CIM资料（行政管理）——服 务 部 经 理 职 责

编 号
FNC0402

2 页　
第 1 页　
服 务 部 理 职 责

（） 务 负责制订商品售服务制度计划客户提供佳服务筹划零件济采购控制存量合理运 　
（二） 权责 　
１根销售统计资料研订商品售服务政策服务计划分公司服务中心制定服务目标 　
２考虑客户（购买者）需设计完善服务制度作业程序确保公司售服务优良声誉 　
　 ３办理关服务项统计分析供理部门日常参考业绩追踪 　
　 ４研析市场竞争情况服务成结构拟订合理服务收费标准 　
　 ５公司营计划配合公司总目标制定单位目标工作计划　
　 ６针分公司服务中心需适时提供力物力支援 　
　 ７根单位工作计划估计需支出款项编制单位年度预算加控制 　
　 ８ 妥善存储保库存零件确保出仓零件优良质量单位需予适调度 　
　 ９公司营计划提出全公司服务员教育训练计划编审需教材提高服务员技素质 　
　１０ 研订服务员晋升遇办法鼓励服务员努力达成服务目标　
　１１分公司服务中心取成绩办理服务员奖金核算 　
　１２运效领导方法激励属员士气提高工作效率督导属员工作标准求效执行工作确保单位目标达成 　
　１３单位工作属员力予合理分派促进属员间工作联系配合 　
　１４事单位配合计划培养训练属员时予机会教育提高工作力素质 　
　１５员工考核奖惩办法审慎办理属员考核奖惩升降等事项力求处理公合理 　
（三） 组织关系
１ 受直辖单位副总理指挥监督直接报告 　
２诚恳友善态度单位协调联系提关单位工作询问质疑 予解答 　
３根公司商品销售统计提供分公司服务中心需服务资料需提供力物力支援
４国外厂商技术员维持良际关系 　
５完成单位务关方面建立保持必联系

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档