公证处文明单位申报材料—申报材料

公证处文明单位申报材料—申报材料
 
2004年**市公证处认真贯彻落实三代表重思想十六十六届三中四中全会精神紧紧围绕市委市政府总体工作部署认真贯彻落实公民道德建设实施纲充分发挥身职作广泛深入开展精神文明创建活动效提高全市精神文明创建水
落实文明服务承诺提高服务水
公证处位公证员够严格公证员职业道德基准标准诚信认真行国家赋予公证职断提高公证员道德修养业务素质统标准文明职业作风奉献社会诚信规范高效服务水取信民
公开办事程序先制定实行公开办证程序公开收费标准接受事监督容两公开监督制度制成板块标牌印发公证服务评议卡设立检举箱社会公布监督电话公证工作密切联系政协法院等单位聘请6名社会监督员定期座谈征求意见季度接受次评议发现问题时处理
二规定办证时限先印发册子宣传纸等社会推出服务承诺书规定服务时限材料齐全容真实合法常规公证事项受理三日出具公证书 重疑难复杂必须调查公证事项受理七日出具公证书
三推行文明语实行首问责制接电话接工作中文明语访事热情接微笑服务克服制止冷横硬拖作风   做迎声问答声走送声属职责范围马办办属职责热情提供指导帮助直事满意止认真解答群众法律咨询投诉事项做事事回音件件答复
二转变坐等办证观念积极开展门服务
效提高服务质量公开办事程序限时办理公证推行文明语时改变服务方式动门群众办理公证
动提供门服务事困难亲公证处申请办理遗嘱赠委托书声明书等公证事项指派公证员预约登门服务涉百姓切身利益批量公证事项公证员动乡进企入户现场办证极方便群众
二积极开展法律援助济困难力完全力支付公证费事推拖等认真调查时积极提供公证法律援助年先济困难企业办理公证 45件减免收费 6万元
三建立节假日值班制度建立完善公证审批质量检查员理质量理财务理档案理等部制度外建立节假日值班制度保证天公证员接公证法律咨询办理公证事项积极群众宣传公证知识
三认真开展集中教育整顿活动确保办证质量
**市局部署求年公证队伍中认真开展集中教育整顿活动重点学领会司法部省厅通知公证员认识严格公证程序规范执业行整顿公证法律服务市场重性紧迫性进步引导公证员树立质量公证生命线意识基础根**市局确定重点检查范围突出解决问题认真开展查纠2003年2004年出证公证卷宗1320件进行认真查纠中济类581件卷包括济合抵押登记保全证企业章程土权拍卖现场公证等民间类476件卷包括委托书赠书声明书遗产分割协议等涉外类368件卷包括亲属关系未受刑事处分出生学历等查程中位公证员办理公证书分类进行检查写出查报告办证中存问题全面查没发现起错假证投诉访现象履约率达98

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