乔春洋:品牌物质文化建设五原
品牌物质文化建设具体方法措施会相盲目心欲否建设品牌文化会造成资源浪费产生良果总结量品牌物质文化建设成功验中找基规律品牌物质文化建设仅符合身客观实际时代前进步伐时代价值观念消费需求适应心理变化企业进行物质文化建设时应遵循原
1品质文化原
品质文化原强调品牌质量品牌质量包含品牌身质量品牌体现质量两方面容二者机结合品牌身质量品牌代表产品质量品牌体现质量指消费者心中感受质量中产品质量品牌质量基础前提消费者心中感受质量品牌质量提升深化提高品牌质量提高产品质量提高品牌体现质量保证产品高品质时必须功夫提高消费者品牌认知度忠诚度强化品牌认丰富品牌联想品牌消费者心中树立起完美形象样品牌质量保障
品牌竞争市场竞争高级形式品牌竞争实质品牌质量竞争质量品牌基石品牌生命持续稳定质量维持品牌信誉建设品牌物质文化根保证
奔驰汽车质量造全球闻名品牌汽车工业领域树起座丰碑奔驰成高品质代名词成德意志光荣骄傲号称跑20万公里动螺丝刀跑30万公里换发动机跑30万公里奔驰车拥卓越品质奔驰公司品牌理中强化质量意识营造质量理念强调参理生产流水线作业改组作业组进步确定部分工协作力安排质量检测避免员工单调重复劳动产生疲劳厌倦成面手积极性翁意识增强利提高工作绩效保证产品质量现奔驰车坚固耐品质文化已深入心
2技术审美原
社会济发展加快消费审美步伐科学技术进步提高产品审美功提供场审美追求生产营革命便悄然正位济学家言:世界已进入追求美时代济学产生位美学趋势说现代产品科技美学相结合成果件技术产品存惟根具备效性审美性统意义说品牌文化产品美学相互渗透相互融合
20世纪初技术美学诞生技术美学英文写作design含义设计意思寻常机敏意思design常常理解美设计寻常出心裁设计1994年12月英国创立世界第技术美学学会标志着工业生产产品制造美学问题已引起国际范围广泛重视工业产品仅成象成审美象求企业家组织生产中兼顾产品功价值审美价值
产品审美价值产品形式外形式两部分构成中外形式审美价值具特重意义审美功求产品外形式具备效功时需具备赏心悦目精神舒畅形式美
审美功表层意义技术美感形态直观显现体现追求精神愿审美功深层意义体现出技术美质追求——实现然面前物质精神双重解放
成功美学设计赋予产品独特审美功助构筑美品牌形象例中国流行时尚概念应20年中国市场玩具家具食品家电时尚特征美外观美包装美造型美形式美结构美色彩产品产生美文化意境美国时代杂志说:功已时形式重收音机汽车牙刷美国时尚包围美国著名品牌设计师马克·戈贝说:身边触手产品否包括台手提电话掌电脑者什东西者盘子洗涤器垃圾桶样庸俗事物需带种崭新安心感快乐感失控制世界中想美丽创意事物影响周围环境类基
3顾客愉悦原
品牌物质文化建设助增进消费者愉快情绪体验种情绪体验强弱取决品牌否
满足程度满足消费者种心理需求追求时尚流行便利高效舒适享受显示位威突出性特征等消费者买称心意商品受热情周服务时情绪体验愉快消费者购物时宽敞明亮厅五光十色琳琅满目新款漂亮高质量高品位商品营业员俗仪表优雅谈吐热情周服务等引起消费者良心境愉快情绪体验产生良第印象产生惠顾心理
品牌物质文化建设程中企业通产品商店广告等途径企业消费者间构造愉快关系场合切营销活动构造愉快关系场合中介日学者愉快关系场合称生圈生圈企业产品商店广告消费者传递信息时消费者需求感受中捕捉信息反馈根反馈信息消费者提出新生活情境
品牌文化视野产品仅意味着物质实体意味着顾客购买期产品中包含价值审美价值心理需求等系列利益满足具体说顾客愉悦原包括品质满意价格满意态度满意时间满意
4优化组合原
企业物质条件存组合包含着定客观规律规律认识握提炼成品牌物质文化部分进行品牌物质文化建设必须遵规律实现种然资源科学配置合理利果违背中客观规律非建设优良物质文化会物质条件显协调美观时会造成资源浪费甚出现种事
5环境保护原
企业生产营利保护类赖生存然环境维持生态衡减少避免然资源度消耗浪费实现永续发展着世界环保运动兴起企业环保意识日益增强企业已保护然资源生态环境视已生产公害污染含添加剂包装易处理绿色商品量减少禁止污染物排放度消费资源破坏环境企业会消费者中间树立起良口碑品牌物质文化必然包含着利类身健康发展文化
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