物业公司保卫部护卫队员岗位目标理考核办法
10考核细
11列轻微违纪行出现次扣1分(分值五元)
111迟10分钟（未时班）脱岗10分钟（中途离岗）串岗（应起岗位员起）行
112病事少需提前四时请假（急病外）电话请假补假委托代请假极特殊情况电话请假应请假事24时补办正式请假手续
113参加业务学技训练出现次视违纪
114违反执勤纪律岗时陪亲友玩耍关严出现次视次违纪
115交接班时队员相互敬举手礼纠正违章时先敬礼纠正遇贵宾业级领导行举手礼出现次视违纪
116严格出入制度执勤时入园员车辆规定程序认真履行未规定办理漏检漏查证入园等出现次视次违纪
117执勤时书报杂志扑克棋听收音机值班时游动电话抽烟等行出现次视次违纪
118爱护执勤器械装备公物丢失损害价赔偿外出现次视次违纪
119班长发现迟旷工早退等现象必须做文字记录空缺
岗位必须立想办法弥补报保卫部认违反次视次违纪造成果加重扣分作处理
1110班长应合理分配队员规定程序达岗位确保防范工作万失出现明显漏洞次视次违纪出现责事视轻重扣分作处理
1111班长驻勤理工作细求承担负责驻勤员卫生位率日常工作检查理违反次视次违纪
1112岗勤员规定执勤认真做巡逻易藏匿员方更提高警惕加强巡逻违反岗勤规定作值班记录记录认真
1113严格规定进行交接班实行卫生值日制度交接中符规定卫生未达求
1114车位已业购买租做心中数严禁车辆停入已售车位产生纠纷次视次违纪
1115机动车进入停车场动引导停车位时注意观察车辆情况发现车标志见车体擦挂痕玻璃破碎等情况立司机指出做记录司机签字认明确责违反次视违纪次时报查实属推卸责班行赔偿
1116停车场进行间断巡视巡视中仔细观察发现闲杂员停车场闲逛应立进行询问必时请出示证件核交部门值班干部酌情处理违反次视次违纪
1117未求停放机动车辆立种方式通知车停入指定点车辆停放保持规序乱违反次视次违纪
1118停车场附进行踢球跑跳嬉戏等游戏孩劝远离停车场免污损车辆违反次视次违纪
1119停车场堆放物品行非部门批准否应予坚决制止注意身态度导致矛盾激化违反次视次违纪
1120求做值班记录必时附书面交接材料值班记录完整视次违纪
1121休班驻勤时间离开驻勤点影响休息负责扫驻勤营房公区域卫生履行驻勤工作违反中项视违纪
1122休班驻勤时事外出须班长意报保卫部批准登记方外出违反次视次违纪
1123班长兼寝室室长负责该寝室卫生理月评中评差寝室作次违纪（卫生评标准周五卫生检查时检查评定优胜少）
12列般违纪行出现次扣2分
121迟（未时班）20分钟迟半时脱岗（早退提前岗30分钟超30分钟旷工天处理取消月业绩考评造成果加重处理直追究法律责
122爱护公司园区财物损坏私挪赔偿外出现次视次违纪外根性质行处理
123工作时必须规定着装徽记装订整齐领带时披衣敞怀卷裤脚歪戴帽留长发留鬓角蓄胡须穿拖鞋离开驻勤营房等损公司形象行
124严格规定进行执勤交接班队员间私换班换休换岗未批准私交换班换休换岗违反双方视次违纪
125停车场进行巡查程中认真检查辆机动车车门车窗未关机动车辆
仔细查确认异常力通知住户帮助关门窗现车贵重物品应立通知车立报告部门违反次视次违纪
126严格规定收取停车费绝禁止乱收费收费开票私占私吞停车费出现情况处收费额百倍罚款外违反次视次违纪
127监控值机时保持清醒头脑注意力高度集中视频进行监控外应注意台报警显示杜绝报警显示报警声音时值班员未发现情况发生情况发生视次违纪造成严重果行处理
128值机时严格监控理工作进行监控时设备操作程序进行操作意拨动操作台钮违反操作规程次视次违纪造成设备损坏行处理
129发现情况出现报警时准确发出通报通知巡逻员相关部队员立赶时报告保卫部值班干部做记录出现报警未发现发现情况（出现报警时）通报时准确出现次视次违纪造成果隐瞒报行处理
1210班长应公司部门制定系列规章制度时属员岗勤质量礼仪卫生日常驻勤等方面工作进行监督检查发现问题实施督查次视次违纪
1211班长督察程中发现问题时进行纠正班长必须书面形式督察中发现问题部门汇报原求7天汇报次情况特殊时汇报汇报容认定须定范围通报范围张贴份应存档份备查未达述求次扣班长1—2分
1212月工作业绩考评中班长应部门督察全部详细情况未提供提供情况详实根具体情况次扣班长1—2分
1213班长交接班时负责队员交接工作着装整动作迟缓等规范行交接时应执勤情况器械装备等进行具体全面交接必时附书面材料交接清出现次视次违纪造成果加重扣分作处理
1214班长应督促检查队员岗位质量礼仪卫生发现问题予纠正纠正力次视次违纪某应该反映汇报问题进行隐瞒甚包庇违法乱纪行视问题严重程度加重扣分作处理
1215班长整理工作中发现违纪犯规行作出详细文字记载岗位目标理考核准备第手文字材料未记录次次违纪
1216班时间准会客访友关员岗位闲聊出现次视次违纪情节严重加重处理
13列严重违纪行出现次扣3分
131接班前禁止饮酒严禁酗酒接班时明显喝酒班酗酒出现次视次违纪造成果行处理岗位饮酒日旷工处理取消月业绩考评资格情节严重造成果加重处理
132岗时必须精力集中出现精神振瞌睡现象出现次视次违纪造成果行处理岗睡觉旷工处理取消月业绩考评资格情节严重造成果加重处理
133执勤中责心强疏防范次视违纪出现责事者取消月业绩考评资格根情况作处理
134工作消极负责出岗出力受单位工作员批评单位求更换员核实确属班责视作次违纪情节严重加重处理
135值班时间意离开中控室否视脱岗事书杂志听收音机等工作关事情绝禁止中控室闲谈做工作关事情违反次视次违纪
136严禁乱骑业牌行车摩托车证驾驶发现作次违纪处理报情况予收缴车辆情节严重国家关法律处理
137督察员提出带申诉情况意见班长应立进行核实回复督察者注意尊重客观事实时讲原申诉严肃认真丧失基原偏袒督察员问题隐瞒问题视情节果加重扣分作处理
138班长应规定属员进行岗位目标理考核督察工作未求完成考评应重新求办理必须两日完成两日未求完成考评视次违纪影响员考评取消月评分资格作处理
14行重违纪出现次扣4分
141停车场开走车辆时注意开车情况出现车门开进行撬开车门疑行时立制止询问请出示相关证件确认车方放行确认情况疑应立护送保卫部交值班干部处理违反次视次违纪处理
142执勤中工作失职规定办理住户宾工作员投诉举证属实者情节严重加重处理直取消月业绩分作处理
143旷工天扣发三天工资作次违纪处理季实际旷工达四天作辞退处理
144执勤态度端正文明礼节严禁理口宾业发生争吵漫骂殴工作员住户出现次视次违纪情节严重取消月评分作处理
145服命令听指挥口理方式拒绝执行命令更顶撞领导拖延执行命令意见法允许保留执行务完毕行提出诉保证令畅通拒绝执行命令顶撞领导拖延执行命令证令畅通出现次视次违纪造成果根情况加重扣分直取消月评分作处理
146队员相互间问题时反映通正常途径解决发生争吵甚斗殴出现次视次违纪情节严重取消考评业绩分造成果作处理
147严禁运公司电话私电话点播歌曲等高额话费电话发现作次违纪处理承担通话10倍费视情节果作处理
148班长带班期间遇紧急情况应组织带领队员作出快速反应作出恰（基恰）处理行动迟缓组织指挥明显失误根情况出现次视次违纪畏缩前阵退缩取消月考评分资格造成损失果加强处罚直追究法律责
149严格执行请销假制度严禁代请假请霸王假先走请假出现次视次违纪情节严重取消月考评分
1410空休该轮休私离队夜队出现次视次违纪情节严重加重处理
15行政处分：工作表现极差工作态度恶劣时正确认识身错误效改正身错误目中持傲团结互助班长队员予停职检查岗岗劝退处罚书面存档
20请休假规定
规范保卫部员工请休假理加强员工组织纪律性保障正常工作秩序根公司关规定结合保卫部实际工作中客观情况特作规定：
21请假程序
211请假程序：事先填报请假单逐级报原交签字报理处认
212换班轮休丧假工伤假请假程序：填报请假单逐级报原交签字报理处认（休班该轮休原予准假）
213病假：必须先公司指定医院诊治指定医院医生出具病假条病假填报请假单交签字报理处认
214急诊：必须持医院急诊证明医生出具病历证明事签字连急诊证明病历证明报理处认
215事假：特殊情况必须请假应距岗四时前提出填报请假单交签字报理处认
216班长队长等理员请假必须签字报理处认
22类请假手续办理完毕需级批准理处负责级领导申报请假请假手续完毕必须批准请假单存根交部门存档方休假否视休假效
23特殊情况需立请假时部门领导干部时必须班值班干部说明情况理值班干部根具体情况予批准休假完毕需补办正式请假手续值班干部批假二十四时须保卫部通报说明情况
24级干部批假时必须请假休假造成岗位空气进行安排方签字意
25请假形式外形式休假履行请假手续逾期未行均视旷工队长班长私放休班休假换休取消月业绩考评资格外予行政警告次
理考核办法年月日颁发
XX物业服务限公司
二00X年X月XX日
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物业公司保卫部护卫队员岗位目标理考核办法
10考核细
11列轻微违纪行出现次扣1分(分值五元)
111迟10分钟（未时班）脱岗10分钟（中途离岗）串岗（应起岗位员起）行
112病事少需提前四时请假（急病外）电话请假补假委托代请假极特殊情况电话请假应请假事24时补办正式请假手续
113参加业务学技训练出现次视违纪
114违反执勤纪律岗时陪亲友玩耍关严出现次视次违纪
115交接班时队员相互敬举手礼纠正违章时先敬礼纠正遇贵宾业级领导行举手礼出现次视违纪
116严格出入制度执勤时入园员车辆规定程序认真履行未规定办理漏检漏查证入园等出现次视次违纪
117执勤时书报杂志扑克棋听收音机值班时游动电话抽烟等行出现次视次违纪
118爱护执勤器械装备公物丢失损害价赔偿外出现次视次违纪
119班长发现迟旷工早退等现象必须做文字记录空缺
岗位必须立想办法弥补报保卫部认违反次视次违纪造成果加重扣分作处理
1110班长应合理分配队员规定程序达岗位确保防范工作万失出现明显漏洞次视次违纪出现责事视轻重扣分作处理
1111班长驻勤理工作细求承担负责驻勤员卫生位率日常工作检查理违反次视次违纪
1112岗勤员规定执勤认真做巡逻易藏匿员方更提高警惕加强巡逻违反岗勤规定作值班记录记录认真
1113严格规定进行交接班实行卫生值日制度交接中符规定卫生未达求
1114车位已业购买租做心中数严禁车辆停入已售车位产生纠纷次视次违纪
1115机动车进入停车场动引导停车位时注意观察车辆情况发现车标志见车体擦挂痕玻璃破碎等情况立司机指出做记录司机签字认明确责违反次视违纪次时报查实属推卸责班行赔偿
1116停车场进行间断巡视巡视中仔细观察发现闲杂员停车场闲逛应立进行询问必时请出示证件核交部门值班干部酌情处理违反次视次违纪
1117未求停放机动车辆立种方式通知车停入指定点车辆停放保持规序乱违反次视次违纪
1118停车场附进行踢球跑跳嬉戏等游戏孩劝远离停车场免污损车辆违反次视次违纪
1119停车场堆放物品行非部门批准否应予坚决制止注意身态度导致矛盾激化违反次视次违纪
1120求做值班记录必时附书面交接材料值班记录完整视次违纪
1121休班驻勤时间离开驻勤点影响休息负责扫驻勤营房公区域卫生履行驻勤工作违反中项视违纪
1122休班驻勤时事外出须班长意报保卫部批准登记方外出违反次视次违纪
1123班长兼寝室室长负责该寝室卫生理月评中评差寝室作次违纪（卫生评标准周五卫生检查时检查评定优胜少）
12列般违纪行出现次扣2分
121迟（未时班）20分钟迟半时脱岗（早退提前岗30分钟超30分钟旷工天处理取消月业绩考评造成果加重处理直追究法律责
122爱护公司园区财物损坏私挪赔偿外出现次视次违纪外根性质行处理
123工作时必须规定着装徽记装订整齐领带时披衣敞怀卷裤脚歪戴帽留长发留鬓角蓄胡须穿拖鞋离开驻勤营房等损公司形象行
124严格规定进行执勤交接班队员间私换班换休换岗未批准私交换班换休换岗违反双方视次违纪
125停车场进行巡查程中认真检查辆机动车车门车窗未关机动车辆
仔细查确认异常力通知住户帮助关门窗现车贵重物品应立通知车立报告部门违反次视次违纪
126严格规定收取停车费绝禁止乱收费收费开票私占私吞停车费出现情况处收费额百倍罚款外违反次视次违纪
127监控值机时保持清醒头脑注意力高度集中视频进行监控外应注意台报警显示杜绝报警显示报警声音时值班员未发现情况发生情况发生视次违纪造成严重果行处理
128值机时严格监控理工作进行监控时设备操作程序进行操作意拨动操作台钮违反操作规程次视次违纪造成设备损坏行处理
129发现情况出现报警时准确发出通报通知巡逻员相关部队员立赶时报告保卫部值班干部做记录出现报警未发现发现情况（出现报警时）通报时准确出现次视次违纪造成果隐瞒报行处理
1210班长应公司部门制定系列规章制度时属员岗勤质量礼仪卫生日常驻勤等方面工作进行监督检查发现问题实施督查次视次违纪
1211班长督察程中发现问题时进行纠正班长必须书面形式督察中发现问题部门汇报原求7天汇报次情况特殊时汇报汇报容认定须定范围通报范围张贴份应存档份备查未达述求次扣班长1—2分
1212月工作业绩考评中班长应部门督察全部详细情况未提供提供情况详实根具体情况次扣班长1—2分
1213班长交接班时负责队员交接工作着装整动作迟缓等规范行交接时应执勤情况器械装备等进行具体全面交接必时附书面材料交接清出现次视次违纪造成果加重扣分作处理
1214班长应督促检查队员岗位质量礼仪卫生发现问题予纠正纠正力次视次违纪某应该反映汇报问题进行隐瞒甚包庇违法乱纪行视问题严重程度加重扣分作处理
1215班长整理工作中发现违纪犯规行作出详细文字记载岗位目标理考核准备第手文字材料未记录次次违纪
1216班时间准会客访友关员岗位闲聊出现次视次违纪情节严重加重处理
13列严重违纪行出现次扣3分
131接班前禁止饮酒严禁酗酒接班时明显喝酒班酗酒出现次视次违纪造成果行处理岗位饮酒日旷工处理取消月业绩考评资格情节严重造成果加重处理
132岗时必须精力集中出现精神振瞌睡现象出现次视次违纪造成果行处理岗睡觉旷工处理取消月业绩考评资格情节严重造成果加重处理
133执勤中责心强疏防范次视违纪出现责事者取消月业绩考评资格根情况作处理
134工作消极负责出岗出力受单位工作员批评单位求更换员核实确属班责视作次违纪情节严重加重处理
135值班时间意离开中控室否视脱岗事书杂志听收音机等工作关事情绝禁止中控室闲谈做工作关事情违反次视次违纪
136严禁乱骑业牌行车摩托车证驾驶发现作次违纪处理报情况予收缴车辆情节严重国家关法律处理
137督察员提出带申诉情况意见班长应立进行核实回复督察者注意尊重客观事实时讲原申诉严肃认真丧失基原偏袒督察员问题隐瞒问题视情节果加重扣分作处理
138班长应规定属员进行岗位目标理考核督察工作未求完成考评应重新求办理必须两日完成两日未求完成考评视次违纪影响员考评取消月评分资格作处理
14行重违纪出现次扣4分
141停车场开走车辆时注意开车情况出现车门开进行撬开车门疑行时立制止询问请出示相关证件确认车方放行确认情况疑应立护送保卫部交值班干部处理违反次视次违纪处理
142执勤中工作失职规定办理住户宾工作员投诉举证属实者情节严重加重处理直取消月业绩分作处理
143旷工天扣发三天工资作次违纪处理季实际旷工达四天作辞退处理
144执勤态度端正文明礼节严禁理口宾业发生争吵漫骂殴工作员住户出现次视次违纪情节严重取消月评分作处理
145服命令听指挥口理方式拒绝执行命令更顶撞领导拖延执行命令意见法允许保留执行务完毕行提出诉保证令畅通拒绝执行命令顶撞领导拖延执行命令证令畅通出现次视次违纪造成果根情况加重扣分直取消月评分作处理
146队员相互间问题时反映通正常途径解决发生争吵甚斗殴出现次视次违纪情节严重取消考评业绩分造成果作处理
147严禁运公司电话私电话点播歌曲等高额话费电话发现作次违纪处理承担通话10倍费视情节果作处理
148班长带班期间遇紧急情况应组织带领队员作出快速反应作出恰（基恰）处理行动迟缓组织指挥明显失误根情况出现次视次违纪畏缩前阵退缩取消月考评分资格造成损失果加强处罚直追究法律责
149严格执行请销假制度严禁代请假请霸王假先走请假出现次视次违纪情节严重取消月考评分
1410空休该轮休私离队夜队出现次视次违纪情节严重加重处理
15行政处分：工作表现极差工作态度恶劣时正确认识身错误效改正身错误目中持傲团结互助班长队员予停职检查岗岗劝退处罚书面存档
20请休假规定
规范保卫部员工请休假理加强员工组织纪律性保障正常工作秩序根公司关规定结合保卫部实际工作中客观情况特作规定：
21请假程序
211请假程序：事先填报请假单逐级报原交签字报理处认
212换班轮休丧假工伤假请假程序：填报请假单逐级报原交签字报理处认（休班该轮休原予准假）
213病假：必须先公司指定医院诊治指定医院医生出具病假条病假填报请假单交签字报理处认
214急诊：必须持医院急诊证明医生出具病历证明事签字连急诊证明病历证明报理处认
215事假：特殊情况必须请假应距岗四时前提出填报请假单交签字报理处认
216班长队长等理员请假必须签字报理处认
22类请假手续办理完毕需级批准理处负责级领导申报请假请假手续完毕必须批准请假单存根交部门存档方休假否视休假效
23特殊情况需立请假时部门领导干部时必须班值班干部说明情况理值班干部根具体情况予批准休假完毕需补办正式请假手续值班干部批假二十四时须保卫部通报说明情况
24级干部批假时必须请假休假造成岗位空气进行安排方签字意
25请假形式外形式休假履行请假手续逾期未行均视旷工队长班长私放休班休假换休取消月业绩考评资格外予行政警告次
理考核办法年月日颁发
XX物业服务限公司
二00X年X月XX日
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