套行效绩效考核流程(见图)包括九环节
介绍绩效考核流程前必须先介绍流程中四角色:考核考核审核评审委员会
考核:指绩效考核流程中考核直接需考核考核期完成计划务情况进行评估
考核:指绩效考核流程中考核象需规定时间预先制定标准完成计划务
审核:指绩效考核流程中考核直接需考核绩效评估成绩进行审核权求考核重新考核进行评估权直接更改考核成绩
评审委员会:指企业高层理组成绩效评估专门组织目修订企业部部门间评估尺度产生偏差解决绩效评估中考核考核考核成绩达成致产生投诉
(图)绩效考核工作流程图
绩效考核通常月季考核周期考核期开始前考核创建考核表考核期结束开始该月度工作情况进行考核评审委员会确定修正系数计算出张绩效考核表终分
企业部少会扮演流程中角色中高层理会扮演两角色角色考核流程中需规定时间完成规定工作容扮演两角色中高层理考核流程中责更加重绩效考核效性关键物请表(表)中四角色绩效考核流程中应该完成工作相应时间求
(表)绩效考核流程中四种角色相应工作
设计绩效考核流程九环节组成参考核员控制关键环节掌握中工作技巧成效完成考核工作
考核期末考核考核制定绩效考核表绩效考核流程中第环节环节环节基础果环节出现问题边环节做会失意义
绩效考核表包括工作务考核标准权重评分数考核评分数考核意见考核签字考核签字审核签字等项(见表二)
(表二)绩效考核表
工作务:工作务分创新型务常规型务两种常规务指周期性需考核改进工作创新型务需加改进工作现状提高工作效率目工作考核表中工作务应该创新型务常规务辅
工作务应该符合CSMART原C:顾客导围绕外部顾客需求制定工作务S:务具体M:务衡量A:务努力达R务职责相关T:务完成时限
考核标准:考核完成时间完成质量成三方面设计考核标准考核标准数字例者描述性时注意考核标准应该方便收集
权重:指项务考核期重性例项务权重100分配权重原应该创新型务分配权重常规务少分配权重完成务需时间分配务权重
制定绩效考核表时需注意两点:
1力态度等非务项目应该进行考核绩效考核目进行目标理工作完成结果评估然考核力态度影响达成目标重素力态度进行考核种工作程考核然果改变力态度作工作务完成进行考核力态度般作表现评价项目
2果绩效考核表中没创新型务说明考核需重新考核工作容进行认识规划常规工作考核产生激励作工作乏味没新意工作效率逐渐降低长期考核会产生跳槽念头应该说工作改进没创新型务绩效考核表合格
接考核绩效考核表考核详细说明考核期考核工作务考核标准考核根实际工作情况提出修改意见建议供考核参考程第二环节——计划面谈
计划面谈考核考核考核期计划工作充分沟通交流程考核者工作务目标工作价值观传递考核者双方达成识承诺双方讨达成致绩效考核表签字式三份双方份报绩效考核评审委员会份果双方达成致请考核级领导审核终确定
考核绩效考核表确认需制定份详细工作计划报考核
需注意绩效考核流程中种原计划面谈环节常容易忽视省略果缺少环节绩效考核表作完全发挥第考核完全解考核表中项务重程度完全解项考核标准实际意义会造成重工作没考核预先计划完成测量学角度考察考核表信度低第二考核制定项工作务时全面解考核工作制定考核标准符合实际情况测量学角度考察考核表效度低计划面谈环节缺少
外通计划面谈起激励考核努力实现计划目标作项工作务考核标准考核参制定遇困难会积极想方设法完成完成更会种成感
第三环节贯穿整考核期工作进度汇报反馈
进入考核期考核保持考核效沟通沟通形式口头书面两种口头沟通较灵活时进行书面沟通采工作进度汇报表般周次务控制点进行工作进度汇报表包括工作进展情况阶段计划已解决问题需级协调问题级工作建议等项目(见表三)
表三:
工作进度汇报表
时间范围: 月 日 月 日
工作进度汇报目标理重工具考核进度汇报中解考核工作进展情况时做出具体指导考核通进度汇报进行工作总结提出适建议获考核指导外工作进度汇报表作考核期结束进行考核重
应该注意考核考核口头沟通非常时取代书面沟通形式相口头沟通书面沟通形式更加系统正式
考核期结束进入绩效考核第四环节——考核评首先考核绩效考核表工作计划工作进度汇报表项务逐项进行考核分评分时应综合考虑三方面素:
1完成时间:否规定时间完成
2完成质量:完成质量否符合质量标准
3成:完成项工作耗费成否合理范围
项工作目标考核分数百分制分数填写
总分计算公式:总分∑项务分数*权数
考核等级分值参考标准:
考核评结束考核考核进行评分考核流程第五环节评分方法环节四相考核必须客观公正原
1 客观考核工作完成情况评价客观反映考核实际工作情况
2 公正考核属评价公正视仁
绩效考核成考核手中挥舞棒应成原稀泥式旦考核违反客观公正原仅达激励员工作反会击数员工积极性
考核流程第六重环节考核考核进行绩效面谈考核评价应安排时间考核进行绩效面谈考核表扬考核工作中取成绩考核足方面批评诚恳提出改进建议引导考核提出改进方法考核制造员工间差距实事求发现员工工作长处短处扬长避短改进提高切勿绩效面谈搞成挑毛病找缺点机会更考核进行较
绩效面谈中考核考核评分提出意见考核应该认真听取解考核确切意思正确意见考核应该接受更改原先评分正确意见考核耐心解释果考核评分达成致双方绩效考核表签字确认果达成致提交审核决定果考核审核意见接受提交评审委员会作终决定
考核评分保证部门部评分客观公正流程中第七环节——级审核考核考核签字确认绩效考核表交考核级进行审核疑义考核表审核退回考核考核调整考核分数考核面谈确认递交审批审核审核签字绩效考核表提交评审委员会绩效考核流程进入第八环节——确定修正系数
部门绩效考核表汇总绩效考核委员会专部门考核成绩进行统计汇总形成部门考核成绩汇总表容包括部门高分低分均分修正系数区间修正系数等项目报评审委员会(见表四)
表四:部门考核成绩汇总表
部门考核成绩汇总表观察出考核期实际工作情况相部门考核尺度松考核成绩相会偏高部门考核尺度严格考核成绩相会偏低种系统误差考核审核造成通系数进行修正修正系数修正部门评分程中考核员考核标准统造成分数差异数值
修正系数评审委员会讨确定考核尺度严格考核成绩偏低部门出1系数考核尺度松考核成绩偏高部门出1系数
应该注意修正系数部门考核成绩混淆部门考核成绩客观部门考核期务完成情况评估修正系数观部门考核标准统进行修正
考核流程环节计算终考核成绩绩效考核专门员负责终考核成绩评成绩考核评成绩修正系数确定般评成绩占3040考核评成绩占6070公式1评成绩占30例:
公式1:终考核成绩修正系数*(评成绩*30+考核评成绩*70)
果公司部外进行部门考核终考核成绩应该考虑部门考核成绩影响根企业文化部门考核成绩考核成绩中两种体现形式种鼓励团队精神设计公式2种鼓励发挥兼顾团队精神设计公式3:
公式2:终考核成绩修正系数*部门成绩100(评成绩*30+考核评成绩*70)
公式3:终考核成绩修正系数*(评成绩*20+考核评成绩*40+部门成绩*40)
然套绩效考核流程放四海皆准灵丹妙药介绍套绩效考核流程适合企业根验引入套考核流程企业应该符合条件:
第 高层理者参绩效考核流程中
第二 企业健全相稳定组织结构部门职划分清晰明确
第三 岗位清晰岗位说明书岗位工作流程
第四 企业员较高素质
第五 企业正实行目标理
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