酒店导游员岗位职责

导游员岗位职责

1．根酒店接计划接通知进行工作关部门落实订餐车辆关报表钥匙行李等准备事项
2．提前机场车站接客客表示欢迎途中客简介绍城市概况酒店情况
3．负责帮客办理住登记手续客介绍酒店设施营业时间服务项目带领客第餐
4．游览时提供导游讲解协助顾老弱病残客
5．时提醒客注意身财产安全协助保护
6．提醒客离座前清点物品送房间钥匙协助领导处理行李票务问题
7．负责处理遗留问题带团情况书面报理财务部做财务结算工作

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