领导者准
前言
面生活机构中真实挑战时许已问问题阅读书解实施效领导基原授鱼供食需授渔供终身食样认识回答难题否碰运气摸索生活解决问题
原核心方法
研讨会常常请出席者讲述面棘手事情请问难解答问题提突困境法传统方法解决面中例子：
·处断危机压力中保持生活工作间衡？
·成功衷感快乐？
·样保持控制予员工效工作必需治？
·员工项目抱着怀疑态度时样层次全体员中贯彻总质量理断改进计划？
面生活机构中真实挑战时许已问问题阅读书解实施效领导基原
授鱼供食需授渔供终身食
样认识回答难题否碰运气摸索生活解决问题
著作高效士七惯（The 7 Habits of Highly Effective People）出版年中许尝试改善生活质量产品服务机构优秀士事幸然许诚心希改善际关系希企盼结果发现运方法欠考虑
欠考虑方法常常高效士七惯相左位担教职哥哥约翰·柯维称效士七惯：
·动反应：怀疑怨天尤
·毫目标工作
·专注迫眉睫事
·患患失非赢输
·先求理解
·赢妥协
·惧怕变化拖延改善
高效者走成熟程中会先众取胜利低效者反成熟程中倒退时必定先众尝失败滋味说满足基需求欲
赖状态走采取抗争逃避行反赖状态消极方式相互合作赖状态
样破惯新惯取代呢？摆脱羁绊生活机构中重新塑造完成意义改造呢？
书宗旨第部分讨效原运际关系第二部分讨原理组织运
问题某观察
先谈谈职业生涯中会面问题介绍原核心解决方案
·假高尚目高压手段辩护说商言商利润必须牺牲道德原认家居生活质量工作产品服务质量关认公司部政治社会环境外界分散市场滥际关系会利
·位职业橄榄球队教练告诉球员愿赛季外接受训练说：球员训练营病似骗然法认队伍阵会表现
·研讨会发问绝数员工力创造力天赋进取精神机智远远超现工作需少意观点？99％意说法换言承认拥资源浪费掉差劲力资源理影响基础
·心目中英雄通常会赚钱样英雄演员艺运动员专业士暗示心欲予取予求时会言听计社会规范肯定作时更深信疑
·父母愿子女付出心血时表面形象装装样子背吼摔门孩吸毒酗酒乱搞性关系填补生活空虚时知道问题出里
·问位公司否求员工六月时间写份企业宗旨报告说解公司实求员工周末办完件事许试图周末完成某事情周末重建婚姻关系子女重建已疏离关系改变企业文化事情法短时间完成
·许父母者面叛逆子女时容易意气事情绪意子女否接纳双方形成种谋关系彼利方弱点证实观点力辩护
·理件事数字测量7月份属员工12月份属理者年年底数字会弄数字原应该准确客观家知道建立观假设
·会老生常谈逗笑事刺激听众讲演者数会嗤鼻听实质性容身剧痛需阿斯匹林绷带希解决长期问题获长远效果
·次培训课群资深谈话发现情愿课老总强迫里呆坐四天聆听堆抽象理正家长式赖文化部分培训成支出种投资公司成
物理
·学校里求学生回答讲授容教材测验学生学生琢磨体制参加晚会拖延功课然填鸭式方式取分数认生活事样走捷径
效惯植根社会急功利想法学校里许时抱佛脚成功通考试种方式农场里行通？两星期母牛挤奶子疯挤行？荒废春耕夏耘秋天拼命工作收获？农业做法会然学业方面常常阵磨枪想理想工作需分数学位否完整教育
解决方案然法
问题般方法法解决快速容易趣方法农场行通受制然法否解服建立原理基础然法始终运作着
农场亘古变惟法必须整播种育苗草灌溉作物会慢慢成长成熟婚姻问题帮助少年度困难认危机样没积极态度成功公式切事情弄妥快捷办法收获法宰切然法原理总起作请法纳入际关系理方式整公司组织中
果性格问题力受质疑试图精心设计手段意思做许时逞长远法成功口善意信成功基础会稳固果学会理领导方法等基础样华力发挥出
认变化改良外非外程承认部改革必性想学新技忽略更加遵循基原重突破通常意味着部传统思维方式决裂称模式转换
原核心领导方法引进种新典范生活公司员工领导方针集中某真正原书中讨原什必须原中心达成效果（章节文章形式首先刊载原型领导学研究出版优秀理者杂志八年约500家杂志撰文阐述原核心领导思维代表美国优秀理思想）
效率立基某变原性中然法物理学重力法样真实变原已文明社会缺组成部分家庭风俗绵延绝根源
原社会发明植根类关系类组织宇宙法性意识良知部分类信守公公正正直诚实信等基原拥生存安定否会走分裂毁灭
验告诉会直觉信正确原立身长期相处时会种体验信长期值信结果信相技巧重信度高时沟通毫费力出错掌握意思信度低时沟通会相困难耗时伤神毫成果
性容易培养需学新技巧调整言谈方式采际关系技术运想象肯定法加强尊改变惯培养美德学基修养信守诺言具勇气真正设身处解感受信念困难成熟否真正考验
重认更高层次目标原性矛盾精髓效领导基础
罗盘领导
正确原罗盘总指出方果知道解读原会迷路困惑互相突声音价值观念误导
原证明显易见然法会改变摸索四周环境时生活提供正北方
原时皆运价值思想规范教义形态出现提升水准更加高贵发挥潜充实力量激发希历史教训
正确原谐运作类文明会繁荣昌盛正确原违反社会没落根源社会采取正确原知避免少济危机文化突政治革命战？
原核心领导方法基法违反然法认识相信否已数世纪类历史证明果遵循已证实原更成效组织更力量解决际问题灵丹妙药基原坚持运成惯促关系组织彻底改变
原价值客观外然法运作视周围环境价值观图样图实际疆域描绘代表疆域观意图价值图正确原（实际疆域实际物件）愈接愈准确愈疆域改变市场常变动时图会立失效
价值基础图提供某信息原核心罗盘提供价视野方准确图良理工具永远北罗盘领导授权工具罗盘指北方时表示然法相符合局限图指引浪费许资源漫目错失机会
价值观念反映文化背景信念培养出种价值体系文化影响探索家庭教育结合成观察世界眼镜评估制定序判断行事眼镜中切作基础
常见种动生活形态活价值基础生活中里行遵循着某特定角色期例配偶父母子女公司社区领袖等角色价值体系动会常发现根特定时间扮演角色环境必须迎合相突期值价值观生活
价值观正确原相结合旧式观点典范中解放出真正领导物特质谦恭够眼镜客观检视镜片正确原分析价值观观点信念行差异（偏见知错误）存时会更智慧进行调整正变原生活带永恒力量
四层次
正确原作生活中心生活中开发丰富力量关键力量实现许梦想安心引导赋予量中心车轮轴心方力量结合起原组织宗旨核心文化根基整合片断价值结构体系
占生活中心什原生命支持系统源泉系统致区分四基层次安全感指引智慧力量原核心领导生活培育出四种力量根源
注意力集中外生活中心工作娱乐朋友敌教堂配偶家庭金钱财物等等会削弱力量走偏方譬果重视社会典范会受环境意见掣肘控制缺少安全感尊情感容易赖缺少智慧容易重蹈覆辙缺少指引容易盲始终缺少力量容易云云外条件情绪会做出反应
果正确原作生活重心会更加衡致序坚实根基稳固活动关系决定会恃生活中件事包括时间金钱财物际关系家庭身体善加理
原重心提供足够安全感变化较批评感威胁原指引确定务角色目标拥错误中学谋求断改进智慧外原赋予处压力疲惫状态沟通合作力量
·安全感安全感代表价值感身份感情寄托尊力量安全感程度差异端具绝信价值端极度安全感生活两者间摆动挣扎
·指引指引生活方影响决策行标准原规范监视器良知处良知天低点容易具强烈物欲情绪赖表现出私欲交际生活方式居天中间者社会良知逐渐成形开始注重性机传统际关系良知天高点精神良知指引启发心泉源真正原重心罗盘式指引
·智慧智慧代表生命中富哲理面种衡感种生命部分相互配合原应深刻解包括判断分辨理解种统合性整体端准确图思路建构扭曲谐原端代表正确完整生活罗盘零件原配合恰处着智慧增长理想（事情应）解愈事实（事情现状）会采取敏锐务实态度智慧包括力分辨真正喜悦短暂乐趣
·力量力量行动力做件事情精力勇气做出选择决定动代表力克服根深蒂固性培养更更效惯力量端外事物操显力缺乏安全感赖环境反映意见方解真正愉悦幸福端远见原生活决策非外环境影响效产物事情发生动出击类型根永恒原普世标准事情做出反应情感情绪态度思想行动负责
安全感指引智慧力量四素相辅相成安全感正确指引带真正智慧智慧释放导引力量触媒四素存荣时会创造种伟力量塑造具备高尚格均衡性表里致
组织中心
原型领导方法包含高效士七惯相关原运实务程序种领导方法注重根原程序通常产生真正文化转变
旦原成中心会认识必须首先样竞争成学泉源竞争提高警觉直指弱点原作指导会受外环境威胁巨变际保持前瞻眼光判断力力量断增强
原核心观念相较代组织中心──利润供应商员工老板客户计划政策竞争形象技术——显漏洞百出生活样原核心组织拥较安全感指引智慧力量
例果家公司安全感形象现金流量竞争手较客户法公司领导日新闻事件容易反应度反应迟钝更甚者倾生意（生活）成零游戏时受成功知名度威胁竞争手失败暗中窃喜果安全感建立弱点弱点加倍控制
真正力量公司解运原做法做法做什适特殊环境特殊手段原什做做法应素解项务原发生变动需做法时适应训练员工时通常教特定务需特定技做法果没时传授原会员工赖予进步指示
原型领导物然法兼备种子土壤农场施展华原融入生活重心融入关系中融入协议合中融入理程公司宗旨中
挑战引路法官模范挑剔者
第章
果宣称具快速免费立竿见影简单易行特点正确原基础广告类词汇引诱购买难怪中许热衷立马见效种发展方案
引 言
直张然逐步日常步脚印循序渐进发展方式感觉减肥掌握技产品计划果宣称具快速免费立竿见影简单易行特点正确原基础广告类词汇引诱购买难怪中许热衷立马见效种发展方案
章里想说明真正格技演变实际然法着改变关系认识点力量决裂克服旧惯改变心中模式变崇高提高际效率
然世隔绝孤岛生活出生家庭社会中长成学校学生机构成员旦职业会发现做工作求常效互动联络果没学会效际关系原进步会迟缓陷停顿
章里讨建立维护信赖关系需态度技巧策略实际旦变相独立面挑战建立互相存关系做点努力动效工作时定运移情交流协作增效方法
走出困境
历史意义突破旧思维方式旧范例旧模式决裂原型领导方法种突破性思维目帮助走出现代生活中典型困境：
·断危机压力中样工作家庭抱负职业追求间建立保持明智断更新衡？
·繁杂中追求简朴？
·快速变化未加防备方面袭击开发路线图（策略计划）样乱局中保持方感？
·真正情理解非难辩解性弱点？
·促进求知成优异尊重发现眼光取代偏见（操武断评判分类倾）？
·样放手（）解决问题抓住机会时担心走火？
·样做鼓励变化避免偿失结果？
·互相尊重注重样性元化团队中样成作成员？
·保持学进步改进势头应该什方开始断充电？
读部分时解效领导原原帮助解决棘手问题
四条原四层次
原型领导四层次里表实施（）层次（关系）（二）际层次（关系互动）（三）理层次（事责）（四）组织层次（组织起需——招募培训补偿组成团队解决问题创建合作结构战略体系）
中层次必够说必须基原四层次齐头进部分里集中讨头两原：
·层次值信值信建立品格（样）力（做什）果相信品格相信力信许诚实逐渐失业务信度机构中废弃没品格力会认值信表现出选择决定智慧果没专业断提高谈值信信问题
·际层次信值信信基础信两间情感银行账户订立种双赢执行协定果两值信基础互相信享受阻沟通移情交流协作建设性互相存果力够培训提高帮助果品格瑕疵增加安全感改进技巧重建信关系
信缺少信建立关系成败根工商业教育政府基成果根
原型领导八项特质
根研究观察奋斗认原型领导物八项明显特质特质非领导物专利成家进步标志面逐项简加讨
断学
原核心断验中学读书接受培训听课听取意见眼观六路耳听八方奇总提出问题断提高力做事情领学新技培养新兴趣发现懂愈愈加明白实懂知识圈子扩知外围扩种学成长量发产生加强
藉学制定目标完成目标更快速培养力立诺言开始继兑现诺言会种掌握命运感觉然进入挑战第二层次立诺言实现层次掌握价值感会增加控制感觉时俱增更具信心支配阶段
整程必须全神贯注果破立诺言仅尊受损立诺言兑现诺言力着降低
二服务
原核心生活作种命事业滋养源做服务准备实际天早晨整装发穿戴服务甲胄心中想
天穿服务甲胄整装发天工作开始前肩膀套皮带允许调整甲胄皮套（事配偶）起驾辕学会合作事
特强调服务承负原相信承担责成原果原成学识道德练没种责服务贡献感觉切终劳功
三辐射积极量
原核心总带着欢欣愉悦快乐表情态度乐观积极充满热心希信念
样正量磁场种气流补充改造四周较弱负量磁场正量吸引增强正量磁场遇较强负量时起中作消极影响力消退原核心时远离害氛围智慧够预感负量强度掌握处事时幽默感时机
解身量知道散发引导股量陷身困惑争执消极量中时应力做事佬尝试解脱改变破坏性量积极量特质结合时会发现具种完成预见性
四信
原核心消极行批评性弱点会度反应发现弱点会趾高气扬天真解性弱点更知道行潜力两回事相信未发掘潜感激天赋予切时怜悯心宽恕遗忘敬会怀恨心会乱贴标签心存刻板印象分成三六九等乱断语恰恰相反橡树种子里见橡树解帮助种子成高橡树程
家安子头说法太太感安然说法符合行解潜采取外种方式相信种潜力关说法会然消失没试图夜间改变等天赋适时机出现结果真改变亲属十分惊讶太太解质点觉突然
没错信什见什相信尚未开发潜创造种适合成长生长机会环境重心认关键技巧(东西)套身产生短暂效果果认关键会放松接受肯定然发生种完成预见力
五谐生活
原核心阅读优秀文学作品杂志解新情势活跃社交界许朋友知学识活跃兴趣广泛兼顾读观察学年龄健康范围体育运动退缩乐趣十足享受生健康幽默感善调侃伤害健康诚实
感知价值勇气正直证明须夸名气须炫耀财物资历头衔成增加分量开诚布公沟通简单直接做作知道谓适度宁轻描淡写愿虚张声势
走极端求事事非赢输万事万物分二分坏连续先序逐层分析方式思考问题力分辨觉察情况异说波逐流承认纯真存勇气弃恶扬善
行动态度状况定——均衡合宜适中明智说会工作狂宗教狂热分子政治极端分子暴饮暴食者追求享乐者绝食烈士会受制计划时间表会愚蠢错误社会失怪罪会昨天感伤明天做白日梦理性活现仔细盘算未环境变动调整诚挚表现幽默感愿意认错原谅错误高兴做力事
毋须通恐吓式愤怒怜哀操成功感衷高兴绝会感失褒贬致飘飘然度反应认成功失败面惟失败事没学验
六视生历险
原核心喜欢品味生安全感非外毋须生活中件事分门类感确定踏实重新旧面孔旧景象仿佛初次见走未知领域勇敢探险家然知道前面会发生什事相信充满刺激历程成长助益终发现新疆域贡献安全感动机智创造力意志力勇敢体力天生智慧安乐窝安全保护
次见朋友会新发现兴趣十足喜欢提问题起讨倾听时总全神贯注注意方学成败英雄相信会真畏惧权贵显想成门徒种轻易惊怪力见招拆招灵活性原生活姿彩
七相信协作增效
协作增效指整体力量部分力量总合原核心心协力精神信徒变动触媒积极改善种环境工作勤奋轻快效率特高生产方式新颖富创造性
团队合作中增强力量长补短相信优点力效果授权做法视然便会某方面强感威胁感毋须手严密监督
似敌状态原核心谈判沟通际知道谨守问题分际重视兴趣关切立场争辩方会慢慢发现诚意参解决问题程中双方找出行方案通常会初提案双方步妥协方案拟
八进行更新练
常进行关性四层次练生理心智情感精神
常参增氧体运动运腿肌运动心肺心血运动种运动培养耐力改善身体脑氧气容量带许身心益处益运动包括着重灵活性伸展运动增强力量筋骨运动
通阅读创造性解题写作想象训练心智心绪努力培养耐性心心倾听表现条件关爱生活决定反应负起责精神侧重祈祷读冥思斋戒
相信果天花时基活动定改善时间质量效率满意度包括睡眠深度
四层次练磨刀误砍柴工——天里没时间时样收获良果天坚持会快感种效果
活动日常作息中进行必须特意安排做花点时间长远言节省许时间切顾砍柴磨刀顾开车忘加油
发现果清晨进行时活动赢次胜利进确保整天公众事业胜利果情愿三心两意进行活动仅丧失胜利整日会公众压力惶惑安
更新原逐步造出具强烈纪律意识服务热诚坚强健康格
重温七惯
类特七项天赋
伴高效士七惯类特殊力天赋
七惯中二三项基类天赋果天赋发挥次天赋会第四五六项惯传第七项惯相关天赋更新成长发展程序
类基天赋：
意识知
二想象良知
三意志制力
四富足心态
五勇气熟思
六创造性
七更新
天赋类特动物没天赋类天赋高低分
·惯相关天赋：积极动惯知觉天赋——选择反应力（反应力）连续统低端样低效抱怨事件环境转移责——某某事结果负责果抱怨实际等量扩弱点然制造证证明问题
连续统高端效增长觉天赋：知道倾知道心中脚计划脚重写脚知道生活创造动力条件受害者选择情势反应发生身事情作反应间定程度愈加利种种愈影响圈子里工作行种时逐步热反应器（区分刺激物反应）开始成冷静负责选择者遗传素成长背景童年历环境选择反应中存着追求成长幸福力量
果公司里心甘情愿实行质量做起根细心选择原价值观做出决定信条想象会什结果积极进取精神培养样情绪服价值观接受情绪说：失愤怒烦恼接受情绪否认压制情绪现知道应做负责负责——条原
总通运觉力量条件做出反应受害者变成决力
·惯二相关天赋：开始心中终目标惯想象良心天赋果项目策划撰写项目计划应决定样掌握时间工具：影响范围做出决定
连续统低端种目标目改进做努力徒劳感说果受害者事件承受者做什呢？生活中徘徊希事情结果会错 口
连续统端种希目感：已心中创造未想象情景动物样做许采集坚果冬会创造采果机会问样问题：什采集坚果？什采集坚果呢？会想样问题力想象新行动方式良心行动
什说良心呢？高效良心必须监视思见行没良心企图创造性付诸实践定会做没良心事少会创造换回罐装商品利创造性应想象想象肯定法谋求物质利益社会奖励样定会变颠三倒四说套做套
想奥斯卡奖获奖者数表现创造性良心结合凯文·科斯特纳导演狼舞土著印安说段美话评奖者知道电影业巨影响创造力定富良心社会责感相结合
想想运类特两种力：首先假办公室回家里见片狼藉景象没收拾房子家没履行诺言疲惫堪
想象现实反应成熟明智控制反应外会什效果没指出家失动手收拾起乐呵呵行定会触动良心改正事然然发生
运两项类力：想象良心没赖记忆果赖记忆历史会失冷静做出评判事情恶化类似刺激物作反应形成记忆记忆连起想象带未潜力穷发挥潜需条件样运力
探索意义书中奥利精神病学家维克托·弗兰克尔谈纳粹德国死亡集中营运选择力怕环境做出反应天作体试验品时发现拥选择力量探索意义相信果意义（目事业）什情况生存
弗兰克尔职业生涯进展源深刻见解弗洛伊德学派心灵决定者发现谎言没科学研究神病精神病患者研究健康创造力效力结没走记忆走想象良心
·惯三相关天赋：重事情放第位惯源意志天赋连续统低端着低效漂浮定生活避免责拣容易事做少运动性意志力连续统高端着极严格生活生活专注重定紧迫事情种影响力生活
受害者变成创造资源徒劳感希寄托松散严格——第第二第三种惯含义惯觉知惯二良心想象力惯三意志力动物没类天赋低高连续统危机驱会状态进入专注生活中重定紧迫事情意志力样做
基天赋次天赋
开发基类天赋更效次天赋
·惯四相关天赋：双赢思维惯源富足心态天赋什？安全感原原检验切配偶犯错误会非难什？安全感配偶否辜负期果子丈夫朋友司犯错误会非难什？安全感安全感心深处原核心
越越变原核心时候会喜欢分享赞誉力什？限蛋糕断增蛋糕关资源限基观念错误伟力远远没挖掘富足心态带利润力赞誉
连续统价值感公利益仁慈愿短缺心态进入富足心态
·惯五相关天赋：首先寻求理解然寻求理解惯源勇气加体谅首先寻求理解否需勇气体谅呢？想想面问题吧样想
需理解理解理解理解先讲事然爱说什方说吧会努力理解实直听准备回答假装听选择听放映家庭电影讲述传中某章节说告诉历家定爱听非理解
假真倾听结果会样呢？整关系变：开始听说话品味话否意听感世界程中发现倾听开始感拥种价值
关问题根源基交流问题——会移情倾听心传出发听说话缺乏移情倾听技巧态度需认缺少勇气参构架会样说：样取悦呢？种支配高度需求等等事理听说果想知道意见会说倾听力需克制尊重移情理解力需勇气体谅连续统搏斗逃避种底端走双交流高端双交流建立勇气谅解基础
·惯六相关天赋：协作增效惯源创造性天赋样创造？？两通沟通产生办法中原始方案出许数情况谈判种立场讨价价妥协结果旦进入协作交流会立场放边理解努力满足基需求利益
哈佛学教授罗杰·费希尔威廉·尤里合著取谈判成功书谈判提出套全新方法假设立场立两方方说开窗户方说关闭窗户偶尔做妥协（半时间半开）种方法两位作者协作性什开窗户？想新鲜空气什关窗户？气流样做新鲜空气没气流？现两互相尊重懂需求创造性会说开隔壁房间窗户重新安排家具开半扇窗户开空调寻求代办法固守立场
旦出现分歧说次双赢协作吧互相倾听什需？样现想电影想什？许提议部电影什双方满意活动总家思考果团队精神开始建立种力联系情感账户会愿意眼前需求服长远关系
家里公司里重约束说坏话总忠场果想保持场关系话果问题应直接找事解决问题果拒绝面前讲某坏话知道什？果某背讲坏话参中
譬发生死亡离婚婚等类事情际安排家庭中般会许紧张情绪感轻视欺骗家庭成员常常说关家庭成员难听话想想果家庭成员遵循面两条原避免少痛苦悲伤呢？两条原：（）家关系东西重（弥留际会说花更时间办公室说种关系）（二）果困难问题应直接找关态度行负责种情况选择反应勇气体谅精神开诚布公相互沟通创造双赢局面
连续统防卫式交流妥协交易走协作创造性方法转变
·惯七相关天赋：磨刀误砍柴工惯克服乱局断改善更新天赋果进行断改进更新会进入种封闭系统连续统低端乱局（切陷中断）高端改进创新精益求精
重温七惯希运惯相关类天赋许中受益
第二章
机构努力获保持核心价值观职业道德原结合宣称什样信仰会面制约力量立面挑战时会做宗旨意图决心相反事情
三决心
机构努力获保持核心价值观职业道德原结合宣称什样信仰会面制约力量立面挑战时会做宗旨意图决心相反事情
认定决心立新目标改变根深蒂固惯固方式发现惯顽固然良动机社会承诺旧方式年复年袭
制定新年决心时候常常犯两错误：第什样缺乏认识惯成样决心改变惯威胁安全没认识惯养成惯改变惯必成条件条件反射牺牲品写字体选择道路掌握命运
第二里明白决心容易动摇然气馁进放弃拉倒惯取代根深蒂固坏惯仅仅心理分析出诸正面想加劲类简易成功公式够需认识原成长变化程包括评估承诺反馈贯彻底
果报告进步没关表现客观反馈决心快会瓦解问责孕育反应力承诺参产生变化培训理员时候分步然渐进连续方法达成变化目标实际鼓励理员众定目标做出承诺定时宣讲应材料互相报告取进展
果想克服形成巨拉力惯风俗文化巨张力实现预期变革需计算整合必资源太空项目中必须种巨推力摆脱强球引力摆脱旧惯
摆脱根深蒂固惯拖沓喜欢批评吃喝度贪睡需点点愿意志力做外事仅决心够需强化关系——需追究责计划
记住：反应力指环境条件选择反应种力具种反应力时承诺会情绪环境更强兑现诺言定决心早留恋床垫早早起床取天第胜利日常胜利某种制感接赢更公胜利利应付新挑战释放具提升新高度崭新力
普世决心
生活中新决心动力面强抑制力量力量：（）欲情感（二）傲慢虚假（三）抱负野心定坚持列三决心克服抑制力量：
第律克制克服欲情感拉力分放物质欲情感必定损害精神程判断社会关系身体生态系统果济生理失衡系统受影响
断磨刀（更新）基惯节制贯律原全部生活具根性意义信值信力品格放会判断智慧带负面影响
知道放然表现杰出甚天长会出问题许富翁名放失财富名成功影响节制欲激情欲情感控制
许公司城市老化存货基础设施样许理员身体老化难克服放毛病着年龄增长体新陈代谢发生变化保持健康需更智慧方面需律克制方面松动放松放欲年龄越越越处两者矛盾中觉已付出代价现资格放开果容允放饮食度睡太晚懒锻炼生活质量专业工作会受负面影响
果成肚子奴隶肚子会控制心理意志意身体承受害瘾东西愚蠢美国死食饿死·富兰克林说见少饿死吃死成千万饮食度放时会需求失敏感会发脾气旦机会会愤怒发泄身
中许屈额外睡眠休息休闲渴少次设定闹钟定决心早早起床知道事做希天安排井井条希吃顿静序早餐离家班前慌忙做准备
闹钟响决心松气意志床垫间战斗床垫赢家样晚起然慌慌张张穿衣整理吃饭出门忙乱中变耐烦漠关心神紧张脾气全睡头
头决心没实现没预定时间起床连串愉快事件相继发生带令遗憾果天样失败开头失败告终额外睡眠真值事实果考虑述切种睡眠简直令烦躁筋疲力
头天晚合理时间床睡觉前果安排事情情况定会样发现睡前时次日做准备佳时间然闹钟响立起床天安排切清晨胜利种征服克服掌握感种感觉推动迎接天里种挑战成功生成功取早战胜胜利导致更胜利
第二克服傲慢虚假拉力决心运品格力苏格拉底说世界尊严活着佳方式做假装想做种说做想心目中出现种世界半形象意识形成谁观念社会镜子具强力量显强成功时髦压力时会迫做手脚
果生活核心价值观原相协调直率诚实开诚布公诡计端口心非说没直率诚实更难招架
高效士七惯成书接受媒体访谈时发现重视节目娱乐价值旧金山时候想访谈扩展政治领域引发法评整访谈扯题外扣应电话说政治观点失表达题宣讲材料力
放欲情感时容易傲慢虚假诱惑然开始抛头露面扮演角色掌握操技巧
果关定义观念法社会镜子会求期调整生活越满足期生活越虚弱肤浅没安全感资历较浅理员希取悦司事部发现求感果忠实中罪开始玩游戏装样子相处融洽绕开走取悦安抚头发现努力做八面玲珑结果里外出失尊失尊重
果低阶理员忽视专业发展持续教育容易快瞬息万变世界淘汰希年寒窗苦读休息段时间倾种较快乐较少压力生活样日子次次延长发现着时间推移知识活力律信心越越少进开始品位废弃头脑迟钝果需施展力关键时刻时惊愕发现司求越越高承受着巨压力增加工作时间
高效者根原安排生活处理种关系低效者轻重缓急安排时间根目标安排务效性关效率物关
审视愤怒仇恨嫉妒猜忌傲慢偏见反面情绪情感时常常发现根源接受肯定尊重愿想找达顶峰路取持久胜利没捷径走关收获法然效然击体系说法绝耳
年前杨百翰学马里奥特理学院教时候学生办公室见问课表现寒暄直截说：解课样解法功课知道透彻？
学生说问：课样？承认想混勉强格没努力仓促应考寻找捷径说出堆理口见想套灵灵
果扮演角色装摸作样时间长屈虚荣心逐渐欺骗受条件击环境威胁维持虚假门面挣扎果信奉春种秋收法接受真实逐渐准确认识
追求时髦跑步机步伐追赶影子样越转越快外表永远会令满足建立时髦财产位标志安全说成祸根埃德温·哈贝尔·蔡（美国惟神教派牧师——译者）说：时髦关外表科学鼓励求表求里愿
更相处然需关心法感觉应法成事实行事做出反应
·第三克服放灵感野心决心资源贡献高尚事业服务果家寻找第关注少份会服务社会意识会催化价值原目事业会行素
会服务语言总考虑九九投入工作努力专注服务——拥生命献更高尚原事业目注意力集中权力财富名誉领财产
注重职业道德服务社会道德角度项商业交易谦卑美德母——谦卑倡导社会服务意识种意识做切事果陷入傲慢满脑子意志议程需求必然会完全力量荣格（瑞士心理学家——译者）说集体意识社会精神气质力量缘种力量通工作释放出
抱负追求光荣特关心议程甚认配偶子女财产求行争光种占型爱极具破坏性做什衡量生活切竞争手阴谋家关系密切关系竞争合作关系达目威胁恐吓行贿压力欺骗运魅力极
种说热爱伴侣公司某项事业没服务社会精神常常拒绝伴侣公司事业生活提出求口心非动机利益相互矛盾常常开战战常常招致战争口心非立面心口诚实通私服务达诚实境界
成长含义
非控制欲掌握激情情绪成激情俘虏热衷追求财富领声权力
辅导位低层理员接受更高原没什结果时开始意识求克服第诱惑前克服第三诱惑求孩子爬前走路改变方法先控制身体取效果
果克服基欲力量实现更高层次决心譬通节制饮食运动保持正常体重许会历转变起感觉前时会更增加直想做重定紧迫事情力
说前说仆说然服务社会愿压力紧张种特情绪欲控制发雷霆嫉妒羡慕贪婪懒惰然感罪许诺言失言定决心兑现逐渐兑现诺言失信心然希成仆谁支谁仆奴隶
想起四季男剧中理查德·里奇臣托马斯·摩尔爵士请求里奇钦佩摩尔诚实正直想雇请求说：请雇吧
摩尔回答说：行
里奇次请求说雇回答然行
里奇然许怜爱诺言：坚定移
托马斯爵士知道什支理查德·里奇回答说：理查德直天晚负责说眼会声称忠诚外种情况适贿赂压力野心傲慢控制会忠诚
托马斯·摩尔爵士预言晚验证理查德·里奇背叛
成长关键学会许诺兑现诺言牺牲克服三诱惑基素英国作家约翰·亨利·纽曼说：责牺牲爱种秘密牺牲行值想应温暖情感热烈祈祷懒总放斯特林说讲授牺牲坏教育教讲授切教育
定兑现三普世决心加快发展增加影响
高尚格
艾里克·弗洛姆（1900－1980德国出生精神分析学家）著作工作中观察异化基适应类性市场出售倾产物
说：天遇行动装置样认识理解认识应成毫意义喋喋休代交流语言造微笑代真正欢笑麻木绝感代真正痛苦
积极性特征然成功必少属次格高尚格前谈性异根长叶
果坚持运性技巧增加社会互动动摇关键格基础说没根果实公众中取胜利前必须取胜利制律建立良关系基础
果运性影响策略促做想做事取短暂成功长口心非虚伪定导致信做件事会成存心良言辞风格甚目正确没信成伟业长久成功专注技巧仓促应考时勉强格甚高考分果愿付出代价天长日久终真正掌握学功课农场搞
仓促应考套春种夏季贪玩等秋季拼命行？行农场然体系必须付出代价遵守然规种瓜瓜没捷径走
农业法适应长期类关系社会知识系统中果知道样做游戏许混格魅力许获良第印象威胁许取胜利次格特征长久关系中没永久价值果没纯正品格基格力量真正动机终暴露际关系倒塌
许获次成拥社会位职位名誉财富干缺少高尚品格长远关系中业务伙伴配偶朋友子女关系中种缺失表现十分明显格交流中富雄辩力量正爱默生言高声喊雷贯耳没听见说什
诚然具格力量许缺少交流技巧疑会影响关系质量根结底交中力量说做
样
法影响态度行影响法实际果没真正考虑会懂世界动机解释行认十分客观
果法社会镜子周围法观念模式法狂欢节哈哈镜出样子具体数脱节合例：
准时
什保持条理？
简单事什懂呢？
样说法常常投影反映投射出关切格弱点准确反映
果关定义社会镜子混淆镜子里映甚会开始相信接受镜子里映甚拒绝关更正面法非法包含已接受歪曲
次进行实验列举关法然法相较半数惊讶发现印象程度社会镜子缓慢渐进知觉程会严重影响生非情况变化
受毒害印象种解毒剂价值潜力肯定音乐剧梦幻骑士歌中唐·吉诃德通常条件肯定方式慢慢改变妓女艾东莎法开始时开始方式行事唐吉诃德甚艾东莎起新名字——达辛妮亚提醒忘新身份潜力
肯定价值潜力需信心眼光根潜力表现歌德样说：
现时现时够应成成够应成种
说条件信确实意味着尊重条件信
说喜欢前先喜欢错果解握克制难喜欢喜欢表面已
真正尊握真正独立互相存双赢关系果意图言谈行动源类关系技巧（性规范）核（格规范）会觉出安全伪善建立效双赢关系
建立关系起始应心影响圈子格果成独立积极动原核心价值观驱动力围绕优先事项组织实施生活种选择种互相存关系建立丰富持久建设性关系
急性慢性痛苦
然关系增加生产力服务贡献成长学识提供巨性时种关系造成巨痛苦挫折——种急性痛苦感受深
生活缺少目标指导理年生活慢性痛苦中会感莫名安适偶尔会采取缓解痛苦步骤种痛苦慢性变慢慢适应渐渐学会痛苦相伴
果关系出现问题会快感受痛苦种剧烈急性痛苦忍受急救办法——性粘胶剂付症状懂种急性痛苦实种深度慢性痛苦外表现非治标转治努力适反加重慢性痛苦
前联合国秘书长哈马舍尔德说样句深刻话：完全献身拯救众辛勤工作更高尚
换言千百万事业见项目天工作八十甚十二时周工作五天六天七天配偶孩子事建立种富意义关系重建样种关系继续众事业投入时间需更高尚格——谦卑勇气力量
组织中许问题实际源高层公司两合作伙伴间公司董事长总裁间总裁常务副总裁间关系面解决样问题起许见项目辛勤工作需更高尚格
格三特征
三基高尚格特征：
·诚实诚实定义赋予价值确立价值观积极动围绕优先事项组织实施天生活时通许诺兑现许诺建立种意识价值果兑现诺言承诺毫意义知道点会悟出伪善加防范
·成熟知道关情感成熟实定义1955年哈佛商学院控制学教授汉德·塞克瑟林学核心意思说勇气体谅间衡定义全文原始研究方案见哈佛商业评1958年1－2月号果缺乏成熟情感力量想位权力资格资历属机构中获
果说勇气着眼取基成果体谅关系利益相关者长远福利实际成熟理基宗旨提高利益相关者生活水生活质量
·富足心态认现实存东西足够享种富足心态源深厚价值安全感导致分享赞誉利益责开辟新创造性选择代方案欢乐成家分享相信积极互动成长发展限性
数种短缺心态生活作块蛋糕果某切块少许种生活零模式短缺心态难分享赞誉名权力利益难真正成高兴获成家庭成员亲密朋友事赞誉成功里走什东西似
拥诚实成熟富足心态格具远远超技巧真实格具辐射传递作格决定信信果生活时冷时热果刻薄善良果私表现公众面前表现相径庭会敞开心扉需爱帮助觉袒露想法心感受太安全
里表表里
解决问题长久计长久幸福成功里表表里感受害幸福专注弱点认应停滞状况负责环境
里表意思果想建立导致双赢协定协作信关系必须约束生活短期愿服更高目原胜利导致公事业中胜利履行许诺言兑现承诺
面深层根性问题问题表层解决需种新层次思维建立效理原基础思维解决深层问题需种原核心格基础里表方法
里表意味着开始里层格动机开始果想幸福婚姻成产生积极量规避消极量果想更爱更合作孩子做更富理解精神体谅前致爱心父母果想工作中拥更余做名更负责乐助贡献更员工果想信应先做值信果想公众次高尚品德赞许首先致力高尚格修炼
里表方法相信胜利先公事业中取胜利兑现针诺言先履行承诺里表连续更新程成长良性循环逐步走更高形式负责独立效相互存
历没表里解决问题长久办法没表里长久幸福成功表里方法产生感受害幸抱怨弱点认应停滞状况负责环境见幸婚姻夫妻方求方改变方指责方罪方试图改造方劳资纠纷中见花时间精力创造迫办法律双方间存着信关系
许公司文化长久解决问题实际源表里社会模式认问题明摆着（）振作起干脆滚蛋问题解决
效力原实深植良心生活验心反映承认倡导面深层关切时运种原需转变思维心中模式转变新更深里表层次
培养服道德心
里表法高尚格模式关键培养服道德心道德心良心类特天赋体察正确原否致类根原提升
训练神肌肉运动员关重训练思维学者关重样培养道德心高尚格关重培养道德心需更戒律求诚实生活阅读鼓舞心书籍思考高尚思想正垃圾食品锻炼缺乏断送运动员前程样淫秽低劣色情东西产生心黑暗麻木高情感会发现社会良心取代正确错误天生良心
道德心培养始家庭孩提时代父母榜样戒律开始里继续需求时会需求更高层次道德心培养道会发现提升道德心需学承诺行动更高层次学承诺行动
生活中切中包括拥时间金钱财物关系家庭甚身体具高尚格种服务社会意识乐资源积极目愿意负责
具高尚格德报怨耐心回报急躁祝福回报诅咒甘愿受辱受苦原谅忘记失欢乐生活相信潜善良真理终胜利总周围东西挖掘出
企图辩护道治身时候实际交换消极量敌场格斗逃跑采方式破坏性——操暴力退缩动衷官司进行政治斗争
宽厚宽厚会更果肯定相信具成长进步力遭诅咒指责时然祝福高尚融入性格格
信放手
先信放手果信起工作必然选择控制会放手果信订工作协定进建立授权结盟结构系统结盟机构中切提高生产力效率服务实现双赢绩效协定非结盟结构系统中放手信
办讲班常常问理：中少参加放手参理培训？数举手问：没信时候放手？说放手搞目标理保持工作场秩序控制方法
然问：什继续重点放理培训呢？治标时候解决问题幻想缓解急性痛苦没解决慢性痛苦
接着组织层次提出问题：中少认重组结盟办法？半数举起手少认重做系统办法？三分举手果没际关系层次做工作样会什结果？时家说：灾难
家识生态系统整环境交道果原核心领导方式四方面入手方法解决问题努力必需效
果老板理缺少格力会权力利益赞誉分果样做会觉险应运里表方法首先格力入手建立信誉放手样解决结构系统方面问题
做里表工作前理解决机构中根问题放手样说性格格终说明切
必须格力入手解决结构系统问题记住：果想改进程序先程序员身做工作策略结构系统组织风格创立脑心臂膀手
第三章
告
切重突破传统思维决裂
科学领域戏剧性转化思想革命认识飞跃针旧制约突然解放称模式转变（paradigm shifts）旧问题新思维
Paradigm（模式）词源希腊语paradigma意思帮助理解现实中某方面种式样图然通开发新技获改进业绩跃进技术革命性进展需新图新模式新思维观察世界新方法
譬500年前张图反映时世界法航海家勇敢水手哥伦布（1451－1506）探索通印度新路线西行传统智慧提出挑战然没发现印度改变世界图模式挑战导致世界历史重次突破
回哥伦布应邀参加宴会安排坐显贵位子嫉妒浅薄廷臣失问：果没发现印度西班牙没干成件事？
哥伦布没回答问题鸡蛋请家蛋端立起座试谁做时见哥伦布鸡蛋餐桌磕磕磕出洞然鸡蛋立起
样做呀廷臣抗议说
知道样做话哥伦布反驳说告诉新陆没什更容易
哥伦布远航500周年际全体美国民纪念代表探索复兴精神——种世界优秀组织脱颖出精神
中心原
哥伦布描绘出新海洋图样位复兴物——哥白尼（1473－1543）制作张新星云图
时天文学家普遍接受埃天文学家托勒密球中心动说哥白尼证明球太空中快速转动太阳宇宙中心然时认太阳中心说异端邪说外说亵渎神明哥白尼勇敢传统决裂开创场标志着现代科学开端革命
哥白尼天体运行书中说：
世纪直信奉球静止动处宇宙中心说动说肯定荒谬会批评退缩通长期频繁观察遵循套固定原发现球动星球天体排列天际身联系起部分离开原位会引起宇宙作整体混乱
古领袖总种模式图理民奖惩提高生产率原始胡萝卜加棒更复杂影响策略参技巧基础情关系性资源模式
希推介种理培训模式转换更换图更换指南针原型领导方式种模式领导者指通沟通认识明确目信仰规范行程序原角色目标相结合等方法改造组织员工员工通组织宗旨承诺会产生种强化贡献意识
常常放弃旧模式认新模式样果放弃关员工观念组织带长久改进说想操理技巧加强力资源利异缘木求鱼然末倒置世界事情常常颠倒混淆功效效性权宜优先模仿创新化妆格虚假力
领导风格终源关质核心法感觉占生活中心东西工作享乐朋友敌家庭财产配偶原感情会影响知觉知觉决定信仰态度行
赞教正确原理作种开明理领导方法组织应套已验证原指导理原数世纪伟社会负责文明运然法社会理价值观念价值观思想规范教导形式出现提高变高尚获力量鼓舞
科学领域中模式转换样理观念种转换彻底改变世界观终改变组织理必须注意力集中底线领导者仰视作明确视野方标志线
俗话说没眼光灭亡明确宗旨价值观念前选定目标登目标迈进梯子头发现梯子搭错方
释放潜程序
牛顿力量引力纳成包罗万象物理学理时相够蕴藏原子中巨量爱斯坦找钥匙前封存着爱斯坦（1879－1955）相认质量量互相转换非彼分开全新时间空间质量运动重力概念刷新科学思维
爱斯坦传笔记中写道：
牛顿啊请原谅发现道路时代具高思维力创造力发现惟道路创造概念甚天指导物理学思维然现知道果直接深入理解种联系必须外离直接验领域较远概念代
然原子分裂时候巨量释放出样力资源开发项目应引入意义转变开发程序巨创造力潜力释放出
原型领导方式认贡献观类动机高层次价值组织资源某资源理者服务社会发现开发理资源关键催化剂成巨业绩条件条件反射受害者牺牲品
种模式相适应培训计划应程序产品导搜集诊断数组织程序第步第二步选择优先价值观目第三步甄评估代方案第四步计划决定行动步骤第五步结果原定目标目
面发展程序应培训计划中组成部分：
准备培训容核心掌握基原
二扩充已学东西——加想法思想
三教授材料——家分享学增加认识创造求变语言家说出法
四运原——原眼前环境
五监测结果
真正成长进步样步步发展程序程序理原培训旧约束惯程式中解放出身激发出动机方感果组织中员工样培训找结构体系风格宗旨价值观角色目标相致方法
突破障碍计划
1947年l0月14日飞行员查克·耶格尔突破音障形砖墙开创超音速飞行时代知名科学家根数断言障碍突破外科学家发出怕预言说飞行员飞机飞1马赫时散架飞行员失音年龄倒退严重受伤具历史意义天耶格尔驾驶贝尔民航X－1飞机达时
700英里（1·06马赫）速度三星期飞行速度达1·35马赫六年更时1612英里（2·44马赫）速度破突破神话
耶格尔传中写道：飞机速度越快越稳突然马赫表指针波动指0·965马赫速度接着指针倾斜刻度线外想幻觉超音速飞机稳稳奶奶坐里喝柠檬汁惊愕历安期破音障原回事未知音障穿越果冻条铺高速公路知道次飞行必须降速告终真正障碍空中关超音速飞行知识验
突破音障然面通进步更障碍——障碍许现时理说破障碍现状40年前航空工程师破音障样困难
什？常常视缺陷长处财富样低绩效常常组织结构系统程序程中制度化理者驾驭单引擎双螺旋桨公司低空低速飞行生怕高空高速会公司失控毁
时少数训练素富勇气理破障碍事迹证明绩效提高500％5％没发生失音年龄倒退严重受伤事实高绩效组织里活更健康更快乐视组织中价值资源互相帮助质量生产率飞跃进步理寻求进行超音速理原实践训练相信员工潜力飞升
培训开发计划公司目标宗旨原出发逐步展开类计划应帮助员工飞升起航勇敢投入未知世界想象记忆引导鼓励终超越恐惧失败许公司需绩效飞跃惯改变方式重转变然原踏步失进取力量
克服拉力
破旧惯树立新惯需学付抑制力运推动力取日常胜利
克服拉力需明确目知道谁做什差绩效常常确定优先组织工作力虚弱决心容易感情情绪环境彻底破
高效者总带着议程日程仆周做安排天天做调整非意改变计划讲究纪律专心情绪周围环境动黄金时间做重规划项目创造性工作精力充沛时事次压力较活动文件般会遍时避免参文书工作非采取行动
纪律定义兑现诺言承诺力克服拉力关键事开始逐步增强信感建立许诺信守承诺力终信感会情绪强然少许诺总信守诺言
承诺写放眼前帮助样做——做块七惯牌角色目标录音增强决心提醒出时间资源兑现诺言
许诺感觉早某钟点起床开始然许诺利起床第时——计划准备天工作许诺兑现会发现信守诺言承诺原身具巨力量增强尊格完整——切真正成功基础
三力量
航天学告诉升空克服球引力消耗量航行百万英里返回球需量
相似花努力力量开始新惯旧惯拉力极某天决心改变食惯次日重决心许诺停止拖拉赶写期信件解重紧迫项目求头然放弃决心重新回决心放弃决心失败惯中然开始寻思做出承诺底值值
样破旧惯开始新惯呢？首先必须坐想想样做代价否发表公开声明基础完成果做完已开始工作会遭受耻笑必须坐先掂量掂量代价计算抑制力量保证足够力
力场分析告诉环境中强抑制力量拉住新力果想努力改变种惯定考虑种力量决心改变食谱应考虑犯错时间点场合然预防种情况时采取新步骤坚定决心
旧惯巨拉力摆脱根深蒂固惯拖沓喜欢批评吃喝度贪睡仅点点意志力够考虑基格问题做根重定方改造工作
决心意志力够需做出类似承诺结成盟建立工作关系中改造力量匿名戒酒协会等团体取成功证明联合力量
开始时候改变然困难决定改变时候需牺牲喜欢做然然做某事直新惯坚定树立起旧惯消退历退——渴例行公事倾正宇航员克服引力拉力时进行挣扎样克服拉力时会遭遇抵抗
欲傲慢野心旧惯根深蒂固三力量第三章已讨里需简重温
第欲情感常常屈欲拉力食品饮料生理渴许肚子嗜奴隶肚子控制脑身体样做会果果放需求少关切发怒怒气发泄身家没招惹欲情感控制结果定会关系问题
沃尔特·斯克特（苏格兰说家——译注）说：
程度放感觉会原变令厌恶样做满足身兽性时招致性反感身两种性相互矛盾
第二傲慢虚假果定义觉太心安理社会镜子中寻求肯定关观念法时满足家期生活越家期生活越觉安全虚假期变化法常继续做游戏扮演角色虚荣傲慢投降实际欺骗感觉总受威胁时时维护假面具
第三抱负野心野心变盲目希首先理解追求光荣位权力提拔理者应关注时间财富志者占欲强事前先知道件事带什竞争手关系甚密切亲密关系竞争性关系种操方法达目
日常胜利
果克服躯壳拉力精神战胜床垫早早起床体验天中第胜利然接着做事情事入手成事
早晨胜利种征服克服驯服感觉种感觉鞭策进步战胜困难跨越天中种障碍早晨取胜利开始天破旧惯培养新惯方法
精力充沛时做重困难事时间做日常做事实行原增强做事事情做更力样做觉决定目标计划情绪环境行事
家私战斗公开战斗前思想战胜机会样说天挑战前思想首先取胜利付欲私负面倾烦躁愤怒拖沓负责——现实中克服东西前假想身境取胜利
公开战斗时候压力紧张降生活时候力量运套正确原迎接挑战说公开战斗前赢私战斗破旧惯培养新惯关键相信取私胜利赢永久公开胜利
储备量
增加培养破惯力增加肺活量样——做氧健美操开始
然体力支持跑更快体逐步增强氧健美操种非常活跃运动旨增加储备量积累供应体系统需惯久坐动接受体力测试时会发现身体中极度需氧气循环系统发育全次严重供氧足导致中风心脏病死亡
样定期逐步通情感纤维日常练达增强情感力量目紧张需
培养新惯方面推荐氧健美操包括天做两件事：找视角二根视角做决定承诺超越力眼发生什应发生什做计划做决定时候着急歌德说：
重事情绝重事情牵制
周密计划帮助保持种具远见目序优先考虑感觉
五项建议
做面五件事困难考验时刻拥表现顽强力量
·绝许信守诺言
·许诺决心承诺做更成更亲分享
·运知明精心选择做出承诺
·承诺视衡量诚实信念标尺
·记住格完整制力成功基础
优异成熟（勇气加体谅）正直追求中简单方法助前方法：
实践新惯理想行前静数数拥资源然定决心选择情绪积极动选择反应问问种情况佳反应什？选择佳种选择抑矛盾心理更新决心
万事俱备起飞时候宇航员会说切系统绪意味着切处适衡工作程序状态现发射塔升空者意味着系统太空中完成系列机动动作切已协调位行动
系统绪说法表示系统已准备妥带新高度果惯系统价值系统没步遭遇部质疑反抗务泡汤动积极行动增强良意图决心实际行动改变类性中根纤维行动改变法行基种制源产物
果信守诺言格发生障危险诚信受威胁尊受削弱终塑造形象行动适应形象果直面新挑战战胜身释放出种新力量飞未梦想高度力
创世六日
切真正成长进步发展然程序步步创世纪说法球六天中创造出天时重第天第六天先创造光陆植物日月星辰野兽种序发展程生命性
·孩子学翻身坐爬站走跑步重没步省略
·学校学生代数前学数学微积分前学代数懂代数学微积分
·建筑方面坚实基础构造装修
解接受物质智力领域种逐步渐进程序客观事实提供许证类发展领域社会互动中常常想然程序中寻求捷径权宜代择优模仿代创新化妆代格风格代实质虚假代力节省时间精力常常跳关键步骤希理想结果
样希落空专业技弹钢琴讲演思想格发展捷径走生命成长发展阶段程创世六日观念适步
譬果想天网球训练程中走捷径会什结果呢？果普通网球运动员想训练第三天做第六天功课结果会样呢？者果想朋友相信钢琴技艺已达第六天水实际第二天水情况会？果高尔夫球第三天水想第五天水抗仅仅积极想法败？
答案显然发展程违背忽略走捷径走捷径然相悖招致混乱挫败领域果处第二天水想提高第五天程度必须首先提高第三天水绕道没捷径假装虚饰表面印象济事少装饰成弥补技判断力缺欠
想进步接受现处位置现实假装外方
果学生老师解目前程度问问题暴露知学生学会长假装长久真相迟早会暴露承认知接受教育第步
成长
撇开技知识进步专门谈谈成长吧譬某学识达第五天水情绪停留第二天太阳继续发光切安事会什事果疲劳婚姻问题开支压力孩子听话孩子哭闹电话铃声作等等事情起袭会出现什情况呢？
情绪未成熟容易成愤怒烦躁吹毛求疵奴隶公场合果切利种缺陷成熟永远发现
情感社会精神领域违背然发展走捷径问题时太明显做姿态假装演场换方许时蒙混甚欺骗中数解心世界周围
事配偶子女相处需情感力量必须学会倾听倾听需耐心坦诚理解愿果坦诚易受影响改变果坚信没错愿改变发现封闭家听家发号施令较容易做第二天情感水家出第六天意较容易
先拥予
次想女讲分享道理时接受种观念实际第二天水拔高第五天
天回家参加三岁女生日聚会发现蹲房间角落里着东西朋友玩感觉场位家长私幕作际关系学教授然觉难情觉女许期
房子里气氛紧张孩子围女身边伸手刚送玩具女坚决拒绝分享东西说：教女分享分享观念信仰中基东西述步骤做件事
第招请求：亲爱朋友分享送玩具？
断然
第二招说理：亲爱果家里朋友分享玩具等家时候会分享玩具
回答
感更难情明显没什影响力第三招贿赂：亲爱果家分享惊喜块口香糖
口香糖嚷道
时真激怒第四招便威胁：果分享会麻烦
呢东西必分享
招武力玩具分孩子孩子家起玩吧
许女予前需拥历——拥某样东西永远会予时父母法女成长关系重初判断正确基础进想操直强迫样做
第二天第五天期强加仅仅情感处第二天阶段愿意耐心理解女予果更成熟会允许选择分享分享许理许孩注意力引趣游戏样解女身情感压力注意旦孩子赢真正拥感觉会然然发分享
时进行教育训练时样做企图关系紧张情绪化时候进行教育训练方会认种指责否定形式较方式事单独起讨原需耐心制力——总需情感成熟
外力量加重虚弱
父母外许老板领导处权力位力知识技巧（第六天水）情感精神成熟（第二天水）弥补缺陷企图位权力力量
成熟压力？果属司意图行事司反应？学生挑战老师观点老师会样？
未成年女问题扰父母时成熟父母会？父母教麻烦孩子？处理爆炸性感情事件配偶发生分歧？处理工作中挑战？
成熟会位声实力验智感情力量弥补格缺欠结果会样呢？终加重三方面虚弱：
第虚弱位权力力量加深外素办事赖性
第二虚弱害怕保持致学会行动反应窒息理性成长戒律
第三际关系虚弱种关系变紧张恐惧代合作关系中前专断焦虑点防备心理点
赢场争竞赛情感成熟力量力方逼墙角种赢实际输方输力量里成弱项
事实想财富位证书外表会籍位象征成力量时候应想想东西发生变化复存时办？
显然会坚持种已注入际关系虚弱事实惯力量终想动面前失影响孩子会感贬低压服没价值意识事会成反叛者方式进行回击回击目标宝贵东西
源力量致造成虚弱果呢？未需求建立起力种源外科夫高超技知识里力量赛跑运动员训练素身体强壮腿强力肺力量
换言必须样提问局面求做什？求什样力量技知识态度？显然外科医生运动员财产外表证书需象征实质容毫处
成长含义
·成长然程——种瓜瓜学微积分前学代数走前学会爬
·物质社会情感智力精神领域处天（成长水）果处阶段做需克服已做反样第四天许第二天
·较危险较容易产生安全感总孩子事熟中进行较果价值安全意识种较会变喜怒常会觉强会觉差法俗时尚总变变化东西会安全安全感外部力量增强源力量头增加者虚弱更甚者较力量方面产生傲慢虚荣心方面招致泄气厌恶鼓励走捷径法行事视外表生命外源力量做法做较幸福建立进步专注应根潜力进行较然断肯定潜力发挥潜力努力应问做拥样？决定爱惩罚
·没捷径走果处第二天（请继续喻）想第六天水动家终会穿想做八面玲珑终失众尊重连没尊第三天没达第五天第六天水指责者旁较样做害益总捷径没
·改进应现处位置开始行动应该处位置开始位置认应位置开始天做俯卧撑月做30样改进领域承受练做点点耐心理解勇气通日常努力规范慢慢增加力
相信数说第天第二天意味着身体更控制力——早睡早起定时锻炼饮食适量果需话疲劳坚持工作中太欲奴隶时努力克服第四天第五天第六天问题拖沓烦躁傲慢果控制身体欲控制舌头克服激动愤怒妒忌羡慕仇恨等情感呢？许希第五天第六天成果（爱脱俗决策时智慧）然愿意服第天准（控制激动欲）
反省弱点克服弱点力量准确认识中许知道里开始总知道事情应外事情前做方式程序第五天第二天时第四天彼时第天——关件事情时候需时做层次工作
总脚踏实第天开始成长发展关键
第四章
七罪
甘说七种东西摧毁请注意七样东西社会政治条件关七罪中条解药种明确外标准建立然法基础东西社会价值观念
·劳获指付出获取行——操市场资产样工作纳税：免费政府项目中益承担合理金融负担享受作国家公民公司成员福利承担风险责
19世纪80年代称贪婪十年时许欺骗性计划基快速致富戏做投机许诺宣称甚必做事孩子进入投机行业学快速赚钱必日复日增加价值付出
网络营销传销机构令担心底建组织供养快速致富必干活做完全合理化情绪动机贪婪：必努力干活快速致富开始时候许干活快会财源滚滚必干活新形成社会俗惯例扭曲判断力
正义判断截然分换言离开然法远判断力受负面影响远概念扭曲解释事情成成开始制造合理谎言离开
农场法转入社会政治环境
常常听遇麻烦公司说段时间里偏离然法开始度扩张度贷度投机关心发展倾搜集客观反馈沉湎部言语现付出高昂代价生存开始拼命干活——少五年健康活着回基努力工作开始理员早期保守公司创始批评者创始重基原宁愿规模贷
·昧心享乐事前成熟贪婪私重感觉关心：少份？否高兴？否减轻负担？许想没道德心责感甚做事口抛弃完全顾配偶子女独立高程度成熟通互相存关系中点——互相存高程度成熟学会予接受私生活关心体谅项挑战然会社会责感进行享乐活动责心
昧心享乐终代价高昂果时间金钱名誉衡量话外追求时满足放会伤害心良影响住引诱脱离然法良心危险良心永久真理原仓库——然法心监视器
位知名著作广泛流传心理学家持品行疗法教培养道德心次告诉躁狂忧郁症患者知道杀倾说精神病院努力摆脱调离开家医院现做床床压力太做研究通斗争发现品行疗法惟出路放弃情妻子坦白切获生中头次静
昧心享乐现代理员引诱坐飞机时时浏览面公司理杂志发现三分二广告企图引诱理丢弃道德心放意思说资格应样做说没理放弃放松诱惑台词：已达宰需良心约束广告中60岁男30岁漂亮女起重陪伴理参加会议配偶？认定配偶欺骗非法行社会传统？
·没格知识没知识然危险更危险知识没强力节操格光智力发展相称格发展等辆高功率跑车交吸毒少年手里学术界常常样做——重视青年格发展
张七惯搬进课堂原种格教育喜欢格教育说价值系统套认价值观念难确定善良公尊严贡献品格值坚持谁会说否认价值观念开始观念注入教育体系公司培训发展计划
天改革教育正围绕套原价值观念优先考虑事项建立识时批判高度专业化分科制政政治错误
·没道德（职业道德）商业（生意）亚·史密斯道德情操（写国富前）书中解释道德基础体制根意义基础相处仁慈服务贡献精神果忽视道德基础允许济体制没道德基础继续教育情况运行快制造非道德社会商业济政治体制终建立道德基础
亚·史密斯项商业交易考验否双方公道德挑战商业中公仁慈营制度资义基础济体制发端关少数利益受关宪法规定民原准（想家样样）双赢原道德原受益原关方公原扶轮社条箴言提出样问题：否公否关方益？实际种服务社会道德意识
赞赏史密斯说项商业交易常说数济交易道德样说会麻烦意味着背公开隐藏秘密秘辛总活动辩护必受然法约束甚说合理谎言足够合理化演化成完全脱离然法社会俗政治意志
见位家航天公司担职业道德五年男子辞职示抗议算离开家公司然样做失优厚遇福利说公司理层商业道德套狡辩重财富权力必寻找口公司部脱离实际谈顾客服务时掠夺员工
·没性科学果科学成纯粹技艺技术会快堕落成反性技术科学模式果技术应服务更高类目知会成技术统治牺牲品受良教育攀登成功科学阶梯常常达性高度常常走错方
类科学家数然健世界带科技发展果做样老问题添加新技术会什基变化科学演进偶尔革命果科学没性真正类进步切旧公公正然伴着
没变然法——真正方科学技术改变切面貌着时间推移惟基法然效
·没牺牲宗教没牺牲教堂活跃成员福音活跃成员换言想种社会装饰宗教俗虔诚感觉福音说行走程着手解决终毁灭济体制社会问题需求服务求做出牺牲中包括牺牲傲慢偏见
果教堂宗教作外种等级体系成员会服务心崇拜意识重外敬奉见宗教外表会帝原中心
七惯中三涉相处服务做出牺牲贡献原第四五六种惯双赢互相存移情协作求做出巨牺牲相信惯求怜悯心悔罪精神说终牺牲观察常争吵夫妻想法：两怜悯心悔罪精神方否关系会长久谦卑团结傲慢私足摧毁帝男女身合
伟公仆型领袖种谦卑——宗教表征认识位公司首席执行官种公仆型领袖抛弃傲慢分享权力说种风格扩公司外影响悲许需
宗教者说少宗教表面愿做出牺牲想更精神生活舍斋戒时放弃顿饭留姓名做点服务
·没原政治没原等失方道德时制造出社会济市场卖形象
赢选票职位政客花费数百万美元创造形象形象非常表面化没实质容形象起作时候导致产生种独立然法政治制度应处支配位然法体现独立宣言中：认真理言喻：生等造物赋予干剥夺权利中包括生命权权追求幸福权利……
换言然法描述言喻外见然容争辩法：认真理言喻健康社会关键社会意志价值体系正确原相结合样指南针指针指正北——正北代表然法——正价值体系基础
果政治意志独立正确原政治意志面病态社会意志组织社会定病态价值观念扭曲干强奸抢劫掠夺勾罪犯诸团队精神合作忠诚利润创新创造性等字眼作宗旨价值观许公司宗旨词样问题价值体系建立然法
方说许着高尚宗旨公司许光天化日遭掠夺者尊金钱位未正程序遭抢夺果正程序原面没社会意志果正程序找辈陪审团参反文化破坏
电影十诫中先知摩西法老说：统治帝法实际说某统治非体现法律社会组织然法原宪法治理身居津服原谁高倨原
七惯帮助摆脱七罪果做七惯妨试试十诫
罗 盘
道德罗盘
时代发展理带许未知领域图途变颇限时需道德罗盘
久前纽约时目击街头黑帮起相老练抢劫案相信黑帮成员街道图价值观——高价值莫出卖彼真诚相忠彼然黑帮理解身体力行价值观代表真北尊重财产磁场原
缺少道德罗盘原罗盘罗盘客观外真北反映然规律原观价值观相立罗盘代表生活真谛建立价值体系时必须真北原深怀敬意
正塞西尔·德米尔（CecilBDeMille美国电影制片导演——译者注）说：破法法面前碰头破血流
原类行业已证实亘古变指导方针某原决定着取成效世界六宗教教导样基核心信仰——诸种瓜瓜种豆豆事实胜雄辩类信条发现什真北原全球致意见原难发现客观基争议例真心换真心夸夸谈事补等等
足够坐起公司根原应该什没少异议发现普遍信奉公友爱尊严仁慈正直坦诚优质服务耐心原
想象根相反原生活开展业务等荒谬吧怀疑会认真公欺骗卑劣庸堕落作长久幸福成功坚实基础
会原实际生活中定义解释应争议通常致认价值许做完全谐处信希领导者原进行理希评价时社会济领域规律规律物质世界里万引力等然规律样实实亘古变争议
严肃历史研究里——国家企业历史——原真实性正确性显易见原显现社会予承认越越谐存越实现生存稳定反会走解体灭亡
接受脱口秀节目采访时问希特勒否原中心说价值标准驱动价值标准统德国然违背罗盘原遭受必然果种果影响巨——造成全世界持续数年动荡
面言喻固规律时选择者协调致者反道行挑战规律固定变结果确定
讲会问听众：说价值标准时样想？通常思考集中想东西问：说原时样想？时会更思考客观规律聆听良知声音探索真理
原价值标准街头黑帮成员样德国纳粹价值标准价值标准违背基原价值标准图原域图等域试图描述代表域观努力
图越正确原紧密结合——域实际情况事物面目紧密结合——准确性实性越强正确误图工作业绩影响远甚改变态度行努力果域时刻发生变化图会快失效
时代罗盘
世界里需罗盘罗盘根够摆动总指磁北磁针组成水手海指引确认航线工具时种画圆度量工具（英语中罗盘词compass圆规意思——译者注）compass词指空间时间范围程度极限边界条路线圆圈段区域意图目设想理解领悟隐含意义丰富罗盘喻意
什天商界里罗盘作胜图筹呢？认条理力解释什罗盘公司领导层说价值估量：
·便森林沙漠海者边际荒芜烟域中罗盘总确定坐标指明道路方
·图会着域改变时特发展日新月异时代图刚刚印刷完毕已时准确
·准确图令试图寻找道路探险失已
·许理者未探索水域荒野开拓前进没现成图准确描绘处域
·快达目需改进程序疏通生产销售渠道（高速公路）荒野中发现修建高速公路需罗盘
·图描绘实际情况罗盘更提供远见方
·准确图良理工具罗盘领导授权工具
许年直图寻找道路帮助正确认识事物保持方感应该认识目前错综复杂令困惑理天里手中图毫处建议应该图换成罗盘训练手根罗盘——已组确定变真北原然规律校正罗盘——航行
什样说呢？果图准确会城里迷路时果说加倍努力呢？会更快迷路说乐观点迷路发愁真正问题否勤恳态度毫关系完全图失真造成思维定式思考水代表手中描绘现实（域）图
数效率低群体症结造成种状况头脑中图张图片面建立权宜计仅仅着眼季度利润短期思维基础时建立稀缺心态
解决问题图（价值标准）理模式转变成罗盘（固原）领导模式政治环境体现必然高层领导行事风格——作真北种风格建立喜怒常情绪心欲决定毫掩饰情感追名逐利真北时称信息系统奖励系统宰着行浇灌什会生长什原中心领导模式求根农业然规律营农场求原融入生活际交协议理程责陈述中
战略定
图罗盘定重战略问题日家电器业巨头松公司总裁松正治（Masaharu Matsuhita）说：
获胜西方工业国会落败失败原身：说理质老板脑子里想法放工手中
里重提出失败原惯特定心理模式范式惯图理惯旧领导模式占高职位专家决定目标方法手段
种旧战略规划模式已时张道路图求高层领导利验专业知识智慧判断力制定期十年战略计划
——结果发现十八月计划已毫价值新形势计划快变时
彼·德鲁克（Peter Drucker美国代理师——译者注）说：
计划毫意义制订计划工作价
果制定计划时围绕总目标（构想）坚信组原进行拓荒前摸索前进罗盘专业技判断力做出决定采取行动结果（）罗盘授权制定反映新市场实际情况目标计划
原惯例惯例具体活动某种情况起作换种情况定起作果惯例理具体方针领导属需成专家需行判断力决策智慧已规章制度形式提供
果重点放原授权理解原采取行动时时监督考核纠正控制原具普遍适性旦化成惯力创造种样惯例应付情形
惯例相原领导需种形式培训甚更培训带回报：机构级更拥专业技创造力够分担责
果培训学客户服务惯例会定程度客户服务顾客提出特殊情况问题时种服务会中断时破坏标准操作程序
换种新心态始终客户服务原做事数情形需接受培训——办法案例研究扮演角色模拟某职训练——保证理解原知道样工作中运
罗盘赢
口袋里罗盘胜锅里鸡车库里辆汽车运道德罗盘便激烈竞争中获胜日求服集体结果导致开发创造性足智谋潜力——表现4获诺贝尔奖美国186高明领导原相互存双赢种情况作作团体优秀
旦意识道德罗盘成考核基础包括高层物领导作风考核会感觉受威胁
家公司总裁求理班子见面说注重保持理作风企业命陈述法影响作风理员认命外面必须遵法设凌驾法
道德罗盘概念认高法感安基道德原美国宪法法——宰着包括总统责成审视生活决定否愿意生活必须服法原
熟悉起样切中害事例——美国企业告诉顾问：脱离企业风气员工做市场行性调查战略研究理者明白迈克尔·波特（MichaelPorter哈佛商学院教授全球知名策略思考师产业竞争战略父
——译者注）说：
二流战略流执行胜流战略二流执行
必须解决员工风气问题改进战略执行实现企业完善发动场革命战争通次制宪会议问题摆桌面面深入探讨做出明智决策果流点鲜血汗水眼泪会实现
终战略成功实施取决否始终贯彻执行指导原情形运道德罗盘贯彻原力
权 力
原型权力
真正领导力高尚品格某权力工具原运然数关领导讨集中天生伟理性特征理行风格理理价值更解释现象预言未许解释什某位领袖崭露头角站稳脚法帮助预言谁未领袖更帮助培养领导力
更效办法考察领袖考察追者通探询追者什会追评估领导力
三种类型权力
追者会追原种样错综复杂三角度进行分析中种动机心理根源
种情况追者恐惧服——担心果听吩咐话会幸果称强制型权力种情况领袖追者感恐惧担心果抗命话遭处罚者剥夺某处害怕利果——少刚开始时——默然听命唯唯诺诺求安度日者嘴表忠心支持表面旦没盯着者威胁复存时会精力迅速投入捣乱破坏中桩广报道事例：名心怀满航空公司职员感觉公利便离职晚娴熟航班安排表电脑存中彻底删强迫服代价底少呢？损失远远超百万美元金钱成千万时工时满客强烈负面反应
第二种情况追者服命令果样做话处种情况称功利型权力种关系中权力建立商品服务实性交换追者领导者想东西（例时间金钱活力资源兴趣天分支持等）时领导者追者想东西（信息金钱提升接纳友情安全机遇等诸类者）追者抱着信念行事：果始终履行协议中方面容领导者做事领导者会做事社会单元正常运作中价值百亿公司日常家庭生活许事务功利型权力推动完成
第三种情况性质程度前两种建立某旁愿意信试图实现目标拥力量受信尊重敬佩追愿意做愿意相信事业愿意做做切盲目信没脑子服机器般百百见全心全意发心支持原型权力
生中某时候作追者感受种力量方位（）生命产生深远影响老师雇家庭成员朋友某（）成功出头机会某逆境中（）鼓励甚仅仅某（）需时陪伴身边做什信样做回报尊敬忠诚支持心甘情愿服毫条件毫保留
述三种权力建立基础导致结果
权力影响
强制型权力建立领导者追者双方恐惧领导者担心服时会赖强制型权力谓棒方法少公开支持种方法究原笼罩领导者更威胁起似正样做方便时起效然效性镜花水月
恐惧控制领导者会发现种控制动暂时旦领导者代表控制体系复存控制力复存常常会属创造力发动起促（）齐心协力新尚未控制方式反抗强制型权力领导者追者造成心理情感负担助长怀疑欺骗虚伪终控制力消亡正俄国诗哲学家亚历山·索尔仁尼琴说：
未剥夺切时控制旦脱离控制——度
维系数机构功利型权力功利型权力建立等公正感觉追者感回报付出相领导领导关系维持建立功利型权力服起更影响控制追者动作受尊重考虑做着买行心精神领导者受服追者说领导者职位专长魅力控制事物功利型权力基础追性质然动里反应积极消极
越越已认识建立功利型权力关系常导致义团队精神高效集体体更强烈认识重视想法欲求成员着愿需改变改变工作员构成断变化意味着领导者追者长期忠诚罕见例外首席执行官（苹果计算机公司乔布斯换成斯卡利）职员（便利店里走马灯般变换面孔）市场带影响——根意义说顾客想方式获想东西流行歌手弗兰克·西纳特拉汉堡王快餐连锁店形形色色声音告诉方式心想事成
仅功利型权力助长见机行事道德规范没组织价值观断权衡什正确公正糟糕情况功利型权力类似动辄诉诸法律社会里十分醒目司法力量通法庭企业接离婚破产等事务强制实现公正情况功利型权力体现愿维持某种际关系业务关系私关系双方利
原型权力颇罕见种际关系中品格声杰出标志建立尊重领导者尊重追者追者愿贡献力量尊重领导者持久积极动影响原型权力显著特点持久取决某件事（坏事）否会落追者身积极动指根深信疑价值观断做出选择追者价值观领导者价值观相重合时产生原型权力原型权力逼奈结果油然生领导者追者议事日程时属更宏目标追者领导者样事业命目标坚信疑时原型权力形成没痛苦压力书作者汉斯·塞勒（HansSelye）评说：
拥追者尊敬忠诚领袖成领袖
原型权力中控制显易见种控制外控制权力样情形建立起：体察觉领导者值尊敬继信受鼓舞坚信宣扬目标渴领导正命感远见品德性代表事业领导者够追者交中建立原型权力原型权力中合道德行受鼓励忠诚身体现出原基础道德规范根结底植根坚持做正确事决心原型权力激发甘危险做正确事领导者重视带头样做符合领导者已清楚阐释理想
领导力选择
问题机遇出现求参时领导者必须做出选择重领导力选择决定种权力——强制型功利型原型选择受领导者品格（究竟样选择塑造成样）际互动技巧历史限制形势严峻压力时容易会赖职务位资历关系力迫听命果缺乏良际互动技巧压力然忠坚信价值观力者诚信历史陷危机领导者求助强制型权力
必须领导力做出选择领导者说选择种样例培养专业技争取晋升更权势新职位积累信息资源时功利型权力潜影响通接追者降低领导者接触门槛简化建立功性际关系机制（正规政策程序）追者更便捷更低成形成功性际关系等手段增强战术行动领导者更建立功利型权力选择
领导者果希扩原型权力必须做坚持懈持恒际关系中信赖原型权力基础需时时制造长久伪装真诚终领导者展现终决定领导者拥原型权力仅仅领导者追者做什更领导者真实
十种权力工具
领导者受尊敬发心推崇越拥合法权力越领导者交道（包括真实理解意图际互动力际互动历史）决定追者尊敬增加减少决定领导领导关系中合法权力增减敬拥权力
针具体步骤基原提出十点建议领导者更受尊敬更具影响力
理服告诉理逻辑力阐述立场愿时追者想法观点保持真正尊重仅告诉做什告诉什坚持沟通直达成互惠满意结果
耐心事应追者造成失败缺陷便感急躁期实现目标短期障碍阻力面前保持长远目光坚持目标
亲切严厉苛刻强硬追者表现出脆弱坦白感情
虚心意味着做事时抱着知道答案解事物态度重视追者观点判断验
接纳急断言没相反证前予肯定判断求证具体表现作保持较强尊条件列入日常工作事项中
友善敏感关心体贴记住际关系中点滴事（事事）
开明拥控制做什追者现状值尊敬时获取追者潜力准确信息法充分考虑意图愿价值观目标仅仅关注行
富情心指出问题真正关心担忧友善背景指出失错误追者修正航线必性追者敢险
始终样领导风格会种未愿偿面危机挑战者感觉陷困境时运操手段相反套价值观种行规范品格表现反映出什样成什样
正直真诚言感思行致心谋利益心中存恶意没欺骗利操控制愿时时反省意图争取做表里
原代表理想轻易圣雄甘样卓越领袖身发现难远远更普通日常生活体验中找问题甘答道：
认力均水普通远见卓识认务实理想义者通刻苦钻研取切认特功绩言丝毫怀疑果愿意付出样努力心怀样希信念（）做做切
领导力选择中获原型权力领导者发现提出求时变更加谨慎时提求时更信着权力领导力间关系理解加深领导力需强迫影响力断增长体验种伴成更贤明更成效领导者寻常心灵宁静
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前言
面生活机构中真实挑战时许已问问题阅读书解实施效领导基原授鱼供食需授渔供终身食样认识回答难题否碰运气摸索生活解决问题
原核心方法
研讨会常常请出席者讲述面棘手事情请问难解答问题提突困境法传统方法解决面中例子：
·处断危机压力中保持生活工作间衡？
·成功衷感快乐？
·样保持控制予员工效工作必需治？
·员工项目抱着怀疑态度时样层次全体员中贯彻总质量理断改进计划？
面生活机构中真实挑战时许已问问题阅读书解实施效领导基原
授鱼供食需授渔供终身食
样认识回答难题否碰运气摸索生活解决问题
著作高效士七惯（The 7 Habits of Highly Effective People）出版年中许尝试改善生活质量产品服务机构优秀士事幸然许诚心希改善际关系希企盼结果发现运方法欠考虑
欠考虑方法常常高效士七惯相左位担教职哥哥约翰·柯维称效士七惯：
·动反应：怀疑怨天尤
·毫目标工作
·专注迫眉睫事
·患患失非赢输
·先求理解
·赢妥协
·惧怕变化拖延改善
高效者走成熟程中会先众取胜利低效者反成熟程中倒退时必定先众尝失败滋味说满足基需求欲
赖状态走采取抗争逃避行反赖状态消极方式相互合作赖状态
样破惯新惯取代呢？摆脱羁绊生活机构中重新塑造完成意义改造呢？
书宗旨第部分讨效原运际关系第二部分讨原理组织运
问题某观察
先谈谈职业生涯中会面问题介绍原核心解决方案
·假高尚目高压手段辩护说商言商利润必须牺牲道德原认家居生活质量工作产品服务质量关认公司部政治社会环境外界分散市场滥际关系会利
·位职业橄榄球队教练告诉球员愿赛季外接受训练说：球员训练营病似骗然法认队伍阵会表现
·研讨会发问绝数员工力创造力天赋进取精神机智远远超现工作需少意观点？99％意说法换言承认拥资源浪费掉差劲力资源理影响基础
·心目中英雄通常会赚钱样英雄演员艺运动员专业士暗示心欲予取予求时会言听计社会规范肯定作时更深信疑
·父母愿子女付出心血时表面形象装装样子背吼摔门孩吸毒酗酒乱搞性关系填补生活空虚时知道问题出里
·问位公司否求员工六月时间写份企业宗旨报告说解公司实求员工周末办完件事许试图周末完成某事情周末重建婚姻关系子女重建已疏离关系改变企业文化事情法短时间完成
·许父母者面叛逆子女时容易意气事情绪意子女否接纳双方形成种谋关系彼利方弱点证实观点力辩护
·理件事数字测量7月份属员工12月份属理者年年底数字会弄数字原应该准确客观家知道建立观假设
·会老生常谈逗笑事刺激听众讲演者数会嗤鼻听实质性容身剧痛需阿斯匹林绷带希解决长期问题获长远效果
·次培训课群资深谈话发现情愿课老总强迫里呆坐四天聆听堆抽象理正家长式赖文化部分培训成支出种投资公司成
物理
·学校里求学生回答讲授容教材测验学生学生琢磨体制参加晚会拖延功课然填鸭式方式取分数认生活事样走捷径
效惯植根社会急功利想法学校里许时抱佛脚成功通考试种方式农场里行通？两星期母牛挤奶子疯挤行？荒废春耕夏耘秋天拼命工作收获？农业做法会然学业方面常常阵磨枪想理想工作需分数学位否完整教育
解决方案然法
问题般方法法解决快速容易趣方法农场行通受制然法否解服建立原理基础然法始终运作着
农场亘古变惟法必须整播种育苗草灌溉作物会慢慢成长成熟婚姻问题帮助少年度困难认危机样没积极态度成功公式切事情弄妥快捷办法收获法宰切然法原理总起作请法纳入际关系理方式整公司组织中
果性格问题力受质疑试图精心设计手段意思做许时逞长远法成功口善意信成功基础会稳固果学会理领导方法等基础样华力发挥出
认变化改良外非外程承认部改革必性想学新技忽略更加遵循基原重突破通常意味着部传统思维方式决裂称模式转换
原核心领导方法引进种新典范生活公司员工领导方针集中某真正原书中讨原什必须原中心达成效果（章节文章形式首先刊载原型领导学研究出版优秀理者杂志八年约500家杂志撰文阐述原核心领导思维代表美国优秀理思想）
效率立基某变原性中然法物理学重力法样真实变原已文明社会缺组成部分家庭风俗绵延绝根源
原社会发明植根类关系类组织宇宙法性意识良知部分类信守公公正正直诚实信等基原拥生存安定否会走分裂毁灭
验告诉会直觉信正确原立身长期相处时会种体验信长期值信结果信相技巧重信度高时沟通毫费力出错掌握意思信度低时沟通会相困难耗时伤神毫成果
性容易培养需学新技巧调整言谈方式采际关系技术运想象肯定法加强尊改变惯培养美德学基修养信守诺言具勇气真正设身处解感受信念困难成熟否真正考验
重认更高层次目标原性矛盾精髓效领导基础
罗盘领导
正确原罗盘总指出方果知道解读原会迷路困惑互相突声音价值观念误导
原证明显易见然法会改变摸索四周环境时生活提供正北方
原时皆运价值思想规范教义形态出现提升水准更加高贵发挥潜充实力量激发希历史教训
正确原谐运作类文明会繁荣昌盛正确原违反社会没落根源社会采取正确原知避免少济危机文化突政治革命战？
原核心领导方法基法违反然法认识相信否已数世纪类历史证明果遵循已证实原更成效组织更力量解决际问题灵丹妙药基原坚持运成惯促关系组织彻底改变
原价值客观外然法运作视周围环境价值观图样图实际疆域描绘代表疆域观意图价值图正确原（实际疆域实际物件）愈接愈准确愈疆域改变市场常变动时图会立失效
价值基础图提供某信息原核心罗盘提供价视野方准确图良理工具永远北罗盘领导授权工具罗盘指北方时表示然法相符合局限图指引浪费许资源漫目错失机会
价值观念反映文化背景信念培养出种价值体系文化影响探索家庭教育结合成观察世界眼镜评估制定序判断行事眼镜中切作基础
常见种动生活形态活价值基础生活中里行遵循着某特定角色期例配偶父母子女公司社区领袖等角色价值体系动会常发现根特定时间扮演角色环境必须迎合相突期值价值观生活
价值观正确原相结合旧式观点典范中解放出真正领导物特质谦恭够眼镜客观检视镜片正确原分析价值观观点信念行差异（偏见知错误）存时会更智慧进行调整正变原生活带永恒力量
四层次
正确原作生活中心生活中开发丰富力量关键力量实现许梦想安心引导赋予量中心车轮轴心方力量结合起原组织宗旨核心文化根基整合片断价值结构体系
占生活中心什原生命支持系统源泉系统致区分四基层次安全感指引智慧力量原核心领导生活培育出四种力量根源
注意力集中外生活中心工作娱乐朋友敌教堂配偶家庭金钱财物等等会削弱力量走偏方譬果重视社会典范会受环境意见掣肘控制缺少安全感尊情感容易赖缺少智慧容易重蹈覆辙缺少指引容易盲始终缺少力量容易云云外条件情绪会做出反应
果正确原作生活重心会更加衡致序坚实根基稳固活动关系决定会恃生活中件事包括时间金钱财物际关系家庭身体善加理
原重心提供足够安全感变化较批评感威胁原指引确定务角色目标拥错误中学谋求断改进智慧外原赋予处压力疲惫状态沟通合作力量
·安全感安全感代表价值感身份感情寄托尊力量安全感程度差异端具绝信价值端极度安全感生活两者间摆动挣扎
·指引指引生活方影响决策行标准原规范监视器良知处良知天低点容易具强烈物欲情绪赖表现出私欲交际生活方式居天中间者社会良知逐渐成形开始注重性机传统际关系良知天高点精神良知指引启发心泉源真正原重心罗盘式指引
·智慧智慧代表生命中富哲理面种衡感种生命部分相互配合原应深刻解包括判断分辨理解种统合性整体端准确图思路建构扭曲谐原端代表正确完整生活罗盘零件原配合恰处着智慧增长理想（事情应）解愈事实（事情现状）会采取敏锐务实态度智慧包括力分辨真正喜悦短暂乐趣
·力量力量行动力做件事情精力勇气做出选择决定动代表力克服根深蒂固性培养更更效惯力量端外事物操显力缺乏安全感赖环境反映意见方解真正愉悦幸福端远见原生活决策非外环境影响效产物事情发生动出击类型根永恒原普世标准事情做出反应情感情绪态度思想行动负责
安全感指引智慧力量四素相辅相成安全感正确指引带真正智慧智慧释放导引力量触媒四素存荣时会创造种伟力量塑造具备高尚格均衡性表里致
组织中心
原型领导方法包含高效士七惯相关原运实务程序种领导方法注重根原程序通常产生真正文化转变
旦原成中心会认识必须首先样竞争成学泉源竞争提高警觉直指弱点原作指导会受外环境威胁巨变际保持前瞻眼光判断力力量断增强
原核心观念相较代组织中心──利润供应商员工老板客户计划政策竞争形象技术——显漏洞百出生活样原核心组织拥较安全感指引智慧力量
例果家公司安全感形象现金流量竞争手较客户法公司领导日新闻事件容易反应度反应迟钝更甚者倾生意（生活）成零游戏时受成功知名度威胁竞争手失败暗中窃喜果安全感建立弱点弱点加倍控制
真正力量公司解运原做法做法做什适特殊环境特殊手段原什做做法应素解项务原发生变动需做法时适应训练员工时通常教特定务需特定技做法果没时传授原会员工赖予进步指示
原型领导物然法兼备种子土壤农场施展华原融入生活重心融入关系中融入协议合中融入理程公司宗旨中
挑战引路法官模范挑剔者
第章
果宣称具快速免费立竿见影简单易行特点正确原基础广告类词汇引诱购买难怪中许热衷立马见效种发展方案
引 言
直张然逐步日常步脚印循序渐进发展方式感觉减肥掌握技产品计划果宣称具快速免费立竿见影简单易行特点正确原基础广告类词汇引诱购买难怪中许热衷立马见效种发展方案
章里想说明真正格技演变实际然法着改变关系认识点力量决裂克服旧惯改变心中模式变崇高提高际效率
然世隔绝孤岛生活出生家庭社会中长成学校学生机构成员旦职业会发现做工作求常效互动联络果没学会效际关系原进步会迟缓陷停顿
章里讨建立维护信赖关系需态度技巧策略实际旦变相独立面挑战建立互相存关系做点努力动效工作时定运移情交流协作增效方法
走出困境
历史意义突破旧思维方式旧范例旧模式决裂原型领导方法种突破性思维目帮助走出现代生活中典型困境：
·断危机压力中样工作家庭抱负职业追求间建立保持明智断更新衡？
·繁杂中追求简朴？
·快速变化未加防备方面袭击开发路线图（策略计划）样乱局中保持方感？
·真正情理解非难辩解性弱点？
·促进求知成优异尊重发现眼光取代偏见（操武断评判分类倾）？
·样放手（）解决问题抓住机会时担心走火？
·样做鼓励变化避免偿失结果？
·互相尊重注重样性元化团队中样成作成员？
·保持学进步改进势头应该什方开始断充电？
读部分时解效领导原原帮助解决棘手问题
四条原四层次
原型领导四层次里表实施（）层次（关系）（二）际层次（关系互动）（三）理层次（事责）（四）组织层次（组织起需——招募培训补偿组成团队解决问题创建合作结构战略体系）
中层次必够说必须基原四层次齐头进部分里集中讨头两原：
·层次值信值信建立品格（样）力（做什）果相信品格相信力信许诚实逐渐失业务信度机构中废弃没品格力会认值信表现出选择决定智慧果没专业断提高谈值信信问题
·际层次信值信信基础信两间情感银行账户订立种双赢执行协定果两值信基础互相信享受阻沟通移情交流协作建设性互相存果力够培训提高帮助果品格瑕疵增加安全感改进技巧重建信关系
信缺少信建立关系成败根工商业教育政府基成果根
原型领导八项特质
根研究观察奋斗认原型领导物八项明显特质特质非领导物专利成家进步标志面逐项简加讨
断学
原核心断验中学读书接受培训听课听取意见眼观六路耳听八方奇总提出问题断提高力做事情领学新技培养新兴趣发现懂愈愈加明白实懂知识圈子扩知外围扩种学成长量发产生加强
藉学制定目标完成目标更快速培养力立诺言开始继兑现诺言会种掌握命运感觉然进入挑战第二层次立诺言实现层次掌握价值感会增加控制感觉时俱增更具信心支配阶段
整程必须全神贯注果破立诺言仅尊受损立诺言兑现诺言力着降低
二服务
原核心生活作种命事业滋养源做服务准备实际天早晨整装发穿戴服务甲胄心中想
天穿服务甲胄整装发天工作开始前肩膀套皮带允许调整甲胄皮套（事配偶）起驾辕学会合作事
特强调服务承负原相信承担责成原果原成学识道德练没种责服务贡献感觉切终劳功
三辐射积极量
原核心总带着欢欣愉悦快乐表情态度乐观积极充满热心希信念
样正量磁场种气流补充改造四周较弱负量磁场正量吸引增强正量磁场遇较强负量时起中作消极影响力消退原核心时远离害氛围智慧够预感负量强度掌握处事时幽默感时机
解身量知道散发引导股量陷身困惑争执消极量中时应力做事佬尝试解脱改变破坏性量积极量特质结合时会发现具种完成预见性
四信
原核心消极行批评性弱点会度反应发现弱点会趾高气扬天真解性弱点更知道行潜力两回事相信未发掘潜感激天赋予切时怜悯心宽恕遗忘敬会怀恨心会乱贴标签心存刻板印象分成三六九等乱断语恰恰相反橡树种子里见橡树解帮助种子成高橡树程
家安子头说法太太感安然说法符合行解潜采取外种方式相信种潜力关说法会然消失没试图夜间改变等天赋适时机出现结果真改变亲属十分惊讶太太解质点觉突然
没错信什见什相信尚未开发潜创造种适合成长生长机会环境重心认关键技巧(东西)套身产生短暂效果果认关键会放松接受肯定然发生种完成预见力
五谐生活
原核心阅读优秀文学作品杂志解新情势活跃社交界许朋友知学识活跃兴趣广泛兼顾读观察学年龄健康范围体育运动退缩乐趣十足享受生健康幽默感善调侃伤害健康诚实
感知价值勇气正直证明须夸名气须炫耀财物资历头衔成增加分量开诚布公沟通简单直接做作知道谓适度宁轻描淡写愿虚张声势
走极端求事事非赢输万事万物分二分坏连续先序逐层分析方式思考问题力分辨觉察情况异说波逐流承认纯真存勇气弃恶扬善
行动态度状况定——均衡合宜适中明智说会工作狂宗教狂热分子政治极端分子暴饮暴食者追求享乐者绝食烈士会受制计划时间表会愚蠢错误社会失怪罪会昨天感伤明天做白日梦理性活现仔细盘算未环境变动调整诚挚表现幽默感愿意认错原谅错误高兴做力事
毋须通恐吓式愤怒怜哀操成功感衷高兴绝会感失褒贬致飘飘然度反应认成功失败面惟失败事没学验
六视生历险
原核心喜欢品味生安全感非外毋须生活中件事分门类感确定踏实重新旧面孔旧景象仿佛初次见走未知领域勇敢探险家然知道前面会发生什事相信充满刺激历程成长助益终发现新疆域贡献安全感动机智创造力意志力勇敢体力天生智慧安乐窝安全保护
次见朋友会新发现兴趣十足喜欢提问题起讨倾听时总全神贯注注意方学成败英雄相信会真畏惧权贵显想成门徒种轻易惊怪力见招拆招灵活性原生活姿彩
七相信协作增效
协作增效指整体力量部分力量总合原核心心协力精神信徒变动触媒积极改善种环境工作勤奋轻快效率特高生产方式新颖富创造性
团队合作中增强力量长补短相信优点力效果授权做法视然便会某方面强感威胁感毋须手严密监督
似敌状态原核心谈判沟通际知道谨守问题分际重视兴趣关切立场争辩方会慢慢发现诚意参解决问题程中双方找出行方案通常会初提案双方步妥协方案拟
八进行更新练
常进行关性四层次练生理心智情感精神
常参增氧体运动运腿肌运动心肺心血运动种运动培养耐力改善身体脑氧气容量带许身心益处益运动包括着重灵活性伸展运动增强力量筋骨运动
通阅读创造性解题写作想象训练心智心绪努力培养耐性心心倾听表现条件关爱生活决定反应负起责精神侧重祈祷读冥思斋戒
相信果天花时基活动定改善时间质量效率满意度包括睡眠深度
四层次练磨刀误砍柴工——天里没时间时样收获良果天坚持会快感种效果
活动日常作息中进行必须特意安排做花点时间长远言节省许时间切顾砍柴磨刀顾开车忘加油
发现果清晨进行时活动赢次胜利进确保整天公众事业胜利果情愿三心两意进行活动仅丧失胜利整日会公众压力惶惑安
更新原逐步造出具强烈纪律意识服务热诚坚强健康格
重温七惯
类特七项天赋
伴高效士七惯类特殊力天赋
七惯中二三项基类天赋果天赋发挥次天赋会第四五六项惯传第七项惯相关天赋更新成长发展程序
类基天赋：
意识知
二想象良知
三意志制力
四富足心态
五勇气熟思
六创造性
七更新
天赋类特动物没天赋类天赋高低分
·惯相关天赋：积极动惯知觉天赋——选择反应力（反应力）连续统低端样低效抱怨事件环境转移责——某某事结果负责果抱怨实际等量扩弱点然制造证证明问题
连续统高端效增长觉天赋：知道倾知道心中脚计划脚重写脚知道生活创造动力条件受害者选择情势反应发生身事情作反应间定程度愈加利种种愈影响圈子里工作行种时逐步热反应器（区分刺激物反应）开始成冷静负责选择者遗传素成长背景童年历环境选择反应中存着追求成长幸福力量
果公司里心甘情愿实行质量做起根细心选择原价值观做出决定信条想象会什结果积极进取精神培养样情绪服价值观接受情绪说：失愤怒烦恼接受情绪否认压制情绪现知道应做负责负责——条原
总通运觉力量条件做出反应受害者变成决力
·惯二相关天赋：开始心中终目标惯想象良心天赋果项目策划撰写项目计划应决定样掌握时间工具：影响范围做出决定
连续统低端种目标目改进做努力徒劳感说果受害者事件承受者做什呢？生活中徘徊希事情结果会错 口
连续统端种希目感：已心中创造未想象情景动物样做许采集坚果冬会创造采果机会问样问题：什采集坚果？什采集坚果呢？会想样问题力想象新行动方式良心行动
什说良心呢？高效良心必须监视思见行没良心企图创造性付诸实践定会做没良心事少会创造换回罐装商品利创造性应想象想象肯定法谋求物质利益社会奖励样定会变颠三倒四说套做套
想奥斯卡奖获奖者数表现创造性良心结合凯文·科斯特纳导演狼舞土著印安说段美话评奖者知道电影业巨影响创造力定富良心社会责感相结合
想想运类特两种力：首先假办公室回家里见片狼藉景象没收拾房子家没履行诺言疲惫堪
想象现实反应成熟明智控制反应外会什效果没指出家失动手收拾起乐呵呵行定会触动良心改正事然然发生
运两项类力：想象良心没赖记忆果赖记忆历史会失冷静做出评判事情恶化类似刺激物作反应形成记忆记忆连起想象带未潜力穷发挥潜需条件样运力
探索意义书中奥利精神病学家维克托·弗兰克尔谈纳粹德国死亡集中营运选择力怕环境做出反应天作体试验品时发现拥选择力量探索意义相信果意义（目事业）什情况生存
弗兰克尔职业生涯进展源深刻见解弗洛伊德学派心灵决定者发现谎言没科学研究神病精神病患者研究健康创造力效力结没走记忆走想象良心
·惯三相关天赋：重事情放第位惯源意志天赋连续统低端着低效漂浮定生活避免责拣容易事做少运动性意志力连续统高端着极严格生活生活专注重定紧迫事情种影响力生活
受害者变成创造资源徒劳感希寄托松散严格——第第二第三种惯含义惯觉知惯二良心想象力惯三意志力动物没类天赋低高连续统危机驱会状态进入专注生活中重定紧迫事情意志力样做
基天赋次天赋
开发基类天赋更效次天赋
·惯四相关天赋：双赢思维惯源富足心态天赋什？安全感原原检验切配偶犯错误会非难什？安全感配偶否辜负期果子丈夫朋友司犯错误会非难什？安全感安全感心深处原核心
越越变原核心时候会喜欢分享赞誉力什？限蛋糕断增蛋糕关资源限基观念错误伟力远远没挖掘富足心态带利润力赞誉
连续统价值感公利益仁慈愿短缺心态进入富足心态
·惯五相关天赋：首先寻求理解然寻求理解惯源勇气加体谅首先寻求理解否需勇气体谅呢？想想面问题吧样想
需理解理解理解理解先讲事然爱说什方说吧会努力理解实直听准备回答假装听选择听放映家庭电影讲述传中某章节说告诉历家定爱听非理解
假真倾听结果会样呢？整关系变：开始听说话品味话否意听感世界程中发现倾听开始感拥种价值
关问题根源基交流问题——会移情倾听心传出发听说话缺乏移情倾听技巧态度需认缺少勇气参构架会样说：样取悦呢？种支配高度需求等等事理听说果想知道意见会说倾听力需克制尊重移情理解力需勇气体谅连续统搏斗逃避种底端走双交流高端双交流建立勇气谅解基础
·惯六相关天赋：协作增效惯源创造性天赋样创造？？两通沟通产生办法中原始方案出许数情况谈判种立场讨价价妥协结果旦进入协作交流会立场放边理解努力满足基需求利益
哈佛学教授罗杰·费希尔威廉·尤里合著取谈判成功书谈判提出套全新方法假设立场立两方方说开窗户方说关闭窗户偶尔做妥协（半时间半开）种方法两位作者协作性什开窗户？想新鲜空气什关窗户？气流样做新鲜空气没气流？现两互相尊重懂需求创造性会说开隔壁房间窗户重新安排家具开半扇窗户开空调寻求代办法固守立场
旦出现分歧说次双赢协作吧互相倾听什需？样现想电影想什？许提议部电影什双方满意活动总家思考果团队精神开始建立种力联系情感账户会愿意眼前需求服长远关系
家里公司里重约束说坏话总忠场果想保持场关系话果问题应直接找事解决问题果拒绝面前讲某坏话知道什？果某背讲坏话参中
譬发生死亡离婚婚等类事情际安排家庭中般会许紧张情绪感轻视欺骗家庭成员常常说关家庭成员难听话想想果家庭成员遵循面两条原避免少痛苦悲伤呢？两条原：（）家关系东西重（弥留际会说花更时间办公室说种关系）（二）果困难问题应直接找关态度行负责种情况选择反应勇气体谅精神开诚布公相互沟通创造双赢局面
连续统防卫式交流妥协交易走协作创造性方法转变
·惯七相关天赋：磨刀误砍柴工惯克服乱局断改善更新天赋果进行断改进更新会进入种封闭系统连续统低端乱局（切陷中断）高端改进创新精益求精
重温七惯希运惯相关类天赋许中受益
第二章
机构努力获保持核心价值观职业道德原结合宣称什样信仰会面制约力量立面挑战时会做宗旨意图决心相反事情
三决心
机构努力获保持核心价值观职业道德原结合宣称什样信仰会面制约力量立面挑战时会做宗旨意图决心相反事情
认定决心立新目标改变根深蒂固惯固方式发现惯顽固然良动机社会承诺旧方式年复年袭
制定新年决心时候常常犯两错误：第什样缺乏认识惯成样决心改变惯威胁安全没认识惯养成惯改变惯必成条件条件反射牺牲品写字体选择道路掌握命运
第二里明白决心容易动摇然气馁进放弃拉倒惯取代根深蒂固坏惯仅仅心理分析出诸正面想加劲类简易成功公式够需认识原成长变化程包括评估承诺反馈贯彻底
果报告进步没关表现客观反馈决心快会瓦解问责孕育反应力承诺参产生变化培训理员时候分步然渐进连续方法达成变化目标实际鼓励理员众定目标做出承诺定时宣讲应材料互相报告取进展
果想克服形成巨拉力惯风俗文化巨张力实现预期变革需计算整合必资源太空项目中必须种巨推力摆脱强球引力摆脱旧惯
摆脱根深蒂固惯拖沓喜欢批评吃喝度贪睡需点点愿意志力做外事仅决心够需强化关系——需追究责计划
记住：反应力指环境条件选择反应种力具种反应力时承诺会情绪环境更强兑现诺言定决心早留恋床垫早早起床取天第胜利日常胜利某种制感接赢更公胜利利应付新挑战释放具提升新高度崭新力
普世决心
生活中新决心动力面强抑制力量力量：（）欲情感（二）傲慢虚假（三）抱负野心定坚持列三决心克服抑制力量：
第律克制克服欲情感拉力分放物质欲情感必定损害精神程判断社会关系身体生态系统果济生理失衡系统受影响
断磨刀（更新）基惯节制贯律原全部生活具根性意义信值信力品格放会判断智慧带负面影响
知道放然表现杰出甚天长会出问题许富翁名放失财富名成功影响节制欲激情欲情感控制
许公司城市老化存货基础设施样许理员身体老化难克服放毛病着年龄增长体新陈代谢发生变化保持健康需更智慧方面需律克制方面松动放松放欲年龄越越越处两者矛盾中觉已付出代价现资格放开果容允放饮食度睡太晚懒锻炼生活质量专业工作会受负面影响
果成肚子奴隶肚子会控制心理意志意身体承受害瘾东西愚蠢美国死食饿死·富兰克林说见少饿死吃死成千万饮食度放时会需求失敏感会发脾气旦机会会愤怒发泄身
中许屈额外睡眠休息休闲渴少次设定闹钟定决心早早起床知道事做希天安排井井条希吃顿静序早餐离家班前慌忙做准备
闹钟响决心松气意志床垫间战斗床垫赢家样晚起然慌慌张张穿衣整理吃饭出门忙乱中变耐烦漠关心神紧张脾气全睡头
头决心没实现没预定时间起床连串愉快事件相继发生带令遗憾果天样失败开头失败告终额外睡眠真值事实果考虑述切种睡眠简直令烦躁筋疲力
头天晚合理时间床睡觉前果安排事情情况定会样发现睡前时次日做准备佳时间然闹钟响立起床天安排切清晨胜利种征服克服掌握感种感觉推动迎接天里种挑战成功生成功取早战胜胜利导致更胜利
第二克服傲慢虚假拉力决心运品格力苏格拉底说世界尊严活着佳方式做假装想做种说做想心目中出现种世界半形象意识形成谁观念社会镜子具强力量显强成功时髦压力时会迫做手脚
果生活核心价值观原相协调直率诚实开诚布公诡计端口心非说没直率诚实更难招架
高效士七惯成书接受媒体访谈时发现重视节目娱乐价值旧金山时候想访谈扩展政治领域引发法评整访谈扯题外扣应电话说政治观点失表达题宣讲材料力
放欲情感时容易傲慢虚假诱惑然开始抛头露面扮演角色掌握操技巧
果关定义观念法社会镜子会求期调整生活越满足期生活越虚弱肤浅没安全感资历较浅理员希取悦司事部发现求感果忠实中罪开始玩游戏装样子相处融洽绕开走取悦安抚头发现努力做八面玲珑结果里外出失尊失尊重
果低阶理员忽视专业发展持续教育容易快瞬息万变世界淘汰希年寒窗苦读休息段时间倾种较快乐较少压力生活样日子次次延长发现着时间推移知识活力律信心越越少进开始品位废弃头脑迟钝果需施展力关键时刻时惊愕发现司求越越高承受着巨压力增加工作时间
高效者根原安排生活处理种关系低效者轻重缓急安排时间根目标安排务效性关效率物关
审视愤怒仇恨嫉妒猜忌傲慢偏见反面情绪情感时常常发现根源接受肯定尊重愿想找达顶峰路取持久胜利没捷径走关收获法然效然击体系说法绝耳
年前杨百翰学马里奥特理学院教时候学生办公室见问课表现寒暄直截说：解课样解法功课知道透彻？
学生说问：课样？承认想混勉强格没努力仓促应考寻找捷径说出堆理口见想套灵灵
果扮演角色装摸作样时间长屈虚荣心逐渐欺骗受条件击环境威胁维持虚假门面挣扎果信奉春种秋收法接受真实逐渐准确认识
追求时髦跑步机步伐追赶影子样越转越快外表永远会令满足建立时髦财产位标志安全说成祸根埃德温·哈贝尔·蔡（美国惟神教派牧师——译者）说：时髦关外表科学鼓励求表求里愿
更相处然需关心法感觉应法成事实行事做出反应
·第三克服放灵感野心决心资源贡献高尚事业服务果家寻找第关注少份会服务社会意识会催化价值原目事业会行素
会服务语言总考虑九九投入工作努力专注服务——拥生命献更高尚原事业目注意力集中权力财富名誉领财产
注重职业道德服务社会道德角度项商业交易谦卑美德母——谦卑倡导社会服务意识种意识做切事果陷入傲慢满脑子意志议程需求必然会完全力量荣格（瑞士心理学家——译者）说集体意识社会精神气质力量缘种力量通工作释放出
抱负追求光荣特关心议程甚认配偶子女财产求行争光种占型爱极具破坏性做什衡量生活切竞争手阴谋家关系密切关系竞争合作关系达目威胁恐吓行贿压力欺骗运魅力极
种说热爱伴侣公司某项事业没服务社会精神常常拒绝伴侣公司事业生活提出求口心非动机利益相互矛盾常常开战战常常招致战争口心非立面心口诚实通私服务达诚实境界
成长含义
非控制欲掌握激情情绪成激情俘虏热衷追求财富领声权力
辅导位低层理员接受更高原没什结果时开始意识求克服第诱惑前克服第三诱惑求孩子爬前走路改变方法先控制身体取效果
果克服基欲力量实现更高层次决心譬通节制饮食运动保持正常体重许会历转变起感觉前时会更增加直想做重定紧迫事情力
说前说仆说然服务社会愿压力紧张种特情绪欲控制发雷霆嫉妒羡慕贪婪懒惰然感罪许诺言失言定决心兑现逐渐兑现诺言失信心然希成仆谁支谁仆奴隶
想起四季男剧中理查德·里奇臣托马斯·摩尔爵士请求里奇钦佩摩尔诚实正直想雇请求说：请雇吧
摩尔回答说：行
里奇次请求说雇回答然行
里奇然许怜爱诺言：坚定移
托马斯爵士知道什支理查德·里奇回答说：理查德直天晚负责说眼会声称忠诚外种情况适贿赂压力野心傲慢控制会忠诚
托马斯·摩尔爵士预言晚验证理查德·里奇背叛
成长关键学会许诺兑现诺言牺牲克服三诱惑基素英国作家约翰·亨利·纽曼说：责牺牲爱种秘密牺牲行值想应温暖情感热烈祈祷懒总放斯特林说讲授牺牲坏教育教讲授切教育
定兑现三普世决心加快发展增加影响
高尚格
艾里克·弗洛姆（1900－1980德国出生精神分析学家）著作工作中观察异化基适应类性市场出售倾产物
说：天遇行动装置样认识理解认识应成毫意义喋喋休代交流语言造微笑代真正欢笑麻木绝感代真正痛苦
积极性特征然成功必少属次格高尚格前谈性异根长叶
果坚持运性技巧增加社会互动动摇关键格基础说没根果实公众中取胜利前必须取胜利制律建立良关系基础
果运性影响策略促做想做事取短暂成功长口心非虚伪定导致信做件事会成存心良言辞风格甚目正确没信成伟业长久成功专注技巧仓促应考时勉强格甚高考分果愿付出代价天长日久终真正掌握学功课农场搞
仓促应考套春种夏季贪玩等秋季拼命行？行农场然体系必须付出代价遵守然规种瓜瓜没捷径走
农业法适应长期类关系社会知识系统中果知道样做游戏许混格魅力许获良第印象威胁许取胜利次格特征长久关系中没永久价值果没纯正品格基格力量真正动机终暴露际关系倒塌
许获次成拥社会位职位名誉财富干缺少高尚品格长远关系中业务伙伴配偶朋友子女关系中种缺失表现十分明显格交流中富雄辩力量正爱默生言高声喊雷贯耳没听见说什
诚然具格力量许缺少交流技巧疑会影响关系质量根结底交中力量说做
样
法影响态度行影响法实际果没真正考虑会懂世界动机解释行认十分客观
果法社会镜子周围法观念模式法狂欢节哈哈镜出样子具体数脱节合例：
准时
什保持条理？
简单事什懂呢？
样说法常常投影反映投射出关切格弱点准确反映
果关定义社会镜子混淆镜子里映甚会开始相信接受镜子里映甚拒绝关更正面法非法包含已接受歪曲
次进行实验列举关法然法相较半数惊讶发现印象程度社会镜子缓慢渐进知觉程会严重影响生非情况变化
受毒害印象种解毒剂价值潜力肯定音乐剧梦幻骑士歌中唐·吉诃德通常条件肯定方式慢慢改变妓女艾东莎法开始时开始方式行事唐吉诃德甚艾东莎起新名字——达辛妮亚提醒忘新身份潜力
肯定价值潜力需信心眼光根潜力表现歌德样说：
现时现时够应成成够应成种
说条件信确实意味着尊重条件信
说喜欢前先喜欢错果解握克制难喜欢喜欢表面已
真正尊握真正独立互相存双赢关系果意图言谈行动源类关系技巧（性规范）核（格规范）会觉出安全伪善建立效双赢关系
建立关系起始应心影响圈子格果成独立积极动原核心价值观驱动力围绕优先事项组织实施生活种选择种互相存关系建立丰富持久建设性关系
急性慢性痛苦
然关系增加生产力服务贡献成长学识提供巨性时种关系造成巨痛苦挫折——种急性痛苦感受深
生活缺少目标指导理年生活慢性痛苦中会感莫名安适偶尔会采取缓解痛苦步骤种痛苦慢性变慢慢适应渐渐学会痛苦相伴
果关系出现问题会快感受痛苦种剧烈急性痛苦忍受急救办法——性粘胶剂付症状懂种急性痛苦实种深度慢性痛苦外表现非治标转治努力适反加重慢性痛苦
前联合国秘书长哈马舍尔德说样句深刻话：完全献身拯救众辛勤工作更高尚
换言千百万事业见项目天工作八十甚十二时周工作五天六天七天配偶孩子事建立种富意义关系重建样种关系继续众事业投入时间需更高尚格——谦卑勇气力量
组织中许问题实际源高层公司两合作伙伴间公司董事长总裁间总裁常务副总裁间关系面解决样问题起许见项目辛勤工作需更高尚格
格三特征
三基高尚格特征：
·诚实诚实定义赋予价值确立价值观积极动围绕优先事项组织实施天生活时通许诺兑现许诺建立种意识价值果兑现诺言承诺毫意义知道点会悟出伪善加防范
·成熟知道关情感成熟实定义1955年哈佛商学院控制学教授汉德·塞克瑟林学核心意思说勇气体谅间衡定义全文原始研究方案见哈佛商业评1958年1－2月号果缺乏成熟情感力量想位权力资格资历属机构中获
果说勇气着眼取基成果体谅关系利益相关者长远福利实际成熟理基宗旨提高利益相关者生活水生活质量
·富足心态认现实存东西足够享种富足心态源深厚价值安全感导致分享赞誉利益责开辟新创造性选择代方案欢乐成家分享相信积极互动成长发展限性
数种短缺心态生活作块蛋糕果某切块少许种生活零模式短缺心态难分享赞誉名权力利益难真正成高兴获成家庭成员亲密朋友事赞誉成功里走什东西似
拥诚实成熟富足心态格具远远超技巧真实格具辐射传递作格决定信信果生活时冷时热果刻薄善良果私表现公众面前表现相径庭会敞开心扉需爱帮助觉袒露想法心感受太安全
里表表里
解决问题长久计长久幸福成功里表表里感受害幸福专注弱点认应停滞状况负责环境
里表意思果想建立导致双赢协定协作信关系必须约束生活短期愿服更高目原胜利导致公事业中胜利履行许诺言兑现承诺
面深层根性问题问题表层解决需种新层次思维建立效理原基础思维解决深层问题需种原核心格基础里表方法
里表意味着开始里层格动机开始果想幸福婚姻成产生积极量规避消极量果想更爱更合作孩子做更富理解精神体谅前致爱心父母果想工作中拥更余做名更负责乐助贡献更员工果想信应先做值信果想公众次高尚品德赞许首先致力高尚格修炼
里表方法相信胜利先公事业中取胜利兑现针诺言先履行承诺里表连续更新程成长良性循环逐步走更高形式负责独立效相互存
历没表里解决问题长久办法没表里长久幸福成功表里方法产生感受害幸抱怨弱点认应停滞状况负责环境见幸婚姻夫妻方求方改变方指责方罪方试图改造方劳资纠纷中见花时间精力创造迫办法律双方间存着信关系
许公司文化长久解决问题实际源表里社会模式认问题明摆着（）振作起干脆滚蛋问题解决
效力原实深植良心生活验心反映承认倡导面深层关切时运种原需转变思维心中模式转变新更深里表层次
培养服道德心
里表法高尚格模式关键培养服道德心道德心良心类特天赋体察正确原否致类根原提升
训练神肌肉运动员关重训练思维学者关重样培养道德心高尚格关重培养道德心需更戒律求诚实生活阅读鼓舞心书籍思考高尚思想正垃圾食品锻炼缺乏断送运动员前程样淫秽低劣色情东西产生心黑暗麻木高情感会发现社会良心取代正确错误天生良心
道德心培养始家庭孩提时代父母榜样戒律开始里继续需求时会需求更高层次道德心培养道会发现提升道德心需学承诺行动更高层次学承诺行动
生活中切中包括拥时间金钱财物关系家庭甚身体具高尚格种服务社会意识乐资源积极目愿意负责
具高尚格德报怨耐心回报急躁祝福回报诅咒甘愿受辱受苦原谅忘记失欢乐生活相信潜善良真理终胜利总周围东西挖掘出
企图辩护道治身时候实际交换消极量敌场格斗逃跑采方式破坏性——操暴力退缩动衷官司进行政治斗争
宽厚宽厚会更果肯定相信具成长进步力遭诅咒指责时然祝福高尚融入性格格
信放手
先信放手果信起工作必然选择控制会放手果信订工作协定进建立授权结盟结构系统结盟机构中切提高生产力效率服务实现双赢绩效协定非结盟结构系统中放手信
办讲班常常问理：中少参加放手参理培训？数举手问：没信时候放手？说放手搞目标理保持工作场秩序控制方法
然问：什继续重点放理培训呢？治标时候解决问题幻想缓解急性痛苦没解决慢性痛苦
接着组织层次提出问题：中少认重组结盟办法？半数举起手少认重做系统办法？三分举手果没际关系层次做工作样会什结果？时家说：灾难
家识生态系统整环境交道果原核心领导方式四方面入手方法解决问题努力必需效
果老板理缺少格力会权力利益赞誉分果样做会觉险应运里表方法首先格力入手建立信誉放手样解决结构系统方面问题
做里表工作前理解决机构中根问题放手样说性格格终说明切
必须格力入手解决结构系统问题记住：果想改进程序先程序员身做工作策略结构系统组织风格创立脑心臂膀手
第三章
告
切重突破传统思维决裂
科学领域戏剧性转化思想革命认识飞跃针旧制约突然解放称模式转变（paradigm shifts）旧问题新思维
Paradigm（模式）词源希腊语paradigma意思帮助理解现实中某方面种式样图然通开发新技获改进业绩跃进技术革命性进展需新图新模式新思维观察世界新方法
譬500年前张图反映时世界法航海家勇敢水手哥伦布（1451－1506）探索通印度新路线西行传统智慧提出挑战然没发现印度改变世界图模式挑战导致世界历史重次突破
回哥伦布应邀参加宴会安排坐显贵位子嫉妒浅薄廷臣失问：果没发现印度西班牙没干成件事？
哥伦布没回答问题鸡蛋请家蛋端立起座试谁做时见哥伦布鸡蛋餐桌磕磕磕出洞然鸡蛋立起
样做呀廷臣抗议说
知道样做话哥伦布反驳说告诉新陆没什更容易
哥伦布远航500周年际全体美国民纪念代表探索复兴精神——种世界优秀组织脱颖出精神
中心原
哥伦布描绘出新海洋图样位复兴物——哥白尼（1473－1543）制作张新星云图
时天文学家普遍接受埃天文学家托勒密球中心动说哥白尼证明球太空中快速转动太阳宇宙中心然时认太阳中心说异端邪说外说亵渎神明哥白尼勇敢传统决裂开创场标志着现代科学开端革命
哥白尼天体运行书中说：
世纪直信奉球静止动处宇宙中心说动说肯定荒谬会批评退缩通长期频繁观察遵循套固定原发现球动星球天体排列天际身联系起部分离开原位会引起宇宙作整体混乱
古领袖总种模式图理民奖惩提高生产率原始胡萝卜加棒更复杂影响策略参技巧基础情关系性资源模式
希推介种理培训模式转换更换图更换指南针原型领导方式种模式领导者指通沟通认识明确目信仰规范行程序原角色目标相结合等方法改造组织员工员工通组织宗旨承诺会产生种强化贡献意识
常常放弃旧模式认新模式样果放弃关员工观念组织带长久改进说想操理技巧加强力资源利异缘木求鱼然末倒置世界事情常常颠倒混淆功效效性权宜优先模仿创新化妆格虚假力
领导风格终源关质核心法感觉占生活中心东西工作享乐朋友敌家庭财产配偶原感情会影响知觉知觉决定信仰态度行
赞教正确原理作种开明理领导方法组织应套已验证原指导理原数世纪伟社会负责文明运然法社会理价值观念价值观思想规范教导形式出现提高变高尚获力量鼓舞
科学领域中模式转换样理观念种转换彻底改变世界观终改变组织理必须注意力集中底线领导者仰视作明确视野方标志线
俗话说没眼光灭亡明确宗旨价值观念前选定目标登目标迈进梯子头发现梯子搭错方
释放潜程序
牛顿力量引力纳成包罗万象物理学理时相够蕴藏原子中巨量爱斯坦找钥匙前封存着爱斯坦（1879－1955）相认质量量互相转换非彼分开全新时间空间质量运动重力概念刷新科学思维
爱斯坦传笔记中写道：
牛顿啊请原谅发现道路时代具高思维力创造力发现惟道路创造概念甚天指导物理学思维然现知道果直接深入理解种联系必须外离直接验领域较远概念代
然原子分裂时候巨量释放出样力资源开发项目应引入意义转变开发程序巨创造力潜力释放出
原型领导方式认贡献观类动机高层次价值组织资源某资源理者服务社会发现开发理资源关键催化剂成巨业绩条件条件反射受害者牺牲品
种模式相适应培训计划应程序产品导搜集诊断数组织程序第步第二步选择优先价值观目第三步甄评估代方案第四步计划决定行动步骤第五步结果原定目标目
面发展程序应培训计划中组成部分：
准备培训容核心掌握基原
二扩充已学东西——加想法思想
三教授材料——家分享学增加认识创造求变语言家说出法
四运原——原眼前环境
五监测结果
真正成长进步样步步发展程序程序理原培训旧约束惯程式中解放出身激发出动机方感果组织中员工样培训找结构体系风格宗旨价值观角色目标相致方法
突破障碍计划
1947年l0月14日飞行员查克·耶格尔突破音障形砖墙开创超音速飞行时代知名科学家根数断言障碍突破外科学家发出怕预言说飞行员飞机飞1马赫时散架飞行员失音年龄倒退严重受伤具历史意义天耶格尔驾驶贝尔民航X－1飞机达时
700英里（1·06马赫）速度三星期飞行速度达1·35马赫六年更时1612英里（2·44马赫）速度破突破神话
耶格尔传中写道：飞机速度越快越稳突然马赫表指针波动指0·965马赫速度接着指针倾斜刻度线外想幻觉超音速飞机稳稳奶奶坐里喝柠檬汁惊愕历安期破音障原回事未知音障穿越果冻条铺高速公路知道次飞行必须降速告终真正障碍空中关超音速飞行知识验
突破音障然面通进步更障碍——障碍许现时理说破障碍现状40年前航空工程师破音障样困难
什？常常视缺陷长处财富样低绩效常常组织结构系统程序程中制度化理者驾驭单引擎双螺旋桨公司低空低速飞行生怕高空高速会公司失控毁
时少数训练素富勇气理破障碍事迹证明绩效提高500％5％没发生失音年龄倒退严重受伤事实高绩效组织里活更健康更快乐视组织中价值资源互相帮助质量生产率飞跃进步理寻求进行超音速理原实践训练相信员工潜力飞升
培训开发计划公司目标宗旨原出发逐步展开类计划应帮助员工飞升起航勇敢投入未知世界想象记忆引导鼓励终超越恐惧失败许公司需绩效飞跃惯改变方式重转变然原踏步失进取力量
克服拉力
破旧惯树立新惯需学付抑制力运推动力取日常胜利
克服拉力需明确目知道谁做什差绩效常常确定优先组织工作力虚弱决心容易感情情绪环境彻底破
高效者总带着议程日程仆周做安排天天做调整非意改变计划讲究纪律专心情绪周围环境动黄金时间做重规划项目创造性工作精力充沛时事次压力较活动文件般会遍时避免参文书工作非采取行动
纪律定义兑现诺言承诺力克服拉力关键事开始逐步增强信感建立许诺信守承诺力终信感会情绪强然少许诺总信守诺言
承诺写放眼前帮助样做——做块七惯牌角色目标录音增强决心提醒出时间资源兑现诺言
许诺感觉早某钟点起床开始然许诺利起床第时——计划准备天工作许诺兑现会发现信守诺言承诺原身具巨力量增强尊格完整——切真正成功基础
三力量
航天学告诉升空克服球引力消耗量航行百万英里返回球需量
相似花努力力量开始新惯旧惯拉力极某天决心改变食惯次日重决心许诺停止拖拉赶写期信件解重紧迫项目求头然放弃决心重新回决心放弃决心失败惯中然开始寻思做出承诺底值值
样破旧惯开始新惯呢？首先必须坐想想样做代价否发表公开声明基础完成果做完已开始工作会遭受耻笑必须坐先掂量掂量代价计算抑制力量保证足够力
力场分析告诉环境中强抑制力量拉住新力果想努力改变种惯定考虑种力量决心改变食谱应考虑犯错时间点场合然预防种情况时采取新步骤坚定决心
旧惯巨拉力摆脱根深蒂固惯拖沓喜欢批评吃喝度贪睡仅点点意志力够考虑基格问题做根重定方改造工作
决心意志力够需做出类似承诺结成盟建立工作关系中改造力量匿名戒酒协会等团体取成功证明联合力量
开始时候改变然困难决定改变时候需牺牲喜欢做然然做某事直新惯坚定树立起旧惯消退历退——渴例行公事倾正宇航员克服引力拉力时进行挣扎样克服拉力时会遭遇抵抗
欲傲慢野心旧惯根深蒂固三力量第三章已讨里需简重温
第欲情感常常屈欲拉力食品饮料生理渴许肚子嗜奴隶肚子控制脑身体样做会果果放需求少关切发怒怒气发泄身家没招惹欲情感控制结果定会关系问题
沃尔特·斯克特（苏格兰说家——译注）说：
程度放感觉会原变令厌恶样做满足身兽性时招致性反感身两种性相互矛盾
第二傲慢虚假果定义觉太心安理社会镜子中寻求肯定关观念法时满足家期生活越家期生活越觉安全虚假期变化法常继续做游戏扮演角色虚荣傲慢投降实际欺骗感觉总受威胁时时维护假面具
第三抱负野心野心变盲目希首先理解追求光荣位权力提拔理者应关注时间财富志者占欲强事前先知道件事带什竞争手关系甚密切亲密关系竞争性关系种操方法达目
日常胜利
果克服躯壳拉力精神战胜床垫早早起床体验天中第胜利然接着做事情事入手成事
早晨胜利种征服克服驯服感觉种感觉鞭策进步战胜困难跨越天中种障碍早晨取胜利开始天破旧惯培养新惯方法
精力充沛时做重困难事时间做日常做事实行原增强做事事情做更力样做觉决定目标计划情绪环境行事
家私战斗公开战斗前思想战胜机会样说天挑战前思想首先取胜利付欲私负面倾烦躁愤怒拖沓负责——现实中克服东西前假想身境取胜利
公开战斗时候压力紧张降生活时候力量运套正确原迎接挑战说公开战斗前赢私战斗破旧惯培养新惯关键相信取私胜利赢永久公开胜利
储备量
增加培养破惯力增加肺活量样——做氧健美操开始
然体力支持跑更快体逐步增强氧健美操种非常活跃运动旨增加储备量积累供应体系统需惯久坐动接受体力测试时会发现身体中极度需氧气循环系统发育全次严重供氧足导致中风心脏病死亡
样定期逐步通情感纤维日常练达增强情感力量目紧张需
培养新惯方面推荐氧健美操包括天做两件事：找视角二根视角做决定承诺超越力眼发生什应发生什做计划做决定时候着急歌德说：
重事情绝重事情牵制
周密计划帮助保持种具远见目序优先考虑感觉
五项建议
做面五件事困难考验时刻拥表现顽强力量
·绝许信守诺言
·许诺决心承诺做更成更亲分享
·运知明精心选择做出承诺
·承诺视衡量诚实信念标尺
·记住格完整制力成功基础
优异成熟（勇气加体谅）正直追求中简单方法助前方法：
实践新惯理想行前静数数拥资源然定决心选择情绪积极动选择反应问问种情况佳反应什？选择佳种选择抑矛盾心理更新决心
万事俱备起飞时候宇航员会说切系统绪意味着切处适衡工作程序状态现发射塔升空者意味着系统太空中完成系列机动动作切已协调位行动
系统绪说法表示系统已准备妥带新高度果惯系统价值系统没步遭遇部质疑反抗务泡汤动积极行动增强良意图决心实际行动改变类性中根纤维行动改变法行基种制源产物
果信守诺言格发生障危险诚信受威胁尊受削弱终塑造形象行动适应形象果直面新挑战战胜身释放出种新力量飞未梦想高度力
创世六日
切真正成长进步发展然程序步步创世纪说法球六天中创造出天时重第天第六天先创造光陆植物日月星辰野兽种序发展程生命性
·孩子学翻身坐爬站走跑步重没步省略
·学校学生代数前学数学微积分前学代数懂代数学微积分
·建筑方面坚实基础构造装修
解接受物质智力领域种逐步渐进程序客观事实提供许证类发展领域社会互动中常常想然程序中寻求捷径权宜代择优模仿代创新化妆代格风格代实质虚假代力节省时间精力常常跳关键步骤希理想结果
样希落空专业技弹钢琴讲演思想格发展捷径走生命成长发展阶段程创世六日观念适步
譬果想天网球训练程中走捷径会什结果呢？果普通网球运动员想训练第三天做第六天功课结果会样呢？者果想朋友相信钢琴技艺已达第六天水实际第二天水情况会？果高尔夫球第三天水想第五天水抗仅仅积极想法败？
答案显然发展程违背忽略走捷径走捷径然相悖招致混乱挫败领域果处第二天水想提高第五天程度必须首先提高第三天水绕道没捷径假装虚饰表面印象济事少装饰成弥补技判断力缺欠
想进步接受现处位置现实假装外方
果学生老师解目前程度问问题暴露知学生学会长假装长久真相迟早会暴露承认知接受教育第步
成长
撇开技知识进步专门谈谈成长吧譬某学识达第五天水情绪停留第二天太阳继续发光切安事会什事果疲劳婚姻问题开支压力孩子听话孩子哭闹电话铃声作等等事情起袭会出现什情况呢？
情绪未成熟容易成愤怒烦躁吹毛求疵奴隶公场合果切利种缺陷成熟永远发现
情感社会精神领域违背然发展走捷径问题时太明显做姿态假装演场换方许时蒙混甚欺骗中数解心世界周围
事配偶子女相处需情感力量必须学会倾听倾听需耐心坦诚理解愿果坦诚易受影响改变果坚信没错愿改变发现封闭家听家发号施令较容易做第二天情感水家出第六天意较容易
先拥予
次想女讲分享道理时接受种观念实际第二天水拔高第五天
天回家参加三岁女生日聚会发现蹲房间角落里着东西朋友玩感觉场位家长私幕作际关系学教授然觉难情觉女许期
房子里气氛紧张孩子围女身边伸手刚送玩具女坚决拒绝分享东西说：教女分享分享观念信仰中基东西述步骤做件事
第招请求：亲爱朋友分享送玩具？
断然
第二招说理：亲爱果家里朋友分享玩具等家时候会分享玩具
回答
感更难情明显没什影响力第三招贿赂：亲爱果家分享惊喜块口香糖
口香糖嚷道
时真激怒第四招便威胁：果分享会麻烦
呢东西必分享
招武力玩具分孩子孩子家起玩吧
许女予前需拥历——拥某样东西永远会予时父母法女成长关系重初判断正确基础进想操直强迫样做
第二天第五天期强加仅仅情感处第二天阶段愿意耐心理解女予果更成熟会允许选择分享分享许理许孩注意力引趣游戏样解女身情感压力注意旦孩子赢真正拥感觉会然然发分享
时进行教育训练时样做企图关系紧张情绪化时候进行教育训练方会认种指责否定形式较方式事单独起讨原需耐心制力——总需情感成熟
外力量加重虚弱
父母外许老板领导处权力位力知识技巧（第六天水）情感精神成熟（第二天水）弥补缺陷企图位权力力量
成熟压力？果属司意图行事司反应？学生挑战老师观点老师会样？
未成年女问题扰父母时成熟父母会？父母教麻烦孩子？处理爆炸性感情事件配偶发生分歧？处理工作中挑战？
成熟会位声实力验智感情力量弥补格缺欠结果会样呢？终加重三方面虚弱：
第虚弱位权力力量加深外素办事赖性
第二虚弱害怕保持致学会行动反应窒息理性成长戒律
第三际关系虚弱种关系变紧张恐惧代合作关系中前专断焦虑点防备心理点
赢场争竞赛情感成熟力量力方逼墙角种赢实际输方输力量里成弱项
事实想财富位证书外表会籍位象征成力量时候应想想东西发生变化复存时办？
显然会坚持种已注入际关系虚弱事实惯力量终想动面前失影响孩子会感贬低压服没价值意识事会成反叛者方式进行回击回击目标宝贵东西
源力量致造成虚弱果呢？未需求建立起力种源外科夫高超技知识里力量赛跑运动员训练素身体强壮腿强力肺力量
换言必须样提问局面求做什？求什样力量技知识态度？显然外科医生运动员财产外表证书需象征实质容毫处
成长含义
·成长然程——种瓜瓜学微积分前学代数走前学会爬
·物质社会情感智力精神领域处天（成长水）果处阶段做需克服已做反样第四天许第二天
·较危险较容易产生安全感总孩子事熟中进行较果价值安全意识种较会变喜怒常会觉强会觉差法俗时尚总变变化东西会安全安全感外部力量增强源力量头增加者虚弱更甚者较力量方面产生傲慢虚荣心方面招致泄气厌恶鼓励走捷径法行事视外表生命外源力量做法做较幸福建立进步专注应根潜力进行较然断肯定潜力发挥潜力努力应问做拥样？决定爱惩罚
·没捷径走果处第二天（请继续喻）想第六天水动家终会穿想做八面玲珑终失众尊重连没尊第三天没达第五天第六天水指责者旁较样做害益总捷径没
·改进应现处位置开始行动应该处位置开始位置认应位置开始天做俯卧撑月做30样改进领域承受练做点点耐心理解勇气通日常努力规范慢慢增加力
相信数说第天第二天意味着身体更控制力——早睡早起定时锻炼饮食适量果需话疲劳坚持工作中太欲奴隶时努力克服第四天第五天第六天问题拖沓烦躁傲慢果控制身体欲控制舌头克服激动愤怒妒忌羡慕仇恨等情感呢？许希第五天第六天成果（爱脱俗决策时智慧）然愿意服第天准（控制激动欲）
反省弱点克服弱点力量准确认识中许知道里开始总知道事情应外事情前做方式程序第五天第二天时第四天彼时第天——关件事情时候需时做层次工作
总脚踏实第天开始成长发展关键
第四章
七罪
甘说七种东西摧毁请注意七样东西社会政治条件关七罪中条解药种明确外标准建立然法基础东西社会价值观念
·劳获指付出获取行——操市场资产样工作纳税：免费政府项目中益承担合理金融负担享受作国家公民公司成员福利承担风险责
19世纪80年代称贪婪十年时许欺骗性计划基快速致富戏做投机许诺宣称甚必做事孩子进入投机行业学快速赚钱必日复日增加价值付出
网络营销传销机构令担心底建组织供养快速致富必干活做完全合理化情绪动机贪婪：必努力干活快速致富开始时候许干活快会财源滚滚必干活新形成社会俗惯例扭曲判断力
正义判断截然分换言离开然法远判断力受负面影响远概念扭曲解释事情成成开始制造合理谎言离开
农场法转入社会政治环境
常常听遇麻烦公司说段时间里偏离然法开始度扩张度贷度投机关心发展倾搜集客观反馈沉湎部言语现付出高昂代价生存开始拼命干活——少五年健康活着回基努力工作开始理员早期保守公司创始批评者创始重基原宁愿规模贷
·昧心享乐事前成熟贪婪私重感觉关心：少份？否高兴？否减轻负担？许想没道德心责感甚做事口抛弃完全顾配偶子女独立高程度成熟通互相存关系中点——互相存高程度成熟学会予接受私生活关心体谅项挑战然会社会责感进行享乐活动责心
昧心享乐终代价高昂果时间金钱名誉衡量话外追求时满足放会伤害心良影响住引诱脱离然法良心危险良心永久真理原仓库——然法心监视器
位知名著作广泛流传心理学家持品行疗法教培养道德心次告诉躁狂忧郁症患者知道杀倾说精神病院努力摆脱调离开家医院现做床床压力太做研究通斗争发现品行疗法惟出路放弃情妻子坦白切获生中头次静
昧心享乐现代理员引诱坐飞机时时浏览面公司理杂志发现三分二广告企图引诱理丢弃道德心放意思说资格应样做说没理放弃放松诱惑台词：已达宰需良心约束广告中60岁男30岁漂亮女起重陪伴理参加会议配偶？认定配偶欺骗非法行社会传统？
·没格知识没知识然危险更危险知识没强力节操格光智力发展相称格发展等辆高功率跑车交吸毒少年手里学术界常常样做——重视青年格发展
张七惯搬进课堂原种格教育喜欢格教育说价值系统套认价值观念难确定善良公尊严贡献品格值坚持谁会说否认价值观念开始观念注入教育体系公司培训发展计划
天改革教育正围绕套原价值观念优先考虑事项建立识时批判高度专业化分科制政政治错误
·没道德（职业道德）商业（生意）亚·史密斯道德情操（写国富前）书中解释道德基础体制根意义基础相处仁慈服务贡献精神果忽视道德基础允许济体制没道德基础继续教育情况运行快制造非道德社会商业济政治体制终建立道德基础
亚·史密斯项商业交易考验否双方公道德挑战商业中公仁慈营制度资义基础济体制发端关少数利益受关宪法规定民原准（想家样样）双赢原道德原受益原关方公原扶轮社条箴言提出样问题：否公否关方益？实际种服务社会道德意识
赞赏史密斯说项商业交易常说数济交易道德样说会麻烦意味着背公开隐藏秘密秘辛总活动辩护必受然法约束甚说合理谎言足够合理化演化成完全脱离然法社会俗政治意志
见位家航天公司担职业道德五年男子辞职示抗议算离开家公司然样做失优厚遇福利说公司理层商业道德套狡辩重财富权力必寻找口公司部脱离实际谈顾客服务时掠夺员工
·没性科学果科学成纯粹技艺技术会快堕落成反性技术科学模式果技术应服务更高类目知会成技术统治牺牲品受良教育攀登成功科学阶梯常常达性高度常常走错方
类科学家数然健世界带科技发展果做样老问题添加新技术会什基变化科学演进偶尔革命果科学没性真正类进步切旧公公正然伴着
没变然法——真正方科学技术改变切面貌着时间推移惟基法然效
·没牺牲宗教没牺牲教堂活跃成员福音活跃成员换言想种社会装饰宗教俗虔诚感觉福音说行走程着手解决终毁灭济体制社会问题需求服务求做出牺牲中包括牺牲傲慢偏见
果教堂宗教作外种等级体系成员会服务心崇拜意识重外敬奉见宗教外表会帝原中心
七惯中三涉相处服务做出牺牲贡献原第四五六种惯双赢互相存移情协作求做出巨牺牲相信惯求怜悯心悔罪精神说终牺牲观察常争吵夫妻想法：两怜悯心悔罪精神方否关系会长久谦卑团结傲慢私足摧毁帝男女身合
伟公仆型领袖种谦卑——宗教表征认识位公司首席执行官种公仆型领袖抛弃傲慢分享权力说种风格扩公司外影响悲许需
宗教者说少宗教表面愿做出牺牲想更精神生活舍斋戒时放弃顿饭留姓名做点服务
·没原政治没原等失方道德时制造出社会济市场卖形象
赢选票职位政客花费数百万美元创造形象形象非常表面化没实质容形象起作时候导致产生种独立然法政治制度应处支配位然法体现独立宣言中：认真理言喻：生等造物赋予干剥夺权利中包括生命权权追求幸福权利……
换言然法描述言喻外见然容争辩法：认真理言喻健康社会关键社会意志价值体系正确原相结合样指南针指针指正北——正北代表然法——正价值体系基础
果政治意志独立正确原政治意志面病态社会意志组织社会定病态价值观念扭曲干强奸抢劫掠夺勾罪犯诸团队精神合作忠诚利润创新创造性等字眼作宗旨价值观许公司宗旨词样问题价值体系建立然法
方说许着高尚宗旨公司许光天化日遭掠夺者尊金钱位未正程序遭抢夺果正程序原面没社会意志果正程序找辈陪审团参反文化破坏
电影十诫中先知摩西法老说：统治帝法实际说某统治非体现法律社会组织然法原宪法治理身居津服原谁高倨原
七惯帮助摆脱七罪果做七惯妨试试十诫
罗 盘
道德罗盘
时代发展理带许未知领域图途变颇限时需道德罗盘
久前纽约时目击街头黑帮起相老练抢劫案相信黑帮成员街道图价值观——高价值莫出卖彼真诚相忠彼然黑帮理解身体力行价值观代表真北尊重财产磁场原
缺少道德罗盘原罗盘罗盘客观外真北反映然规律原观价值观相立罗盘代表生活真谛建立价值体系时必须真北原深怀敬意
正塞西尔·德米尔（CecilBDeMille美国电影制片导演——译者注）说：破法法面前碰头破血流
原类行业已证实亘古变指导方针某原决定着取成效世界六宗教教导样基核心信仰——诸种瓜瓜种豆豆事实胜雄辩类信条发现什真北原全球致意见原难发现客观基争议例真心换真心夸夸谈事补等等
足够坐起公司根原应该什没少异议发现普遍信奉公友爱尊严仁慈正直坦诚优质服务耐心原
想象根相反原生活开展业务等荒谬吧怀疑会认真公欺骗卑劣庸堕落作长久幸福成功坚实基础
会原实际生活中定义解释应争议通常致认价值许做完全谐处信希领导者原进行理希评价时社会济领域规律规律物质世界里万引力等然规律样实实亘古变争议
严肃历史研究里——国家企业历史——原真实性正确性显易见原显现社会予承认越越谐存越实现生存稳定反会走解体灭亡
接受脱口秀节目采访时问希特勒否原中心说价值标准驱动价值标准统德国然违背罗盘原遭受必然果种果影响巨——造成全世界持续数年动荡
面言喻固规律时选择者协调致者反道行挑战规律固定变结果确定
讲会问听众：说价值标准时样想？通常思考集中想东西问：说原时样想？时会更思考客观规律聆听良知声音探索真理
原价值标准街头黑帮成员样德国纳粹价值标准价值标准违背基原价值标准图原域图等域试图描述代表域观努力
图越正确原紧密结合——域实际情况事物面目紧密结合——准确性实性越强正确误图工作业绩影响远甚改变态度行努力果域时刻发生变化图会快失效
时代罗盘
世界里需罗盘罗盘根够摆动总指磁北磁针组成水手海指引确认航线工具时种画圆度量工具（英语中罗盘词compass圆规意思——译者注）compass词指空间时间范围程度极限边界条路线圆圈段区域意图目设想理解领悟隐含意义丰富罗盘喻意
什天商界里罗盘作胜图筹呢？认条理力解释什罗盘公司领导层说价值估量：
·便森林沙漠海者边际荒芜烟域中罗盘总确定坐标指明道路方
·图会着域改变时特发展日新月异时代图刚刚印刷完毕已时准确
·准确图令试图寻找道路探险失已
·许理者未探索水域荒野开拓前进没现成图准确描绘处域
·快达目需改进程序疏通生产销售渠道（高速公路）荒野中发现修建高速公路需罗盘
·图描绘实际情况罗盘更提供远见方
·准确图良理工具罗盘领导授权工具
许年直图寻找道路帮助正确认识事物保持方感应该认识目前错综复杂令困惑理天里手中图毫处建议应该图换成罗盘训练手根罗盘——已组确定变真北原然规律校正罗盘——航行
什样说呢？果图准确会城里迷路时果说加倍努力呢？会更快迷路说乐观点迷路发愁真正问题否勤恳态度毫关系完全图失真造成思维定式思考水代表手中描绘现实（域）图
数效率低群体症结造成种状况头脑中图张图片面建立权宜计仅仅着眼季度利润短期思维基础时建立稀缺心态
解决问题图（价值标准）理模式转变成罗盘（固原）领导模式政治环境体现必然高层领导行事风格——作真北种风格建立喜怒常情绪心欲决定毫掩饰情感追名逐利真北时称信息系统奖励系统宰着行浇灌什会生长什原中心领导模式求根农业然规律营农场求原融入生活际交协议理程责陈述中
战略定
图罗盘定重战略问题日家电器业巨头松公司总裁松正治（Masaharu Matsuhita）说：
获胜西方工业国会落败失败原身：说理质老板脑子里想法放工手中
里重提出失败原惯特定心理模式范式惯图理惯旧领导模式占高职位专家决定目标方法手段
种旧战略规划模式已时张道路图求高层领导利验专业知识智慧判断力制定期十年战略计划
——结果发现十八月计划已毫价值新形势计划快变时
彼·德鲁克（Peter Drucker美国代理师——译者注）说：
计划毫意义制订计划工作价
果制定计划时围绕总目标（构想）坚信组原进行拓荒前摸索前进罗盘专业技判断力做出决定采取行动结果（）罗盘授权制定反映新市场实际情况目标计划
原惯例惯例具体活动某种情况起作换种情况定起作果惯例理具体方针领导属需成专家需行判断力决策智慧已规章制度形式提供
果重点放原授权理解原采取行动时时监督考核纠正控制原具普遍适性旦化成惯力创造种样惯例应付情形
惯例相原领导需种形式培训甚更培训带回报：机构级更拥专业技创造力够分担责
果培训学客户服务惯例会定程度客户服务顾客提出特殊情况问题时种服务会中断时破坏标准操作程序
换种新心态始终客户服务原做事数情形需接受培训——办法案例研究扮演角色模拟某职训练——保证理解原知道样工作中运
罗盘赢
口袋里罗盘胜锅里鸡车库里辆汽车运道德罗盘便激烈竞争中获胜日求服集体结果导致开发创造性足智谋潜力——表现4获诺贝尔奖美国186高明领导原相互存双赢种情况作作团体优秀
旦意识道德罗盘成考核基础包括高层物领导作风考核会感觉受威胁
家公司总裁求理班子见面说注重保持理作风企业命陈述法影响作风理员认命外面必须遵法设凌驾法
道德罗盘概念认高法感安基道德原美国宪法法——宰着包括总统责成审视生活决定否愿意生活必须服法原
熟悉起样切中害事例——美国企业告诉顾问：脱离企业风气员工做市场行性调查战略研究理者明白迈克尔·波特（MichaelPorter哈佛商学院教授全球知名策略思考师产业竞争战略父
——译者注）说：
二流战略流执行胜流战略二流执行
必须解决员工风气问题改进战略执行实现企业完善发动场革命战争通次制宪会议问题摆桌面面深入探讨做出明智决策果流点鲜血汗水眼泪会实现
终战略成功实施取决否始终贯彻执行指导原情形运道德罗盘贯彻原力
权 力
原型权力
真正领导力高尚品格某权力工具原运然数关领导讨集中天生伟理性特征理行风格理理价值更解释现象预言未许解释什某位领袖崭露头角站稳脚法帮助预言谁未领袖更帮助培养领导力
更效办法考察领袖考察追者通探询追者什会追评估领导力
三种类型权力
追者会追原种样错综复杂三角度进行分析中种动机心理根源
种情况追者恐惧服——担心果听吩咐话会幸果称强制型权力种情况领袖追者感恐惧担心果抗命话遭处罚者剥夺某处害怕利果——少刚开始时——默然听命唯唯诺诺求安度日者嘴表忠心支持表面旦没盯着者威胁复存时会精力迅速投入捣乱破坏中桩广报道事例：名心怀满航空公司职员感觉公利便离职晚娴熟航班安排表电脑存中彻底删强迫服代价底少呢？损失远远超百万美元金钱成千万时工时满客强烈负面反应
第二种情况追者服命令果样做话处种情况称功利型权力种关系中权力建立商品服务实性交换追者领导者想东西（例时间金钱活力资源兴趣天分支持等）时领导者追者想东西（信息金钱提升接纳友情安全机遇等诸类者）追者抱着信念行事：果始终履行协议中方面容领导者做事领导者会做事社会单元正常运作中价值百亿公司日常家庭生活许事务功利型权力推动完成
第三种情况性质程度前两种建立某旁愿意信试图实现目标拥力量受信尊重敬佩追愿意做愿意相信事业愿意做做切盲目信没脑子服机器般百百见全心全意发心支持原型权力
生中某时候作追者感受种力量方位（）生命产生深远影响老师雇家庭成员朋友某（）成功出头机会某逆境中（）鼓励甚仅仅某（）需时陪伴身边做什信样做回报尊敬忠诚支持心甘情愿服毫条件毫保留
述三种权力建立基础导致结果
权力影响
强制型权力建立领导者追者双方恐惧领导者担心服时会赖强制型权力谓棒方法少公开支持种方法究原笼罩领导者更威胁起似正样做方便时起效然效性镜花水月
恐惧控制领导者会发现种控制动暂时旦领导者代表控制体系复存控制力复存常常会属创造力发动起促（）齐心协力新尚未控制方式反抗强制型权力领导者追者造成心理情感负担助长怀疑欺骗虚伪终控制力消亡正俄国诗哲学家亚历山·索尔仁尼琴说：
未剥夺切时控制旦脱离控制——度
维系数机构功利型权力功利型权力建立等公正感觉追者感回报付出相领导领导关系维持建立功利型权力服起更影响控制追者动作受尊重考虑做着买行心精神领导者受服追者说领导者职位专长魅力控制事物功利型权力基础追性质然动里反应积极消极
越越已认识建立功利型权力关系常导致义团队精神高效集体体更强烈认识重视想法欲求成员着愿需改变改变工作员构成断变化意味着领导者追者长期忠诚罕见例外首席执行官（苹果计算机公司乔布斯换成斯卡利）职员（便利店里走马灯般变换面孔）市场带影响——根意义说顾客想方式获想东西流行歌手弗兰克·西纳特拉汉堡王快餐连锁店形形色色声音告诉方式心想事成
仅功利型权力助长见机行事道德规范没组织价值观断权衡什正确公正糟糕情况功利型权力类似动辄诉诸法律社会里十分醒目司法力量通法庭企业接离婚破产等事务强制实现公正情况功利型权力体现愿维持某种际关系业务关系私关系双方利
原型权力颇罕见种际关系中品格声杰出标志建立尊重领导者尊重追者追者愿贡献力量尊重领导者持久积极动影响原型权力显著特点持久取决某件事（坏事）否会落追者身积极动指根深信疑价值观断做出选择追者价值观领导者价值观相重合时产生原型权力原型权力逼奈结果油然生领导者追者议事日程时属更宏目标追者领导者样事业命目标坚信疑时原型权力形成没痛苦压力书作者汉斯·塞勒（HansSelye）评说：
拥追者尊敬忠诚领袖成领袖
原型权力中控制显易见种控制外控制权力样情形建立起：体察觉领导者值尊敬继信受鼓舞坚信宣扬目标渴领导正命感远见品德性代表事业领导者够追者交中建立原型权力原型权力中合道德行受鼓励忠诚身体现出原基础道德规范根结底植根坚持做正确事决心原型权力激发甘危险做正确事领导者重视带头样做符合领导者已清楚阐释理想
领导力选择
问题机遇出现求参时领导者必须做出选择重领导力选择决定种权力——强制型功利型原型选择受领导者品格（究竟样选择塑造成样）际互动技巧历史限制形势严峻压力时容易会赖职务位资历关系力迫听命果缺乏良际互动技巧压力然忠坚信价值观力者诚信历史陷危机领导者求助强制型权力
必须领导力做出选择领导者说选择种样例培养专业技争取晋升更权势新职位积累信息资源时功利型权力潜影响通接追者降低领导者接触门槛简化建立功性际关系机制（正规政策程序）追者更便捷更低成形成功性际关系等手段增强战术行动领导者更建立功利型权力选择
领导者果希扩原型权力必须做坚持懈持恒际关系中信赖原型权力基础需时时制造长久伪装真诚终领导者展现终决定领导者拥原型权力仅仅领导者追者做什更领导者真实
十种权力工具
领导者受尊敬发心推崇越拥合法权力越领导者交道（包括真实理解意图际互动力际互动历史）决定追者尊敬增加减少决定领导领导关系中合法权力增减敬拥权力
针具体步骤基原提出十点建议领导者更受尊敬更具影响力
理服告诉理逻辑力阐述立场愿时追者想法观点保持真正尊重仅告诉做什告诉什坚持沟通直达成互惠满意结果
耐心事应追者造成失败缺陷便感急躁期实现目标短期障碍阻力面前保持长远目光坚持目标
亲切严厉苛刻强硬追者表现出脆弱坦白感情
虚心意味着做事时抱着知道答案解事物态度重视追者观点判断验
接纳急断言没相反证前予肯定判断求证具体表现作保持较强尊条件列入日常工作事项中
友善敏感关心体贴记住际关系中点滴事（事事）
开明拥控制做什追者现状值尊敬时获取追者潜力准确信息法充分考虑意图愿价值观目标仅仅关注行
富情心指出问题真正关心担忧友善背景指出失错误追者修正航线必性追者敢险
始终样领导风格会种未愿偿面危机挑战者感觉陷困境时运操手段相反套价值观种行规范品格表现反映出什样成什样
正直真诚言感思行致心谋利益心中存恶意没欺骗利操控制愿时时反省意图争取做表里
原代表理想轻易圣雄甘样卓越领袖身发现难远远更普通日常生活体验中找问题甘答道：
认力均水普通远见卓识认务实理想义者通刻苦钻研取切认特功绩言丝毫怀疑果愿意付出样努力心怀样希信念（）做做切
领导力选择中获原型权力领导者发现提出求时变更加谨慎时提求时更信着权力领导力间关系理解加深领导力需强迫影响力断增长体验种伴成更贤明更成效领导者寻常心灵宁静
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