Avaya推新医疗机构统一通信解决方案-医药卫生解决方案

Avaya推新医疗机构统通信解决方案医药卫生解决方案
　　北京2010年3月8日 全球企业通信系统Avaya公司天宣布推出功更强面医疗机构解决方案提升医护服务质量提高投资回报节省成解决方案采统通信技术帮助医疗机构解决医疗服务协作患者流动等关键难题确保高效率运营

　　Avaya公司医疗卫生解决方案部总理Sanjeev Gupta表示：医疗领域患者服务协作关重解决问题床医生护士更时间料患者然提高患者流动效率重帮助医疗卫生机构提高利润水Avaya新推出解决方案专门面领域通提高流程动化水医护员精力集中提供流床护理中

　　根IDC1研究着医疗机构医疗服务解决方案需求增长2010年全球医疗行业IT支出预计增长逾62Avaya估计2010年北美医疗统通信 市场规模达15亿美元市场全球规模达30亿美元

　　Avaya新推出解决方案包括：

　　· 移动设备注册（Mobile Device Checkout）：解决方案6月实现投资回报2采解决方案利性化WLAN移动设备医护员医院中方相互沟通收发通知必限护士站进行操作

　　新版移动设备注册解决方案位医护员班时需刷手机胸卡条码手机注册通两简单动作手机分配惟分机号码需复杂登录程序需医护员次班时重新分配新号码


　　新版解决方案增强功包括种基角色功说医生够直接找班外科护士负责电话找谁班护士负责外新置RFID技术医护员够通察计算机显示屏医院图解事动态

　　· 护士呼响应（Nurse Call Response）：护士患者起时间减少医院面患者满意度低护士跳槽率高困境研究显示护士花直接护理患者时间低197时间花回取送东西3

　　Avaya解决方案解决问题患者通简单护士呼钮直接班护士联系（护士站联系）改善护士呼响应流程更快满足患者需求通减少走动增加病互动护士更工作环境

　　解决方案具更高投资回报根家独立全球咨询公司作研究4Avaya护士呼响应解决方案护士班节省达两时时间护士更时间患者互动时间节省助年时间实现150净投资回报
　　· 患者预约提示器（Patient Appointment Reminder）：患者未约诊会显着增加成例英国年患者爽约造成国家健康服务（NHS）费浪费超94亿美元（合6亿英镑）5解决方案实现动外拨形式提醒患者已预约医生获患者否前确认信息解决方案通提示语动语音患者互动患者基问题答案客服代表联系重新安排诊时间


　　Tony Rich位独立咨询师NHS欧洲医疗卫生机构提供咨询服务NHS作份研究显示Avaya患者预约提示器解决方案够显着减少患者爽约率均500床位NHS医院说爽约率项降低2会年度净收益增加超300万美元（合200万英镑）

　　· 患者收治协调器（Patient Admit Coordinator）：患者流程解决方案加速医院已急诊室处置患者收治流程迄止收治流程直通纸质文件完成涉环节妨碍患者流动患者躺病床等美国医院年床位均收入50万美元计算均300400床位医院说Avaya患者流程解决方案带100万美元净收益6

　　患者收治协调器解决方案减少急诊室收治患者需时间减少患者流失性急诊室收治病时该解决方案利话音电子邮件IM通知关科室实现收治流程动化流程中环节批准该解决方案流程推进环节协调环节患者利急诊室入院

　　Avaya已5000家医疗机构提供智化企业通信解决方案中包括医疗保健机构医院医疗卫生机构中包括非盈利性医疗卫生机构――美国Group Health Cooperative 综合性医疗卫生机构Bert Fish Medical Center 21家医院组成非盈利性医疗卫生机构Intermountain Healthcare
 
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