xx年人事部年终工作总结及xx年工作计划


     xx年事部年终工作总结xx年工作计划
    撰写:___________
    日 期:___________



    xx年事部年终工作总结xx年工作计划

    xx年度行政事部门全体职员公司营目标部门工作务公司领导正确指导基完成部门工作目标公司发展需理服务督查勤力需求等方面提供强力保障现xx年度工作取成绩足作总结制定xx年度工作计划
    xx年度工作总结
    1机构制度建设
    ⑴根公司发展战略公司副董事长求xx年xx月份公司原组织体系基础设置新公司组织机构总理负责制设商品部营运部企划部财务部事行政部物业部等六部门命六位理部门职设置岗位确定部门领班组织机构设置公司高效运作提供组织保障
    ⑵设置组织机构体骨架效运作需赋予部门职责权利部门职制定部门职责权利时岗位职做描述完善部门职责部门岗位权责分明分工明确岗适配
    ⑶根公司原制度公司实际状况制定员工手册公司理制度根需制定部份审批流程工作标准公司职员日常行规范工作流程循进步加强公司制度理治企理念
    2招聘理
    ⑴根公司发展需部门岗位编制根部门岗位需求部门积极采取招聘措施年度招聘营业员xx名招聘聘员工xx名
    ⑵招聘渠道招聘实施
    a 充分利区招聘机构适时网络招聘台发布公司工需求信息楼层保安员收银员企划职员工务员等块招合适
    b 积极参加市事局召开型招聘会组织参加xx学院招聘会宣传推广xx百货市场知名度起定效果六月份开始部门广场现场招聘会形式招聘营业员取良效果月约招聘2530名营业员基满足营运部营业员需求
    ⑶招聘需求招聘程序
    部门公司发展需岗位需求实施招聘计划严格控制员编制岗位缺编部门求部门程序审批招聘专员信息发布筛选面试复试试等流程标准实施
    3培训教育理
    百货服务行业服务行业持续发展动力培训教育公司高层非常重视培训教育
    ⑴ 根公司实际培训需求部门购买五十专业课程中涵盖商业礼仪销售技力绩效理职场心态等课程课程拷贝总理营运部商品部等部门时购买部份理书籍供公司职员阅读学
    ⑵ 根课程特点部门工作特点组织商品部企划部财务部学成名成功属组织部门职员学力资源实务成名成功属组织物业部学成名成功属电力专业课程组织营运部营业员学销售技巧等课程组织保安员学消防安全专业课程职场心态课部门继续组织部门持续学求培训时总结时考核学培训机制连贯性长期性持续性
    ⑶ 根公司发展需求部门智塔培训机构合作开发系统执行力培训课程邀请智塔专业培训师授课xx年xx月xx日公司中高层理干部均参加学取良效果
    ⑷针年新入职员工较部门开展新员工入职培训课营运部部门新入职员工均培训新员工公司企业文化理制度初步认识取良效果
    4绩效考核理
    部门根基层员工实际情况公司需求制定物业部职员财务部收银员营运部客服员绩效考核方案方案实施考核考核没具体业绩指标法量化致考核相流形式考核效果相未达预期增强员工公司凝聚力相提高基层员工积极性规范员工日常行
    5薪酬福利理
    ⑴部门公司发展建立较规范薪资体系员工转正晋升加薪等关系员工薪资福利方面均严格审批切实执行
    ⑵工资核算八月份始重新制定审核审批手续工资核算零差错工资时正常发放
    ⑶基层员工初步建立绩效考核体系改善基层员工薪资遇提高员工工作积极性员工公司属感
    6食堂宿舍理
    食堂宿舍理工作较规范xx年xx月份针员工食堂饭菜质量服务问题提出意见公司成立事部门成员膳食委员会膳食委员会委员会职责定期检查食堂饭菜质量卫生安全标准定期召开会议发现问题时求食堂做出整改目前食堂饭菜质量服务质量均员工接受员工满意度较高
    7日常行政理
    ⑴公司需勤保障工作均时完成行政仓库物料仓库尚规范理
    ⑵公司xx年度办公理费xx余元部门制定采购理制度办公品理制度废旧品统处理等制度规范部门工作行降低日常理费
    8档案理
    公司规范理求部门成立档案室部门职员兼职档案员收集公司年种资料进行整理识立卷档等工作初步建立公司档案室档案理初见成效
    9考勤理
    根公司考勤理制度严格执行考勤纪律部门考勤员月定期审核考勤数时公布考勤结果予处罚工资核算严格考勤统计结果部门工作实际情况严格审批排班表调休轮休加班等审批程序办理公司职员基够时出勤迟早退旷工等现象较少见保证公司序运营
    10督查理
    公司xx年xx月份成立督查组督查组成员部门员组成督查组成员督查组赋予职权周定期公司项工作纪律执行情况进行督查督查中发现问题形成督查改善报告发相关部门进行整改工作中违纪员进行处罚维护公司制度权威性严肃性督查工作促进公司规范发展起定作
    11团队建设理
    xx年度部门职员公司重点工作中心xxxx积极支持部门理带领行政事部全体职员团结致努力工作取定成绩团队理中部门激励表扬赞美理理念团结互助友爱宽容宗旨局整体责公正精神融合团队凝聚团队时部门倡扬成学型成长性团队部门利晨会外部培训部培训等台鼓励部门学持续学学专业知识学职场心态学助成长课程部门职员持续断学持续断成长
    二工作中存足
    1 理制度尚显粗糙需简化优化
    2公司部门运营流程尚够规范工作标准尚未建立部门部门间沟通够畅
    3招聘工作基够满足公司需尚部分缺口招聘力度需加招聘渠道需拓展
    4招聘审批程序执行够位员编制太合理某部门员超编现象较突出
    5员工流失率较高离职面谈工作没开展降低员工流失率方面没制定相应措施
    6培训体系尚未建立培训评估没实施没适合专职培训师员工服务意识销售技巧职业素养执行力等欠缺尚学提高
    7绩效理考核部分基层员工考核体系尚未完善考核程尚控制考核理流形式考核结果运
    8薪酬体系尚显粗糙薪资标准控制够严格
    9食堂饭菜质量尚需提高检查力度需加强
    10办公费较高需控制采购审批制度出库入库控需加强办公品理力度够严格
    11督查力度足督查范围广制度维护力度较弱督查工作尚流形式未触督查核心容
    三xx年度工作计划
    xx年公司发展关键年部门紧紧围绕公司发展战略营目标开展工作团结努力履行职责确保力需求力培训制度维护薪酬激励勤保障等方面满足公司营发展需求实现公司xx年度目标职责
    1健全完善公司项制度工作标准
    ⑴根公司发展需求适时修改优化公司理制度公司制度更加合理规范公司法治基础
    ⑵根部门实际运营状况制定完善公司运营流程部门沟通更加畅程序更加规范
    ⑶根原岗位职责结合公司部门实际情况重新修改部门岗位职责职责清晰责明确
    2深挖招聘渠道满足力需求
    ⑴根公司岗位编制岗位缺编需求制定公司年度招聘需求根招聘需求确定招聘渠道执行招聘政策招聘程序公司招录合适力
    ⑵根xx年度招聘验营业员招聘块坚持走广场现场招聘形式辅海报宣传张贴广场外招聘横幅悬挂坚持周五工作日广场外现场招聘
    ⑶聘员工招辞趋稳定缺编网站招聘进步优化
    ⑷做xx年度招聘费预算降低日常招聘宣传费网站招聘费
    ⑸营运部门沟通搭建离职员工面谈台切实解员工离职原分析加改进降低员工流失率稳定营业员队伍
    3加强培训理工作构建培训体系
    ⑴未招聘适合培训专员xx年培训工作xx负责兼培训专员实施xx年度培训计划
    ⑵根公司实际状况公司发展战略需制定xx年度培训计划组织实施
    ⑶外部培训机构联络xx年度拟公司理员送专业机构型知名百货企业参加培训课程商务礼仪销售技服务理念三块提高理员综合素质
    ⑷部培训工作培训专员开展辅部门继续开展视频培训学xx年度部门根实际工作情况周安排次两时课程学完课程撰写培训心进行考试整年度持续间断学努力造学型组织成长性团队
    ⑸月新入职员工进行入职培训做时性效性快新进员工熟悉公司流程制度解公司企业文化熟悉工作职责
    4加强绩效理构建合理激励机制
    ⑴根公司年度营目标制订公司xx年度绩效考核体系
    ⑵xx年度绩效考核体系实施绩效理绩效考核组需全程监控绩效考核公公正透明真正发挥绩效考核激励作劳者少劳者少劳者者予升通道庸者施教育机会
    ⑶根考核结果进行效面谈倡扬先进教育进进者改善教育进步机会
    ⑷根考核结果断改进考核体系考核体系更加完善更发挥激励作
    5控制力成完善薪资结构
    ⑴根公司发展需求重新审订部门编制确保岗适配精简富余员降低力理成适调整职员工薪资遇
    ⑵根现薪资标准岗位情况设计详细薪资等级制度岗位等级制度结合绩效考核结果予员工更更科学更广泛晋升空间增强员工属感
    6加强企业文化建设增强员工凝聚力
    ⑴xx年度部门拟企划部配合创办企业刊刊登公司高层动态发布公司政策宣扬公司文化宣传先进事迹选登员工优秀诗歌散文笔等文章发挥员工特长提供培训教育展现身华台
    ⑵xx年度部门拟企划部配合拟定企业舞决定企业歌进行培训会唱会跳丰富员工文化生活广场前设立公司旗帜国旗月定期举办次国旗企旗升旗仪式熏陶员工爱公司爱祖国情感增强员工公司属感凝聚力社会众展示xx爱员工爱家乡爱祖国高尚情怀
    ⑶建立公司网站树立外商业形象建立外界沟通桥梁xx民更加解xx信xx造xx良商誉品牌
    ⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动融合聚力企业文化根植位xx心中
    ⑸员工婚丧生病特困难需公司施援助部门时事部沟通事部相关部门代表公司员工员工家属施帮助慰问真正关心员工员工家感觉员工真正融入xx家庭中
    7规范行政理工作降低理费
    ⑴xx年度年度办公理费基础降低xx物资采购严格审批办公品申领严格手续合理采购坚决杜绝必需品常品批发储存
    ⑵加强废品统理增创济效益
    ⑶易耗品仓物料仓月月终报表需报审核
    ⑷加强食堂检查力度提升食堂饭菜质量服务质量提升员工满意度
    ⑸时公司部门服务做勤保障工作
    8严格考勤理制度保障企业序运行
    xx年度考勤理基础进步控制调休频次严格排班表执行严格执行请休假审批制度杜绝先休假审批弊端坚决执行考勤纪律制度时处罚违纪职员
    9加强督查力度维护制度流程权威性
    进步完善公司督查流程制度扩督查范围触部门工作流程工作标准否合规范求严格执行周次督查频次规范行时改善领导批办事项时落实加督查处罚力度维护公司制度权威性
    10加强团队建设造强力团队
    ⑴部门建立学制度充分利晨会媒体培训机构等台鼓励部门职员持续学持续成长
    ⑵继续保持鼓励赞美表扬团队激励理念建立支积极气蓬勃团队
    ⑶团队成员沟通时解团队成员工作生活情况关爱帮助团结位成员团队成员始终处融洽合作友爱宽容团队氛围中快乐工作
    ⑷加强制度学加强执行力培训严格公司纪律部门成守纪律素养执行力合格团队
    ⑸加强服务理念教育服务公司部门服务公司商户服务位顾客尊重竭全力做项工作
    xx事部年终工作总结xx工作计划二
    xx年回顾年工作感慨万千感谢公司领导部门力支持配合事部基完成预期工作具体工作:
    建立健全项规章制度强化理
    公司坚持基础理抓起加强公司规范理建章立制逐步规范事理进步完善公司事理理理关系公司事项工作章循先制定:xx工作守xx安全制度xx房务部工作制度xx餐饮部工作制度xx中厨房工作理制度xx事部工作制度xx财务部工作制度xx工程部工作制度xx安全部工作制度墙悬挂开业结合实际工作情况制定出台员工宿舍更衣室浴室理规定员工餐厅餐标准餐时间等理规定等二部门力配合事部牵头草拟xx部门工作运营手册三加强部理提高执行力通完善xx员工请销假考勤理规定员工职务晋升理规定等规章制度效提高工作效率理水四建立建全会议纪制度
    二加员工招聘力度提高员工整体素质稳定员工队伍建设
    1公司开业前期确保公司期开业员招聘头等事总理指导加招聘力度采取种形式圆满完成开业员供先流量较集中xx学院xx等次利网络招聘先xx发布公司招聘信息三发动部员工采取推荐等形式前两种招聘途径收效甚佳期部员工推荐招聘途径累计招聘xx录xx职xx流失率xx
    2断提高员工综合素质业务技:定期召开员工会认真学公司项规章制度时传达总理重指示会议精神全面解员工思想动态工作展公司发展前景解决员工顾忧稳定员工队伍期通部门定期交培训计划进行踪监督协助部门新员工进行转正考核特xx年xx月客房开展铺床技赛通赛时总结员工业务技方面存问题进发现较优秀员工激发员工参性锻炼批业务争先进员工员工业务技水程度较提高
    三提高员工消防意识积极组织培训演练
    增强公司业员消防安全意识总理指示工程部力支持 xx年xx月xx日公司全体员工进行消防安全演练通演切实加强员工消防知识掌握实际操作提高家消防意识处理火警事件应变力组织力
    四丰富员工业余生活增强公司凝聚力齐心协力开展全员销售活动
    进步丰富员工文化生活公司组织丰富彩员工业余生活娱乐活动xx年xx月xx月份月生日员工举办开生面生日会xx月份举办趣味运动会通组织项活动提高员工公司属感认度凝聚力广员工真正融入公司家庭中更公司创造效益加深公司企业涵
    加促销力度公司开业节日时推出类优惠促销活动组织部门员工进行外出宣传周边xx等先进行量宣传活动发出促销彩页达千份特流量较集中xx等方相继进行彩页发放
    xx年确做点工作离公司领导求定距离工作存着许足:
    1员工招聘方式单补时造成部门员短缺
    年度然通部传单等形式招聘效果理想特殊时期较员工流失时部门工作开展带定难度
    2员工培训力度够
    俗话说: 玉琢成器潜质员工受良培训发挥出作年度然部开展次培训工作业务力欠缺缺乏超前理意识知识面窄导致理视角广培训达预期效果
    3员工事务理位
    员工事务涉面较广包含员工食堂宿舍洗澡间更衣柜等方面条件较艰苦情况基解决员工衣食住行存较差距:员工宿舍夏热冬冷夏天漏雨严重未彻底解决食堂饭菜花样等
    五xx年工作计划
    1完善制度实现理规范化进军
    成功企业源卓越理卓越理源优异完善制度着社会断发展搞理制度疑持续发展根原规章制度完善合理科学公司理制度运便迫眉节进步完善公司制度实现理规范化xx年制订员工手册员工法然强调致性时注重员工发展身更限度鼓励员工动脑动手胆干放手干限度激发员工潜
    2加强培训力度完善培训机制
    企业竞争终竞争目前公司部门员综合素质普遍提高尤部门负责领班身肩重责需根实际情况制定培训计划真正意义带帮助外新员工入店培训必少
    xx年中季度公司全体员工进行相关规章制度学部门相关技实操培训必须半年进行次培训进行考核技实操考核时客礼节礼仪态度确定工资等级加强员工客服务软件台阶
    3协助部门工作积极动听取员工建议意见
    继续配合部门工作协助处理事件处理xx年公司拓展壮年拥支团结勇创新团队发展保障积极动听取员工建议意见事部工作重心员工高高兴兴服务顾客新年里更更快发展壮
    4关心广员工生活努力建立健康文化生活
    关心员工生活注意工作方法调动工作积极性效措施切实改善员工生活进步改善员工餐充分保证员工充沛精力投入工作中
    新年意味着新起点新机遇新挑战相信总理正确领导事部克服年里工作足接厉迎接新挑战
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    k***8

    贡献于2021-01-15

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