浪潮知识理（KM）解决方案知识理解决方案
行业背景
◆ 知识济时代需
着知识济时代企业营理正悄悄发生着根性变化中明显变化强调客户中心提供性化服务种时代背景企业必须客户导客户满意度成企业发展重指标企业核心竞争力产品质量转变快速响应断创新适应外部环境变化客户需求改变传统理方法信息系统已适应种转变求充分发掘理利提升企业知识智慧市场竞争中立败
◆ 理解知识
谓知识指加工够组织事物产生改变信息企业知识根企业特定环境解决种业务问题程中验技
◆ 理解知识理
知识理种通掌握捕捉享企业知识资产进行评估利强化组织力量营活动
◆ 知识理企业带价值
根欧洲质量理基金会美国生产力质量中心著名理咨询公司CIBIT联合27家全球性公司调查结果知识理活动业务衡量体制相联系引入知识理公司六方面反映成果：
总体架构
◆ 知识理体系架构
根浪潮知识理领域年验引入知识理需企业战略员组织业务流程容信息技术五素区分知识理构成领域五方面机相互补充完善时企业知识理总体架构（注意IT系统架构）算成功建立起
企业知识理体系架构
战略层面：知识理战略企业事业目标紧密联系起找出建设知识根驱动力争取企业层次组织特决策层持续支持坚持分阶段建设策略
※ 组织层面：通建立专职知识理机构长期负责推动知识理核心务形成知识理制度企业文化
※ IT层面：根企业目前IT资源体系选择合理知识理系统底层架构关键技术通原业务系统理信息系统群件等集成起采适知识库知识图构造模式运交流协作工具知识理运营搭建稳定高效IT基础环境核心规划设计开发完善知识理系统
※ 容层面：通企业战略分析外部调研挖掘出企业核心力量关系密切核心知识进行重点理
※ 流程层面：知识理流程融入日常生产理流程中理清业务流程知识享创造流程间关系结合业务流程制定知识理制度标准化操作流程时实现质量评估安全认证业务改进等程
◆ 知识理系统通架构
谓知识理系统助知识收集组织公司部员工间传播IT技术集合信息基础
整合组织知识学程实现组织竞争力提高目利先进信息技术建立起IT系统述五素中IT层面建设范围
套运营成熟知识理系统应具备知识存储知识分类知识交流知识发现知识入口5种功
※ 知识存储功够实现知识理流程环节知识容进行储存需求够支持知识理体间知识交换
※ 知识分类功够支持够创造企业核心竞争力核心知识容进行集中分类理户轻松获取分散系统中信息知识图知识分类实现方式
※ 知识交流功通网络等手段实现知识理中享传递流程IT基础提高业务效率
※ 知识发现功提供容易找需知识搜索功便够通种检索方式获取找知识通商业智等手段挖掘知识
※ 知识入口功提供户轻松获取领域知识操作环境
知识理系统通架构
典型知识理系统应架构
知识理系统通架构指导根企业实际需IT资源实际情况搭建没固定模式典型知识理系统应架构图值注意点知识理系统需集成继承许企业原IT系统资源
典型知识理系统功
※ 知识中心
√ 知识图
√ 文档理
√ 知识流程理
√ 知识安全理
√ 容检索
√ 竞争情报
√ 信息订阅
※ 电子学
√ 教学理
√ 课程理
√ 线考试
√ 虚拟教研室
√ 员工职业发展规划
※ 协作台
√ 文档享创作
√ 团队项目协作
√ 专署讨区
√ 务报告
※ 专家发现理系统
※ 知识社区
※ 单点登录统认证
※ 原知识库整合
方案特点
◆ 够提供服务
托年型企业信息化建设验韩国理咨询IT服务厂商LG CNS合作引入先进知识理理念实施方法浪潮够企业提供全方位知识理咨询建设运营评估方案
知识理领域够提供服务：
※ 需求分析基础协助您企业制订知识理战略
※ 知识理战略框架范围规划实施方案
※ 设计集成开发运维知识理系统
※ 协助企业组织相关培训推广活动
※ 协助企业建立知识理评估体系进行踪评估断完善优化知识理体系
◆ 知识理系统设计原
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行业背景
◆ 知识济时代需
着知识济时代企业营理正悄悄发生着根性变化中明显变化强调客户中心提供性化服务种时代背景企业必须客户导客户满意度成企业发展重指标企业核心竞争力产品质量转变快速响应断创新适应外部环境变化客户需求改变传统理方法信息系统已适应种转变求充分发掘理利提升企业知识智慧市场竞争中立败
◆ 理解知识
谓知识指加工够组织事物产生改变信息企业知识根企业特定环境解决种业务问题程中验技
◆ 理解知识理
知识理种通掌握捕捉享企业知识资产进行评估利强化组织力量营活动
◆ 知识理企业带价值
根欧洲质量理基金会美国生产力质量中心著名理咨询公司CIBIT联合27家全球性公司调查结果知识理活动业务衡量体制相联系引入知识理公司六方面反映成果：
总体架构
◆ 知识理体系架构
根浪潮知识理领域年验引入知识理需企业战略员组织业务流程容信息技术五素区分知识理构成领域五方面机相互补充完善时企业知识理总体架构（注意IT系统架构）算成功建立起
企业知识理体系架构
战略层面：知识理战略企业事业目标紧密联系起找出建设知识根驱动力争取企业层次组织特决策层持续支持坚持分阶段建设策略
※ 组织层面：通建立专职知识理机构长期负责推动知识理核心务形成知识理制度企业文化
※ IT层面：根企业目前IT资源体系选择合理知识理系统底层架构关键技术通原业务系统理信息系统群件等集成起采适知识库知识图构造模式运交流协作工具知识理运营搭建稳定高效IT基础环境核心规划设计开发完善知识理系统
※ 容层面：通企业战略分析外部调研挖掘出企业核心力量关系密切核心知识进行重点理
※ 流程层面：知识理流程融入日常生产理流程中理清业务流程知识享创造流程间关系结合业务流程制定知识理制度标准化操作流程时实现质量评估安全认证业务改进等程
◆ 知识理系统通架构
谓知识理系统助知识收集组织公司部员工间传播IT技术集合信息基础
整合组织知识学程实现组织竞争力提高目利先进信息技术建立起IT系统述五素中IT层面建设范围
套运营成熟知识理系统应具备知识存储知识分类知识交流知识发现知识入口5种功
※ 知识存储功够实现知识理流程环节知识容进行储存需求够支持知识理体间知识交换
※ 知识分类功够支持够创造企业核心竞争力核心知识容进行集中分类理户轻松获取分散系统中信息知识图知识分类实现方式
※ 知识交流功通网络等手段实现知识理中享传递流程IT基础提高业务效率
※ 知识发现功提供容易找需知识搜索功便够通种检索方式获取找知识通商业智等手段挖掘知识
※ 知识入口功提供户轻松获取领域知识操作环境
知识理系统通架构
典型知识理系统应架构
知识理系统通架构指导根企业实际需IT资源实际情况搭建没固定模式典型知识理系统应架构图值注意点知识理系统需集成继承许企业原IT系统资源
典型知识理系统功
※ 知识中心
√ 知识图
√ 文档理
√ 知识流程理
√ 知识安全理
√ 容检索
√ 竞争情报
√ 信息订阅
※ 电子学
√ 教学理
√ 课程理
√ 线考试
√ 虚拟教研室
√ 员工职业发展规划
※ 协作台
√ 文档享创作
√ 团队项目协作
√ 专署讨区
√ 务报告
※ 专家发现理系统
※ 知识社区
※ 单点登录统认证
※ 原知识库整合
方案特点
◆ 够提供服务
托年型企业信息化建设验韩国理咨询IT服务厂商LG CNS合作引入先进知识理理念实施方法浪潮够企业提供全方位知识理咨询建设运营评估方案
知识理领域够提供服务：
※ 需求分析基础协助您企业制订知识理战略
※ 知识理战略框架范围规划实施方案
※ 设计集成开发运维知识理系统
※ 协助企业组织相关培训推广活动
※ 协助企业建立知识理评估体系进行踪评估断完善优化知识理体系
◆ 知识理系统设计原
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