户信息服务部门作责
信息系统质量公司未利益相程度赖否清楚规定户信息服务部门作责
面作责数单位适合然适合情况应该作少量修改
□ 户作责
1信息系统政策委员会(ISPC)信息服务高级协调委员会通常户高级领导组成该委员会责户责ISPC批准信息服务重求建立优先级体系解决部门间差建立公司级信息服务策
2接受改革计算机化质言意味着改革质愿接受改革某业务领域整部门拒绝实现信息系统情况非少见便该部门员保证相信终产品提高工作生产率满意情况然户理员责创造适环境接受避免改革——该公司实现计算机信息系统表演许鼓励接受改革途径表演成功信息系统(公司部外部)需适花费时间应该鼓励计算机化方面受挫折
进行交流
3系统服务请求编写服务请求提交信息服务部门终户责
4信息服务项目支持便项目组成员户理员应该参项目活动项目组产品终部门方法工作成功产生重影响应该求户理员重阶段完成签字认户理员存种天真想法认项目正常进展理然系统会完全希样完成签字认手续户责项目成功关重
种签字仅表示基系统设计满意赞表示详细功说明书认户理职员应该会见关项目组成员理解赞建议系统方面进行核实第Ⅱ阶段结束时分强调签字认重性时系统功说明书冻结第Ⅱ阶段做修改系统实现做样修改需力少例第Ⅱ阶段中某文件设计修改需天完成系统实现做样修改求做月户应该早找出缺陷彻底解系统前部门满意前签字认
5教育户理员户员负责信息服务员提供业务方面培训(例库存方式记帐原等等)根项目组种培训形式组会晤形式进行果户理员够推荐利信息源(书杂志正规课程等)培训帮助
户需某培训关计算机信息系统知识信息服务部门负责种培训户参加培训种培训容包括计算机硬件基计算机系统工作原理涉深般计算机知识培训等课题
6数录入根传统信息服务职分布范围户团体参信息服务方面(包括数录入程序设计)少户部门负责系统输入联机系统中数输入包括视频显示设备原始数转换机器读形式成批处理系统中户负责完成准确合法原始资料然原始资料分批发送信息服务数录入部门种成批转录处理严重问题原始资料中许字符非法会引起常户部门电话找门者数库中存进坏者错误数户理员应该认识字符合法性准确性等重应该鼓励文书员认识准确整洁二者重性
7提供信息服务交费根公司政策户部门信息服务部门提供服务支付全部部分费者付费已采典型收费系统公司部咨询分析员程序设计服务硬件联机存贮器材料户记帐收费 8定期评价信息系统信息系统(权)户部门拥信息服务部门拥定期信息系统进行正规评户理员责评改进系统会起种积极作
□ 信息服务部门作责
1保持技术先进性现代技术天变化公司忽视降低成提高性机会利现技术信息服务员必须齐心协力保持技术先进性信息服务部门户理部门应该注意提高生产率效率技术发明
2起促进作发现新信息系统提高现信息系统方面信息服务员应该起促进作改善数处理理决策程机会应该引起关业务领域理员注意
3提供建议源信息服务员户团体提供建议咨询源泉信息服务部门应该提供机构(例户联络部门)便户够通该机构求关计算机信息处理建议
4系统开发程中帮助户系统开发程半半例业务领域专家(信息系统方面)技术专家相结合开发计算机基础信息系统
1980年前户信息服务员中流行法系统开发信息服务部门责天信息系统户拥系统开发户责信息服务部门责帮助户实现信息系统项目
5信息系统提供运行力信息服务部门负责生产系统硬件关部分然点适合分布数处理环境谓硬件关部分包括机房控制输出发送数录入(仅成批处理环境)
关数库责时会产生混淆公司数库存储信息服务员控制操作容量存储设备数库理员负责数库物理逻辑维护然数库改变户输入进行推动数库正确性户负责数库理员负责
6维护信息系统资料现信息系统全套资料包括系统程序设计资料计算机操作员运行命令数库资料(支持信息系统)户手册系统改进必须反映述资料中资料信息服务员分发维护
7公司整体化提供帮助数成综合(组合)公司工具公司教育部门政府代理机构数程序方面存冗余性信息服务部门责提供技术力(硬件专家)消种现象
8户提供教育方案(纲)普遍法户计算机信息处理方面教育单位成功着重影响户理高级行政领导正充分利专业报告会面户书籍部讨会信息服务部门负责组织户理员部报告会计算机信息处理知识存着样种求户教育合理收费公司
根户求组组正规提供述教学纲
(1)户理员报告会种报告会适合操作级战术级战略级级理 (2)户分析员报告会业务领域理员雇分析员信息服务员联系然分析员中出色信息服务基础知识数样
(3)信息系统方(目标)部分教学纲目提供具体计算机基础信息系统轮廓部分纲户手册容基础
(4)般信息服务方(目标)部分纲面秘书行政理助手文书员目说明信息服务组织公司中作时鼓励受计算机基础信息系统直接影响参加进
(5)专门职报告会已取技术进步新力时户解力办法举办专门职报告会类报告会介绍关概念：分公布数处理新设备查询语言字处理程控制数库理系统新设计思想等等
9响应性性间保持衡开发维护信息系统资源限信息服务部门必须系统响应性性间保持衡例信息服务理员某项目响应性先前提供资源转户信息服务理员忽略保持已批准项目计划进行责信息服务理员必须解决日常突
10信息服务战略规划信息服务战略规划高级信息服务指导委员会制定(果该委员会存)信息服务员作执行员开发指导委员会批准规划
11厂商谈判根公司政策应该硬件软件厂商请中心点(少开始时)信息服务理员例行种厂商谈判信息服务部门初厂商谈判合理点种做法限度避免某负责厂商验户提交堆产品清单情况种方法理标准化例采购独立字处理计算机情形普遍果公司部门采购字处理计算机部门抵消硬件兼容性带明显利益
12字处理指定信息部门负责字处理系统理指定负责厂商谈判理非常接受作出字处理方法字处理设备次性决定户理员花费量时间作出项非正式决定必须熟悉品种繁字处理方法信息服务部门负责技术支持建议必负责具体字处理应通常字处理硬件分发户 13获硬件获计算机硬件应该集中指定信息服务部门负责件事唯合理办法种集中措施理维护硬件保持软件兼容性
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信息系统质量公司未利益相程度赖否清楚规定户信息服务部门作责
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□ 户作责
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种签字仅表示基系统设计满意赞表示详细功说明书认户理职员应该会见关项目组成员理解赞建议系统方面进行核实第Ⅱ阶段结束时分强调签字认重性时系统功说明书冻结第Ⅱ阶段做修改系统实现做样修改需力少例第Ⅱ阶段中某文件设计修改需天完成系统实现做样修改求做月户应该早找出缺陷彻底解系统前部门满意前签字认
5教育户理员户员负责信息服务员提供业务方面培训(例库存方式记帐原等等)根项目组种培训形式组会晤形式进行果户理员够推荐利信息源(书杂志正规课程等)培训帮助
户需某培训关计算机信息系统知识信息服务部门负责种培训户参加培训种培训容包括计算机硬件基计算机系统工作原理涉深般计算机知识培训等课题
6数录入根传统信息服务职分布范围户团体参信息服务方面(包括数录入程序设计)少户部门负责系统输入联机系统中数输入包括视频显示设备原始数转换机器读形式成批处理系统中户负责完成准确合法原始资料然原始资料分批发送信息服务数录入部门种成批转录处理严重问题原始资料中许字符非法会引起常户部门电话找门者数库中存进坏者错误数户理员应该认识字符合法性准确性等重应该鼓励文书员认识准确整洁二者重性
7提供信息服务交费根公司政策户部门信息服务部门提供服务支付全部部分费者付费已采典型收费系统公司部咨询分析员程序设计服务硬件联机存贮器材料户记帐收费 8定期评价信息系统信息系统(权)户部门拥信息服务部门拥定期信息系统进行正规评户理员责评改进系统会起种积极作
□ 信息服务部门作责
1保持技术先进性现代技术天变化公司忽视降低成提高性机会利现技术信息服务员必须齐心协力保持技术先进性信息服务部门户理部门应该注意提高生产率效率技术发明
2起促进作发现新信息系统提高现信息系统方面信息服务员应该起促进作改善数处理理决策程机会应该引起关业务领域理员注意
3提供建议源信息服务员户团体提供建议咨询源泉信息服务部门应该提供机构(例户联络部门)便户够通该机构求关计算机信息处理建议
4系统开发程中帮助户系统开发程半半例业务领域专家(信息系统方面)技术专家相结合开发计算机基础信息系统
1980年前户信息服务员中流行法系统开发信息服务部门责天信息系统户拥系统开发户责信息服务部门责帮助户实现信息系统项目
5信息系统提供运行力信息服务部门负责生产系统硬件关部分然点适合分布数处理环境谓硬件关部分包括机房控制输出发送数录入(仅成批处理环境)
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8户提供教育方案(纲)普遍法户计算机信息处理方面教育单位成功着重影响户理高级行政领导正充分利专业报告会面户书籍部讨会信息服务部门负责组织户理员部报告会计算机信息处理知识存着样种求户教育合理收费公司
根户求组组正规提供述教学纲
(1)户理员报告会种报告会适合操作级战术级战略级级理 (2)户分析员报告会业务领域理员雇分析员信息服务员联系然分析员中出色信息服务基础知识数样
(3)信息系统方(目标)部分教学纲目提供具体计算机基础信息系统轮廓部分纲户手册容基础
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10信息服务战略规划信息服务战略规划高级信息服务指导委员会制定(果该委员会存)信息服务员作执行员开发指导委员会批准规划
11厂商谈判根公司政策应该硬件软件厂商请中心点(少开始时)信息服务理员例行种厂商谈判信息服务部门初厂商谈判合理点种做法限度避免某负责厂商验户提交堆产品清单情况种方法理标准化例采购独立字处理计算机情形普遍果公司部门采购字处理计算机部门抵消硬件兼容性带明显利益
12字处理指定信息部门负责字处理系统理指定负责厂商谈判理非常接受作出字处理方法字处理设备次性决定户理员花费量时间作出项非正式决定必须熟悉品种繁字处理方法信息服务部门负责技术支持建议必负责具体字处理应通常字处理硬件分发户 13获硬件获计算机硬件应该集中指定信息服务部门负责件事唯合理办法种集中措施理维护硬件保持软件兼容性
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