27病毒性营销利（）进行促销
A 原材料供应商
B 销售企业工作员
C 生产企业
D 消费者
28回扣种（）定价策略
A 性化
B 间接折扣
C 直接折扣
D 声誉
29日精工手表采低价国际市场瑞士手表角逐终夺取瑞士手表部分市场份额种定价策略（）
A 撇脂定价策略
B 性化定价策略
C 竞价策略
D 渗透定价策略
30企业出产品底价加价幅度吸引消费者竞价购买规定时间期限商品出售加价高顾客种促销方式（）
A 联合促销
B 折价促销
C 捆绑销售促销
D 拍卖促销
31（）指采电子邮件方式企业部员包括企业股东营者理者企业员工进行营销行
A 企业部电子邮件营销
B 企业外部电子邮件营销
C 企业外部邮件列表营销
D 非许电子邮件营销
32网络营销活动面种外部条件组成（ ）
A 网络营销台
B 网络营销手段
C 网络营销环境
D 网络营销方式
二案例分析题
题目1
案例：口乐病毒性营销
奥运合作伙伴2008年北京奥运会营销传播绞脑汁时候口乐中国玩出新花样：奥运火炬线传递活动
QQ 户惯性开QQ会惊奇发现干网友已悄然成奥运火炬线传递形象QQ秀戴口乐颁发丰功伟业勋章鼠标轻轻点QQ户实现参奥运火炬传递愿资格会作QQ秀标签直保持承认活动获巨传播效应次口乐奥运火炬线传递活动贵传递：游邀请获火炬成奥运火炬线传递争夺邀请新网友加入说获口乐奥运火炬线传递资格必须活动传递朋友口碑相传传递仅仅奥运火炬更心中信念参奥运激情切链接起QQ户新价值体验口乐病毒性营销
思考题：
1病毒性营销形式？
2病毒性营销实施步骤？
3认口乐病毒性营销成功关键素什？
答：1病毒性营销没固定模式基础提供价值免费服务吸引免费信息等服务信息容易通互联网户动传播病毒性营销更解网营销新观察常见病毒性营销模式进行简单类病毒性营销信息载体性质进行划分常见病毒性营销形式包括面四类：（1）通讯服务类：提供免费通讯工具形成户圈圈子动扩形成规模ICQ免费Email等（2）优惠服务类：转发线优惠卷转发商品信息短信等（3）实功型：免费实软件免费线查询（域名查询邮政编码查询手机号码属查询IP属查询等）线评价等（4）免费信息类：适合转发载情感事幽默事贺卡FLASH视频电子书流行歌曲载等 四类常见形式然没包含全部病毒性营销模式实营销策略融合病毒性营销思想网络联盟（网络会员制营销）网拍卖网商店等常见电子商务营销模式等外病毒性营销方案表现户户邀请模式google推出Gmail时采户邀请模式
2（1）病毒性营销方案整体规划设计确认病毒性营销方案符合病毒性营销基思想传播信息服务户价值种信息易户行传播（2）病毒性营销需独特创意精心设计病毒性营销方案（提供某项服务提供某种信息）效病毒性营销独创（3）网络营销信息源信息传播渠道进行合理设计便利效通信网络进行信息传播 （4）病毒性营销原始信息易传播范围进行发布推广（5）病毒性营销效果进行踪理效病毒性营销方案
3显然百事乐成功关键产品口味口乐广告技术口乐高超政治战公众舆战口乐胜筹毫疑问政治公关系已成市场营销中心出现两考虑点
针述状况美国营销专家科特勒提出市场营销观念现代市场营销已突破产品价格促销销售渠道（4PS）体旧营销格局现代营销观念4PS基础应加两P政治力量公关系
科特勒认：贸易保护义重新抬头政府干预济力量加强情况企业产品适销路价格销售渠道促销适种产品未必卖出
题目2
案例材料：
奇瑞 QQ系列汽集团奇瑞汽车限公司 2003 年 4 月推出系列轿车市直深受消费者欢迎7 年时间缔造 80 万销量神话远销全球五洲百国家区奇瑞 QQ够取样成奇瑞汽车公司网络市场进行细分选择正确网络目标市场营销策略令惊喜外观饰配置价格奇瑞公司占领微型轿车细分市场成功关键奇瑞 QQ 目标客户定位收入高知识品位年轻时兼顾定事业基础心态年轻追求时尚中年般学毕业两三年白领奇瑞 QQ 潜客户均月收入 2000 元轻松拥款轿车
思考题：（1）分析奇瑞 QQ 目标市场定位策略谈谈什会取成功？
（2）请运学网站推广方法（中）该企业制定网站推广策略（求指明：目标客户群推广策略具体方法注意事项等）
参考答案：
答：（1）奇瑞 QQ 采户定位策略成功关键选择正确细分市场奇瑞 QQ 目标客户定位收入高知识品位年轻时兼顾定事业基础心态年轻追求时尚中年市场显然前没满足
奇瑞 QQ 根目标客户需求进行产品设计定价奇瑞 QQ 令惊喜外观饰配置价格奇瑞公司占领微型轿车细分市场成功关键
（2）题应方面展开述：
①目标客户群分析
②推广策略
③具体推广方法
④注意事项等
题目3
案例：石原农场酸奶公司博客推广
石原农场酸奶公司三年前开始加入博客推广行列石原农场总开设五博客博客锁定市场区域针农民怀念传统牧场模式设计针育健康生活题造健康形象吸引忙碌父母健康生活绿色环境家庭价值石原农场造公司价值观该公司坚持引傲特点 石原农场知道购物者购买酸奶类生活饮食物品时通常惯挑选便宜相信结合公司价值观顾客价值观塑造持久印象顾客觉花点钱完全值果然博客推广坚持段时间公司效益稳步增长博客推广企业价值观文化重目标直接顾客成重物进行话
回答问题：
1简述博客营销优势（9分）
2博客营销程中处理观点企业立场关系（9分）
3石原农场酸奶公司博客推广带启示？（12分）(试题分值30分)
1 简述博客营销优势（9分）
答：（1）企业网站较博客容题材发布方式更灵活（3分）（2）Email营销较博客容更容易接受（3分）（3）网络广告相博客文章传播具更性（3分）
2博客营销程中处理观点企业立场关系（9分）
答：博客信息体博客介绍职务工作历某热门话题评等信息时企业发挥定宣传作尤某领域定影响力物发布文章更容易引起关注会通博客文章读者提供解企业信息机会（3份）果文章代表公司层观点类似企业新闻者公关文章博客文章显然失性特色样难获读者关注失信息传播意义（3份）果博客文章中代表观点公司立场致会损害公司利益企业应该培养思想表现欲员工进行写作文章写完首先企业部进行传阅测试然发布博客社区中（3份）
3石原农场酸奶公司博客推广带启示？（12分）
答：（1）效提高顾客公司产品意识需塑造顾客持续公司话空间（3分）（2）行业根产品市场区域特性设置博客类型目标定位（3分）（3）企业设置博客真正问题段时间体验博客容设置企业形象曝光率产品者外交流起强化者帮助作（3分）（4）应该更专注属行业专注产品专注产品够顾客带什价值引起顾客产品兴趣（3分）
题目4
案例：新江南公司Email营销
新江南旅游公司五黄金周前进行公司旅游项目促销公司营销员计划网络营销作项促销手段中Email营销作重点策略公司网络营销方面前没少验次活动计划海作试点城市营销预算方面较谨慎算量投入广告仅选择部分满足营销定位户发送Email广告目前暂时没条件开展网预订活动品牌宣传网传统渠道销售提供支持
新江南公司网络营销现状：公司网站已建立两年时间网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员注册区户1000疏方面理已半年时间没会员发送信息次发送元旦前促销信息会员发送新增旅游线路公司部营销资源非常限需助专业服务发送Email广告服务选择花费较时间首先服务邮件列表定位程度报价提供服务等方面进行较分析家提供Email营销服务网站中新江南终选择新浪海站该网站份关海市白领生活电子周刊订户数量超300000份电子刊物作次Email营销信息传递载体确保次活动取理想效果计划3月26日开始连续四周投放 Email营销信息发送时间定周三前两次企业形象宣传两次针公司新增旅游路线进行推广接该公司市场员务设计Email广告容针部列表外部列表分制作星期容然许工作需准备
Email营销活动结束网络营销员分析月公司网站流量时吃惊发现进行Email营销期间公司网站日均访问量月增加3倍日均独立户数量超1000时公司网站独立户数量通常300尤发送邮件次日第三日网站访问量增加尤明显独立户数量高记录日达1500次活动公司营销员发现两问题：部列表发送退回邮件例相二企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间3分钟活动开始前户均停留时间少2分钟
根述案例材料回答列问题：
1．该公司现访问量提升原里？访问量高？（15分）
答：新江南旅游公司案例中出该公司开展Email营销带动公司访问量升该公司做工作：
（1）制定Email营销计划分析目前拥Email营销资源（3分）
（2）决定否利外部邮件列表（3分）
（3）针部外部邮件列表分设计邮件容（3分）
（4）根计划潜户发送电子邮件信息（3分）
（5）Email营销活动效果进行分析总结（3分） 访问量高公司网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员户1000疏理
2．该企业存什问题？觉该公司现应该样解决问题？（15分）
答：存问题：
（1）部列表发送退回邮件例相（3分）
（2）企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间缩短（3分）
解决问题办法：
（1）建立客户资料数库时客户资料删寻找新顾客加强现客户联系沟通提供优质服务留住客户（4分）
（2）客户需求角度出发断更新企业网站容介绍旅游知识鼓励客户发表旅游心设计旅游线路电子邮件营销企业网站营销相结合推出种网络促销活动推动公司旅游业务发展（5分）
题目5
案例： 百事乐病毒性营销案例
病毒营销先行者百事乐公司Mountain Dew饮料营销计划中孩子样机会：孩子收集齐10饮料购买证加35美金寄百事公司摩托罗拉传呼器传呼器孩子心中酷玩意然孩子负责购买传呼器服务百事公司权周孩子发出百事饮料传呼信息口乐公司病毒性营销案例 2008年3月24日口乐公司推出火炬线传递活动堪称典病毒性营销案例： 果争取火炬线传递资格获火炬称号头处出现枚未点亮图标友发送邀请 果10分钟成功邀请户参加活动图标成功点亮时获取「口乐」火炬线传递活动专属QQ皮肤权火炬线传递活动qq面板皮肤友继续邀请友进行火炬线传递类推 网民成线火炬传递手荣病毒式链式反应发收拾犹滔滔江水绵延绝 活动短短40天拉拢4千万（41169237）参中均起秒钟12万参月时间家知觉中身边朋友QQ火红圣火图标（时包含口乐元素）
1 病毒性营销否种病毒传播？什？（8分）
答：（1）病毒性营销传播病毒病毒深入肌体繁殖快捷传播广泛发展迅速特征喻网种全新营销活动（3分）
（2）病毒性营销描述种信息传递战略包括刺激体营销信息传递信息爆炸影响指数级增长创造潜力方式（3分）
（3）种战略病毒样利快速复制方式信息传数千计数百万计受众（2分）
2 分析述两案例中病毒性营销传播模式（10分）
答：（1）百事乐病毒性营销应意外传播模式消费者（孩子）该项服务时营销信息便传播（4分）
（2）口乐病毒性营销应积极传播模式口乐公司腾讯公司合作利网民成线火炬传递手荣心理设计该项网火炬传递活动采取激励措施鼓励消费者积极推销该项活动达企业宣传目（6分）
3 结合述案例谈谈做病毒性营销（12分）
答：（1）提供价值产品服务
（2）提供须努力传递信息方式
（3）信息传递范围容易规模扩散
（4）利公积极性行
（5）利现通信网络
（6）利资源进行信息传播
题目6
案例：电子商务走市场细分
2005年中国电子商务市场复苏年细分市场寻求更加稳定性化需求处着眼博成电子商务发展点现电子商务企业已开始走更加理智成熟道路北京八佰拜（800buy）互动技术限公司失时机进入电子商务市场高端领域开通中国首家网专业销售名牌钻石翡翠铂金等顶级珠宝饰品电子商务网站——800buy珠宝新天（www800buycom）目标群20~35岁间较成功年轻士 众电子商务网站搞元起拍天800buy珠宝新天什会想逆流网销售名贵珠宝手表呢？中国市场非常特色取定位北京八佰拜互动技术限公司CEO张毅女士解释道中国互联网发展程中先驱户学生体伴着5－7年互联网发展济发展部分群已进入收入鼎盛时期需高质量服务高质量产品消费两者相互匹配部分中产阶级快速成长说明中国电子商务高端消费时代已 解800buy珠宝新天推出1月运营情况非常月营业额1000万元仅仅网站开通15天产生次消费达32万元消费户BtoC网站纯粹消费历史尚属首例
分析：
1 八佰拜市场细分什？（5分）选定目标市场什？（5分）八佰拜市场定位什？（5分）
答：八佰拜口素心理素网消费者群进行细分认中国高端消费时代已领域电子商务企业鲜涉八佰拜失时机进入电子商务高端消费领域八百拜目标消费者定位中产阶级目标市场群2035岁间较成功年轻士八百拜市场定位开拓网销售名贵珠宝手表市场众网众商家中形成独特位
2设想作八佰拜CEO步采取种营销策略？（求采两种营销策略进行分析）（15分）(试题分值30分)
答：作八佰拜CE0（1）服务网络遍布全国业务范围涉网购物集团购物企业职工福利计划等方面（2）提供网络购物短信购物电话购物等三种便捷方式充分体现八佰拜性化服务（3）产品定价市场价优惠价VIP 价
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