招商会现企业拓展手段企业产品走消费者重方式笔者见企业疯狂拥挤条道路君见千万企业广告投恰似江钱水东流招商拥挤原简单成低企业亏钱机会结果亏没亏赚钱确支出收入衡左右摇摆究原实简单招商会筹备召开门复杂营销程细节决定结果花十万广告仅仅解听电话技巧点关参会数减少半百仅仅挑剔客户语气凶点极签约少半招商会程极品赛车拼装磨合程稍甚前功弃 职责分工细化招商会成功基础笔者成功召开众会议心家进行分享
招商会程序确认:招商会门集公关宣传造势体综合学科设计公司部门招商会流程确定关系前期筹备期职责划分
招商会运筹期
招商广告发布
二 会场选定布置
三 会前费预算(需部门配合完成)
四 接听电话技巧
五 资料传真邮寄宾确认接站确认
招商会筹备期
资料准备
二 员分组协调
三 课程审定演练
四 会前动员会组工作流程演练
五 工作员提前进驻会场
招商会运作期:
会务组工作流程
二 登记组工作流程
三 接站组工作流程(需配合完成)
四 会场组工作流程
五 勤组工作流程(需配合完成)
六 业务组工作流程
七 沟通组工作流程
八 持工作流程
九 授课工作流程
十 公司留守员注意事项
十 餐时注意事项
十二 员工合理休息
十三 突发事件客户投诉处理
招商会促进期:
招商会结束宾撤离返程安排
二 会务组撤离酒店注意事项(需配合完成)
三 勤组酒店结算注意事项(需配合完成)
四 业务组期追款注意事项(需配合完成)
五 会总结
六 宣传材料编辑制作
招商会运筹期
招商广告发布
1 发布时间:发布时间会议时间相距太久太般定招商会前半月左右发布做投资者广告充分时间资料寄电话进行解释邀约充分准备时间参加招商会议区域招商会适发布时间提前10天
2 发布容:突出优势重点言简意赅限空间说清楚限诉求年月参加什样项目参加处足够
3 发布形式:般面半通栏黑白稿形式发布媒体关系较选择通栏彩稿形式发布
4 发布媒体选择:投资者偏媒体中国营报销售市场等区域招商会应选择发行量较媒体现网络招商信息发布条方便快捷途径
5 发布注意事项:文定反复校免出错发布版面定选择效果版面外版面设计定击力广告挤起出清晰分辨出广告位置招商容题突出目然咨询电话少留两部确保咨询者充分解招商容
二 会场选定布置
1 会场选择标准:
A交通便利:便利交通参会者举办者减少麻烦
B较知名:会场定特高档次定名气时候特高档次反会起反作投资者越越明白羊毛出羊身道理渡档次会产生疑惑:样铺张公司真正兑现服务承诺?
C具备时开会住宿餐条件:根会议规模选择会议点会场选择布置应时考虑会场色调宾心理情绪影响般选择全白色者红色会场环境里呆长会烦躁般蓝色浅灰色会场求整体环境舒适温度适宜压抑噪音光线充足满足预期员座席音响效果良具数码投影仪幕布白板立式讲台饮水机产品展示柜等卫生间离会场太远然会宾造成诸便(具备投影仪会场提前投影仪设备公司租般天费500元左右压金争取交)
住宿求双标间噪音会务组安排楼层首间便查找位置会员50左右会务组安排两房间便沟通酒店楼层总台服务员事选沟通日点定时拔醒电话餐电话课前通知避免分散住宿房间集中安排提前房间钥匙领取会务组宾会务组登记交钥匙压金领取房间钥匙
餐求:餐环境清洁卫生满足参会员时餐需求张餐桌餐桌号便分组确认餐标准适安排原中晚餐10台计算晕素搭配桌超十菜食惯搭配菜速度合理长早餐助餐(酒店早餐争取免费)招商会安排聚餐菜适增加酒水啤酒低度酒高度酒容易喝醉会议结束沟通利进行会议聚餐通俗讲喝喝倒尤员工喝倒
D会场布置:增加会场气氛条幅海报招帖必少
进会场开始首先导引牌会场门前空旷允许挂条幅挂条欢迎题条幅进入会场厅登记处(区域招商会型会议减少员分流登记处安排会务组)次会议题导引牌会务组导引牌会场导引牌会场卫生间导引牌饮水区导引牌吸烟区导引牌等酒店专负责前厅会议接引导牌制作酒店方协助布置酒店完成协助
禁止吸烟请手机关闭调声会场请勿电话走动等警示语分贴会场明显处
类似型喷绘条幅布置事先考虑悬挂粘贴方式提前两天布置完成
2 会场费结算:专负责签字负责制定酒店负责协商钥匙参会客定交押金会务组便理时房间长话定说清楚会务方总指挥资格开长话时候重客觉充会务组员求总台开长途结果次企业搞会议光电话费付2000元悔呀
三 会前费预算:想提前预支尤着客户面透露消息客感觉公司斤斤计较招商会时候需肿脸充胖子
四 接听电话技巧:
1 话接听程序:
招商电话接听第责商务拓展部者相整职部门果时部电话线转分市场副总常务副总处接听招商电话必须正式填写招商电话接听表详细填写项目商务拓展部天汇总次(区域招商会必须安排专负责接听招商电话)
2 前台接听电话标准语言:某某某公司者里某某公司
方果询问招商信息直接转商务部果线没接听行政助理询问方:现否留联系方式等回转达直接电话您等等千万说者没接听挂断
3 接听招商电话时首先聆听听清楚方问什关心什症解答抢话语言言简意赅突出重点优势公司产品遴选区县级招商区域垄断保护较丰厚价差文化营销体验营销驻店营养师咨询方面定解清楚解释清楚
4 详细记录客户信息:城市性职业事行业医药保健品操作验信息源时间参加招商会否需寄资料联系电话(客户愿留电话说明电话快件公司确认详细址否快件公司受理)
5 果遇语言较激烈者偏激询问者定卑亢首先顶撞说考虑考虑电话里谈框架传真者电子邮件方式进行交流等等
6 言出必践:旦答应销商者咨询者事情定时答复没结果通知声说:午查完马回话午忙忘两天想起电话方说想作失误造成损失方会想连点承诺做况复杂营销服务承诺呢
7 超范围事件轻易作出承诺定留余便级回旋余职权范围事情胆拍板避免方罗嗦印象
8 公司谈判机密泄漏说销商成交金额款阶段等等
接听交代事情推委应该解答解释清楚记等准确答复回答销商
五 资料传真邮寄发放
1 资料发放种类:邀请函招商书招商政策产品彩页嘉宾需发请柬
2 资料发放方式:特快专递快件挂号传真电邮
3 资料发放注意事项:
A邀请函容设计先总部沟通
B种资料复印装订注意出现错页漏页翻页等现象
C信封填写容致严禁出现张冠李戴
D必附请柬贵宾请柬定亲找笔锋流畅书写
E套资料应附商务拓展部名片备联系
六 宾确认接站确认
1 方便宾确认确认方式分种情况:传真确认电邮确认信函确认电话口头确认需接站宾应提供移动通讯方式备急
2 推荐通信息客户前意定概认识省代理市代理区县级兼职拓展者明确方便方进行效拓展分组工作尤信息源项定询问清楚避免出现拓展奖励纠纷
3 宾出发前进行次电话沟通确定中途方式达时间否安排接站次强调会场址车路线
4 接站员接站名单确认接站员统制作接站牌选择结实耐材料牌写明显识文字:某某某公司招商会接站处航班车次常出现晚点安排站接站员长时间等候详细游览接站组工作职责
会议运筹期十分重成功基础保障招商想成功首先阶段解决否重环节续:(节招商秘笈第二步:稳扎稳―细节筹备)
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